객실 내 금고, 무료 WiFi, 침대 시트
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힐튼 가든 인 벤튼 하버/세인트 조셉 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 벤튼 하버/세인트 조셉
1300 Cinema Way, Benton Harbor, MI

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 610개 이용 후기 중 273개" "
평점 8 - 좋아요. 610개 이용 후기 중 152개" "
평점 6 - 괜찮아요. 610개 이용 후기 중 77개" "
평점 4 - 별로예요. 610개 이용 후기 중 55개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 610개 이용 후기 중 53개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

annette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed it. I would stay again.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Randy

2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laniesha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was well kept
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Des

2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

cathy

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
The pull out bed had dirty sheets on it. Could use some updates.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerod

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
King size bed was amazing
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Patrick 님, Pahrump

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The staff were very rude, we won't every stay there agai.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kathy

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Trudy 님, Southfield

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought the check-in staff's response to my questions were very professional and courteous. Having our room near the elevator resulted in us being exposed to noise especially in the evenings. However, overall, we enjoyed our stay and would stay there again.
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salaam 님, Fort Wayne

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was real friendly and helpful had a slight problem but they jumped right on it toilet went flush but they were up there in the minutes
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Josh

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was very quick and easy
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Amazing stay.
2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Genie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We ended up going home on the same night and didn’t use the room.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisa

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aprille

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk representative was very kind very nice. The room service was great I just had a few particular things that I needed in the customer service representative went over and beyond to help me from the front desk. Great great staff also the food is pretty good here breakfast wise delicious....
2023년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lorena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was not happy because we didn’t get breakfast! When I did my reservation it said that we were getting breakfast!! I should get a credit!!
2023년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The staff was friendly but their are no restaurants in walking distance and for 300$ per night breakfast is NOT included. So I had to pay 10$ for Continental breakfast. So I paid $10 for an orange juice and a bagel... The sheets head stains on them the towels head stains on them the curtains were broke and when asked the housekeeper for new towels she rudely said she doesn't have any and never seen her again. The bar was nice but they have the bartender. Working the bar and kitchen. So if you have a bar full a people and someone orders food no one is tending to the bar because the bartender is doing double duties. She was very nice women and did her best(she needs a raise)
2023년 9월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Raette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thought I had free breakfast. But that wasn't true, even if you just wanted pancakes.
2023년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointed.by deceiving photos
I was looking for a hotel that has jacuzzi or hot tub/spa. This hotel posted nice photos of jacuzzi, which no longer exists. I feel deceived.
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stanka

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joy

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cathy

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

JOSE

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurant for dinner personnel do not give the service.
2023년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shawn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean
Very comfortable and clean. No safe and pool was under construction.
2023년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
We checked in, and went to our room. The exterior of the building was being painted, and our window was completely covered. We could not see outside; it felt like we were in a cave. We immediately returned to the front desk, and were given a different room. The window in that room was also covered. We returned to the desk AGAIN and had to explain that we needed a room in the back on the building, since those windows weren't covered. Also, the pool was not available; it was being repaired. They did not notify us of this; we found out when we checked in.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good experience and great staff!!
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
2023년 6월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
No Air Conditioning
Air conditioner not working. Room temperature stayed at 79/80 for 2 nights.
2023년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cindy

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The air in our room was broken and was unable to be fixed. It was extremely hot. I will say the manager did his absolute best accommodating us the best he could. He gave us another room with one king bed for part of our family (we originally had a suite and 5 people) and put fans in the original room without air. Unfortunately after the first day, the fans were blowing out hot air and by the time we checked out, 2 out of the 3 people were sick and vomiting due to the heat. Again, the Manager did his best to help however I would never stay there again.
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emmons

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I would stay here again. It was undergoing from exterior renovation but nothing impacting our stay. The location is more readily accessed via exit 29 from the north than from exit 28; seemed oddly located from the later which our GPS sent us. To the north exit there are also some good food options.
2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alberto

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room we booked wasn’t available and when we tried going to the pool, we found out it was drained.
2023년 6월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michael

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hot tub and pool were out of service. Should have received a discount because services were not available. Paid a lot of money for the room. No hairdryer in the room had to go ask for one.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Engy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved my stay there!!
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheyanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming and polite staff even in the midst of being bombarded by many different events! Very impressed with the ability to keep on a smile even when the requests are seemingly endless from others- 5 star service
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly staff. Room was quite roomy for 4 people (had the handicap accessible room).
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptionally clean throughout the facility. Especially the bedrooms!
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen 님, Miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice, and clean the smell that they have since you go inside in the lobby, super good, I really enjoy our stay in this hotel
2023년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

XI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
L like the hotel
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Verenice 님, Mundelein

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay although we were there for one night. The only bummer is that the pool is under renovation and that was no where to be found on Expedia. Understand things sometimes take time to update.
2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gilberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness safety and price.
2023년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ingrid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked lobby and dinning area the most. Room was beautiful
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: maureen mansur 님, 2023년 4월 21일
Dear Ingrid,Thank you so much for taking the time to give us your amazing feedback me and my team highly appreciate it and we look forward to seeing you in the near future !!!

6/10 - 괜찮아요

Stanley

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
To pricey for the amendments.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: maureen mansur 님, 2023년 4월 21일
Dear Stanley, Thank you so much for taking the time to give us your feedback me and my team highly appreciate it and we look forward to seeing you in the near future !!!

2/10 - 너무 별로예요

Kevin

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: maureen mansur 님, 2023년 4월 21일
Dear guest, I am so sorry that we did not meet your expectations at the hotel we are under new management, and I hope you can give and the new team a chance as we know you will be pleased with the new changes.

6/10 - 괜찮아요

Judy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
I didn’t like that the bar was not open but I did like how friendly and accommodating the staff was
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: JAMES 님, 2023년 3월 28일
Hello Judy! Thanks for your feedback. Our staff aims to please all of our guests. We appreciate you recognizing the staff and how friendly we are. In regards to the bar, we are in a transitional stage because we were purchased by a now hospitality company and liquor license do not transfer as quickly as we would like them to. Feel free to visit us in the future to enjoy our bar. It is scheduled to open toward the end of June. We look forward to seeing you then! Thanks so much and feel free to visit us anytime.

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly and helpful customer service.
답변 제공: JAMES 님, 2023년 3월 27일
Thank you very much. We appreciate your review. Feel free to visit us any time.

10/10 - 훌륭해요

Beth

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel--i just had a crappy view out my window - there was a bit of trash.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: James Odds 님, 2023년 3월 26일
Hello Beth! Thank you for your feedback. The feedback you provide will not be ignored. As the General Manager of the property it is my duty to review the issue, determine whether it can be resolved internally, create a system that addresses the issue efficiently and implement the changes while managing the consistency of the new strategy moving forward. On your next visit to us, which will hopefully be sooner than later, you will surely see that the issue has been addressed and resolved. Again, thank you for your much needed feedback!