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인터컨티넨탈 보스턴

5 out of 5

사진 갤러리

대표 사진
실내 수영장
실내 수영장
미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼
미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

4.6/5 매우 훌륭해요

이 숙박 시설의 청결 상태에 대한 고객님들의 평점은 4.7/5입니다.

인기 편의 시설

  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 에어컨
  • 스파
  • 레스토랑
  • 피트니스 센터

위생 및 안전 조치

  • 소독제로 청소함
  • 비대면 체크인
  • 다음 고객 숙박까지 48시간 비워둠

주변 정보

    인기 명소보스턴 항구도보 1분
    인기 명소뉴잉글랜드 아쿠아리움도보 8분
    인기 명소패뉴일 홀 마켓플레이스도보 10분
    공항보스턴, 매사추세츠 (BOS-로건 국제공항)차로 13분
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  • 디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개

    디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개 사진

    고객 평점 4.8/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개

  • Intercontinental, 클럽룸, 킹사이즈침대 1개

    Intercontinental, 클럽룸, 킹사이즈침대 1개 사진

    고객 평점 4.5/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기Intercontinental, 클럽룸, 킹사이즈침대 1개

  • 디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원 (Mobility Bathtub)

    객실 편의 시설

    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원 (Mobility Bathtub)

  • 이그제큐티브 스위트

    객실 편의 시설

    • 74제곱미터
    • 워터 전망
    • 2명
    • 싱글침대 1개 또는 싱글침대 2개
    자세히 보기이그제큐티브 스위트

  • 룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Water View)

    룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Water View) 사진

    고객 평점 4.8/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 워터 전망
    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Water View)

  • 프리미어룸

    프리미어룸 사진

    고객 평점 4.2/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 2명
    • 더블침대 1개
    자세히 보기프리미어룸

  • 프리미어룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

    프리미어룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망 사진

    고객 평점 4.8/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기프리미어룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

  • 룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View)

    룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View) 사진

    고객 평점 4.8/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 워터 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View)

  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View)

    주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View) 사진

    객실 편의 시설

    • 56제곱미터
    • 워터 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Water View)

  • 프리미어룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기프리미어룸, 퀸사이즈침대 2개, 시내 전망

  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

    주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진

    객실 편의 시설

    • 56제곱미터
    • 시내 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

  • 슈피리어룸

    슈피리어룸 사진

    고객 평점 5/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 1개
    자세히 보기슈피리어룸

  • 클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Intercontinental, Water View)

    클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Intercontinental, Water View) 사진

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 워터 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Intercontinental, Water View)

  • 슈피리어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Club Intercontinental)

    슈피리어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Club Intercontinental) 사진

    객실 편의 시설

    • 111제곱미터
    • 시내 전망
    • 3명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기슈피리어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Club Intercontinental)

  • Intercontinental, 클럽룸, 퀸사이즈침대 2개

    Intercontinental, 클럽룸, 퀸사이즈침대 2개 사진

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 시내 전망
    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기Intercontinental, 클럽룸, 퀸사이즈침대 2개

  • 룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Partial Water View)

    룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Partial Water View) 사진

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 워터 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기룸, 킹사이즈침대 1개, 전망 (Partial Water View)

  • 디럭스룸, 킹사이즈침대 1개

    디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 사진

    고객 평점 4.7/5

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기디럭스룸, 킹사이즈침대 1개

  • 디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원 (Mobility Bathtub)

    객실 편의 시설

    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기디럭스룸, 퀸사이즈침대 2개, 장애인 지원 (Mobility Bathtub)

  • 클럽룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Intercontinental, Water View)

    클럽룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Intercontinental, Water View) 사진

    객실 편의 시설

    • 39제곱미터
    • 워터 전망
    • 4명
    • 퀸사이즈침대 2개
    자세히 보기클럽룸, 퀸사이즈침대 2개, 전망 (Intercontinental, Water View)

이 지역에 대한 정보

보스턴

보스턴에서 보스턴 파이낸셜 디스트릭트 지역에 있는 인터컨티넨탈 보스턴의 경우 도심 및 물가에 위치해 있습니다. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 보스턴 코먼, 보스턴 퍼블릭 가든에 가보세요. 인기 명소인 뉴잉글랜드 아쿠아리움, 과학 박물관도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 TD 가든도 놓치지 마세요. 앙코르 보스턴 하버에 가보지 않고서는 여기서 나이트라이프를 경험했다고 할 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 고래 관찰 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 이 호텔에 숙박하면 관광에 최적인 위치상의 장점까지 누릴 수 있어 고객들에게 큰 인기를 얻고 있어요.
보스턴 여행 가이드 보기
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지도
인기 명소

인근 명소

  • 보스턴 항구 - 도보 1분
  • 뉴잉글랜드 아쿠아리움 - 도보 8분
  • 패뉴일 홀 마켓플레이스 - 도보 10분
  • 보스턴 컨벤션 전시 센터 - 도보 15분
  • 보스턴 코먼 - 도보 16분

교통편

  • Boston South역 - 걸어서 4분 거리
  • Aquarium역 - 걸어서 9분 거리
  • 공항보스턴, 매사추세츠 (BOS-로건 국제공항) - 차로 13분 거리

레스토랑

  • 식당 및 바
  • Miel Brasserie Provencale – 바가 있는 프랑스 요리 제공 정원 전망 브라세리. 매일 아침 식사, 브런치, 점심 식사, 저녁 식사 제공. 어린이 메뉴 제공.
  • Sushi-Teq – 바가 있는 스시 제공 야외 레스토랑. 특정일에 점심 식사, 저녁 식사 및 가벼운 식사 제공.
  • RumBa – 미국 요리 제공 바가 있는 레스토랑. 매일 점심 식사, 저녁 식사 및 가벼운 식사 제공.
  • VodkaBa – 미국 요리 제공 정원 전망 바. 매일 점심 식사, 저녁 식사 및 가벼운 식사 제공.

이 숙박 시설에 대한 정보

인터컨티넨탈 보스턴

보스턴의 럭셔리 호텔, 보스턴 파이낸셜 디스트릭트에 위치, 보스턴 항구까지 도보 거리
이 금연 호텔에서는 2 개의 레스토랑, 풀서비스 스파, 실내 수영장 등을 이용하실 수 있습니다. 기타 편의 시설로는 4 개 바/라운지, 24시간 피트니스 센터 및 스낵바/델리도 있습니다. 424개의 객실 모두에서 전신 욕조 외에 WiFi 및 iPod 도킹 스테이션 등도 이용하실 수 있습니다. 24시간 룸서비스, 미니바 등이 기본적으로 제공되며, 디지털 채널 시청이 가능한 평면 TV가 마련되어 있습니다.
인터컨티넨탈 보스턴에는 424개의 객실이 있으며, 객실에는 iPod 도킹 스테이션 및 미니바도 마련되어 있습니다. 55인치 평면 TV에서 프리미엄 디지털 채널을 시청하실 수 있습니다. 욕실에 마련된 별도의 욕조와 샤워에는 전신 욕조 및 레인폴 샤워기 등이 갖추어져 있습니다. 또한, 목욕가운, 슬리퍼, 무료 세면용품 등도 마련되어 있습니다.

추가 요금 지불 시 객실 내 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 비즈니스를 위한 서비스로는 책상, 무료 신문(주말 제외), 전화 등이 마련되어 있습니다. 또한, 객실에는 노트북 보관이 가능한 금고 및 커피/티 메이커도 있습니다. 객실 정돈 서비스(매일)가 제공되며 객실 내 마사지도 요청하실 수 있습니다.

이 호텔에서 제공하는 레크리에이션 서비스/시설로는 실내 수영장, 사우나, 24시간 운영 피트니스 센터 등이 있습니다.
SPA InterContinental에는 커플용 방을 포함하여 6개의 트리트먼트룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 스파 욕조 및 스팀룸 시설이 마련되어 있습니다.

만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입하실 수 없습니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 숙박 시설
이곳은Green Key Eco-Rating Program에 참여하는 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

수상 내역 및 제휴

인터컨티넨탈 보스턴의 경우 2011 Condé Nast Traveler Top 100 List에 선정된 숙박 시설입니다.

위생 및 안전 조치

청결 기준 강화

숙박 시설 청소에 소독제를 사용합니다.
접촉이 많은 표면을 소독하여 청소합니다.
시트 및 타월을 60°C/140°F 이상의 온도에서 세탁합니다.
Way of Clean(IHG)의 표준 위생 지침을 준수합니다.
SafeStay(AHLA - 미국)의 산업 위생 지침을 준수합니다.

사회적 거리두기

비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
주요 접촉 구역에 가림막이 설치되어 있습니다.
객실은 고객 퇴실 후 48시간 동안 공실로 유지됩니다.
사회적 거리두기를 시행하고 있습니다.

안전 조치

직원이 개인 보호 장비를 착용합니다.
직원 체온 측정을 실시하고 있습니다.
손 소독제를 제공합니다.
이 정보는 파트너사에서 제공합니다.

숙박 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi(1박 기준 USD 14.95) 이용 가능

주차 및 교통편

  • 주차 대행: 1일 기준 USD 44
  • 전기차 충전소
  • 리무진/타운카 서비스

식음료

  • 유료 주문 요리 아침 식사(매일): 1인당 USD 12 ~ 48
  • 2 개의 레스토랑.
  • 4 개 바/라운지.
  • 24시간 룸서비스
  • 커피/차(공용 구역)

즐길거리

  • 24시간 운영 피트니스 센터
  • 풀서비스 스파
  • 실내 수영장
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸

가족 고객 중심 편의 시설 및 서비스

  • 드라이클리닝 서비스
  • 무료 유아용 침대
  • 실내 수영장
  • 세탁 시설
  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 스낵바/델리

편의 시설

  • ATM/은행 서비스
  • 볼룸
  • 엘리베이터
  • 로비의 무료 신문
  • 프런트 데스크의 귀중품 보관함
  • 선물 가게/신문 가판대

고객 서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 매일 제공 하우스키핑
  • 드라이클리닝
  • 세탁 시설
  • 짐 보관
  • 다국어 안내 서비스
  • 포터/벨보이
  • 투어/티켓 안내
  • 웨딩 서비스

사용 언어

  • 아랍어
  • 네덜란드어
  • 영어
  • 프랑스어
  • 독일어
  • 이탈리아어
  • 러시아어
  • 스페인어

비즈니스 편의 시설

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실
  • 컨퍼런스 센터

야외 시설

  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스

스파

  • 6 개의 트리트먼트룸
  • 아로마테라피
  • 바디 스크럽
  • 전신 트리트먼트
  • 바디 랩
  • 커플 트리트먼트룸
  • 디톡스 랩
  • 얼굴 트리트먼트
  • 수치료
  • 매니큐어 및 페디큐어
  • 딥티슈 마사지
  • 핫스톤 마사지
  • 임산부 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 스웨덴식 마사지
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스파 욕조
  • 스팀룸

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설에 관한 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의하시기 바랍니다.
  • 장애인 지원 욕실
  • 청취 보조 기기 이용 가능
  • 점자 표지
  • 장애인 지원 객실
  • 시설 내 수영장 리프트 장치
  • 롤인 샤워
  • 출입문까지 계단이 없는 통로
  • 휠체어가 장착된 차량의 주차 대행
  • 시각 화재 경보기
  • 조명이 있는 출입구 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 통로
  • 엘리베이터까지 휠체어 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 시설 내 휠체어 이용 가능

기타

  • 커플 다이닝
  • 벽난로(로비)
  • 숙박 시설 전체 개조 - 2020년 6월
  • 로맨스 패키지 이용 가능
  • 금연 숙박 시설

객실 편의 시설

침실

  • 온도 조절기(냉방)
  • 암막 커튼
  • 무료 유아용 침대
  • 리넨
  • 간이/추가 침대(요금 별도)

욕실

  • 목욕가운
  • 전신 욕조
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 레인폴 샤워기
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 타월

엔터테인먼트

  • 55인치 평면 TV
  • 케이블/위성 채널
  • IPod 도킹 스테이션
  • 프리미엄 채널

식음료

  • 커피/티 메이커
  • 미니바

기타

  • 연결 객실 이용 가능
  • 책상
  • 무료 신문(주중)
  • 가이드북/추천 정보
  • 객실 내 마사지
  • 다리미/다리미판
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 현지 지도
  • 전화
  • 재활용
  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 슬리퍼

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고객 평점 4.5+
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수영장
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출장 여행에 좋음
출장 여행에 좋음

정책

체크인

체크인: 15:00 ~ 00:30
간편 체크인
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
간편 체크아웃

특별 체크인 지침

도착 시 프런트 데스크 직원의 안내를 받으시면 됩니다.

들어가는 방법

직원 상주 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 숙박 기간 내 1회 USD 100의 추가 비용
개와 고양이만 허용
최대 9 kg
제한 사항 적용. 자세한 내용은 예약 확인에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
어린이 숙박 무료! 기존 침구 사용 시 2명까지 어린이 숙박은 무료입니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 35.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

서비스 이용 시 또는 체크인/체크아웃 시 숙박 시설 측에서 청구하는 요금 및 보증금은 다음과 같습니다.

  • 아침 식사 요금: 1인당 약 USD 12 ~ USD 48
  • 객실 내 무선 인터넷 요금: 1박 기준 USD 14.95(요금 변동 가능)
  • 공용 구역 내 무선 인터넷 요금: 24시간 기준 USD 14.95(요금 변동 가능)
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, USD 44
  • 반려동물 동반 시 요금: 숙박 기간 내 1회, 1마리당 USD 100
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 35.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
세금 ID - C0015360351
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 탐지기, 보안 시스템, 구급 상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 22:00입니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 이를 요청하실 수 있습니다.
예약 확인에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 직접 연락하여 반려동물 동반과 관련된 사항을 문의하실 수 있습니다. 동반 시 추가 요금이 적용되며 자세한 내용은 요금 섹션에서 확인해 주세요.
만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입하실 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Boston InterContinental
InterContinental Boston
InterContinental Hotel Boston
Intercontinental Boston Hotel Boston
InterContinental Boston Hotel
Boston Intercontinental
InterContinental Boston Hotel
InterContinental Boston Boston
InterContinental Boston Hotel Boston

자주 묻는 질문(FAQ)

인터컨티넨탈 보스턴 예약을 무료로 취소하고 전액을 환불받을 수 있나요?
네, 인터컨티넨탈 보스턴에서는 유연한 정책을 따르고 있어 선택하신 객실 요금을 무료로 취소해 드립니다! 예외 사항이나 필수 조건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 인터컨티넨탈 보스턴 취소 정책을 참조해 주세요.
인터컨티넨탈 보스턴에 수영장이 있나요?
예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 22:00에 이용 가능합니다.
인터컨티넨탈 보스턴의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 이 숙박 시설에는 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며 허용되는 최대 무게는 1마리당 9 kg입니다. 숙박 기간 내 1회 1마리당 USD 100의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.
인터컨티넨탈 보스턴의 주차 요금은 얼마인가요?
주차 대행 요금은 1일 기준 USD 44입니다.
인터컨티넨탈 보스턴의 체크인 시간은 어떻게 되나요?
체크인 시간은 15:00 ~ 00:30입니다.
인터컨티넨탈 보스턴의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크아웃 시간은 정오입니다.
인터컨티넨탈 보스턴의 위치는 어떻게 되나요?
보스턴 파이낸셜 디스트릭트에 위치한 이 럭셔리 호텔의 경우 걸어서 5분 이내의 거리에 보스턴 항구, 보스턴 차 사건 박물관, 로웨스 와프 등이 있습니다. 보스턴 어린이 박물관 및 뉴잉글랜드 아쿠아리움 또한 10분 이내 거리에 있습니다. 걸어서 Boston South역까지는 불과 4분이 소요되며 Aquarium역의 경우 9분 걸립니다.
4.6
매우 훌륭해요
5 - 훌륭해요
685
4 - 좋아요
167
3 - 괜찮아요
57
2 - 별로예요
22
1 - 너무 별로예요
14

4.7/5

청결 상태

4.6/5

직원 및 서비스

4.4/5

편의 시설/서비스

4.7/5

숙박 시설 상태 및 시설

4/5 좋아요

Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비싼 숙박이 많은 보스턴에서 합리적인 가격에 좋은 호텔에서 머물렀습니다. 생일이었는데 아침 무로 식사 바우처를 받아서 배려에 감사합니다.
2018년 8월에 1박 숙박함

1/5 너무 별로예요

단체 여행, 가족 여행
Sad face Icon별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I called days in advance assuring the cleanliness was acceptable and up to date with COVID regulations only to arrive in a room that had stained tan/brown robes , the heat would not drop below 80 degrees & the cleaning crew came ringing the doorbell at approx 9am knocking with our already requested specific 1pm time to prevent any potential close contacts. The manager John Fagone agreed to refund my stay for the issues and called me back not when 24 hours on speaker phone echoing telling me that he could no longer refund me as they saw me swipe into the room at 11pm Saturday only to see the cleanliness and heat was NOT fixed. Apparently since I came back to the room after an entire day out in the city, I could not get my money back although I had to drive 2.5 hours home in the middle of the night after feeling very uncomfortable with the hotels overall attitude, professionalism and cleanliness. John is the most disrespectful manager I have ever come in contact with cutting me off while speaking and hanging up on me after saying he already “provided me with 22 minutes over” what he should have on the phone. As someone who LOVES to travel, I have never felt so belittled. The hotel from the outside looks stunning but like anything else, do not judge a book by its cover. PS. I also begged John to speak with his supervisors and I was refused any contact information with them other than the main hotel line.
2020년 10월에 2박 숙박함

4/5 좋아요

연인과의 여행
Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice staff, clean hotel. Central location walking distance to a lot of restaurants and downtown
2020년 10월에 3박 숙박함

5/5 훌륭해요

가족 여행
Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room Was spacious. Located in a nice area. Pretty view
2020년 10월에 2박 숙박함

5/5 훌륭해요

연인과의 여행
Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, beautiful views, high end hotel
2020년 10월에 1박 숙박함

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