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페스타나 부에노스 아이레스 호텔 여행 후기

4 out of 5
페스타나 부에노스 아이레스 호텔
Carlos Pellegrini 877, Buenos Aires, Capital Federal

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 678개 이용 후기 중 266개" "
평점 8 - 좋아요. 678개 이용 후기 중 267개" "
평점 6 - 괜찮아요. 678개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 678개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 678개 이용 후기 중 16개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Hyundai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Comfortable and kind
It was good but sound proof is not good. and I hope that hotel will have electric water boil machine.
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Emily Pérez 님, 2018년 11월 29일
Dear guest, We apologize and appreciate your comments! We have electric boil machine in our Deluxe rooms and Suites, but we will do our best to achieve the necessary improvements you have mentioned. Best regards, Pestana Buenos Aires

6/10 - 괜찮아요

SUNGHYON

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
실망
녹물이 니옵니다 그리고 환율대비 무지 비싼것 같은데 조식불포함 이라니 너무합니다 대실망
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Pérez 님, 2018년 10월 6일
Thank you for your comments! Best regards, Pestana Buenos Aires

10/10 - 훌륭해요

dongsuk 님, 대한민국, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best place
모든것이좋았다
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Emily Pérez 님, 2018년 9월 28일
Dear guest, Thank you for your comments! Best regards, Pestana Buenos Aires

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hmm...
little dirty and different with pics

6/10 - 괜찮아요

Kadyma

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fácil acesso e funcionários bem solícitos. Tivemos problemas pois havia um hospede fumando no nosso andar, fiz diversas reclamações, não resolveram e nem me trocaram de quarto e sou alérgica a cigarros.
2024년 4월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

ARIEL

출장 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old hotel looks like a motel please avoid it
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cesar

2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cynthia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible front desk. Outdated rooms. The indoor pool is HORRIBLE. As soon as I got to the hotel from the airport, I saw a prostitute in front of the hotel. The front desk guy Luca was rude. I went down to ask for ice and given that the bar area was closed, he sent me out at midnight to get ice from the grocery store he claimed was open but he knew very well that everything was closed. It’s not the safest area given the prostitution around. As a woman, I felt unsafe. Only two staff members made the stay a bit more pleasant: Ana the housekeeper and Edison the bar tender. I told Edinson to go work at a better hotel. He is too nice for that place.
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: Gerencia General 님, 2024년 2월 29일
Dear Cynthia,Thank you very much for taking the time to write to us.It saddens us to receive this kind of comments, as we really from the hotel team do our best to provide the best service. However, these feedbacks help us to keep growing and improving. We have taken action on your comments because definitely providing a quality service and living up to the requirements of our guests is our priority.The location of the hotel is one of the most valued points, so we would like to contact you privately if you agree to help us to better understand your experience and improve these points.Thank you again for your time.

2/10 - 너무 별로예요

daniela

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Buenas tardes Daniela, Gracias por sus comentarios. Esperamos poder recibirla en su proxima visita a la ciudad

6/10 - 괜찮아요

janaina

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Hotel antigo precisando de reformas
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muito obrigado pelos vossos comentários. Durante 2024, o hotel iniciará um processo de renovação.Esperamos vê-lo novamente quando visitar a cidade para que possa apreciar as mudanças.Com os melhores cumprimentos

10/10 - 훌륭해요

Santiago y Evelyn

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muchas gracias por su puntuación.Esperamos poder recibirlo en otra oportunidad

10/10 - 훌륭해요

José Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi muito agradável.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muito obrigado pelos vossos comentários.Estamos ansiosos por vos receber de novo na vossa próxima visita à cidade.

8/10 - 좋아요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muchas gracias por sus comentarios.Esperamos poder volver a recibirlo en su proxima visita a la ciudad.

10/10 - 훌륭해요

José Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Foi excelente.
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Pestana 님, 2024년 2월 1일
Em nome de toda a equipa do Pestana Buenos Aires, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Buenos Aires.Cordialmente, A Equipa do Pestana Buenos Aires

10/10 - 훌륭해요

Luis F

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Agradável estadia
Nossa estadia foi muito boa, recepção muito cortês. Café da manhã muito bom, dentro do esperado. Hotel bem localizado, perto do Teatro Colon. Acústica do quarto boa, não se ouvia barulho da rua. Ótimo custo benefício.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muito obrigado pelos vossos comentários. Toda a equipa do hotel trabalha arduamente para que os nossos hóspedes se sintam em casa. Ficamos felizes por saber que os nossos hóspedes recebem o melhor serviço. Estamos ansiosos por vos receber de novo na vossa próxima visita à cidade.

10/10 - 훌륭해요

Suzy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente localização
Excelente localização, é possível ir andando para a maioria das atrações, camas confortáveis, bom tamanho de quarto, staff atencioso e bom café da manhã.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Pestana 님, 2024년 2월 1일
Em nome de toda a equipa do Pestana Buenos Aires, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Buenos Aires.Cordialmente, A Equipa do Pestana Buenos Aires

6/10 - 괜찮아요

RICARDO

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder recibirlo nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

Rafael

별로예요: 직원 및 서비스
Fomos roubados.
Tivemos o fato desagradável de sermos roubados. Isso para mim é gravíssimo e não aconselho ninguem fazer hospedagem nesse hotel.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Pestana 님, 2024년 2월 1일
Estimado Sr. Rafael,Foi com grande preocupação que recebemos o seu relatório sobre a falta de dinheiro no seu quarto. Estamos a ativar o nosso protocolo para podermos investigar esta situação. Consiste em verificar as diferentes pessoas que trabalharam no seu quarto durante a sua estadia, lendo as fechaduras, registando as pessoas e verificando as câmaras. Dado que a sua estadia foi de vários dias, gostaria de saber quando deu pela falta do dinheiro, se não estava guardado no cofre? Com estas respostas, podemos restringir o leque de datas e o universo de pessoas a verificar.

10/10 - 훌륭해요

juan maria andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Equipo de Pestana Buenos Aires 님, 2024년 2월 29일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder recibirlos en su proxima visita a la ciudad.

10/10 - 훌륭해요

ROGERIO O

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grupo Pestana - de parabéns
Eu já havia me hospedado no hotel Pestana em Curitiba, portanto posso assegurar que o padrão Pestana é o mesmo. Parabéns ao grupo.
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Pestana 님, 2024년 2월 1일
Em nome de toda a equipa do Pestana Buenos Aires, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Buenos Aires.Cordialmente, A Equipa do Pestana Buenos Aires

10/10 - 훌륭해요

Ciro

2023년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sandra

really very bad hotel experience It's not worth what they charge, I don't recommend it at all.
2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sigrid

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sebastian

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eduardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es amplia y cómoda más de lo que esperaba y el baño on hidromasaje y ducha combinada
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joao H

2023년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Vanina Gabriela 님, Amsterdam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We would suggest to make the reservation hiring directly from the hotel and not via searching portals because the prices are much higher.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy 님, Sunnyvale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ideal location in the heart of the city with excellent dining, shopping and sight-seeing opportunities within easy walking distance
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juanita 님, Salinas

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, Sunnyvale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Arrived hours before the check in time, but room was ready and we could unwind after the long flights to Argentina. Room was spartan but clean. We’ve been staying at this hotel for many years, and have seen its slow decline, but the location is great and the staff helpful and welcoming.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Isomar

2023년 9월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elvis

2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

stephen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
It is winter and after requesting a blanket for three consecutive days, I gave up when a staff member mentioned they do not have blankets! We arrived at 2am due to a plane delayed and there was no one to help us with a cart for luggage. The checkout this morning had a great gentleman though, very courteous and fast.
2023년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Laura

2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joaquin

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rodrigo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Edificio demasiado antiguo. La cama hundida. Demasiado utilizada.
2023년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Victor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aceptable tirando a bueno.
El hotel muy lindo , algunos servicios dejaban que desear pero en general ok.
2023년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Cesar João m

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Um engano
Hotel velho, não passa perto de um 4 estrelas , como se propaga! O pior pestana que já me hospedei! Café da manhã , sofrível! perigoso o pestana perder clientes em outros hotéis da rede por causa desse! roupa de cama e itens péssimos!
2023년 6월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sebastián Ariel

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Guillermo

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Razoavel para um 4 estrelas
Hotel bem localizado, porem em nenhum momento ''consegui'' ver a piscina. Sempre fechada. A limpeza é 10! Mas pelo preço, um quarto que não oferece quase nada pra um hotel de 4 estrelas. Não há roupão, ameneties, Café da manha muito bom
2023년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana de Fátima

좋아요: 청결 상태
Hospedagem no Pestana Buenos Aires
O check in pedimos apartamento casal e nos deram duas camas de solteiro. Pedimos para trocar e fomos atendidos. No dia seguinte na troca de toalhas colocaram apenas uma toalha de banho- tivemos que solitário e nos deram uma toalha de piscina. No terceiro dia faltou luz. Depois no dia seguinte novamente sem tapete no banheiro. E opniões sem funcionar o ar condicionado. Solicitamos na recepção o conserto e não foi feito. Hoje nossa segunda noite sem ar condicionado. O café da manhã é muito bom. Para os padrões da rede Pestana o Hotel de Buenos Aires está muito aquém de todos os sócios da rede Pestana.
2023년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

helio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Apartamentos amplos e ótima localização
Muito boa localização. Apartamentos amplos. Cidade maravilhosa para passear. Muita história e cultura.
2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ignacio angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

José Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
En general bien solo nunca me subieron un tapete de baño que necesite lo que sí muy bien me entregaron la habitación antes de las 12 del día o sea adelantado ya que el checking era a las tres de la tarde me dieron un ascenso en mi habitación y tenía vista a la ciudad me regalaron una botella de agua y unas galletas y chocolates
2023년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함