외관

노보텔 방콕 플래티넘 여행 후기

4.5 out of 5
노보텔 방콕 플래티넘
220 Petchaburi Road, Ratchatevee, Bangkok, Bangkok

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 469개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 370개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 100개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 20개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sangjo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
화장실이 매우 넓고 방도 적당히 넓었습니다. 그러나 노후화로 인해 방이 엄청 깨끗하지는 않았습니다. 조식은 매우 훌륭하였으나, 9층에 있는 바는 협소하고 매우 불편했습니다.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kritsayapron V. Manager Guest Experience 님, 2020년 2월 7일
Novotel Bangkok Platinum Pratunam에 대한 리뷰와 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 체류를 즐겼고 기꺼이 우리의 동료에게 칭찬을 전달할 것입니다. 가까운 시일 내에 방콕의 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다.

8/10 - 좋아요

JIN HUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 숙소
빅씨마트도 근처에 있고, 플래티넘 쇼핑몰도 있어서 쇼핑하는 데엔 큰 무리가 없었지만 아무래도 방콕 다른 곳을 여행하는 데엔 무리가 있었습니다 ! 제가 가족 여행이라 지하철 말고 차만 타고 다녀서 그럴 수도 있어요 이그제큐티브 라운지도 조그마했지만 4일 머무는 동안 메뉴는 매일 바뀌어서 괜찮았고, 조식도 메뉴가 크게 바뀌진 않았지만 조금씩 바뀌어서 다채롭게 먹을 수 있었어요. 호텔 수영장은 작지만 사람이 많지 않아 여유로웠고, 동생이 조금 긁혔는데 바로 소독해주시고 꼼꼼히 처리해주셔서 감사했습니다. 마사지는 룸에서도 할 수 있고, 수영장 옆에 있는 마사지룸에서도 할 수 있습니다 ! 리셉션에서 예약 친절히 도와주시고, 서비스 전반적으로 좋았습니다
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Kritsayapron V. Guest Experience Manager 님, 2020년 2월 1일
Novotel Bangkok Platinum Pratunam에 대한 리뷰와 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 체류를 즐겼으며 기꺼이 우리의 동료에게 칭찬을 전달할 것입니다. 가까운 시일 내에 방콕의 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
lack of amenities like toothbrush, cotton swab ...etc. and too loud the motor fan sound in the bathroom
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kritsayapron V. Guest Experience Manager 님, 2020년 2월 1일
Thank you for your review and feedback of the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We regret to learn of your experience during your stay with us. We will review and improve our service quality so as to better meet our guests' expectations. Nonetheless, we hope to welcome you back to our Hotel in Bangkok in the near future.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
there is big shopping mall nearby and many local restaurants around. You can get to airlink rail 5 to 10 min walk from the hotel. very easy access from the airport.
2019년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 매우 친절 햇습니다. 5성급호텔은 아니엿지만 전혀 불편함없이 잘지내고왓습니다. 교통도 훌륭하고 근처 쇼핑몰들이 많아서 다걸어다니며 편하게쇼핑햇어요. 감사합니다
2019년 8월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
전반적으로 교통혼잡, 택시로 들고나는 방법 밖에 없고, 택시보다 호텔과 연계된 택시를 위주로 권장함
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Ploynrin P 님, 2019년 6월 26일
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing to stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We very much appreciate your comments regarding your stay with us and I will be sharing your feedback with team. We look forward to welcoming you back gain in the near future. Regards,

10/10 - 훌륭해요

Jooyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
노보텔 위치과 주변 강추
두아이와 같이 3박을 노보텔에서 보냈습니다 룸컨디션과 침구 상태는 아주 깨끗하고 훌륭했습니다. 직원들의 써비스 또한 아주 좋았어요! 툭툭이 무료써비스. 음식물 보관서비스. 센트럴월드 보도 6분. 주변 시설로 1층에 스타벅스. 세븐일레븐. 맥도날드등등 너무 편리했습니다. 1층이 복잡하다고 느끼실수도 있으나 저녁 먹고 아이들과 길거리 쇼핑하기 아주 좋답니다^^ 전 다시 6월에 방콕 가는데 노보텔로 예약했어요!
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ployfan P Guest Experience and Quality Manager. 님, 2019년 5월 18일
Dear Jooyoung, Thank you for choosing Novotel Bangkok Platinum Pratunam for your recent stay in Bangkok. I was so pleased to know that you had an excellent overall experience with us and I couldn't be happier to hear that you will stay with us again next month. I will be sharing your beautiful feedback with team and that it will serve as a strong encouragement to all of us. Thanks again, and we hope you'll choose Novotel Bangkok Platinum Pratunam the next time you're in Bangkok. Regards,

8/10 - 좋아요

EUNHYE

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
동생과 급하게 떠난 여행이었는데 전반적으로 깔끔하고 직원분들이 엄청 친절, 교통편도 최고였습니다
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Pimmada Sirichampa Guest Experience Executive 님, 2019년 5월 5일
Dear EUNHYE, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
노보텔 조아요
좋은 뷰와 멋진 바와 수영장 (새벽 2시까지? 바가 꽤 늦게까지함 바는 야외오픈테라스식이라 밤에 특히 좋음
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Pimmada Sirichampa Guest Experience Executive 님, 2019년 5월 5일
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

joo hun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
운하버스 이용해서 관광하기 좋네요 택시잡기는 어려운듯해요
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ploynrin P 님, 2019년 3월 8일
Dear Joo Hun, Thank you very for choosing to stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam hotel and for taking the time to share your review with us! I have shared your feedback with team. We look forward to welcoming you back again in the future. Regards,

8/10 - 좋아요

DAHYE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
서비스가 매우 훌륭하고, 직원들이 친절했다.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Ploynrin P 님, 2019년 2월 9일
Dear DAHYE, Thank you very for choosing to stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam hotel and for taking the time to share your review with us! I was pleased to see that you enjoyed your overall experience and our team were able to make your stay more comfortable. We look forward to welcoming you again in the near future. Regards,

10/10 - 훌륭해요

kim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙박 서비스 설명
300 바트 씩 매일 무료로 바 사용 가능 호텔 툭툭 무료 1일 3개 빨래 무료 좋아요~!
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ploynrin P 님, 2019년 2월 4일
Dear Kim, We look forward to welcoming you back again in the near future. Thank you very for choosing to stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam hotel and for taking the time to share your review with us! I was pleased to see that you enjoyed your overall experience and happy with our special benefit. I will be sharing your feedback with team. We look forward to welcoming you again in the near future. Regards,

8/10 - 좋아요

Youngwook

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쇼핑과 관광을 위한 좋은 위치
쇼핑이나 관광을 위한 위치도 괜찮았고 전반적인 시설이 좋았습니다. 다만 가식적인 서비스는 좀 마음에 들지 않았습니다.
2019년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ploynrin P 님, 2019년 1월 22일
Dear Youngwook, Thank you very for choosing to stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam hotel and for taking the time to share your review with us! I was pleased to see that you enjoyed your overall experience, especially our location. I also noted your concern regarding service and will passed on to team. We look forward to welcoming you again in the near future. Regards,

10/10 - 훌륭해요

Chien Hui

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very helpful and polite. Hotel room are clean and breakfast are good too.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lay cheng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nil
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

WAI HA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
如果水壓能夠大一些,有小朋友可以預早安排BB 床就好啦。地點其實方便。如果有小朋友同行就出入不太方便。要搬一條好長嘅樓梯。其他都滿意。
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 14일
Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your positive comments and note your suggestions about water pressure and arranging baby cots in advance. We are delighted you found the location convenient. Please accept our apologies for any inconvenience caused by the stairs. We hope to welcome you back soon. Best regards,Alin U.Guest Experience Manager

4/10 - 별로예요

Sow Ping Esther

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Generally fine about staying at the hotel. However, there was some disturbance at the door at night.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 11일
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the disturbance you encountered at night. Please be assured that we take guest safety and comfort seriously. We hope to get the opportunity to welcome you back for an improved stay. Best regards,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Lawrance

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Novotel was very nice, modern, clean, and very nice family room in a great location
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 6일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Novotel Bangkok Platinum Pratunam, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Gary

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Customer service is a wonderful love
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 2일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Darlene Anne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The bell staff and concierge are great and friendly including the restaurant employees. However, front office staff can be more friendly.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 2일
Dear Valued Guest,Thank you for highlighting our friendly bell staff, concierge, and restaurant employees. We appreciate your feedback about the front office staff and will address this internally.We hope to welcome you back for an improved experience. Best regards,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Josephine 님, Union City

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this place. Always loved the Novotel brand and quality.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 4월 2일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Juanita

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alin was amazing. Front desk excellent. housekeeping team were friendly. location was near to places that we love to eat and shop. it would be fanastic is the chiller in the room be colder. it wouls definitely be great if rooms could have a small side table as we loved to snack in the room of the local delights.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 3월 29일
Dear Valued Guest,Thank you for your kind words about Alin, our front desk team, and housekeeping staff. We are glad you enjoyed the convenient location near your favorite dining and shopping spots. Regarding the room amenities, we appreciate your feedback and will consider your suggestions for improvement. We hope to welcome you back soon. Best regards, Pranravich LRooms Division Manager

8/10 - 좋아요

Celest

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 3월 29일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Pin Pin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast buffet had excellent variety, attentive staff, convenient location!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 26일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your positive feedback regarding your recent visit at Novotel Bangkok Platinum Pratunum.I am delighted to hear that you had a memorable experience and you liked many aspects of your stay. We are always happy to leave our guests a special moment and we are delighted to hear that you impressed with our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to see you again very soon.Best Regards,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Aung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 17일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Ngiap Leng Karen 님, Singapore

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay at Novotel Platinum Bangkok was exceptional. The hotel provided a safe and comfortable environment throughout my visit. One of the highlights was the abundance of eateries around the hotel, offering a diverse range of culinary delights. Additionally, its convenient location made it easy to walk to the BTS station and nearby shopping malls, allowing for seamless exploration of the city. Overall, I highly recommend Novotel Platinum Bangkok for a pleasant and convenient stay in the heart of Bangkok.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 16일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your positive feedback regarding your recent visit at Novotel Bangkok Platinum Pratunum.I am delighted to hear that you had a memorable experience and you liked many aspects of your stay. We are always happy to leave our guests a special moment and we are delighted to hear that you impressed with our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to see you again very soon.Best Regards,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Aristedes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very accessible to all places we like.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 12일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Chong Kung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very polite and helpful staff, good service. Good hotel, except I didn’t like the design of bathroom sink, water splash everywhere and wet almost everything placed nearby.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 12일
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We appreciate your kind words about our polite and helpful staff and the good service you received. We understand that you were not pleased with the design of the bathroom sink, which caused water to splash everywhere and wet nearby items. We will take your feedback into consideration as we strive to improve our facilities. Thank you for choosing Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We hope to welcome you back in the future.Best regards,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

henri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 3월 6일
Dear Valued Guest,We would like to thank you for your appreciation regarding your recent visit at Novotel Bangkok Platinum Pratunam.It is with great pleasure that we received your compliments. We will not fail to share your kind feedback with our team. I am sure that your kind word best reward for our staffs who work day after day to offer impeccable service. If you are travelling to Bangkok again, please do not hesitate to contact us.We hope to welcome you back in a near future.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

GANG YIH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient to walk to all nearby shopping mall and massage.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 2월 17일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

Tan Poh

좋아요: 직원 및 서비스
The room service until 1am is good. The Spagetti carbonara was terrible.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 2월 14일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Bangkok Platinum. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the contrary, I am sorry to learn that Spagetti Carbonara did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Bangkok Platinum, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

MARITA 님, CANYON COUNTRY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 2월 4일
Dear Valued Guest,We would like to thank you for your appreciation regarding your recent visit at Novotel Bangkok Platinum Pratunam.It is with great pleasure that we received your compliments. We will not fail to share your kind feedback with our team. I am sure that your kind word best reward for our staffs who work day after day to offer impeccable service. If you are travelling to Bangkok again, please do not hesitate to contact us.We hope to welcome you back in a near future.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Kavithaa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and very good location
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 28일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Keith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very Convenient
Very convenient to get to the airport and close to Centre world and Paragon shopping
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 28일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Ronald

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
consider redesigning the shower
Everything is excellent except for the shower in the family room. the shower does not have an enclosure which allows water to splash from the shower and make the floor wet.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 28일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Jürgen

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Die Lage
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 25일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyPranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

BENEDICT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 25일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyPranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Kyoko 님, Baltimore

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Busy area but was very convenient: to street food places, train stations, and others. Breakfast foods were fresh and good.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 22일
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Novotel Bangkok Platinum Pratunam, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

4/10 - 별로예요

wing shun vincent

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
衞生欠奉
地點方便,可惜衛生一般 廁所浴室都有污漬 特別係花灑頭 非常污糟 洗手盆一開啲水就淺晒出嚟 唔會再選擇呢間酒店
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 22일
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel Bangkok Platinum Pratunam, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

8/10 - 좋아요

Flemming

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Super tæt på alt , dejligt område
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 22일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

6/10 - 괜찮아요

KIM HUI

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2024년 1월 17일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

jae

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, location is great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 15일
Dear Valued Guest,Thank you for choosing Novotel Bangkok Platinum Pratunam and for taking the time to leave your review. We appreciate your positive feedback regarding the cleanliness of our hotel and our great location. We strive to provide a clean and comfortable environment for all our guests.We value your feedback and will continue to work towards improving our services. Thank you once again for your valuable input.Best regards,Pranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Jacinta

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

TAKETO

2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranravich LRooms Division Manager

8/10 - 좋아요

mohammad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 9일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Pranravich LRooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

HUI TING

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Neatly tidy n well clean...
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 4일
Dear Valued Guest,Thank you for your valuable feedback and comments on your recent visit to the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. Based on the feedback and impressions we received, we will continue to work to improve our services. We look forward to seeing you again, and we hope your next visit is soon.Best Regards,Pranravich L.Rooms Division Manager

10/10 - 훌륭해요

Fook Weng

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 4일
Dear Valued Guest,Thank you for your valuable feedback and comments on your recent visit to the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. Based on the feedback and impressions we received, we will continue to work to improve our services. We look forward to seeing you again, and we hope your next visit is soon.Best Regards,Pranravich L.Rooms Division Manager

6/10 - 괜찮아요

Michèle

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Pranravich L 님, 2024년 1월 4일
Dear Valued Guest,Thanks for providing such details and information. We are deeply saddened to know about your negative experience. We are deeply concerned to learn that your experience fell short of the expectations this time, and we have opened an investigation into to the concerns raised, as the deficiencies you described are obviously not up to the standards for that we are known. Please accept our sincere apologies for any inconvenience it has caused. Your constructive feedback has been shared with the heads of departments of the areas affected in order to prevent similar incidents in the future. We look forward to an opportunity to welcome you back as well as demonstrate our true services once again.Best Regards,Pranravich L.Rooms Division Manager

8/10 - 좋아요

Shareen

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Alin 님, 2023년 12월 29일
Dear Valued Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Alin U.Guest Experience Manager