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해튼 인 & 스위트스 벤톤 하버 여행 후기

2.5 out of 5
해튼 인 & 스위트스 벤톤 하버
1921 Pipestone Rd, Benton Harbor, MI

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 414개 이용 후기 중 309개" "
평점 8 - 좋아요. 414개 이용 후기 중 65개" "
평점 6 - 괜찮아요. 414개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 414개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 414개 이용 후기 중 12개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Heather

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was the guest of the day and received a goodie back and points that was a surprise. Don’t like the fact that the lobby closes at 10pm and the rude 3-11 girl shut lights out on us cause we didn’t get up then proceeded to have security tell us she is going to call cops on us. We were sitting in lobby talking and not being loud or crazy.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donald

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
I was customer of the day i received a nice gift bag and a 1000 points the stay was awesome as always
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tamatha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hospitality shown by the entire staff was everything! Experience felt more like warm Southern hospitality. I would definitely stay here again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 4월 23일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback! We're happy to give you that Southern hospitality up here in the cold North!

8/10 - 좋아요

Stefan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 4월 23일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Joan 님, Olympia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 4월 23일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sijimon 님, Buffalo Grove

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 4월 23일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shawn

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 4월 23일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Keith 님, Roscommon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and easy to find a parking spot. Very impressed with the quality and cleanliness of the room.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback, especially with regards to cleanliness! We try our best to keep every aspect of the hotel clean and tidy.

10/10 - 훌륭해요

Ebony

연인과의 여행
Everything
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Exta good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jane 님, Stevens Point

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Shanice

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love it here!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We greatly appreciate your enthusiasm for our hotel and hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Kiley

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 3월 6일
Thank you for completing the online survey you received regarding your recent stay at our hotel. I apologize that we did not meet your expectations. Please let me know if there is anything we can do to make you stays more enjoyable. Hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Tawana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Christoffer

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was very clean, quiet, close to the place i needed to be, and the service was amazing! The front desk manager Nickol was absolutely fantastic. She made our stay extra special. We will definitely stay here again. The only thing we didnt like was the pillows were very flat.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Shanice

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Staying at the Hampton Inn was great!! I love the complimentary breakfast. The room was pretty clean for the most part. The only issue I had was the shower. It was really dirty. I’m not sure that housekeeping understand that the shower the shower glass door has to be cleaned as well. It was black dirt and foot prints at the bottom on the tub. Well, stand up shower. But, all in all. I enjoyed staying there!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback! I will be sure to meet with our housekeeping department to ensure proper cleaning of the showers.

10/10 - 훌륭해요

jon

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 16일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Vanessa 님, Rochester

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was just not very easy to get to. You have absolutely wonderful morning staff and were very cheerful even though the Lions lost, maybe next season…I digress (heavy sigh), I would definitely stay again thank you!
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback, especially with regards to our morning staff! Hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ismael

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the service very good 👍 the breakfast perfect 😍 the pool excellent ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would definitely stay here again, the staff was friendly, the hotel was clean, the breakfast options were plentiful and rooms were appointed nicely.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback, especially with regards to our staff and cleanliness! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Percy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tara

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice and the staff was very friendly
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property seems newer. Nice and clean.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Sheresa

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sheila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel staff was great from our arrival until we checked out. Especially JoJo, Anita and Shaquoia. We were there for a funeral and they made us feel comforted during a difficult time.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 12일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mekayla

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff, good bed, quiet and relaxing
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 12일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Michael

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for completing the survey regarding your stay. Comments from our guests enable us to continually improve and exceed the Hampton Inn standards. We hope to exceed your expectations next time!

10/10 - 훌륭해요

Kamila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and clean
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Laura

아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
So far so good. We are having an awesome time. Property is very nice and fresh. Only down is exterior landscaping and parking lot is unfinished. Plenty of available parking. I am a bit sad there was a problem with the pool and the children lost about 2 hours swim time, a major deal in Michigan December. Also, I was charged $75 for my cat for one night. Doesn't seem pet friendly. Seems pet jacking.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and apologize for the pool maintenance issue whole-heartedly!

10/10 - 훌륭해요

Lorrie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 15일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 15일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was fsntastic!
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback, especially with regards to our staff!

10/10 - 훌륭해요

Katie

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Mandy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Brittany on the front desk is always super friendly and helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 15일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback! Brittany is certainly one of our best front desk agents!

10/10 - 훌륭해요

Gayle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This had to be one of the nicest hotels and breakfast that I have stayed at in many years. My only concern was when I returned from an evening event at 10pm, there was only one parking space available. There were numerous construction vehicles in their parking area.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to you see again soon!

10/10 - 훌륭해요

Erica

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For a new hotel there seemed to be no issues and staff extremely friendly!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
This hotel got worse with each day
We booked our stay here due to great reviews. Upon arriving, it seemed like a great hotel -- we got a huge corner room on the top floor, hoping that meant less noise from neighboring rooms. When we checked in, the desk clerk told us housekeeping was done every other day, no big deal. HOWEVER...our room wasn't cleaned the first day, so we figured it would be cleaned the second. It was not. Nor was it cleaned on the third day, even after we had asked two people if the room would be cleaned (a housekeeper and desk clerk), and both said yes. I also had to go to the desk for extra towels and shampoo (empty shampoo bottle in shower from day one). On the fourth day, I went to the desk and asked the THREE employees standing there about the housekeeping schedule, and the response from two of them was -- "they won't clean if your personal things are on the bed," and..."they won't clean if you left the sign on the door." Neither of those things applied in our case, but instead of a normal hospitality response (e.g., "I'm so sorry, we'll take care of that right away"), somehow it was our fault our room didn't get any housekeeping until the fourth day AND I had to ask on at least three different occasions. That, and the unfortunate customer service related to it, was the most annoying thing. Also there is no heat source in the bathroom, which is on the opposite side of the room as the heater..brrrrrr FYI, you can hear EVERYTHING from other rooms.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for completing the online survey you received regarding your recent stay at our hotel. I apologize for the inconvenience you experienced. I will be following up with our housekeeping department regarding the issue immediately, ensuring that they understand the importance of stayover service for our guests. Again, I apologize for the inconvenience and hope to see you at our property again soon.

10/10 - 훌륭해요

Randal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2024년 1월 2일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

8/10 - 좋아요

Larry

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Nice clean newer rooms. Staff at front desk very helpful. I would stay here again close to restaurants.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dickson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Have the most comfortable bed and pillows among the 5 hotels I stayed this trip. Friendly staff.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Henry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pretty well kept hotel. It’s my go to whenever I visit the area.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback. See you the next time you're in town!

10/10 - 훌륭해요

Nicholas Brincat

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel but rough area. Hotel was great and amenities great.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Tamiko

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible and rude front desk
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
We apologize that you were not satisfied with your stay. We do, however, have to take action if guests are causing disturbances and exceeding the maximum allowed occupancy in a room.

10/10 - 훌륭해요

Timothy

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrific place - well appointed, generously sized rooms (at least the king was) and pet-friendly. We had a great stay and will definitely return.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had to wait awhile for someone to be at front desk. Breakfast eggs and sausage were unedible, otherwise all was good.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback! We apologize for your wait at the front desk.

10/10 - 훌륭해요

Peyton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was really noce
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Keith

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 15일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, clean and nice amenities
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 12월 7일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback and hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Trudy 님, Southfield

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk and dining staff were very friendly, courteous, and professional. The free breakfast was very nice. While the accommodations were good, the area outside was under heavy construction. However, it was clean, safe, and met our needs for two nights. Would stay there again.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Michael 님, 2023년 11월 20일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate the positive feedback!