Estimado Hyecheon: Gracias por habernos dado la oportunidad de servirle, así como conocer cómo fue su reciente estancia. Realmente es un gusto lograr que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien acogidos, ya que el principal objetivo de todo el personal es brindar experiencias únicas agradables, para que siempre nos recuerden, invitando a reservar con nosotros en su próximo viaje a Veracruz, siendo siempre un verdadero placer recibirlo. Saludos Quedo a sus órdenes Adriana García Tejeda Gerente División Cuartos

Estimado Sr Miguel Angel:Le agradecemos que nos haga llegar sus comentarios y evaluación del servicio recibido,nos complace saber que cumplimos sus expectativas y de seguro regresará pronto a esta su casa.Saludos...Jesús RavielaGerente General

Estimado Arturo, gracias por su comentario. Apreciamos su sinceridad y nos alegra saber que, en general, tuvo una buena experiencia. Tomaremos en cuenta su observación sobre la tarifa para seguir mejorando. ¡Esperamos recibirle nuevamente pronto! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Sr Jaime Eduardo:Muchas gracias por dejarnos su evaluación y calificación de nuestro servicio e instalaciones , es muy satisfactorio y motivante para seguir esforzándonos para nuestros huéspedes , le esperamos pronto.Saludos.Jesús Raviela Gerente General

Estimada Rocío:Gracias por compartirnos sus comentarios. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimada Srita. Pérez:Gracias por compartirnos sus comentarios, siempre resulta agradable saber que cumplimos con sus expectativas. Seguramente vivieron experiencias únicas dignas de recordar. Por tal motivo, le invitamos a regresar próximamente a esta su casa.Esperamos su próxima visitaSaludosJesús RavielaGerente general

Estimado Gustavo, gracias por su comentario y por informarnos sobre su experiencia.Tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que, aparte de eso, todo estuvo bien. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor. ¡Gracias por elegir nuestro hotel! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Rafael, gracias por su calificación de 5 de 5. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. ¡Gracias por elegir nuestro hotel! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Adolfo, muchas gracias por su calificación de 5 de 5. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Siempre estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. ¡Gracias por elegir nuestro hotel! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada Srita Guadalupe:Le agradecemos sus comentarios son de mucha ayuda para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y otorgar el servicio que se merecen nuestros huéspedes, le esperamos pronto.Saludos

Estimado Domingo:Gracias por permitirnos conocer su comentario a cerca de su estancia en esta su casa. Nos da gusto que haya disfrutado plenamente su estancia y del trato amable de nuestro personal.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Migreg:Gracias por compartirnos su comentario sobre su estancia en esta su casa. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Muchas gracias por sus comentarios , vemos que disfruto su estancia y del servicio de los colaboradores, regrese pronto nos dará gusto tenerlo en casa nuevamente.SaludosJesús RavielaGerente General

Le agradecemos de su tiempo para dejarnos su evaluación , seguiremos trabajando para poder cumplir al 100% con sus necesidades, lo esperamos pronto en esta su casa.SaludosJesús RvaielaGerente general

Estimado Sr Domingo:Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto su estancia , por lo que le invitamos a regresar pronto a esta su casa donde le volveremos a servir .Saludos

Estimada Srita Sandra:Le agradecemos mucho sus comentarios y evaluación de nuestro servicio e instalaciones, nos llena de satisfacción que disfruto su estancia en esta su casa y de su regresara pronto .Saludos.

Estimado Sr Domingo:Nos complace saber que disfruto su estancia y que será un placer tenerlo nuevamente en esta su casa.Vuelva pronto.saludos.

Estimada Srita Elena:Le agradecemos mucho sus comentarios y le invitamos a regresar pronto a esta su casa. para que disfrute de nuestro servicio e instalaciones.Jesús RavielaGerente General

Estimado Sr Luis Manuel:Le agradecemos sus comentarios de nuestros servicios y nos llena de satisfacción que disfruto de ellos , por lo que de seguro regresara pronto a esta su casa.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimada Srita Graciela:Gracias por retroalimentarnos con sus comentarios para seguir otorgando el servicio que se merecen nuestros huéspedes, Contamos con dos albercas una techada que se encuentra en el hotel en un horario de 08:0 am a 21:00 pm y una más en nuestro club de playa con un horario de 10 a 18:00 pm , le esperamos pronto.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimada Srita Carolina: Muchas gracias por compartirnos su evaluación de nuestros servicios e instalaciones y nos complace saber que disfruto su estancia y de seguro volverá pronto .Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimado Domingo, nos alegra mucho saber que ha tenido experiencias consistentemente positivas en nuestro hotel y que ha decidido hacerlo su lugar de elección cada vez que visita. Es un honor para nosotros saber que disfruta de nuestra comida y atención. Valoramos su lealtad y apreciamos mucho sus amables palabras. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga otra experiencia excelente en su próxima estancia. ¡Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro hotel! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Oscar, nos alegra mucho saber que disfrutó de una excelente hospitalidad y servicio durante su estancia en nuestro hotel. En nuestro compromiso por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional en todos los aspectos de tu visita. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir brindándole una hospitalidad excepcional! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada Srita Daniela:Le agradecemos sus comentarios , los cuales nos ayudan a seguir entregando el servicio que se merecen nuestros huéspedes, es un placer tenerlos en esta su casa, le esperamos pronto. Una disculpa de antemano.Saludos..

Estimada Haidee:Agradecemos que haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para continuar brindando el servicio de calidad que siempre nos ha caracterizado.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimado Francisco Arcadio:Gracias por compartirnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Siempre resulta agradable saber que cumplimos con sus expectativas y que gracias a ello, seguramente tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Dear Liliana, it sounds like you had a fantastic experience during your stay! Thank you so much for sharing your positive feedback with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another excellent experience in the future! If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Jesús Raviela. General manager.

Estimado Juan Carlos, nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y de nuestras instalaciones durante su estancia. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es gratificante recibir comentarios positivos como el suyo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Jesús Raviela.

Estimado Irving, nos alegra mucho saber que recibió un trato amable durante su estancia. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar un servicio cordial y atento a todos nuestros huéspedes, y es gratificante recibir comentarios positivos como el suyo. Valoramos su opinión y agradecemos que hayas compartido su experiencia con nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Sr Kurt:Gracias por dejarnos sus comentarios , los cuales nos dan la certeza que regresara pronto a esta su casa.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimada Cristal, nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y que nos califica con 5 de 5. ¡Gracias por su apoyo y por elegir nuestro hotel! Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y seguir brindándole un servicio de calidad. ¡Estamos aquí para ti! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada Lilia, nos encanta saber que su experiencia fue fantástica y que nos califica con 5 de 5. ¡Gracias por su valoración y por elegir nuestro hotel! Siempre nos esforzamos por brindar lo mejor a nuestros huéspedes, y nos alegra mucho saber que cumplimos con sus expectativas. Si necesita algo más o si desea compartir algún otro comentario, no dude en hacérnoslo saber. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Sr José Antonio:Muchas gracias, por compartirnos sus comentarios los cuales nos ayudan para poder otorgar el servicio que nos caracteriza, nos gustaría informarle que contamos con un menú de almohadas a solicitud de nuestros huéspedes para que en una próxima visita pueda solicitarlas en la recepción. Seguimos trabajando en nuestras areas de oportunidad.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimado David:Respecto al servicio de masajes que se ofrece en el hotel por parte del terapeuta, como parte del protocolo de servicio, el terapeuta tiene la obligación de informar al huésped los diferentes masajes que ofrece, y de acuerdo con la sintomatología que le describa el huésped, le sugiere las opciones de masaje.En el caso de la señora, ella dijo que tenía dolor en las piernas, espalda y se sentía muy cansada. El terapeuta le informó que el indicado sería el drenaje linfático, describiéndole el procedimiento y las áreas del cuerpo a tratar, y ella estuvo de acuerdo.Durante el procedimiento, el terapeuta le estuvo preguntando constantemente cómo se iba sintiendo, y ella en ningún momento le dijo sentirse incómoda con el masaje. Al finalizar el mismo, le volvió a preguntar si había quedado satisfecha con el drenaje linfático, ella confirmó que sí, preguntándole al masajista si el número que le dieron en recepción para contactarlo era el mismo. Le aseguro que, en Galería Plaza Veracruz, cualquier reclamo inmediato que incomode o atente contra la integridad de nuestros huéspedes no se tolera.En este caso hemos investigado y le confirmo que se aplicaron los procedimientos y protocolos que se llevan a cabo en la terapia de masaje de drenaje linfático de manera profesional.Jesús RavielaGerente general

Estimada Srita Delia Alicia:Gracias por compartirnos sus comentarios , los cuales son de muchas ayuda para seguir otorgando el servicio que nos caracteriza , que pena no haber podido cumplir con sus expectativas de servicio.Saludos.Jesús RavielaGerente General

Estimado Abraham:Gracias por compartirnos su comentario. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y seguramente, gracias a ello, tendremos el honor de volver a ser sus anfitriones.Esperamos su pronto regresoSaludosJesús RavielaGerente general

Estimada srita Reynalda:Muchas gracias por sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir entregando el servicio que nos caracteriza, estaremos mas atentos en sus solicitudes para que sean atendidas correctamente. Le esperamos pronto en esta su casa.Saludos.

Estimada Srita Angelica:es muy grato saber que cumplimos con las expectativas de servicio e instalaciones y que disfruto su estancia en esta su casa, la esperamos pronto nuevamente .Saludos...Jesús RavielaGerente General

Estimado José:Agradecemos que haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo para compartirnos su calificación sobre nuestro servicio e instalaciones en general. Nos encanta saber que cumplimos con sus expectativas.Nos dará gusto recibirle nuevamente en esta su casa.SaludosJesús RavielaGerente general

Estimada Yareli, estamos encantados de recibir su valoración. En Galería Plaza Veracruz nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Carlos, Lamentamos mucho escuchar que nuestras instalaciones no cumplieron con tus expectativas. Valoramos su retroalimentación y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y instalaciones. Agradecemos sus comentarios honestos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada María, nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación estratégica y que encontró nuestro lugar agradable! En nuestro hotel, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y conveniente. Valoramos sus amables palabras y esperamos que haya tenido una estancia agradable en general. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada Mariana, ¡Gracias por sus palabras positivas! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia.. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y es gratificante recibir comentarios como el suyo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Francisco:Gracias por enviarnos su evaluación a cerca de nuestro servicio e instalaciones en general. Seguimos trabajando en cada detalle para continuar brindando el servicio de calidad que siempre nos ha caracterizado. De tal manera que en su siguiente visita logremos cumplir con sus expectativas completamente.SaludosJesús RavielaGerente generalEsperamos su pronto regreso

Estimado Miguel, ¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que recibió un excelente servicio. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable y confortable, y es muy gratificante recibir comentarios positivos como el suyo. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Sr Miguel:Nos complace saber que disfruto su estancia en esta su casa y de seguro regresara pronto, gracias por sus comentarios.Saludos.

Estimada Itzayana, nos alegra mucho saber que su estancia fue buena. Agradecemos sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros. ¡Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Atenogenes, nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente para sus necesidades.Gracias por compartir sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación. ¡Esperamos que haya tenido una estancia maravillosa con nosotros! Jesús Raviela. Gerente general.

Estimada Martina, nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Agradecemos sus amables palabras sobre el excelente servicio y la atención del personal, así como sobre nuestras albercas y nuestro club de playa. Gracias por recomendarnos y por compartir su experiencia. Siempre será bienvenido aquí, y esperamos tenerle de vuelta en el futuro. Jesús Raviela. Gerente general.

Estimado Miguel, gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que recibió un excelente servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable y cómoda. Siempre estamos aquí para servirle, y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su opinión positiva! Jesús Raviela. Gerente general.