소피텔 카이로 다운타운 나일

5.0성급 숙박 시설

Sofitel Cairo Downtown Nile

카이로에 위치한 럭셔리 호텔(컨벤션 센터와 연결, 4 개 레스토랑 이용 가능)

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소피텔 카이로 다운타운 나일의 사진 갤러리

레스토랑
숙박 시설 동영상
스위트, 더블침대 2개, 클럽 라운지 이용, 강 전망 (Opera) | 1 개의 침실, 이집트산 면 시트, 고급 침구, 미니바
사우나, 스팀룸, 딥티슈 마사지, 스포츠 마사지, 마사지 서비스
객실에서 보이는 전망

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 아침 식사 가능
  • 스파
  • 수영장
  • 주차 가능
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩246,411
총 요금: ₩317,764
세금 및 수수료 포함
10월 4일 ~ 10월 5일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
13개 객실 중 13개 표시 중

클래식룸, 킹사이즈침대 1개

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

클래식룸, 더블침대 2개

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 시내 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 강 전망

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 더블침대 2개, 강 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 클럽 라운지 이용, 강 전망 (Opera)

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
간이 주방
식탁
  • 94㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 더블침대 2개, 클럽 라운지 이용, 강 전망 (Opera)

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
간이 주방
식탁
  • 94㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 클럽 라운지 이용

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

이그제큐티브룸, 더블침대 2개, 클럽 라운지 이용

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 클럽 라운지 이용, 강 전망 (Prestige)

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
간이 주방
식탁
  • 84㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리룸, 킹사이즈침대 1개, 강 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

럭셔리룸, 더블침대 2개

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
LCD TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
이집트산 면 시트
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개, 강 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
식탁
LCD TV
  • 202㎡
  • 침실 2개
  • 강 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

로열 스위트, 더블침대 2개

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
식탁
LCD TV
  • 315㎡
  • 침실 2개
  • 강 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Cairo, Cairo

인근 명소

  • 이집트 박물관 - 차로 2분 - 2.7km
  • 타흐릴 스퀘어 - 차로 3분 - 3.1km
  • 카이로 아메리칸 대학교 - 차로 3분 - 3.1km
  • 카이로 타워 - 차로 4분 - 3.8km
  • 칸 엘 칼릴리 - 차로 5분 - 5.0km

교통편

  • 임바바 역 - 차로 4분 거리
  • 마스베로 역 - 걸어서 20분 거리
  • 카이로 국제공항 (CAI) - 차로 43분 거리

레스토랑

  • ‪شاي جمر - ‬도보 9분
  • ‪Conrad Cairo Executive Lounge - ‬도보 2분
  • ‪The St. Regis Bar & Water Garden - ‬도보 3분
  • ‪مطعم الكوت للمأكولات الكويتية - ‬도보 10분
  • ‪Hala Cafe - ‬도보 8분

이 숙박 시설에 대한 정보

소피텔 카이로 다운타운 나일

타흐릴 스퀘어 인근 럭셔리 호텔
소피텔 카이로 다운타운 나일에서는 테라스, 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스 등을 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 딥티슈 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 4곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 24시간 운영 헬스클럽에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 2 개의 바, 비즈니스 센터도 이용하실 수 있습니다. 고객은 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장
  • 뷔페 아침 식사(요금 별도), 주차 대행(요금 별도) 및 전기차 충전소
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크), 투어/티켓 안내 및 엘리베이터
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 회의실 및 콘시어지 서비스
객실 특징
소피텔 카이로 다운타운 나일의 모든 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 베개 종류 선택 옵션, 노트북 작업 공간 같은 특전이 포함되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 이집트산 면 시트, 간이 침대/추가 침대(요금 별도) 및 무료 유아용 침대
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 친환경 세면용품 이용 가능
  • 55인치 LCD TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 친환경 청소 제품

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 250Mbps 이상(3~5명 또는 최대 10대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 전기차 충전소
  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
  • 시설 내 지붕이 있는 주차장(1일 기준 EUR 25)
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 EUR 25)
  • 시설 내 주차 제한

식사 및 음료

  • 매일 뷔페 아침 식사 유료 제공(06:00~11:00, 성인 EUR 38, 어린이 EUR 19)
  • 레스토랑 4개
  • 바/라운지 2개
  • 커피숍/카페 1개

즐길거리

  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 야외 수영장 1개
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 유아용 침대
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 테라스

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 얇은 카펫이 깔린 객실
  • 엘리베이터(문 너비 102cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 욕실 비상 연락줄
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 타일 바닥의 객실
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

더 보기

  • 비건 다이닝 옵션
  • 이중 유리창
  • 지정 흡연 구역
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 제공
  • 친환경 청소 제품 사용됨

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 무료 유아용 침대
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 이집트산 면 시트

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 55인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
늦은 체크아웃 요금: EUR 100

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 EUR 50.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 뷔페아침 식사 요금: 성인 EUR 38, 어린이 EUR 19(대략적인 금액)
  • 셀프 주차 요금(지붕 있음): 1일 기준 EUR 25
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, EUR 25
  • 늦은 체크아웃 요금: EUR 100
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, EUR 50.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
시설 내 주차 등을 예약하시려는 고객께서는 이 숙박 시설에 미리 연락해 주셔야 합니다. 
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용/직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 전문 서비스를 이용해 청소를 완료했습니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Conrad Cairo Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel
Conrad Cairo Hotel Casino Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino Hotel Cairo
Sofitel Cairo Nile Cairo
Conrad Cairo Hotel Casino
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel
Sofitel Cairo Downtown Nile Cairo
Sofitel Cairo Downtown Nile Hotel Cairo

자주 묻는 질문

소피텔 카이로 다운타운 나일에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 1일 기준, 2025년 10월 4일에 성인 2명 1박에 대한 소피텔 카이로 다운타운 나일의 요금은 ₩246,411부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 EUR 25의 요금으로 이용 가능합니다. 주차 대행 요금은 1일 기준 EUR 25입니다. 단, 주차 공간이 제한되어 있습니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 EUR 100의 요금으로 이용 가능합니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일의 위치는 어떻게 되나요?

다운타운 카이로에 위치한 이 럭셔리 호텔의 경우 걸어서 15분 이내의 거리에 마니알 궁전 박물관, 알 푸스타트 정원, 조세르의 피라미드 등이 있습니다. 케프레, 두 번째 피라미드 및 이집트 박물관 또한 3km 이내에 있습니다. 걸어서 마스베로 역까지는 20분이 소요되며 오라비 역의 경우 29분 걸립니다.

소피텔 카이로 다운타운 나일 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 89개 이용 후기 중 53개
평점 8 - 좋아요. 89개 이용 후기 중 17개
평점 6 - 괜찮아요. 89개 이용 후기 중 8개
평점 4 - 별로예요. 89개 이용 후기 중 5개
평점 2 - 너무 별로예요. 89개 이용 후기 중 6개

8.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel muy completo , bien ubicado
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amany

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was amazing
2025년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

OMAR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
IT WAS GREAT HOTEL
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very comfortable stay, room very tidy, staff friendly, across the road to water front walkway full of restaurants shopping, and cafés
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Please forgive me, I accidentally left a 1-star review earlier and haven’t been able to figure out how to remove it. I want to make it clear that I truly enjoyed my stay at Sofitel! In fact, I loved it so much that I extended my trip by two extra nights and chose to continue staying at Sofitel. The service and staff were absolutely wonderful, everyone was very friendly, helpful, and extremely accommodating. The room was clean and comfortable, and while it was a little noisy on the balcony, once the doors were closed, it was very quiet inside. The views were lovely, and the atmosphere was relaxing. The restaurants served great food, we especially enjoyed the Lebanese restaurant and ended up dining there almost every day because the food was so delicious! Overall, a fantastic experience. Highly recommend!
2025년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

HASSANE

2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohamed

2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laure

2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Liliane Aïcha

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ekaterina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederique

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing stay at the Sofitel in Cairo. From the moment we arrived, the service was exceptional—front desk, concierge, and every team member we encountered went above and beyond to make our experience enjoyable. The pool area and gym were well managed, and the spa was truly relaxing. Our room was spotless and very comfortable, making it easy to unwind after exploring the city. The hotel’s location is also excellent, close to everything we needed. Overall, everything about our stay exceeded expectations, and we would highly recommend the Sofitel Cairo to anyone visiting the city.
2025년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bernd Alexander

2025년 8월에 14박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bernd Alexander

2025년 8월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dua

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and good service
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karima

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
L’hôtel est très propre le personnel est gentil et bienveillant, le petit déjeuner est excellent trop bon très varié légumes et fruits frais du jour Salé sucré très bon vraiment et santé rien à dire Les femmes de chambres et les hommes de chambre sont très gentils et on a manqué de rien dans la chambre Juste des fois on tombe sur des clients qui n’ont pas le savoir vivre et c’est hors de contrôle de l’hôtel Un gros merci à Samir au café
2025년 8월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

NASSER

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Malgré une arrivée compliquée, car la chambre ne correspondait pas du tout à ce que nous avions réservé. Il n’y avait qu’un seul lit double alors que nous avions réservé une chambre avec deux lits double. On a du se contenter d’un petit lit d’appoint pour la durée du séjour. Sinon le reste du séjour était très bien.
2025년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iuli

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
In general the hotel was nice. The food at the Lebanese restaurant was very good! Our hotel room bathroom was a bit dirty and in a state of disrepair (toilet roll holder fell off the wall and was filled with sticky wet glue), hair in the shower drain. Staff were quite friendly.
2025년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Fadi 님, Sterling Heights

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wahida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly stuff and very professional.
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEXANDER

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Hotel and Staff amazing, service excellent
2025년 8월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

NAVEEN SHARIF ABDEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Awful reception staff- mean, condescending and definitely need training before standing in front of customers to understand their job properly. Particularly Dina and Mohammed. I had booked via Expedia for 1 adult 3 kids ( with the correct ages). Expedia automatically changed it to the required 3 adults and 1 child as per the requirements of the hotel. However - on check in, they refused to let me check in unless I paid $400 as they assumed the booking was for three children. I showed them the terms and conditions of Expedia and they refused - insisting that the breakfast is expensive and that has to be covered hence I should pay $400. Numerous conversations with Dina - showing her the terms but she refused to listen and said she will be kind and charge me $195 instead. They basically said pay this or you can go elsewhere I paid- as I had my family with me - left a bad taste. While leaving the hotel on my last day I spoke to another manager Mohammed -I could tell I was wasting my time. I asked for my money back and he smiled and refused. Advise not to stay in this hotel if you don’t want to ruin your stay. Expedia were not helpful in this matter either - the hotel first responded saying is the policy, second that oh as the reservation was for 3 adults we charged the price for the child. Thankfully being an Accor member helped and they helped with a refund.
2025년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christina

2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ali

2025년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kadijah

2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karem

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Elegant and clean
2025년 8월에 2박 숙박함