바냥 트리 베야 발레 데 과달루페

5.0성급 숙박 시설

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

럭셔리 호텔, 4 개 레스토랑 및 2 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 사진 갤러리

객실에서 보이는 전망
객실에서 보이는 전망
Winemakers Three-bedroom Pool Villa | 객실에서 보이는 전망
Winemakers Three-bedroom Pool Villa | 객실에서 보이는 전망
Serenity Pool Suite King | 객실에서 보이는 전망
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 가능
  • 아침 식사 가능
  • 스파
현재 가격은 ₩376,277
총 요금: ₩481,635
세금 및 수수료 포함
12월 1일 ~ 12월 2일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
6개 객실 중 6개 표시 중

Bliss Pool Villa

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 1개
  • 포도원 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Harmony Sunrise Pool Villa

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 1개
  • 포도원 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Serenity Pool Suite King

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 3개)

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 1개
  • 포도원 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Serenity Pool Suite Twin

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 1개
  • 포도원 전망
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Winemakers Three-bedroom Pool Villa

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 3개
  • 포도원 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개, 퀸사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

Harmony Sunset Pool Villa

주요 특징

데크/파티오
방음 설비
벽난로
전용 플런지풀
에어컨
난방
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
  • 침실 1개
  • 포도원 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755

인근 명소

  • 베나 카바 와이너리 - 차로 7분 - 3.4km
  • 비나스 드 가르자 - 차로 14분 - 4.2km
  • 에히달 엘 포르베니르 공원 - 차로 16분 - 8.3km
  • 파르케 라 호야 - 차로 18분 - 9.4km
  • 아도베 과달루페 포도원 - 차로 20분 - 9.8km

교통편

  • 헤네랄 아벨라르도 L. 로드리게스 국제공항 (TIJ) - 차로 130분 거리

레스토랑

  • ‪La Cocina de Doña Esthela - ‬차로 7분
  • ‪Bloodlust Winebar - ‬차로 9분
  • ‪Ensō Omakase - ‬차로 9분
  • ‪Salvia Blanca - ‬차로 5분
  • ‪Aldea - ‬도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페

럭셔리 호텔, 전원 지역에 위치
부속 와이너리, 풀사이드 바, 테라스 등을 바냥 트리 베야 발레 데 과달루페에서 이용하실 수 있습니다. 호텔에서 와이너리 투어, 와이너리 출시 이벤트, 포도밭 등을 통해 현지 와인을 시음해 보세요. 시설 내 스파인 Banyan Tree Veya Spa에서 스웨덴식 마사지, 매니큐어/페디큐어, 바디 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 4개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 야외 다이닝도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 에코투어, 하이킹/바이킹 등이 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 정원, 도서관 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 수영장 파라솔 등을 갖춘 2 개 야외 수영장
  • 유럽식 아침 식사(요금 별도), 주차 대행(요금 별도) 및 공항 픽업 서비스(요금 별도)
  • 현지 식사 배달 서비스, 투어/티켓 안내 및 마사지/트리트먼트룸
  • 웨딩 서비스, 24시간 운영 프런트 데스크 및 헬리콥터/비행기 투어
객실 특징
바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 모든 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 플런지풀, 벽난로 외에도 고급 침구, 베개 종류 선택 옵션 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 무료 유아용 침대 및 무료 추가 침대
  • 재활용 및 LED 전구
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 55인치 스마트 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 테라스 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 태블릿 PC

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 공항 픽업 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 USD 22)
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 매일 유럽식 아침 식사 유료 제공(07:00~10:30, 성인 USD 40, 어린이 USD 20)
  • 레스토랑 4개
  • 바/라운지 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Aldea
  • Atalaya
  • Cognac Room
  • Jardin Botánico
  • Roka

즐길거리

  • 도서관
  • 야외 수영장 2개
  • 에코투어
  • 와이 투어
  • 와이너리
  • 와이너리 출시 이벤트
  • 와인 시음장
  • 요가 강습
  • 포도원
  • 풀서비스 스파
  • 프라이빗 와인 투어
  • 피트니스 센터
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬리콥터/비행기 투어

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 무료 간이/추가 침대
  • 방음 객실
  • 야외 수영장 2개
  • 전용 플런지풀

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 포도원

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 트리트먼트 룸 4개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 무장애 공항 셔틀
  • 시각 화재 경보기
  • 시설 내 휠체어
  • 얇은 카펫이 깔린 공용 구역
  • 엘리베이터 없음
  • 정문 경사로
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 1개 층
  • 2024년 건축
  • 금연 숙박 시설
  • 로비 벽난로
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 수익의 10% 이상 지역 사회 및 지속 가능성에 재투자
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 전통 건축물
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 무료 간이/추가 침대
  • 무료 유아용 침대
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 55인치 스마트 TV
  • 유료 영화
  • 전용 플런지 풀
  • 태블릿 컴퓨터

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 식사 배달 서비스
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 난방
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 방음 객실
  • 벽난로
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 USD 100의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
총 2마리까지 허용(1마리당 최대 5 kg)
반려동물 방치 금지
특정 객실만(제한 사항 적용). 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.
먹이/물 그릇 이용 가능

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 11 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 유럽식아침 식사 요금: 성인 USD 40, 어린이 USD 20(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 USD 350(정원 4명)
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, USD 22
  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 USD 100
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 08:00 ~ 18:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

자주 묻는 질문

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 18:00에 이용 가능합니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 11월 1일 기준, 2025년 12월 1일에 성인 2명 1박에 대한 바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 요금은 ₩376,277부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 바냥 트리 베야 발레 데 과달루페에 반려견 동반이 가능하며(총 2마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 5 kg입니다. 1일 기준 1마리당 USD 100의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행 요금은 1일 기준 USD 22입니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항에서 호텔까지 가는 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 USD 350의 요금이 부과됩니다.

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페의 위치는 어떻게 되나요?

전원 지역에 위치한 이 럭셔리 호텔의 경우 5km 이내의 거리에 베나 카바 와이너리, 알마사라 데 란초 올리바레스, 비나스 드 가르자 등이 있습니다. 엘 피나르 데 3 무헤레스 와인 농장 및 비바요프 와인 농장 또한 5km 이내의 거리에 있습니다.

이용 후기

바냥 트리 베야 발레 데 과달루페 이용 후기

8.6

훌륭해요

9.2

청결 상태

8.6

편의 시설/서비스

8.8

직원 및 서비스

9.2

친환경

8.8

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 114개 이용 후기 중 79개
평점 8 - 좋아요. 114개 이용 후기 중 11개
평점 6 - 괜찮아요. 114개 이용 후기 중 6개
평점 4 - 별로예요. 114개 이용 후기 중 9개
평점 2 - 너무 별로예요. 114개 이용 후기 중 9개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo el personal con la mejor actitud, lo más amable y servicial. Fuimos de parejas, pero llevaría a mi hijo. Me encantó la experiencia del restaurant amapola. miguel nos ayudó en todo momento en todo, Diego nos aguantó el trote en el bar. Nos encantó, 100% recomendable, volveremos pronto. La propiedad está preciosa y el cuarto también.
2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raquel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
What isn’t there to love about Banyan Tree Veya?! It’s a stunning property with all the amenities one needs for a wonderful stay. The staff are extremely friendly, welcoming, and helpful. A special shoutout to Esteban, who simply goes above and beyond to ensure guests are well cared for. Another shoutout to Leticia from the spa for a wonderful experience. All dining options are a must, as is the Pictograma and Atalaya experience. This is by far our favorite hotel in VDG and we look forward to our next stay!!
2025년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Giovanna

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dominique 님, Brooklyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and the room were stunning. The staff was also very attentive and helpful. I felt very safe on the property as a solo female traveler. I would definitely stay here again.
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

david

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto mucho la habitación y el servicio personalizado
2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bernardo

2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSE ANTONIO 님, Zapopan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Recomendable
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector 님, Vista

2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

2025년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ignacio

가족 여행
좋아요: 청결 상태
El hotel está muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocó mala suerte porque el aire acondicionado no servía, y hacía mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2025년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Osbaldo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most relaxing weekend getaway everything you need on property, coffee shop, restaurants, bar!! Will definitely be visiting again soon!
2025년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

RAMON

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Raquel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property with everything you may possibly need during your stay. Excellent customer service!
2025년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

GERMAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio además de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose 님, Ciudad De Mexico

좋아요: 편의 시설/서비스
Amablilidad delnpersonal
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felipe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel is Understaffed
2025년 8월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sergio

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
No servía el aire acondicionado, se sentía mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
2025년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Claudia

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stayed at this hotel over the weekend and, unfortunately, the experience did not meet expectations for a property advertised as five-star. In reality, the service and facilities are more in line with a three-star hotel. We paid $600 for one night in a villa that, upon arrival, did not have a functioning door lock. I reported the issue and was told it had been fixed. However, when I returned to the villa, the lock was still not working. I spent nearly an hour on the phone asking to be moved to another villa, which was eventually arranged. Overall, the service was basic, and the staff lacked the training you would expect from a hotel in this category. Despite expressing my concerns, there was little interest or accountability from the team, and no manager ever came forward to address the situation. I would not recommend this hotel, especially considering the price point and the expectations that come with a five-star rating.
2025년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luis Manuel Escobedo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
me gustó la instalación, el servicio ya que nos movíamos por medio de carritos internamente fue malo, esperamos media hora para ir del spa a la alberca
2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sergio Arroyo

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel es bonito pero no tienen estándar calidad de cadena Banyan Tree ni en atención, instalaciones, servicios ni spa. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque en la asignada había todavía “evidencia” de huéspedes anteriores por falta de limpieza, no salía agua caliente en habitación. En la nueva habitación asignada todos los días reportábamos fallas en aire acondicionado y nunca lograron que funcionara
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOSE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Definitivamente un concepto nuevo en el Valle... esta muy bien planeada, el tema eco friendly es bastante bueno...
2025년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

mariana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 7월에 3박 숙박함