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레드몽 호텔 버밍엄, 큐리오 콜렉션 바이 힐튼 여행 후기

4 out of 5
레드몽 호텔 버밍엄, 큐리오 콜렉션 바이 힐튼
2101 Fifth Avenue North, Birmingham, AL

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 435개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 232개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 161개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 98개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 75개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Neha

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is very outdated. The hotel lobby and restaurant is nice, but rooms were not up to par with Hilton property. We did not have any hot water in the shower and the bathroom sink did not drain. I would not recommend this property to stay.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 23일
Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is well-lit, well-staffed, thoughtful, and we felt safe and comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 19일
Thank you for sharing your experience. We cant wait to service you again.

10/10 - 훌륭해요

Shannon

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 19일
Thank you for sharing your experience. We cant wait to service you again.

8/10 - 좋아요

Randall 님, Tuscaloosa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Nice hotel. One big problem though,no hot water for shower To expensive to take a cold shower
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 14일
Thank you for sharing your experience. Please accept out sincerest apologies for the hot water issue. We are working to get this issue resolved.

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 14일
Thank you for sharing your experience. WE can't wait to serve you again soon.

8/10 - 좋아요

Christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good Vibe
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 13일
Thank you for sharing your feedback. We look forward to seeing you in the future.

4/10 - 별로예요

Nikki

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
DO NOT STAY HERE!! There was no hot water at this hotel my entire stay. I had a group booking and none of my guests had hot water either. They also erroneously charged my card 5 TIMES even though I provided them with the correct payment information before we arrived and during our stay!!! The incompetency was from the top (management) to the bottom (every front desk worker that worked a shift during our stay). They kept telling me they were going to fix the mistake, only for them to turn around and make the mistake again and again! Hilton should be ashamed! My organization will never stay here again.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 13일
Thank you for sharing your feedback. Please accept our sincerest apology for your experience. We will address your concerns so that this does not happen in the future.

10/10 - 훌륭해요

April

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a wonderful place to stay. The room was very clean and the bathroom was great??
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 11일
Thank you for sharing your experience. We look forward to seeing you in the near future.

4/10 - 별로예요

George 님, Lake Oswego

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water in the morning. Happens. Went down stairs for coffee and no coffee. Just not a great experience
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 9일
Thank you for sharing your experience.

8/10 - 좋아요

Jimbo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 9일
Thank you for sharing your experience.

10/10 - 훌륭해요

Connor

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice stay. Was stopping through on our way home. Terry, the front desk manager, was awesome and very helpful. Thank you!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 6일
Thank you for sharing your experience. We hope to see you again in the future.Thank you for the kind remarks about Terri.

8/10 - 좋아요

Dana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Valet service was awesome!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 2일
Thank you for sharing your experience.

6/10 - 괜찮아요

Julia

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karern Rogers 님, 2024년 3월 28일
Thank you for Sharing your experience.

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 26일
Thank you for sharing your experience

10/10 - 훌륭해요

Tonya

Good
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 26일
Thank you for sharing your experience.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 4월 14일
Thank you for sharing your experience. Can't wait to serve you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Justin

가족 여행
It’s suppose to be a Hilton Hotel. The rooms were subpar not even a mini fridge in the rooms. Parking is horrible no on site parking you can either valet or self park in a sketchy parking garage a half block away or across the street and you have to pay for parking. Food in the on site restaurant was ok at best absolutely not worth the prices they are trying to change. Beware half the restaurants around the hotel close at 5 pm so don’t try and eat dinner late.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Redmont team 님, 2024년 3월 21일
We regret that you had a poor experience Justin. We will certainly utilize the feedback in an effort to improve our service and guest experience going forward. We hope to have you back as our guest again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Octavia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Redmont team 님, 2024년 3월 21일
Thrilled you enjoyed your time with us Octavia!

6/10 - 괜찮아요

chuck

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 18일
Thank you for sharing your experience.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ideal for anyone visiting downtown Birmingham. The in-house restaurant is one of the best in Alabama.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 14일
Thank you for sharing your experience. We cant wait to patronage you again.

8/10 - 좋아요

Tanya

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 26일
Thank you for sharing your experience.

10/10 - 훌륭해요

Tania

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 26일
Thank ypur for sharing.

10/10 - 훌륭해요

Byron 님, West Point

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the older style hotels they have more character than the newer hotels & the rooftop bar
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 1일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!!!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 3월 1일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Christopher

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Redmont team 님, 2024년 3월 21일
Thank you for being our guest Christopher. We look forward to hosting you again soon.

8/10 - 좋아요

Justin 님, Madison

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This has become our new go to spot when staying in B’ham! Only issue was a slow-draining sink. Otherwise great stay!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 2월 12일
Thak you for choosing us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was convenient to the event we were in town to attend. The highlight was the staff- to a person everyone was very friendly and accommodating. While our room was fresh and clean there were a few issues- a bedside lamp had a broken harp so the light and shade leaded, the drapery had been torn at the header, the bathroom needed more towel bars, there was only one trash can for the suite, the refridgerator didn’t work. These things just needed some attention.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 2월 12일
Thak you for choosing us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Tracy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Redmont team 님, 2024년 3월 21일
Thrilled you enjoyed your stay with us Tracy!

4/10 - 별로예요

Larry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Electronic key system down. Hotel employee had to open the room. Restaurant did not have seafood entrees published in the menu.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience of our key systems. We strive to create a great experience for each of our guest, however this was out of our control. We are continuing to work through this issue and hope that you will return to sees us.

4/10 - 별로예요

Marcus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was no refrigerator in the room. We stayed two nights, the shower was cold the first night. On our second night coming back from being out the lock on our room door was dead. We had to wait in the lobby for a half hour to get into our room. The price for overnight parking through the valets is just unreasonable compared to the other hotels downtown. The staff and valet workers were amazing. This poor review is in no way because of them.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 29일
Thank you for sharing your feedback. From the Remont hotel staff and management, we sincerely apologize for your less than perfect experience. We will address your concerns so that this does not happen in the future.

2/10 - 너무 별로예요

Jonathan

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felt mislead by the pictures. The room was old and outdated
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 29일
Thank you for sharing your feedback. From the Remont hotel staff and management, we sincerely apologize for your less than perfect experience. We will address your concerns so that this does not happen in the future.

10/10 - 훌륭해요

Scott

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Redmont team 님, 2024년 3월 21일
Thank you for the review and being our guest Scott!

10/10 - 훌륭해요

Grace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice historic hotel close to Legacy arena and BJCC. Friendly staff and beautiful rooftop bar. Will be a returning guest!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your feedback. We appreciate you choosing us.

10/10 - 훌륭해요

Laura

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the vibe, the staff so welcome. Love this place ro stay
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 28일
Thank you for your feedback. We appreciate you choosing us.

4/10 - 별로예요

Rehling

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfriendly staff and roaches in our room
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback, as mentioned during the time of check out, we have refunded night's stay.

4/10 - 별로예요

William

연인과의 여행
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 18일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 14일
Thak you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Jimmy

It was a nice stay. It was a quick choice for an overnight stay so didn't get to enjoy the area but the downtown experience was decent.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 13일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Travis

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 14일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 10일
thank you for your feedback we appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Harlin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 10일
Thank you for your feedback. We appreciate your comments.

10/10 - 훌륭해요

Maricela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2024년 1월 9일
Thank you for choosing to stay with us at The Redmont Hotel Birmingham. From our entire team, we appreciate your patronage as well as the time you took to respond to the Hilton provided survey. We can’t wait to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Ryan

단체 여행
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2024년 1월 6일
Thank you for choosing to stay with us at The Redmont Hotel Birmingham. From our entire team, we appreciate your patronage as well as the time you took to respond to the Hilton provided survey. We can’t wait to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

George and Carol

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your feedback,

4/10 - 별로예요

Ethan C

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
We got a room with two queen beds because we were travelling with our two children. One of the bed sheets had what looked to be dried blood on it. It has definitely been washed but was enough that we didn't feel comfortable sleeping in that bed. We all had to cram into one queen bed. Staff was very nice and even called up to our room to let us know we left our lights on on our vehicle.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2024년 1월 6일
Thank you for choosing to stay with us at The Redmont Hotel Birmingham. Feedback, such as your own, is a vital tool we use to hold ourselves accountable to our mission statement. We use this information to ensure we improve the overall hotel experience we provide our guests. From our entire team, we appreciate your patronage as well as the time you took to respond to the Hilton provided survey. We can’t wait to welcome you again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pro: Very friendly and helpful staff. Room was very clean and tidy. Con: Only changed towels and not sheets for the whole 5-night stay. Missing body wash and were given small soaps instead.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Karren R 님, 2024년 1월 4일
Thank you for your feedback. We will address your concerns with the appropriate staff, so this does not happen in the future.

10/10 - 훌륭해요

Annie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk was friendly and personable. The valet gentlemen were outstanding and very helpful.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2023년 12월 28일
Thank you so much for your kind words. It is a privilege to have you as a guest, and we look forward to your visit to our property.

10/10 - 훌륭해요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old but nice property. Restaurant was very slow, seemed to be limited staff but food was good. Ribeye was too thin of a cut ( 1/4”) for $45.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2023년 12월 29일
Thank you so much for choosing our property, your feedback is very important to us, and we value your opinion. We have shared this information, and hope that the next time you are in this area you will give us the opportunity to make it right.

10/10 - 훌륭해요

Sheri

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Redmont Hotel, a Hilton Curio Hotel 님, 2023년 12월 29일
Thank you so much for choosing our property we look forward to seeing you on your next visit to this area.

2/10 - 너무 별로예요

Katinka

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
I chose this hotel because it was the closest to t
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Karren Rogers 님, 2023년 12월 20일
Thank you for your feedback, I am sorry to hear that you did not have a good experience with us.We will investigate your concerns so that this does not happen again in the future.