칸쿤의 하드 록 호텔 칸쿤 - 올 인클루시브 후기, 가격, 위치 - 호텔 예약

10/10 - 훌륭해요

Keisha

연인과의 여행

2025년 8월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

I like my oceanfront view and loved how clean the property was. Needs some updating in the rooms and the hallway carpet has an odor.

2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Susana

2025년 8월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had the greatest time

2025년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mehran

가족 여행

2025년 8월 18일

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Too much pressure and wasting time to purchase membership ( Hustle ) the room was not clean and too noisy the AC in the corridors were not efficient

2025년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniela

연인과의 여행

2025년 8월 18일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

El buffet está direccionado para clientes extranjeros, comida desabrida, solo es rescatable los resultantes de especialidades.

2025년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daniel

아이를 동반한 가족 여행

2025년 8월 17일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

The staff at Hard Rock Hotel Cancun were great—very friendly and welcoming. The food was okay overall. Lunch was solid with classic options like pizza and burgers, and the seafood was a nice touch. Dinner had great restaurant choices, but be prepared to wait 1–2 hours during peak times. Breakfast was the weakest meal, and the dining area was always hot and uncomfortable. The Roxity Kids Club was the highlight for us. Being able to drop off our 4-year-old gave us some quality time to relax as a couple, and our child really enjoyed it. Abby and Andy were awesome host and deserve recognition. Big downside: the timeshare sales pressure. From check-in to check-out, we were constantly approached. It was extremely persistent and made us uncomfortable. Sadly, this alone would stop us from coming back.

2025년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Myduyen

가족 여행

2025년 8월 15일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스

Foods options very limited. Bed comfortable

2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BAO

연인과의 여행

2025년 8월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

All good

2025년 8월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hau

연인과의 여행

2025년 8월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Love and excellence services will be back

2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Federminda

연인과의 여행

2025년 8월 14일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

La limpie a es unica , el servicio al cliente super nice en fin , me gusto todo..!!

2025년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

CRISTINA RODRIGUEZ

아이를 동반한 가족 여행

2025년 8월 14일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Unfortunately, the hotel did not meet my expectations. The rooms are quite small. We booked a double room, and the beds were advertised as queen size but were actually full size, making it uncomfortable to share with a partner. There is also a jacuzzi located in the same room, with barely one foot of space from the bed, which felt impractical and uncomfortable. The food throughout the resort was very basic, with no dishes that stood out or that I would want to have again. At El Toro, the wait time to be seated was hours, and once inside, the meats were served cold and overly salty. The Italian restaurant offered a very limited menu; the pasta lacked flavor, and the salmon was completely bland. The Zen restaurant was similarly underwhelming, with basic presentation and nothing remarkable in terms of taste. The pool area on the lower level is quite small, and the floor near the bar area is slippery. My husband even had a minor accident when a loose screw from a chair injured his foot. While the on-site paramedic attended to him promptly, it was still concerning. Additionally, the open bar closes at 1:00 a.m., which felt early compared to other resorts we have visited. Overall, I was disappointed with both the food and the accommodations, and I would not choose to return.

2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher Todd

가족 여행

2025년 8월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had a great stay!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elie

2025년 8월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Every thing was great!

2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maicon

아이를 동반한 가족 여행

2025년 8월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent food and room service, amazing entertainment. Friendly staff.

2025년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cristina

가족 여행

2025년 8월 12일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스

Es horrible; se arruinaron mis vacaciones por completo los cuartos tienen exceso de humedad, el personal solo atiende a miembros al resto lo dejan la mayor parte del tiempo olvidados. En los restaurantes la atención es buena pero no dejan reservar mesas solo a los miembros. En la alberca principal solo los miembros tienen acceso a sentarse en los camastros de enfrente , si quieres sentarte y no eres miembro debes esperar hasta las 12 de el medio día para saber si los miembros dejaron algún lugar libre. Al final en el check out me cobraron 58 dólares extras ya que según ellos cobraron mal al inicio, pero yo tengo los comprobantes que demuestran lo contrario. Al final no me regresaron el dinero extra y de forma muy grosera casi me sacaban del lugar. En pocas palabras está mejor dormir en la calle que en ese hotel.

2025년 8월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Loretta

가족 여행

2025년 8월 11일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We were very disappointed with our stay at Hard Rock Hotel Cancun. The property was not as clean as expected, and both check-in and check-out were chaotic and stressful. The air conditioning did not work well inside the hotel or in the restaurants, which made it uncomfortable. One of the showers by the beach was broken all week, leaving only one available for all guests. Poolside service was very slow, and lounge chairs were hard to find. Overall, the hotel felt dated, the service was subpar, and the food was just average. For the price, we expected much better.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Luis Mata

아이를 동반한 가족 여행

2025년 8월 10일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Nice hotel with superb customer service, food and drinks. It's also a good option if you are travelling with small children. The only issue was the lack of air conditioning in the lobby and restaurants, that according to some employees, has more than one month and can make your breakfast and dinner a little uncomfortable. Hope they fix it as we are planning to go there again next year.

2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maribel Alaniz

가족 여행

2025년 8월 9일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place to stay great food and staff was super friendly and accommodating.

2025년 8월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mario

연인과의 여행

2025년 8월 9일

좋아요: 편의 시설/서비스

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Negative- 1st come, 1st service for dinner but they werent organized, they would ask you to return in an hour and if you were infront of another party and they came sooner than the hour, they would be seated first. Staff worries more about setting up tables than taking your order or providing service. None of the restaurants had air conditioner so it felt like you were in a sauna and would be sweating after you showered. Property was not kept up with, felt old and dingy, and room occasionally smells like sewage. Positive- good location. Good gym if you like to keep fit while on vacation. Liquor selection was good with the exception that yiu couldn't get light beer and any of the bars, only in the room mini bar.

2025년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan Alfredo

가족 여행

2025년 8월 8일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

La comida de los más malo de este hotel ojalá mejore porque en todo lo demás está muy padre su personal muy amable los eventos .

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Mauricio Arevalo

가족 여행

2025년 8월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jesus antonio davila

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 8월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Me gustó, todo muy bien !!

2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Volodymyr

가족 여행

2025년 8월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Staff was excellent, food very good, entertainment excellent 👌

2025년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Beatriz

가족 여행

2025년 8월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The hotel was great but in all restauran its no air conditioning super hot terrible all week in all restaurants

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Silvia Y

2025년 8월 5일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stay there for 5 nights our room was cleaned only two times. We had to call to get clean towels

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luisana Yasimine

가족 여행

2025년 8월 4일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Having everything at our fingertips

2025년 7월에 6박 숙박함

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