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NH 컬렉션 부에노스아이레스 랭커스터 여행 후기

4 out of 5
NH 컬렉션 부에노스아이레스 랭커스터
Av. Cordoba 405, Buenos Aires, Capital Federal

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 456개 이용 후기 중 240개" "
평점 8 - 좋아요. 456개 이용 후기 중 171개" "
평점 6 - 괜찮아요. 456개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 456개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 456개 이용 후기 중 4개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Milagros Rodriguez Guest Relations 님, 2018년 2월 22일
Estimado Huesped, Muchas gracias por compartir su experiencia en el hotel NH Collection Lancaster.. Realmente apreciamos su excelente aporte. Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Ricardo 님, Santiago

2024년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Héctor martinez

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
La ubicación es su mayor fortaleza, cerca de Puerto Madero.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian 님, Lima

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything ok
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ERICK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La habitación nos encantó
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great. Alejandro in the bar was wonderful.
2024년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Osama

2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUELI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Espetacular!!!
Hotel espetacular! Bem localizado! Muito agradável! Muito confortável!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alejandro in the bar was GREAT!
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Natalia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gracias por la atención !
Una muy buena experiencia , todo el personal fue amable , atento , con excelente disposición. Estuve indispuesta y me ofrecieron té, servicios médicos y estuvieron muy pendientes, me sentí acompañada en la estadía
2024년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Claudia

2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Não é o melhor custo benefício
Hotel super antigo, quartos pequenos, banheiro que vaza água por todo o ambiente quando tomo banho. Tive problemas na fechadura do quarto, ficando presa do lado de fora, tivemos que trocar.... Café da manhã excelente. Localização muito boa.
2023년 12월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jose

2023년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El personal tiene excelente actitud. El desayuno es muy bueno, por encima del promedio. Pero el estado general de las habitaciones, pasillos etc está deteriorado: alfombrado sucio, bañera descascarada, placard y piso con rayones, cortinas raídas, etc.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sara C

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa Guest Relations 님, 2023년 11월 3일
Estimada Sara, Queremos agradecerle por su tiempo y comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro querido hotel. Nos sentimos completamente felices y es un orgullo para todo nuestro staff recibir su aporte con una puntuación tan alta. ¡Nuestro principal objetivo como anfitriones es generar siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes vuelvan a elegirnos para vivir experiencias memorables! Serà un placer darle la bienvenida nuevamente y que disfrute junto a NH Collection Lancaster otra estancia inolvidable. La saluda atentamente,

8/10 - 좋아요

Marcia Regina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Boa localização com atendimento diferenciado.
Foi uma estadia agradável. Gostei muito do café da manhã. Uma equipe super atenciosa, que todo dia passava servindo uma trufa ou um suco especial, além do bufê oferecido A arrumação das frutas, pães,.... impecável.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 10월 9일
Prezada Marcia, Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer seu valioso feedback sobre sua experiência em nosso querido hotel NH Collection Lancaster. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi totalmente satisfatória. Como equipe, nosso maior desejo é sempre criar esse tipo de lembrança para que nossos hóspedes levem consigo a melhor atenção e qualidade para que nos escolham novamente para viver estadias de sonho. Cordiais cumprimentos,

8/10 - 좋아요

Ludwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
it was fine
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa Guest Relations 님, 2023년 10월 9일
Thank you very much for your feedback on your experience at the NH Collection Lancaster Hotel. We are completely happy to read that your stay was satisfactory, evaluating each area with a wonderful score. Comments like yours encourage us to continue on the path of quality that we have set for ourselves, thank you again! and we would certainly love to have you again among our guests and hope to be your hotel of choice when you visit the City. Best regards,

8/10 - 좋아요

Inayat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice property - good location. Safe area. i liked the facility overall. i would have appreciated later room service.
2023년 9월에 8박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 9월 27일
Dear guest. First of all we would like to thank you for your valuable feedback on your experience at our beloved NH Collection Lancaster hotel. We are completely happy to know that your stay was completely satisfactory. As a team, our greatest wish is to always create this kind of memories so that our guests take away the best attention and quality in order for them to choose us again to live dream stays. Thank you again and we look forward to welcome you again among our guests!Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Brenda

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations. 님, 2023년 10월 9일
Estimada Brenda, Es un placer enorme saludarla. Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en darnos a conocer su opinión sobre su estancia en nuestra propiedad. Estamos encantados de leer que su experiencia superó las expectativas calificando su estadía con una maravillosa puntuación. Nuevamente gracias por su reseña, para nosotros es muy valiosa. Deseamos contar con usted nuevamente entre nuestros huéspedes con el fin de que disfrute de otra estancia soñada. Un cálido saludo,

6/10 - 괜찮아요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I paid for breakfast through Expedia. It said four dollars. I assumed per person Upon our departure, we were charged $131 for six meals of breakfast That is ridiculous
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: NH Collection Lancaster team 님, 2023년 9월 16일
Estimado John, Muchas gracias por su tiempo y comentarios sobre su experiencia en el Hotel NH Collection Lancaster.Lamentamos su baja puntuación, por favor, en caso de que Ud. tenga un momento libre, nos encantaria que pueda compartirnos detalles de su aporte.Estamos a su entera disposición,

8/10 - 좋아요

Oscar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 8월 19일
Estimado Oscar, Es un placer enorme saludarlo. Agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro querido hotel. Esperamos tenerlo de nuevo aquí en NH Collection Lancaster o en cualquiera de nuestros NH Hoteles alrededor del mundo. Cordialmente,

8/10 - 좋아요

German 님, Lima

가족 여행
Es muy antiguo y las camas incomodas
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 8월 2일
Estimado Germàn, Es un placer saludarlo.Gracias por dejarnos un comentario sobre su reciente estancia en nuestro querido hotel.Lamentamos profundamente que su experiencia en Collection Lancaster no haya resultado satisfactoria. Nos encantarìa recibir detalles de su aporte. Deseamos volver a darle la bienvenida muy pronto y enmendar su primera impresión.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Jeferson

2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 7월 20일
Estimado Jeferon, Es un placer saludarlo en esta ocasión.Somos felices de recibir sus comentarios y nos alegra enormemente saber que su estadía fue extraordinaria. Estaremos siempre felices de recibirlo en esta su casa. Sea siempre bienvenida aquí o en cualquiera de nuestros NH Hoteles al rededor del mundo. Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent!!!
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 7월 20일
Estimada Elizabeth, Es un placer saludarla en esta ocasion.Somos felices de recibir sus comentarios y nos alegra enormemente saber que su estadía fue extraordinaria. Estaremos siempre felices de recibirla en esta su casa. Sea siempre bienvenida aquí o en cualquiera de nuestros NH Hoteles al rededor del mundo. Saludos,

8/10 - 좋아요

Juan Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
muy recomendable .
Excelente atención . Muy buen desayuno , gran ubicación .
2023년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 7월 10일
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia en el Hotel NH Collection Lancaster. Estamos completamente felices de leer que su estadía fue satisfactoria, evaluando cada area con una maravillosa puntuación. Comentarios como el suyo nos alientan seguir por el camino de calidad que nos hemos planteado. ¡Gracias nuevamente! y con seguridad nos encantaría volver a tenerlo entre nuestros huéspedes esperando ser su hotel de preferencia cuando visite la Ciudad. Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Alexander

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location.
2023년 6월에 9박 숙박함
답변 제공: Melisa Scarpa 님, 2023년 7월 20일
Estimado Alexander, Es un placer saludarlo en esta ocasión.Somos felices de recibir sus comentarios y nos alegra enormemente saber que su estadía fue extraordinaria. Estaremos siempre felices de recibirlo en esta su casa. Sea siempre bienvenida aquí o en cualquiera de nuestros NH Hoteles al rededor del mundo. Atentamente,

6/10 - 괜찮아요

Alba L

2023년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 5월 31일
Estimada Alba, Es un placer saludarla.Ante todo muchas gracias por dejarnos una reseña y elegirnos.Lamentamos profundamente que su estadía no haya sido completamente satisfactoria. Permítanos expresar nuestras más sinceras disculpas. Nos encantaría recibir detalles de la misma, favor de contactarse a m.scarpa@nh-hotels.com. Nuestra intención es que disfrute realmente de la calidad y servicio que nos caracteriza. Gracias nuevamente y hasta pronto.

10/10 - 훌륭해요

Maria Elena

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was excellent!!!! The breakfast was delicious with a lot of variety
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 5월 17일
Dear Maria, Thank you for your fantastic feedback about your recent experience at NH Collection Lancaster.We are delighted to read these nice comments about our property, It was a pleasure to have hosted you for this stay, and we truly hope that we will have the opportunity to welcome you back again very soon! Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Carolina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 5월 17일
Estimada Carolina, Queremos agradecerle por su tiempo y comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro querido hotel. Nos sentimos completamente felices y es un orgullo para todo nuestro staff recibir su aporte con una puntuacion tan alta. ¡Nuestro principal objetivo como anfitriones es generar siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes vuelvan a elegirnos para vivir experiencias memorables! Sera un placer darle la bienvenida nuevamente y que disfrute junto a NH Collection Lancaster otra estancia inolvidable. La saluda atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Natalia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Maravilloso, Centrico y su desayuno inigualable...
Lo elegi como primera experiencia en un hotel boutique... sin saber exactamente donde quedaba. Gran sorpresa cuando estaba a 8 cuadras de Pto Madero, 1 de la Galeria Pacifico, 2 de Florida, 5 de Corrientes, 8 de el Obelisco. Me encanto un hotel impecable, todos amables. La habitacion impecable con minibar pero lo que mas ame fue su hervidor y la nespresso para tomar a cualquier hora. No te pierdas el desayuno, TODO es delicioso, lo mejor su pasteleria, la variedad de frutas, cafe, te, panes, jugos naturales...una maravilla!
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 5월 10일
Querida Natalia, Ante todo queremos agradecerle por tan valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro querido hotel NH Collection Lancaster. Nos sentimos completamente felices de saber que su estancia ha sido completamente satisfactoria. Como equipo, nuestro mayor deseo es crear siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes se lleven la mejor atención y calidad con el fin de que vuelvan a elegirnos para vivir estancias soñadas.¡Gracias nuevamente y esperamos ansiosos recibirla nuevamente entre nuestros huéspedes! La saluda cálidamente,

10/10 - 훌륭해요

Jorge

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente, cerca de todo, personal amable y buen desayuno
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 5월 9일
Estimado Jorge, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia en el Hotel NH Collection Lancaster.Estamos completamente felices de leer que su estadía fue satisfactoria, evaluando cada area con una maravillosa puntuación.Comentarios como el suyo nos alientan seguir por el camino de calidad que nos hemos planteado. ¡Gracias nuevamente! y con seguridad nos encantaría volver a tenerlo entre nuestros huéspedes esperando ser su hotel de preferencia cuando visite la Ciudad.Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

cristina

2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 5월 22일
Querida Cristina, Queremos agradecerle por su tiempo y comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro querido hotel. Nos sentimos completamente felices y es un orgullo para todo nuestro staff recibir su aporte con una puntuación tan alta. ¡Nuestro principal objetivo como anfitriones es generar siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes vuelvan a elegirnos para vivir experiencias memorables! Sera un placer darle la bienvenida nuevamente y que disfrute junto a NH Collection Lancaster otra estancia inolvidable. La saluda atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Maria Elena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect and the staff very friendly and helpful
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations. 님, 2023년 5월 2일
Dear Maria Elena, Thank you so much for taking the time to post a review of your stay with NH Collection Lancaster. We are so happy that you enjoyed your stay with us. Our goal is always to exceed your expectations! We truly hope that we will have the opportunity to welcome you back again very soon. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

José Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Conforto para família
Muito boa, ótima localização do hotel, ótima recepção e estadia!
2023년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 4월 27일
Prezado Jose, Muito obrigado pelo seu feedback sobre a sua experiência no NH Collection Lancaster Hotel. Estamos completamente felizes em ler que sua estadia foi satisfatória, classificando todas as áreas com uma pontuação maravilhosa. Comentários como o seu nos incentivam a continuar no caminho da qualidade que estabelecemos para nós mesmos. Mais uma vez, obrigado! E certamente adoraríamos tê-lo novamente entre nossos hóspedes e esperamos ser seu hotel de escolha quando visitar a cidade. Com os melhores cumprimentos,

8/10 - 좋아요

Cecilia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicolas the security was very helpful.
2023년 4월에 9박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 4월 21일
Estimada Cecilia, Muchas gracias por enviarnos sus comentarios sobre su experiencia en el Hotel NH Collection Lancaster.Estamos completamente felices de leer que su estadía fue satisfactoria, evaluando cada area con una maravillosa puntuación.Comentarios como el suyo nos alientan seguir por el camino de calidad que nos hemos planteado. ¡Gracias nuevamente! y con seguridad nos encantaría volver a tenerla entre nuestros huéspedes esperando ser su hotel de preferencia cuando visite la Ciudad.Saludos cordiales, Melisa S Guest Relations.

6/10 - 괜찮아요

Javeria

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Nice service, tired looking hotel.
There are a few NH hotels so perhaps we stayed in the wrong one. The positives are the servuce of the front desk who were very helpful and friendly. The breakfast is also ok. However, It sells itself as a 4 star but the hotel is seriously tired looking and needs a refresh. The gym which I used once is in need of a clean and the machines are so old they dont feel safe or hygienic to use. Not bad if you use only as a one night transit stop.
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations. 님, 2023년 4월 13일
Dear Javeria, I hope you are doing very well.We are glad to hear that you enjoyed your stay with us, highlighting our delicious breakfast and attention of our staff.However, However, please allow us to express our sincerest apologies for the details mentioned.Hopefully you will visit again Buenos Aires and we will more than grateful if you give us the chance again to show the service that you deserve. All NH Collection Lancaster team are already working on your comments . Thanks again for your contribution and we keep at your disposal, Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Sylvia Nora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about the suite I booked was beautiful, the staff in this hotel are so helpful and professional Can not fault it Will definitely stay here again on my next visit
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 4월 3일
Dear Sylvia, Thank you very much for sending us your feedback about your experience at the NH Collection Lancaster Hotel. Comments like yours encourage us to continue on the path of quality that we have set ourselves, thank you again! and we would certainly love to have you again among our guests and hope to be your hotel of choice when you visit the city. Best regards,

8/10 - 좋아요

Ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They have to clean more efficient and renew fornitures.
2023년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 3월 28일
Dear Ricardo, First of all we would like to thanks your time giving your impressions concerning your stay in our hotel, unfortunately we could not meet your expectations this time. For us your opinion it is not one more, we are concerned and already working on it. However, please allow us to express our sincerest apologies for the details mentioned.Hopefully you will visit again Buenos Aires and we will more than grateful if you give us the chance again to show the service that you deserve. Thanks again for your contribution and we keep at your disposal, Warm regards,

8/10 - 좋아요

guillermo jose

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Convinient, the Gym is not comfortable, it has two floors through a stair and with limited air conditioning
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 3월 28일
Dear Guillermo, First of all we would like to thanks your time giving your impressions concerning your stay in our hotel, unfortunately we could not meet your expectations this time. For us your opinion it is not one more, we are concerned and already working on it. However, please allow us to express our sincerest apologies for the details mentioned.Hopefully you will visit again Buenos Aires and we will more than grateful if you give us the chance again to show the service that you deserve. All NH Collection Lancaster team are already working on your comments concerning the service and we apologize if you did not feel you were nicely addressed during the stay. Thanks again for your contribution and we keep at your disposal, Warm regards,

6/10 - 괜찮아요

JORGE R

2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 3월 7일
Estimado Jorge, Muchas gracias por su tiempo y comentarios sobre su experiencia en el Hotel NH Collection Lancaster.Lamentamos su baja puntuación, por favor, en caso de que Ud. tenga un momento libre, nos encantaría que pueda compartirnos detalles de su aporte.Estamos a su entera disposición,m.scarpa@nh-hotels.com

8/10 - 좋아요

ray

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations 님, 2023년 3월 7일
Estimado Ray, Ante todo queremos agradecerle por tan valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro querido hotel NH Collection Lancaster. Nos sentimos completamente felices de saber que su estancia ha sido completamente satisfactoria. Como equipo, nuestro mayor deseo es crear siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes se lleven la mejor atención y calidad con el fin de que vuelvan a elegirnos para vivir estancias soñadas. Gracias nuevamente y esperamos ansiosos recibirlo nuevamente entre nuestros huéspedes!Lo saluda cálidamente

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great adventure
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 3월 7일
Dear Guest, We would like to thank you for your time and comments about your recent experience at our beloved hotel. We are very happy and proud for all our staff to receive your contribution with such a high rating. Our main goal as hosts is to always generate this kind of memories so that our guests will come back to us for memorable experiences! We look forward to welcoming you back and hope you enjoy another unforgettable stay with NH Collection Lancaster. Yours sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent services
Excellent services. Room clean and comfortable. Very good breakfast with lots of choices.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 3월 2일
Dear Guest,First of all we would like to thank you for your valuable feedback on your experience at our beloved NH Collection Lancaster hotel. We are completely happy to know that your stay was completely satisfactory. As a team, our greatest wish is to always create this kind of memories so that our guests take away with them the best attention and quality so that they will come back to choose us again to live dream stays. Thank you again and we look forward to welcoming you again among our guests!Warm regards,

8/10 - 좋아요

Lily

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations. 님, 2023년 3월 1일
Estimada Lily, Es un placer saludarla.Nos complace saber que ha estado a gusto con la experiencia en nuestro querido hotel.Esperamos tener el placer de volverla a contar entre nuestros huéspedes y que disfrute de otra estadía maravillosa.Atentamente,

10/10 - 훌륭해요

Rong Hwei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 2월 27일
Dear Guest,Thank you so much for your feedback and the time you have taken to leave us your opinion about your experience at NH Collection Lancaster Hotel.We are glad to know that you have had a pleasant experience and location facilities and services offered to you have been to your liking.We would love to have you again with us!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

enrique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La amabilidad del personal
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations. 님, 2023년 2월 27일
Estimado Enrique,Ante todo queremos agradecerle por tan valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro querido hotel NH Collection Lancaster. Nos sentimos completamente felices de saber que su estancia ha sido completamente satisfactoria. Como equipo, nuestro mayor deseo es crear siempre este tipo de recuerdos para que nuestros huéspedes se lleven la mejor atención y calidad con el fin de que vuelvan a elegirnos para vivir estancias soñadas. Gracias nuevamente y esperamos ansiosos recibirlo nuevamente entre nuestros huéspedes!Lo saluda cálidamente,

8/10 - 좋아요

Lily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good services
Friendly services and very helpful staff. Room is spacious. But bathroom condition is only fair. Tub needs to be repaired, several broken spots. In addition, you need to push hard and long in order to flush the toilet.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 2월 15일
Dear Lily, Firstly thank you very much for taking the time to leave a review of your experience with us. We are very proud and pleased to read that you enjoyed the attention and quality we provide. We certainly consider the points you mention as improvements to be of great value.All feedback from our guests is extremely valuable and we thank you again for it.We look forward to welcoming you back and hope you enjoy a memorable stay in our beloved hotel.Yours sincerely,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 2월 6일
Estimado Huesped, Ante todo queremos agradecerle por sus comentarios sobre su reciente experiencia en nuestro querido hotel.Nos sentimos completamente felices de saber que su experiencia ha superado las expectativas,no podemos menos que hacerle llegar nuestra entera alegría y agradecimiento por ser merecedores de esta maravillosa evaluación. Para nosotros fue realmente un placer haber sido sus anfitriones Con seguridad nos encantaría volver a tenerlo entre nuestros huéspedes esperando ser su hotel de preferencia cuando visite la Ciudad. ¡Muchas gracias nuevamente! ¡Hasta pronto!

8/10 - 좋아요

Carlos Eduardo

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Melisa S Guest Relations 님, 2023년 2월 6일
Querido Carlos, Estamos completamente felices de leer que su estadía fue satisfactoria, evaluando cada área con una maravillosa puntuación.Comentarios como el suyo nos alientan seguir por el camino de calidad que nos hemos planteado. ¡Gracias nuevamente! y con seguridad nos encantaría volver a tenerlo entre nuestros huéspedes esperando ser su hotel de preferencia cuando visite la Ciudad.Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buenos Aires Stay
The staff is extremely helpful. Good location. Comfortable beds and good air conditioning. My score was influenced by issues in the bathroom. The shower needs caulking and grout in some areas and the fixtures were loose.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Melisa S. Guest Relations. 님, 2023년 2월 15일
Dear Guest,It is a great pleasure to greet you. The entire NH Collection Lancaster staff thanks you for taking the time to comment on your recent stay at our beloved hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the room you were assigned and that the attention provided by our staff was excellent in making your stay a satisfactory one.However, we deeply regret those details mentioned, which were not in accordance with the final desired experience. That is why we extend our sincerest apologies. Above all, please be assured that we will take all the necessary measures to address the situations you have mentioned, to solve them and of course, to ensure that they are not repeated in the future.Thank you very much again for your rating and we look forward to welcome you again among our guests to provide the excellent service that characterizes us.Yours faithfully and remain at your disposal,