내부 입구
예약 가능 여부 확인

호텔 스발람케 앤드 스파 여행 후기

3 out of 5
호텔 스발람케 앤드 스파
Av. Yaxchilan No. 31, Centro, Mza. 18, Lt. 18, SM. 22, Cancun, QROO

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 254개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 272개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 216개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 121개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 139개" "

7.0/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juan Manuel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un gran hotel decorado con la cultura maya, muy bonito que hace sentir muy agusto a los visitantes, la atención del personal muy buena y amable. Un hotel muy bonito y muy recomendable.
2024년 5월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cristina

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Necesita más limpieza que tenga suficientes toallas para baño buenas almohadas secadora de cabello plancha
2024년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DAVID

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Faded Glory. At one time a grand hotel,, now dated and relic, ha ok l floors dirty . Like. Many Latinamcn old hotels , the wifi is only usaable in lobby as advertised. Knew try his wou look d be case, but wanted something cheap an downtown. The positives were good air-conditioning and friendly 24 hour front desk staff.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas relativamente
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANGEL ESTEBAN HERNANDEZ

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Excelente lugar para los que les gusta la pintura y arqueología.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Diana Samantha

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Snehal

2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stan

2024년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Diego

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo la música del restaurante. Muy noche.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 4월 9일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

8/10 - 좋아요

Alma Delia

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustó lo accesible del lugar y la atención
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 4월 9일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

Delvis

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Never again
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 4월 9일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 - 훌륭해요

Manuel Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy elegante, con pinturas y detalles muy bonitos las cuales se agradecen.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 4월 9일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 26일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

Stefana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We left as soon we’ve seen the room. It was a horrible smell, inexplicably dirty and the towels from white was gray.
2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 16일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

6/10 - 괜찮아요

Marilyn

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 4월 3일
Su opinión es muy importante para nosotros.Agradecemos sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Vivian

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property is run down and has seen better days. The room smelled musty but got better once the AC was on. There is no value for your money except that the staff are knowledgeable and went over and beyond to make the stay a pleasant one. Too bad the building doesn't match the high standards of it's personnel. The area felt safe, ADO bus terminal was close by and there were many dining choices near by.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 16일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

6/10 - 괜찮아요

Rocío

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 10일
Su opinión es muy importante para nosotros!

10/10 - 훌륭해요

ADAMM PITBULL GT

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios.

8/10 - 좋아요

Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only thing i didnt like was the noise late night music loud across the street
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Arturo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location close to public transportation is perfect
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

olga

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Está muy astero la tele muy viejita y mala condiciones.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

Andres

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Desafortunadamente la propiedad está en ruinas. No le dan el mantenimiento adecuado para ser un buen hotel
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

8/10 - 좋아요

Rodney 님, Edmonton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean and we really enjoyed the swimming pool and the spa. We both had hot rock massage. The front desk staff were very helpful in getting information about taxis and buses. The TV in the room was an old tube style TV you can only get Mexican channels and you cannot connect With your tablet to watch English movies and YouTube. There is no microwave or fridge in the rooms. We bought a cooler box and bought ice. We would gladly stay again. The restaurants nearby are reasonably priced and good. The hotel is close to the R1 bus For going to the beach. It is also close to ADO.
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

연인과의 여행
Deberían hacerlo más agradable las habitaciones, por eso no nos quedamos ahí, cancelamos la reserva
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Jose Julian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bonito
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Sergio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente muy accesible a transporte
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

4/10 - 별로예요

Stanley 님, Osoyoos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very loud area. Bar across the street had very loud music until 3:30 or 4am in the morning on the weekends. Only 1 lounge chair in the pool area. Room was not as shown on website. Paid for breakfast option and was provided limited menu to select from
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 - 훌륭해요

Dmytro

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Reasonable price.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

8/10 - 좋아요

PEDRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Yahdaj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a time here the customer service was exceptional. They were honest and catering. I stayed for one night only because I ended up coming to Mexico earlier than planned but even still I was properly tended to. Yes the standards are different but when you come from another country it’s best to embrace the different standards of living. The massage I got here was literally out of body. Beyond what I needed and it carried me the rest of the trip. I would definitely recommend this place.
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

EYDER OSWALDO MORALES

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El lugar ha decaído, no le dan mantenimiento y eso lo puede uno observar en el mobiliario. Inverosímil que no puedan pagar al personal en día FESTIVO, para tan solo acomodar las camas. ¡Estoy en un hotel, no un AIRB&B! El colmo, la misma noche me encuentro una cucaracha en la cama. El elevador es de terror, en algún momento se va a caer o por lo menos quedar alguien atrapado, y los 9 días vi la misma mancha de alguien que derramó algún liquido en el elevador, una evidente falta de limpieza. La ubicación es buena, pero hay otros hoteles que vi mejor. No me funcionó el control del aire, la televisión aun es de cañón, las toallas ya están en las últimas. No le han hecho nada desde hace 5 años que estuve. Lo han dejado caer. El personal es super, super amable, pero poco se puede rescatar con el mobiliario e inmueble.
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

8/10 - 좋아요

eddie

2023년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel has a beautiful interior. Never seen another like it. Rooms are simple but clean. Have stayed here a few times and love the Aztec decorum.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & SpaSu opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

2/10 - 너무 별로예요

Arlen

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was not hot water, the problem last for around 12 hours. The manager told me they ran out of gas, how come that could happened in a hotel
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

8/10 - 좋아요

VICTOR M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & SpaSu opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Jenrry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & SpaSu opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios.

2/10 - 너무 별로예요

Rigoberto

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2024년 3월 5일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 - 훌륭해요

Kika

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 12월 27일
Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & SpaSu opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Goed
1e verblijf was prima. Goede kamer etc. 2e verblijf/kamer was minder (aantal dingen in de kamer waren defect). Locatie is verder prima.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 11일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

8/10 - 좋아요

Jayant

좋아요: 청결 상태
Prima hotel en leuke locatie
Prima hotel voor een doorreis en een hele leuke locatie. Gratis parkeren op hun terrein. Het is wel een beetje gehorig (muziek van buiten) maar als je diep slaapt heb je daar geen last van. Je kan bij het hotel activiteiten boeken en er zijn genoeg eettentjes in de buurt (ook vegan).
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentariosGracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & Spa

10/10 - 훌륭해요

Pedro

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Ariel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos encanto todo. El trato de los trabajadores, toso super amables.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

8/10 - 좋아요

mario sidaspi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar bastante tranquilo y con mucha accesibilidad a la terminal de ado para ir a otras partes
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 11월 13일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentariosGracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort & Spa

6/10 - 괜찮아요

JOSE DEL

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Vanessa Anne

연인과의 여행
It is what you paid for.. i wish i would have stayed some where else
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 - 훌륭해요

yuki

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen servicio amables buena atención
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios

6/10 - 괜찮아요

Raul 님, Rockville

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The Hotel needs to do a Renovation to include AC Units that do not work properly
2023년 9월에 16박 숙박함
답변 제공: Hotel Xbalamque Resort & Spa 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Lamentamos los inconvenientes que se presentaron en su estadía y no haber podido cumplir con las expectativasTrabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio

6/10 - 괜찮아요

Luis O. Garcia

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Gracias por hospedarse con Hotel Xbalamque Resort 님, 2023년 11월 6일
Su opinión es muy importante para nosotros! Agradecemos sus comentarios