객실에서 보이는 전망

투 호텔 바르셀로나 바이 악셀 - 어른 전용 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 550개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 300개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 89개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 27개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

extubation1

추천하지 않습니다
우선 위치가 별로입니다. 스페인광장과 카탈루냐 광장의 중간지점이죠. 가까이 L1 메트로역이 있지만 기간내내 이동 시간이 길다고 느꼈습니다. 실내 및 실외도 3상급이에요. 지불한 가격을 생각하면 돈이 아깝다는 느낌이 들었습니다. 다시 방문하지 않겠습니다.
2019년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: Jorge - Front Desk Manager 님, 2019년 10월 29일
귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 체류가 예상했던 것만 큼 좋지 않아 죄송합니다. 우리는 곧 당신을받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다 그래서 당신은 우리에 대한 의견을 변경할 수 있습니다

10/10 - 훌륭해요

HOYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편리한 위치, 훌륭한 룸컨디션, 친절하고 세심한 직원 분들 :)
예약했던 호텔이 더블북이라 예정에 없던 투호텔에 숙박하게됐습니다. 기분이 좀 상해있던 차에 체크인부터 세심하게 신경써주던 George 덕에 첫 인상이 좋았어요. 5박 지내보니 산츠역, 메트로도 가깝고 주변에 마트나 레스토랑도 많아 지내기 편했어요. 냉난방도 잘 되었고 침대도 편안했어요. 룸 컨디션이 좋았습니다. 전체적으로 아주 만족해요. 특별히 정말 친절한 직원분들이 인상적입니다.
2019년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Office Manager 님, 2019년 6월 13일
좋은 평가를 해주셔서 정말 고마워요. 우리에게 당신이 호텔에서 즐겁다는 것을 아는 것은 즐거움입니다. 귀하의 의견은 우리가 매일 서비스 개선을 지속하도록 장려합니다. 우리는 곧 다시 당신을 환영 할 수 있기를 바랍니다. 친애하는

10/10 - 훌륭해요

SEOK WON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
리셉션의 직원들이 매우 친절함. 숙소의 컨셉 때문에 예약을 주저하였으나 체크인 하고 며칠 지내본 결과, 커플로 온 여행객들도 상당수 눈에 보였음. 스파, 수영장 관리도 깔끔하게 되는 편이며, 침실도 단순하지만 편안했음. 파라렐, 포블섹과 가까워서 주변에 괜찮은 식당들이 많고, 지하철역 바로 옆이라 도심으로의 이동이 매우 편리하였음. 체크아웃 할 때 약간의 문제가 있었는데, 직원들이 잘 처리해 주어서 마지막까지 만족한 여정이 되었음.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Office Manager 님, 2019년 5월 18일
Dear Seok, We really appreciate your positive review about your stay. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future. Yours Sincerely,

8/10 - 좋아요

Seungmin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신혼여행차 3박 4일간 머물렀던 바르셀로나 호텔
신혼여행차 처음 방문한 바르셀로나 첫 번째 호텔입니다. 바깥 풍경이 보이는 창문의 오류 빼고는 매우 좋았습니다.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Office Manager 님, 2019년 3월 27일
친애하는 고객, 친절한 코멘트 주셔서 대단히 감사합니다. 우리에게있어 머무는 동안 모든 것이 잘되고 호텔을 즐겼다는 것을 아는 것은 즐거움입니다. 우리는 이것이 호텔을 즐기는 것을 방해하지 않았음에도 불구하고 창문의 문제를 후회합니다. 대단히 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
친구랑 둘이서 묵었는데 시설도 깨끗하고 좋아요. 위치도 시내 주변이라 걸어서 20분정도면 갈 수 있어요. 수영장도 있고 겨울에는 따뜻한 물이에요.
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mary Diaz - Front Desk Department 님, 2019년 3월 5일
친애하는 고객, 우선, 귀하의 의견을 남기고 투자 해 주신 것에 대해 감사드립니다. 우리와 함께 머물렀다가 잘 돌아 갔음을 알게되어 기쁘게 생각합니다. 호텔 주변에 있으면 바르셀로나를 돌아 다닐 수있었습니다. 우리는 곧 당신을 다시 만나기를 바랍니다. 안부,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
아이를 동반한 가족이 묵기에 좋지 않은 환경의 숙소
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mary Diaz - Front Desk Department 님, 2019년 2월 10일
친애하는 손님, 우선, 우리는 당신의 의견과 점수를 남겨 두는 데 투자 한 시간 동안 당신에게 감사하고 싶습니다. 우리는 우리의 설립이 어른만을위한 것이며, 사실 모든 어른들 만 "성인 전용"서비스를 제공하는 모든 웹 사이트에서 사실을 알려드립니다. 우리는 환경이 미성년자를위한 것이 아니므로 성인만을 허용합니다. 우리는 우리에게 품질 표준이 매우 높다는 것을 보여줄 수있는 또 다른 기회를 주셨고, 우리로부터 두 번째 의견을 가질 수 있기를 바랍니다. 안부,

6/10 - 괜찮아요

mingyeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2박3일 이용후기
직원들 서비스는 만족! 그치만 객실이 너무 추웠어요. 그리고 무엇보다 배수시설 최악! 샤워하는 동안 물이 샤워실 밖으로 나올정도입니다. 방교체 안하고 계속 썼는데 마지막날 샤워실 물넘침이 심각했어요 :(
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Office Manager 님, 2019년 1월 30일
친애하는 손님, 귀하의 경험이 예상보다 좋지 않다는 점에 정말 유감입니다. 난방과 샤워로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이는 유지 보수 서비스로 쉽게 해결할 수있는 문제입니다. 우리 호텔에 대한 당신의 의견을 바꿀 수있는 기회를 우리에게 줄 수 있기를 바랍니다. 친애하는

10/10 - 훌륭해요

JUWON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
4박 후기
직원분들 친절하고 아침식사도 맛있습니다 위치는 관광지와는 좀 거리가 있지만 지하철역이 바로 앞이고 쉬엄쉬엄 걷기에도 무리는 아니에요 무엇보다 현지인들 많이 사는 동네라 치안에 문제를 느끼지 못했습니다 공항버스도 좀만 걸어가면 탈수있어요
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Mary Diaz - Front Desk Agent 님, 2019년 1월 26일
친 원, 좋은 말을 해주셔서 대단히 감사합니다. 접수 된 서비스 및 치료에 대한 만족을 표현해 주셔서 감사합니다. 우리는 우리의 위치 덕분에 도시 전체를 여행하는 데 아무런 문제가 없다는 것을 알게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 우리는 곧 다시 당신을 환영합니다. 안부,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아용추천이요
직원분들도 굉장히친절했고 룸컨디션을 항상청결하게준비해주었다. 지하철역이랑 아주가깝고 마트도주변에 많아요 수영장이 조금더컸음했는데 그거빼곤굳굳
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Desk Manager 님, 2018년 9월 29일
Dear guest, Thank you so much for your nice review. We hope to welcome back you again soon. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 호텔
편안한 호텔
2018년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jorge Almagro. Front Office Manager 님, 2018년 9월 25일
Dear guest, Thank you so much for your nice review. It is always a pleasure to know that our guests had a lovely stay. Best regards

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
친절한 직원들과 위치는 전반적으로 좋았습니다. 그러나 청소가 조금은 아쉬웠다. 슬리퍼를 요청해야하고 수건 교체가 되지않아 따로 요청해야 했습니다.
2018년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Alexandra - General Manager 님, 2018년 6월 20일
우리는 호텔 직원에 대한 당신의 의견을 듣고 기쁘게 생각합니다. 마지막 체류 기간 동안 경험하신 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리의 주요 목표는 훌륭한 서비스를 제공하고 귀하의 의견을 매우 높이 평가합니다. 우리는 앞으로도 다시 당신을 환영하기를 고대하고 있습니다. 친절한,

10/10 - 훌륭해요

JEDO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
바르셀로나 호텔추천
지하철과 공항버스 정류장이 매우 가깝습니다. 호텔 시설도 전반적으로 깨끗하고 직원들도 매우 친절합니다.
답변 제공: 알렉산드라 관리자 님, 2018년 3월 28일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Sun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
방이 좀 추웠어요 그것빼고는 웬만한편의시설과 조식도 나쁘지않앗음
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alexandra - Duty Manager 님, 2018년 3월 1일
Dear Sun, We really appreciate your review about your stay. Thank you very much for your comments, they will be considered. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future. Yours Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Bradley

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would not recommend this hotel for US travelers. It is not at all accommodating. The hotel manager woman on 3/31 was not helpful for many problems. I arrived and the A/C unit was not properly changed from “heat” to “a/c” per the manager. I waited around for it to be fixed and many hours later a gentleman from maintenance arrived only to tear apart the room to change it to an a/c setting In the ceiling. It cannot accommodate a simple 68 degrees. The air conditioning unit is simply obsolete. The room was hot. I asked to be switched to a different room and told from the manager that since I’m from America the A/C units do not have the functionality to be switched to “those that work like in the US Florida” it simply does not blow cold air at all. I was denied a switch. I had booked the hotel through expedia. The hotel endorses that it has a hotel bar and pool bar, not true! The hotel bar is small, without many options. However, after much debate I was switched to their sister property at Axel to accommodate my request only to find out after walking it was closed until 8pm from a suggestion of their stellar manager. In the Am I tried to obtain breakfast and was met with a host that would not allow me to pay cash, instead only to bill the room. The host was rude and only speaks to the mismanagement at this property. I finally asked to be switched to their sister property and I was met with a much different experience, the manager cares about customers and was able to accommod

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hat alles gepasst!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Dear Christian,Thank you for your positive review and for choosing our hotel for your stay. We sincerely appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your time with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel para quien viaja solo. El cuarto es sencillo pero bien diseñado. Acogedor.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 22일
Estimado Francisco,Gracias por su positiva reseña y por elegir nuestro hotel para su estancia. Apreciamos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best ones out of the Axel Hotels in Barcelona
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 7일
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

J. Tebias

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great gay spot.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 7일
Dear Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pulitissimo, open space molto carino, zona tranquilla e metro letteralmente di fronte alla porta.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 7일
Gentile Brandon,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la pulizia dell'hotel, il design open space e la comoda posizione vicino alla fermata della metropolitana. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto presto!Cordiali saluti,

8/10 - 좋아요

Werner

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das heterofriendly Hotel liegt im lebhaften Wohn- und Geschäftsviertel Eixample. Es gibt einen Rooftoppool. Metrostation befindet sich um die Ecke.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 3월 7일
Dear Werner,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that everything met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,

2/10 - 너무 별로예요

Barry 님, Manchester

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not receive the room I booked. I booked ground floor city double and I received a basic room on first floor with dirty carpets and worn furniture. The bed was like 2 single camp beds pushed together to resemble a double. The floor outside tte room had cardboard outside the door. Overall the hotel is worn & basic uncomfortable place. The bar is the reception desk space. Breakfast room is cold and uncomfortable space. The hotel has all ironwork chairs and tables that belong in a garden. Not a 4 star hotel. I would recommend you find a nicer hotel for the price and do not recommend to stay here
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 1월 28일
Dear Barry,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your recent stay with us. It is disheartening to learn that we fell short of meeting your expectations, and we appreciate you bringing these issues to our attention.We deeply regret the mix-up with your room allocation and the discrepancies you encountered in terms of cleanliness and comfort. Your feedback is invaluable, and we take it seriously as we strive to provide a pleasant experience for all our guests.Please be assured that we are investigating the issues you mentioned and taking corrective measures to address them promptly. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we are committed to making the necessary improvements.We appreciate your candor, and we hope you might consider giving us another opportunity to provide you with the high-quality service that we aim to deliver. If you decide to return, we will make every effort to ensure your next stay is truly exceptional.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Luidwin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was great!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 1월 28일
Dear Luidwin,Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you found our hotel's location to be great.Your positive comments are greatly appreciated, and we hope that you had a pleasant overall experience during your stay. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit.Best regards,

8/10 - 좋아요

Emmanuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambre spacieuse mais extrêmement sombre. Quasiment aucune lumière naturelle. Obligation dallumer l'éclairage en permanence. Ma chambre situee au rez-de-chaussée donnait directement sur un square fréquenté par des sdf donc obligation de garder la fenêtre fermée. Personnel souriant.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 1월 19일
Cher EmmanuelNous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et que le personnel a été souriant pendant votre séjour.Nous regrettons cependant d'apprendre que la luminosité de la chambre n'a pas répondu à vos attentes et que la proximité du square a impacté votre confort. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

8/10 - 좋아요

Reinhart

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 1월 19일
Dear Reinhart,Thank you so much for taking the time to share your positive experience and for the fantastic rating! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Our team strives to provide excellent service, and it's truly rewarding to know that we met your expectations. We appreciate your kind words, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.If there is anything specific you loved about your stay or any suggestions you would like to share, please feel free to let us know.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Akram 님, Penonomé

2023년 12월에 10박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 2월 4일
Dear Akram,Thank you so much for taking the time to give us such a wonderful rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.We always strive to provide memorable experiences for our guests, and your positive feedback is a great reward for our entire team. We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future.Best regards,

6/10 - 괜찮아요

SERGE

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Notre chambre 308 a besoin d une bonne rénovation... prises électriques HS. Flexible douche hs portes grinçantes .. petit dej tres décevant pour 14 euros. ... peut etre pas a fuir mais l établissement devrait réagir car il reste cher
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2024년 1월 8일
Cher Serge,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour dans notre chambre 308. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la douche et que le petit-déjeuner ne correspondait pas à vos attentes.Vos observations sont très importantes pour nous, et nous prenons note de vos préoccupations concernant la nécessité de rénover la chambre, la douche défectueuse, et les portes grinçantes. Soyez assuré que nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes et améliorer notre qualité de service.Nous comprenons également votre déception par rapport au petit-déjeuner, et nous travaillerons à revoir notre offre pour garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients.Nous apprécions votre feedback constructif et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience bien améliorée.Cordialement,

10/10 - 훌륭해요

Craig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
December stay
Good location, beautiful rooms, very clean.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 12월 29일
Dear Craig,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you appreciated our good location, beautiful rooms, and the cleanliness of our facilities.It's our pleasure to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and we hope to welcome you back for another great experience in the future.Warm regards,

8/10 - 좋아요

Yang Hsun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It's a little far from the main tourist area but the price is worth it.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 12월 22일
Dear Yang,We appreciate your feedback and are delighted to hear that you found value in our pricing. While we are situated a bit away from the main tourist area, we're thrilled that you feel the investment is worthwhile.If there's anything more we can do to enhance your experience or if you have any suggestions, please don't hesitate to share. We look forward to the opportunity of hosting you again on your next visit.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Mel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 12월 22일
Dear Mel,Thank you for your positive review! We're thrilled you enjoyed your stay. Looking forward to hosting you again soon.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good central location
Great location, helpful staff, very enjoyable. Modern design but too many mirrors and not in the right places. How is one supposed to shave?
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 12월 22일
Dear Philip,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed our great location and found our staff helpful, contributing to an overall enjoyable stay.We appreciate your feedback regarding the modern design, and we'll certainly take your comments about the mirrors into consideration for future improvements. Your insights are invaluable as we strive to enhance our guests' experiences.We look forward to the pleasure of hosting you again and creating even more positive memories.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Totally recommended
Great place, 5th stay this year which should tell you something. Exactly as the photos, amazing friendly staff. Great location - right at a metro station and walkable to everything.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 12월 9일
Dear John,Thank you so much for choosing our hotel and for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are truly delighted to hear that you had a great experience during your 5th stay this year.It means a lot to us that you find our place consistently enjoyable and that our staff's friendliness has left a positive impression. We strive to provide a comfortable and welcoming environment for our guests, and it's heartening to know that our efforts are reflected in your experiences.Your loyalty and continued support are greatly valued, and we look forward to welcoming you back for many more enjoyable visits.Best regards,

8/10 - 좋아요

Thomas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Habitación cómoda pero un pelín vieja
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 11월 24일
Apreciado Thomas, Le agradecemos sus comentarios, nos alegra saber que estuvo a gusto en el hotel y que su estancia fuera agradable. Nos encantará saludarle en su próxima visita a Barcelona. Saludos de todo el equipo de Two Hotel Barcelona.

8/10 - 좋아요

Jose Aviles 님, Reston

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice hotel in a very good area with cafes, bars and restaurants.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 11월 21일
Dear Jose,We really appreciate your positive review about your stay. We hope you enjoyed your time in Barcelona and it will be a pleasure to host you again in the near future. Kindest Regards

10/10 - 훌륭해요

raymond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love this Hotel!
My stay at the Two Hotel was amazing. The front desk employees were very nice and polite when checking and when i asked for advice on the city. The room was very clean and very modern. The bed was firm and the pillows soft. The room is a very open plan and the showers have glass walls. Will definitely stay here again when i return tot he city.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Esteve - Front Office Manager 님, 2023년 11월 15일
Dear Raymond, We are happy to hear your opinion about the staff at the hotel, our main goal is providing an excellent service and comments like yours are very appreciated. We are looking forward to welcoming you again in the future. Kindest Regards

6/10 - 괜찮아요

Richard

답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 11월 11일
Dear Richard, Thank you for make the review of your stay with us!We hope you enjoyed your time at Axel Two Barcelona.We're really looking forward to seeing you soon.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Jacob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Long Weekend
Had a really nice stay, great location and room was very comfortable! Nice as well when we arrived to be put into a room with a balcony!
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandra - Hotel Manager 님, 2023년 11월 8일
Dear Jacob,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel during the long weekend. We're thrilled to hear that you had a really nice stay and that you found our location convenient.We're delighted that you enjoyed the comfort of your room, and it's always a pleasure to provide that extra touch by assigning a room with a balcony for your stay. We believe that such small details can make a significant difference in your overall experience.Your kind words are truly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything specific you'd like during your next stay, please don't hesitate to let us know, and we'll do our best to accommodate your preferences.Once again, thank you for choosing us for your long weekend getaway, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,

8/10 - 좋아요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay. Staff was welcoming and helpful, speaking English was a plus. I should've asked not to have room window adjacent to the street. Street traffic and activities upped noise level I could've avoided.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alexandra – Hotel Manager 님, 2023년 11월 6일
Dear Brian,I'm glad to hear that you had a wonderful stay with us! We truly appreciate your kind words about our welcoming and helpful staff. We understand that street noise can sometimes be a bit disruptive, and we apologize for any inconvenience. In the future, please don't hesitate to let us know your preferences, and we will do our best to accommodate your requests. We hope to have the pleasure of hosting you again, and we'll make sure your next stay is even more enjoyable. Thank you for choosing us!

8/10 - 좋아요

Michel

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not so warm welcome. The room was small.
2023년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 11월 3일
Dear Michel, Thank you for the time you've invested to make the review of your stay. We are sorry to hear our staff was not meeting your expectations at your arrival to the hotel, be sure I'll share your comments with our team in order to improve the services we offer, since our main goal is taking care of our guests.It would be highly appreciate if you could give us a second chance and stay with us.Best wishes,

6/10 - 괜찮아요

Kittipong

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 11월 3일
Dear Kittipong, Thank you for make the review of your stay with us!We hope you enjoyed the time with as and the city.It would be a pleasure to greet you in a near future.Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Jerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 10월 18일
Dear Jerry, Thank you for the time invested to make the review of your stay with us!We hope you enjoyed your time with us and also to see you soon.Kindest regards,

6/10 - 괜찮아요

Cary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The shower is open to the entire bathroom with no obstacle perimeters to stop the water from the shower. That’s after your shower and entire bathroom is wet and you must use what towels there are to put on the floor so you don’t fall can’t use the sink or the toilet without slipping in the water.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 10월 20일
Dear Cary, Thank you for take some time to make the review of your stay at Axel Two Barcelona.We are really sorry to hear the inconveniences you had during your stay. It would be really helpful if you may say to us which aspects from the hotel in order to improve our service.Also, our front desk is working 24h so if you would let this know it would be fixed.We would be very happy to see you soon.All the best,

8/10 - 좋아요

Brandon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and well maintained property/rooms. Allowed us to check in early and we didn’t even have to ask! Only issue was the breakfast, being more than mediocre.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 10월 5일
Dear Brandon,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Ori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Ori, Thank you so much for such a nice review.We hope you had a great time at Axel Two Barcelona and hope to see you soon in a near future.Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Philip 님, Phoenix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 28일
Dear Philip, Thanks for the time you invested to make the review of your stay with us.We hope that you enjoyed your time in our property and in the city.It would be a pleasure to see you during your next visit to Barcelona.All the best,

8/10 - 좋아요

Hernan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice Hotel
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Hernan, Thank you for make the review of your stay!We are happy to know you enjoyed your time with us and hope to see you really soon.Kindest regards,

6/10 - 괜찮아요

Fernando

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Not friendly at all… Me and my friend went up and down many times because of the keys… Couldn’t open the room door and use the elevator. And the end the receptionist Rodrigo gave us 4 keycards and the problem was fixed…
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Fernando,Thank you for make the review of your stay with us.Since I wish you had a better stay and apologize for the inconvenient you live in our property. I inform you normally this happens because the keycard is near the phone or any credit card.We would be really happy if you could give us a second chance to give you a better stay under the Axel Hotels' standards.Kindest regards,

4/10 - 별로예요

Fernando

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Went down stairs to get new key cards 5 times
Horrible check in and check out!!! Not friendly staff at all … I changed W Hotel for this one… Same level of bad energy!!!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 25일
Dear Fernando, Thank you for make the review of your stay with us.Since I wish you had a better stay and apologize for the inconvenient you live in our property. It would be really helpful for us if you can provide more information about its in order to check what was wrong so we will not fall again on the same problem.We would be really happy if you could give us a second chance to give you a better stay under the Axel Hotels' standards.Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente, regresaría La atención del personal desde la llegada hasta la salida fue estupendo, Perfecto servicio al cliente
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 22일
Estimado Sergio, Gracias por el tiempo invertido en realizar la reseña de tu estancia con nosotros!Nos alegra saber que disfrutó de los servicios del hotel como del servicio en Axel Two Barcelona.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto.Un saludo,

10/10 - 훌륭해요

Mario

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 14일
Dear Mario, Thank you for take time to make the review of your visit at Axel Two Barcelona!We are really glad you enjoyed your stay with us and hope to see you soon once again.Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
all good no problems
all good no problems
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Eric Mesa - Front Office Manager 님, 2023년 9월 11일
Dear Steve,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,