리셉션 홀
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팔레 로열 여행 후기

3.5 out of 5
팔레 로열
230 Katoomba Street, Katoomba, NSW

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 474개 이용 후기 중 168개" "
평점 8 - 좋아요. 474개 이용 후기 중 199개" "
평점 6 - 괜찮아요. 474개 이용 후기 중 82개" "
평점 4 - 별로예요. 474개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 474개 이용 후기 중 7개" "

8.2/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Carolina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was really good
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

na

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
広いバスタブにふかふかの絨毯。古くてクラシカルな素敵な雰囲気です。清潔感もあり、快適なホテルでした。 スタッフの皆さんもフレンドリーで親切です。近くにはスーパーや生活用品店、薬局、レストランなど揃っており、旅の忘れ物もトレッキング用のランチも買うことができます。 中心街より少しだけ山寄りなので、夜にホテルの前から綺麗な星空も見ることができました。 このホテルのおかげでブルーマウンテンでの思い出が素敵なものになりました。ありがとうございました。 次に訪れるチャンスがあれば、もっとゆっくり滞在してみたいです。
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Viviana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The room was small and bedding wasnt the most comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sergii

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet place
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ruth 님, Parramatta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

mike

Old property in need of an update. Even though it’s old and needs updating, no excuse for dirty. Would not recommend
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2024년 3월 14일
Dear Mike, Thank you for your review. Every step is taken to ensure that the hotel is serviced and presentable. We have taken your comments on board and hope to welcome you back to the Palais Royale in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ethan

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tony

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff service not friendly
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2024년 3월 14일
Dear Tony, Thank you for your review. We pride ourselves in delivering exceptional service and take this feedback very seriously. We will work towards improve our service standards in order to keep to our commitment in outstanding service. We hope you welcome you back in the near future.

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely old world charm
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 29일
Dear David, thank you for your kind words. We hope to welcome you back to the hotel in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Bruce

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This Hotel is great if you have a function at Katoomba RSL.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Bruce, thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Jeffrey, Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay, we hope to welcome you back in the near future.

8/10 - 좋아요

Kidest

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is clean, comfortable, friendly staff and good service
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 29일
Dear Kidest, Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you back at our hotel in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Howell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were so proud and passionate of the hotel. For the price found it excellent!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 29일
Dear Howell - thank you for your kind words. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Ron

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Margie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful stay, Michelle the reception was delightful and very helpful. Restaurant food top quality and servicing 5 star as well
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A grand old place
Really well located, only about 15 minutes walk from the station at Katoomba. Close to restaurants and shops and most visitor attractions.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 8월 14일
Dear Ann, Thank you for your feedback. We hope to welcome you back in the near future. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Sean

단체 여행, 연인과의 여행
Comfortable accommodation, friendly staff. Great location
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 7월 19일
Dear Sean, thank you for your review, we appreciate your comments and hope to see you back at the Palais Royale. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Ghilaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 7월 19일
Dear Ghilaine, thank you for your review, we appreciate your comments and hope to see you back at the Palais Royale. Kind Regards,

8/10 - 좋아요

Anne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All ok hotel - one comment: coffee served for the continental breakfast is water colored in black....not real coffee for a morning wake up.
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 6월 13일
Dear Anne, thank you for your review. Our coffee in Gazelles Restaurant is Victoria Arabica filtered coffee however guests have the option of ordering Barista coffee which is sourced from Blue Mountains Roasters. We hope that you may enjoy this option when you return. Kind Regards,

6/10 - 괜찮아요

Ming

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The central heating wasnt working, the heat was cold and it was hard to sleep
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 6월 13일
Dear Ming, we apologise that your central heating did not work..We have noted your concerns and will follow this up internally. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Sergio Igor

2023년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Holly

2023년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Natasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I had great expectations, but really old, lumpy pillows and threadbare towels for $334 a night is disgraceful! No complementary bottle of water and charging extra for breakfast at that price is ridiculous. I would not stay here again. Staff were lovely, and temperature of the room was great if i had to say something positive.
2023년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

S

2022년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paul

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L, Sales and Marketing Manager 님, 2023년 11월 27일
Dear Paul, we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please provide us with more feedback so that we can work towards improving our service offering

10/10 - 훌륭해요

Mike

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A wonderful hotel.
I usually stay at the Carrington on my rare visits to Katoomba, however the Carrington was fully booked for the one night and day I had at Katoomba. The Palais Royale is a beautifully restored hotel with equally welcoming hosts and a nice pleasant walk from the station. The continental brekky was good enough to start any day. Now I'm retired, I will be back for a longer stay very soon.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Mike, Thank you for your review. We are extremely delighted that you had the opportunity to stay with us and look forward to welcoming you back to the Palais Royale in the not too distant future. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Jens

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
3rd time staying here in 2022, and still very good place. Great location in Katoomba, friendly staff and clean rooms.
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Jens,Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to the Palais RoyaleKind Regards,

8/10 - 좋아요

esin

2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Esin, Thank you for yor review. We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to the Palais Royale. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

James

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Paul,Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and look forward to your return to the Palais Royale. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Serge

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a total surprise for the amount we paid . It was clean , friendly and so close to the middle of town . The breakfast was sensational and serving was huge . The best part was the coffee was exceptional . Would recommend to anyone
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Serge,Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay and look forward to your return to the Palais Royale. Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good for 2 nights stay
Nice old world charm hotel. Well maintained building and good location. Comfortable bed and big bathroom. Will stay again.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Eric L. - Sales and Marketing Manager 님, 2022년 12월 27일
Dear Peter, Thank you for your review. We look forward to welcoming you back to the Palais Royale.Kind Regards,

10/10 - 훌륭해요

Narelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

fran

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
beautiful old building well maintained.
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Short break
Friendly staff. Good value breakfast.
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janette

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were friendly and helpful. The room was clean, spacious and comfortable. A huge factor in booking the room was it had a private bathroom. The hotel offers an old world charm with the decor whilst proving modern conveniences. It was an enjoyable one night stay.
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrienne

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was real gem...gorgeous well appointed room on the ground floor, dining options more than sufficient with a super meal freshly prepared...loved it. All the staff were welcoming and attentive. For an overnight stay or several nights, this hotel offers guests a very affordable break away. Thank you!
2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donell

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Very enjoyable stay
2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, amazing property, awesome shower.
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shirley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the location, the style of the building and the staff were great. Didn’t like that there was no elevator nor that breakfast is not served every day.
2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alison

2022년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant stay
The Palais Royale is centrally-located, and near an excellent restaurant (Canton Palace) that we visited for dinner. Disappointing that the Palais only has breakfast SOME mornings so don't rely on it! We had to go up the street on a very cold morning to obtain our breakfast at a local cafe. Maybe they could offer a self-service continental breakfast on those days? The central heating is warm but even turned up to 30deg it was not T-shirt comfortable.
2022년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicole

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Owners were lovely, it is an old historical building which is beautiful, however, it’s needs a few updates to make it feel polished and grand again. Way to expensive
2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

mark

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the feel, great staff, easy parking, great location. Beautiful building etc. Small suggestion, turn the heating up in the room prior to guest arriving as it was a particularly cold day and the room took us a couple of hours to get warm. Having said this, had a lovely time, the family and I are looking forward to coming back soon :)
2022년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great service.
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dani

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to book, staff are really friendly. Room was big and comfortable.
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함