야외 수영장
예약 가능 여부 확인

그랜드 로열 라군 여행 후기

2.5 out of 5
그랜드 로열 라군
Calle Quetzal No 8-a, Cancun, QROO

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 819개 이용 후기 중 168개" "
평점 8 - 좋아요. 819개 이용 후기 중 273개" "
평점 6 - 괜찮아요. 819개 이용 후기 중 204개" "
평점 4 - 별로예요. 819개 이용 후기 중 100개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 819개 이용 후기 중 74개" "

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.2/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

HAN CHUL 님, seattle, WA. US

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하루 잠만 자면 OK, 그외는 별로
와이파이가 형편 없음. 객실도 평균이하, 냉장고도 없음, 수영장 있으나 작음 공항에서 늦게 오는 경우, 하루 잠만 자고 가는 경우에는 가격 대비 가능(호텔존에 위치한다는 점이 유일한 장점)

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
One of the Worst
My sons and I weren't expecting anything luxurious, but we were expecting the basics, like a comfortable bed and a free wi-fi. There was only a harsh overhead light, no bedside lamp, no clock, the beds were big cots, the thin mattresses were visibly swayed. The window didn't latch, there were two bath towels, one of which had a large hole in it, the other paper thin, and only 1 hand towel, no bath mat. The second evening we wanted to use the internet in the room but we couldn't...

2/10 - 너무 별로예요

nildon 님, cianitr

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
dont
use! u will regret

10/10 - 훌륭해요

Marcos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente habitación
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2024년 3월 23일
hola buenos diasgracias por sus comentrios

4/10 - 별로예요

Cutberto

단체 여행
Habitaciones muy sencillas y descuidadas
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: pool 님, 2024년 3월 23일
hola buenos dias gracias por sus comentarios tamamkos nota de ellosaludos cordiales

2/10 - 너무 별로예요

ARTURO

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo engañan en las fotos y la atencion de la persona es pesima
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: pol 님, 2024년 3월 23일
hola buenos diaslamento mucho por su inconveniensasaludos

8/10 - 좋아요

Tyler

2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana helen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Esta cerca de playa tortugas, hay transporte a solo 2 min caminando. Cerca de tiendas de conveniencia y restaurantes para comer. Es muy limpio y tranquilo.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: pol 님, 2024년 3월 23일
hola buenos dias agradecemos sus comentariosgracias por su visita

10/10 - 훌륭해요

Davis

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, clean and comfortable
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2024년 3월 23일
hello good mornigthanks for you visit our property

10/10 - 훌륭해요

Mónica Gabriela Gómez

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: dfcjuan 님, 2024년 3월 23일
hola buenos diassaludos cordiales

6/10 - 괜찮아요

Alejandro

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Esta muy bonita la propiedad y hay tiendas sercas
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: cfo 님, 2024년 3월 23일
hola buenos diasgracias por sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Pedro

가족 여행
Good location. It´s Ok for the pice
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2024년 3월 23일
thanks for you visit our property

8/10 - 좋아요

Larissa 님, Calgary

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a good hotel for the price.
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2024년 3월 23일
thanks for you visit our proprety

6/10 - 괜찮아요

JOSE MANUEL

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un poco sucio, los alrededores, la habitación regular a bien, un lugar tranquilo, muy accesible, la alberca bien, vista al lago excelente, de regular a bien laxestancia
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2024년 1월 23일
hola buenos diases cierto un poco sucio si se refieres al jardin tenga en cuenta a estado fuerte el viento en estos diasgracias por su comentario

8/10 - 좋아요

Michelle Ann Del

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Expedia had pictures of a room that doesn’t exist at this small hotel. Unfortunately, I booked the room that doesn’t exist. Hotel staffer Francisco was very helpful. The next day he was able to offer a room, while not the room I had booked, the room offered was a good alternative for us. This is a very basic hotel. If you want frills, go somewhere else. Cable TV is Spanish language only. Our stay was very pleasant. Location is close to shopping and restaurants. We will stay here again.
2024년 1월에 8박 숙박함
답변 제공: FCO 님, 2024년 1월 22일
HELLOW THANKS FOR YOU VISIT

6/10 - 괜찮아요

Rosa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
El jardín
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2024년 1월 22일
hola buenos diasgracias por su vista a nuestra propiedad

10/10 - 훌륭해요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente, Gracias
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mercedes

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El cuarto estaba muy húmedo, había cucarachas. Los colchones terribles. Necesitan cambiarlos.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2024년 1월 22일
hola buenos dias tomamos nota de ellogracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

LN. Laura Isabel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2024년 1월 22일
hola buenos diasgracias por si visita

10/10 - 훌륭해요

Jose luis

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2024년 1월 22일
hola buenos diasgracias por su vista

8/10 - 좋아요

Carlos

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2024년 1월 22일
hola buenos diasgracias por su visita

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ich war vier Tage dort. Wurde freundlich empfangen. In der Unterkunft selber fallen noch mal ca. 15 Euro steuern an. Das Zimmer war groß und geräumig. Es wurde jeden Tag super sauber gemacht. Dusche für eine Person aussteigend und richtig warmes/heißes Wasser was nicht selbstverständlich in México ist. Klimaanlage funktioniert super. Tv bestimmt auch habe ich aber nicht getestet. Bei Google sind leider die Flaschen Koordinaten angegeben. Also besser nach der Straße suchen. Draußen ist ein kleiner Pool und ein paar liegen. Die Anlage liegt direkt an der Lagune wo ich schöne Sonnenuntergänge beobachten konnte so wie einige Tiere. Die richtige Hotelzone ist genau 15 Minuten entfernt. Ich habe mich immer sicher gefühlt weil man die ganze Zeit an der Hauptstraße läuft. 3 Minuten von der Untekunft kann man auch essen. Es gibt Taccos usw.
2024년 1월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Abram

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Muy vieja las instalaciones tienen una pobre limpieza y en general feo las camas terribles os baños súper feos las habitaciones pares en como si fueran de un motel de mala muerte y e general nada que ver con lo k anuncian
2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jorge A

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Terrible
Solamente diré que es el peor lugar en Cancún en donde me he hospedado.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 29일
Sr. Jorge Alamento mucho su mala experienza con nustra propiedadagrezco sus comentario al respcto y tomamos nota de ellodeseo pase un feliz año nuevo en union de sus seres queridos.

6/10 - 괜찮아요

Veronica

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
No tiene restaurante como dice,No hay ni un frigobar,tiene una cosineta y no tiene ni un vaso ,me comento El de resepcion que la cosineta no es funcional pero la dejaron para que no se vea feo el espacio
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 29일
hola buenos diasagradezco sus comentario al respecto tomamos nota se su coentario

6/10 - 괜찮아요

Isabel 님, Vega Baja,

연인과의 여행
Yo lo escogí para pasar la noche pq durante el día ahí muchos lugares para visitar, las playas están cerca, sino deseas caminar el Bus lo tomas a 2 minutos del hotel (Llevar repelente para los mosquitos). Ví familias en grupo y los escuché en la noche pasándola bien. No puedo opinar de la alberca pq no la usé. Mi Sugerencia si vas a estar todo el día fuera en excursiones y regresar para descansar el lugar está bueno.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 28일
hola buenos dias gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

DINORAH ROSEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 29일
hola buenos diasagrecemos su visita en nuestra propiedad vemos que la paso muy bien.todo el staff del hotel le desa un feliz año nuevogracias

2/10 - 너무 별로예요

Karina

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
No recomendable para viaje de negocios
Las personas de recepción muy groseras, me cobraron por una persona adicional siendo que en mi reservación estaba previsto el precio hasta para dos personas. No me expidieron la factura correspondiente y nunca contestan el teléfono ni algún otro medio de contacto con el hotel. Definitivamente nunca volveré a hospedarme en este establecimiento
2023년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Armando

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Muchas felicidades a la recepción por parte de la sra. Claudia es muy agradable encontrar personas con la amabilidad y profesionalismo al realizar su trabajo.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 16일
hola buenos diasagrdezco mucho sus comentarios mas por el trato usted recibio de parte del staffgracias

8/10 - 좋아요

Asela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Everything was good, excellent services!!
답변 제공: fco 님, 2024년 3월 23일
hello good morningthanks for you visit our property

4/10 - 별로예요

Guillermo

2023년 11월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Marco Antonio

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy mal hotel
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 12월 16일
hola buenos diastomaremos nota ello y agradrecemos mucho sus comentario alrespectoj

8/10 - 좋아요

Jose Alberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Necesita una remodelación pero por lo demás Excelente.
2023년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 11월 23일
Hola buenos dias se agradece sus comentarios y gracias por su visita a nuestra propiedad

10/10 - 훌륭해요

Ana Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, el personal muy atento Solo antes tenian servicio de desayuno y ahora ya no
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 11월 23일
hola buenos dias si efectivamente no tenemos servicio de restaurante lamentablemente despues de la pandemia aun no podemos reabrir .gracias por su visita a nuestra propiedadreciba un cordial saludo

10/10 - 훌륭해요

Maribel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 11월 23일
hola buenos diasgracias por visitar nuestra propiedad

2/10 - 너무 별로예요

Juan

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Sábanas viejas toallas viejas rotas huele feo!!! Horrible lugar
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 11월 23일
hola buenos diastomaremos muy en cuenta sus comentariosgracias por su visita

2/10 - 너무 별로예요

Manuel

2023년 10월에 9박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2023년 11월 2일
hola buenos diasagradecemos su visita a nuestra propiedad espero que alla pasado biengracias

8/10 - 좋아요

Mohamed 님, Alexandria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
i liked it
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: fco 님, 2023년 11월 2일
hello good morinig thans for your visit

8/10 - 좋아요

Azucena

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 11월 23일
hola buenos diasgracias por su visita

8/10 - 좋아요

Adrian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bien ubicada, cerca de la zona Hotelera
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 9월 14일
hola buenos iasagradecemos su visita

4/10 - 별로예요

G-Mo

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: a.ldo 님, 2023년 11월 2일
hola buenos dias espero que su estancia aya pasado biengracias por su visita

2/10 - 너무 별로예요

David

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Pues no mucho que decir.esta muy mal estado la habitacion.la regadera sin tapa .la cerradura del baño no tiene.no tiene smart t.v.y habia hormigas en la cama.
2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cheap so want expecting wonders just the things that it says in the description or wifi in room... None. Refrigerator... None. Staff was good and the shower was probably the best we'd found down here unlimited hot water and pressure that forces you to be careful! Beds were very hard and you'll toss and turn often. Great location quiet but close to everything
2023년 8월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alma Isela

2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julián Ivan

No me pueden enviar mi factura, qué mal servicio

6/10 - 괜찮아요

Ma. del Rosario

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar es viejo las toallas están surcidas y tuvimos cucarachas
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: juan 님, 2023년 7월 20일
gracias por sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

ARTURO

2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dongqing

2023년 7월에 5박 숙박함