숙박 시설 모두 보기

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 2 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
전용 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 타월
5 개의 레스토랑(아시아 요리)
스낵 바
5 개의 레스토랑(아시아 요리)

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 전용 해변
  • 스파
  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 레스토랑

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

Privileged Grand Family Suite & SwimUp 사진 모두 보기

Privileged Grand Family Suite & SwimUp | 1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 28개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 수영장
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
  • 58㎡
  • 리조트 전망
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개, 더블사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Privileged Grand Family Suite Deluxe 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 8개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 58㎡
  • 리조트 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개

Privileged Grand Family Suite Superior 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Privileged Grand Family Suite Superior

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 58㎡
  • 리조트 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개, 더블사이즈 소파베드 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Ocean View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Superior Ocean View

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 21개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 47㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Family Suite Superior 사진 모두 보기

Family Suite Superior | 1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Family Suite Superior

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 45개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 47㎡
  • 리조트 전망
  • 6명
  • 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Privileged Romance Deluxe & SwimUp 사진 모두 보기

Privileged Romance Deluxe & SwimUp | 객실에서 보이는 전망

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 수영장
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
  • 58㎡
  • 리조트 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Superior Suite Single 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Superior Suite Single

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 19개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 47㎡
  • 리조트 전망
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Superior Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Superior Suite

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 141개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 47㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Privileged Suite & SwimUp 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Privileged Suite & SwimUp

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
전용 수영장
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
  • 49㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Privileged Suite 사진 모두 보기

1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Privileged Suite

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 47㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Privileged Suite Terrace 사진 모두 보기

Privileged Suite Terrace | 1 개의 침실, 미니바, 객실 내 금고, 책상

Privileged Suite Terrace

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 50㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

인근 명소

  • 플라야 무헤레스
    차로 7분 - 5.6km
  • 북해변
    차로 53분 - 16.0km
  • 돌핀 디스커버리
    차로 57분 - 18.8km
  • 플라야 무헤레스 골프클럽
    차로 4분 - 4.2km
  • 터미널 마리티마 이슬라 무헤레스
    차로 52분 - 15.3km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 43분 거리

레스토랑

  • Isla Blanca
    차로 4분
  • So Cal Gourmet Food Emporium
    도보 8분
  • Flavors
    도보 8분
  • Mar
    도보 8분
  • Braza Grill
    도보 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설
카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 2 개 스윔업 바, 2 개 비치 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 전용 해변, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Alegria Spa에서 마사지 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 5곳 중 아시아 요리 등을 즐길 수 있는 곳에서 식사 시간을 가져보세요. 고객은 풀사이드 바, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 2 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 2 개의 스윔업 바(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 비치 타월, ATM/은행 서비스 및 기념품점
  • 엘리베이터, 정수기 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 496개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 갖춰져 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 친환경 세면용품 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

Elegance Club Plunge Pool Suite Ocean Front (Adults Only) | 객실 내 식사 공간

마제스틱 엘리건스 코스타 무헤레스 – 올 인클루시브

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 3,333개
마제스틱 엘리건스 코스타 무헤레스 – 올 인클루시브

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:30)
  • 레스토랑 5개
  • 바/라운지 7개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 2개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 놀이터
  • 디자이너샵
  • 무료 키즈 클럽
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 방음 객실
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 2개
  • 어린이 수영장

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 옥외 가구
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 점자표지 안내판
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2019년 건축
  • 4개 층
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 비건 다이닝 옵션
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 연회장
  • 음식물 쓰레기 관련 종합 정책
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 미니바

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 세면용품용 대용량 디스펜서
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • 친환경 세면용품

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 USD 1.81의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 2 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

카탈로니아 그랜드 코스타 무헤레스 올 스위트 & 스파 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코스타 무헤레스의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 플라야 무헤레스 골프클럽에서 3.9km, 플라야 무헤레스에서는 4.6km 거리에 있습니다. 푼타 샘 해변 및 푼타 샘 페리 터미널 또한 10km 이내에 있습니다.

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1341개 이용 후기 중 720개
평점 8 - 좋아요. 1341개 이용 후기 중 302개
평점 6 - 괜찮아요. 1341개 이용 후기 중 163개
평점 4 - 별로예요. 1341개 이용 후기 중 86개
평점 2 - 너무 별로예요. 1341개 이용 후기 중 70개

9.0/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Izaias Rodrigues

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great property and hotel
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wilmer 님, Englewood

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All was great
2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Daily

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is pretty and well manicured. It has good food options if you can get a reservation, although I feel like it has too many Asian restaurants. Everything is close and you can get to with a short walk. The service it’s really good and the people that work there for sure make your stay better. The bed that we had was very hard for our taste. Our room was comfortable and had a nice view. Overall we had a great time!
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Norma Carolina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel es bonito, la playa necesita más atención y sombrillas en los camastros. Varios Restaurantes pero se pueden mejorar. Es poco el personal y se tardan en atender, son amables y serviciales en todo momento
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the food
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marc-André 님, Quebec

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cet hôtel a sûrement déjà été un 5 étoiles, plus maintenant. J'ai opté pour un rehaussement Privileged à mon arrivée, ce qui donne accès à un meilleur restaurant sans réservation, une aire exclusive à la plage, un bar exclusif à la plage et des rabais de faibles pourcentages au spa et sur les boutiques. Malheureusement, ce rehaussement ne donne pas droit à une meilleure chambre, seulement aux services ci-haut mentionnés (j'en oublie peut-être). Côté chambre, la nôtre est magnifique avec un beau balcon donnant sur la "main". Malheureusement, le couvre-lit est taché et le restera toute la semaine malgré un commentaire au front desk et le passage (très efficace) des gens du ménage. De plus, la climatisation ne descend pas sous les 20 degrés et se place automatiquement à 23 degrés quand on quitte la chambre. Plusieurs choix de restos qu'on doit réserver à l'aide d'une application, très désagréable pour nous. Les restos offrent une nourriture correcte mais ça sent l'économie et le choix est limité (pour un 5 étoiles). Je ne sais pas quelles sont les conditions de travail des employés mais plusieurs semblent mécontents d'être là, une première pour moi au Mexique, les gens y sont habituellement gentils, souriants et avenants. Un bon mot pour l'équipe d'animation de la piscine qui sont vraiment heureux d'être là. Les piscines sont magnifiques et adaptées pour les familles. J'avoue que je me méfierai de la chaîne Catalonia à l'avenir.
2025년 7월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sergio

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The A/C on hotel rooms were awful and food at Buffet restaurant was terrible and a lack of choices.
2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I liked how the property looked very clean and new. Pool was fun but water was a bit too warm. Encountered staff that was very nice and seem to care about their job and customer service but those sore thumbs stood out by doing the opposite. If I can remember her name, Leonarda, a manager from one of the restaurants during our stay was terrible. She was at the Ayami Japanese Teppenyaki restaurant. She was rude and would speak to waiters without any concern of customers being present. Would make hand gestures like cutting her throat meaning she wanted people out of the restaurant because it was nearing closing time. An employee at the entrance was very rude. We called front desk to have someone help us out with our luggage upon check out time and after waiting over 30 minutes we decided to just walk to the lobby. Note, it was at least a 7 minute walk and elevators were not working in our building. We were on the 3rd floor. Upon entering the lobby, an employee at the front door made their way and approached us offering to help us with our luggage when in all reality we were 20-30 steps from the front main door where our transportation would pick us up. I told him, "you should've helped us from our room to here, rather than just the last 20 steps." He answered rudely, "I don't read minds, you should've called for service." I answered, "I did call and waited over 30 minutes," he did not even apologize and just walked away. Terrible experience.
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noel Jacinto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo perfecto
2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Julio Cesar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We went to the poolside food courts, specifically the sandwich cart, at 4:50, and they didn't serve us because they were already closing. It was supposed to be 5:00 p.m.
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed 8 Days and it was very nice, enjoyed the Resort, staff very friendly.
2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ilkay 님, Lynbrook

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Horrible dining service. Restaurants have no AC. Grand caribe which is the main restaurant has a long line to get inside every day. As a customer we waited for about 20-30 minutes outside ( 90 Fahrenheit feels like 105) grand caribe food was ok but the line was not acceptable. Can you believe it ? You paid 350$ for 1 night and you wait on the line to eat . You decide not to go to that restaurant and you try the other restaurants. For example Mexican, no AC no fan. You try another one, steak house. There’s no AC. You sweat and eat. I have never seen something like this. The best thing was the entertainment at the theater, they were very succcessful. We didn’t miss the shows at 9 pm every night. Also the lady who was serving at the beach was great. She was smiling all the time and asking if we want something to drink. Perfect service At the beach bar. I don’t recommend this hotel,
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelentes instalaciones. Sin lugar a dudas, volvería a este mismo lugar
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Eriberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amanda M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
22 of my family members stayed for a week and it was wonderful! We had the best time. All of the staff was absolutely amazing and so kind! We went to all of the night shows and enjoyed every one! The dancers are all so talented and we got pictures with them every night! Definitely recommend staying here! Thank you for the best service and hospitality!!!
2025년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un bonito hotel, pero no cuenta con buen entretenimiento, el servicio de habitacion es lento y la Comida en la Bufet es poco variada
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Deben mejorar en el servicio, las amenidades del hotel, y las actividades en la playa. Creemos que es una buffet muy reducida para el tamaño del hotel.
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property. Easy to navigate and overall a pleasant experience.
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

amrafel

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent staff. Super clean rooms. Some of the best food I’ve had at a resort.
2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rebecca

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Staff extremely rude and not friendly.
2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tracy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Unreliable and Unprofessional - My Reservation Was Canceled Without Notice I’m extremely disappointed with my experience at this hotel. I booked my room well in advance and received confirmation, but when I arrived, I was told that my reservation was canceled without notifying me. No call. No email. Nothing. The front desk staff offered no real apology or solution. When I asked to speak to the hotel manager I was told that there was no manager on duty and only the front desk manager could help me. After an hour of stopping everyone who looked like they worked there the hotel manager appeared and offered me a less than desirable option which refused until they offered me something better. I chose this hotel based on location and decent past reviews, but clearly they have major issues with their booking system and customer service. I would not trust them again for any future stay. If you need reliability and basic courtesy, look elsewhere.
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heather

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very nice place, we enjoyed all the food and drinks
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rolando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PAVLI

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was amazed by the beauty of this hotel. What truly made my experience unforgettable was the incredible Entertainment Team. A special thank you to Raji, Diego, Jhovanny, Fabricio, and Alan. Each of them brought so much energy, kindness, and so many smiles to my days there. They all went above and beyond to make every moment fun and memorable. Whether it was beach games, poolside activities, or evening shows, they made me feel like I was part of the Catalonia family. This hotel is pure magic, and I truly cant wait to visit soon. Thank you to everyone from the bottom of my heart who made my trip so special. Until next time, Catalonia. 💚🤍❤️✨💫
2025년 7월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mitchell Hernandez

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio muy bueno, comida exelente en el bufet.
2025년 7월에 7박 숙박함