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JW 메리어트 칸쿤 리조트 앤 스파 여행 후기

5 out of 5
JW 메리어트 칸쿤 리조트 앤 스파
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 725개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 146개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 56개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 45개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the price of dieshes is little bit high.
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Ojeda

Excelente calidad y servicio
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 14일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Brenda 님, Green Bay

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
amazing views, amazing service, but tip is expected, peer pressure to tip, and charge for anything, like sitting by the pool or sitting in the beds, room service food is 100/10
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 8일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Yingjiao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 6일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very nice and had great pool and beach amenities without being overcrowded. The servers in the bars, restaurants and by the pool were outstanding. The front desk people were rude and hard to deal with and our room was not ready at check in time.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 30일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

DANIEL

2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Chrizel

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Lorena Eugenia Nieto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Es un hotel muy tranquilo
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 29일
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10/10 - 훌륭해요

Bassam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 26일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulous service and outstanding hospitality
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 22일
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10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Restaurants were mid but the whole property made up for it. The friendliest staff I’ve ever encountered
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 19일
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10/10 - 훌륭해요

Neelam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 17일
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10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great first experience here at this hotel. The staff was amazing and the food as well
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 17일
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10/10 - 훌륭해요

AAMOD SHAILESH

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 5월 2일
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10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Beautiful hotel and service is top notch
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
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10/10 - 훌륭해요

Cristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best service ever. Great staff , great hotel
2024년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
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4/10 - 별로예요

Claudia

Sadly everything the food is very expensive . The buffet for 1 person was $41 and if you ask for a bottle of water they tax you $10. It is ridiculous, since no one will eat for $41 breakfast (i am vegetarian as well). It is outrageous the good prices, they didn’t even give plain coffee at least complementary. 1 cup of coffee $5. 1 non alcoholic pines colada $10. Just ridiculous. Never again i will go there.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Mallissa Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful calm family oriented. Wish they had more lounge chairs by the pool.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was fantastic.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 3일
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10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Spring

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 2일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Andrew Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will return
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
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10/10 - 훌륭해요

Corey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great time! Our First room had an issue and they promptly moved us to a new room.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

masha 님, boca raton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is absolutely amazing. The most hospitable and helpful staff one can hope for. The spa staff is also fantastic. Thank you!!😊
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Emmanuel

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Henry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 15일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

Takaaki

Good
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 13일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Erica Price

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 1일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

Kellie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The location is fantastic. The staff is fantastic. The room service staff and food was great. We reserved a beach view room with balcony. They parked us on the first floor in the dungeon of the building. We could here a piece of machinery our entire stay. It sounded like a distant drum, perhaps an industrial dryer. The building is run down. The hallway on the "1st Floor" aka basement didn't get vacuumed and the walls were neglected. The lodging was adequate, but we will probably go somewhere else next time.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 7일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Yuefeng

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing swimming pool, overlooking beach.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 6일
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8/10 - 좋아요

Nicholaas 님, Olds

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing friendly and hard working staff delivering great service. Large pools well maintained with enough seating. Rooms are spacious and clean. Hotel is well kept, modern, clean, easy to get around. Downside - restaurants, foods, snacks and drinks are very expensive and not worth the cost.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Sepehr

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property. High end resort. Beautiful and extensive swimming pools. Picturesque beach. Excellent restaurants. Staff was extremely helpful and super friendly. Our room was great with balcony and ocean view. Definitely will return.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 26일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Doug

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

Nerissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gorgeous Hotel, staff and location
The hotel was gorgeous. Staff friendly and very helpful. The tour desk were able to change my sailing tour on the morning as it was raining and I wanted to wait a day for better weather. The prices for food and beverages was expensive. Considering this cost the same as an all inclusive, but with no inclusions I expected more reasonable prices to drink and eat in. The store sold a small beer and chips $20 should be more like $4. That’s a step mark up. The beach and pools were stunning. I’d go back, but may look more closely at staying at an all inclusive to save the hip pocket.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 22일
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4/10 - 별로예요

Hernando

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The receptionist is not clear about the services on the hotel, don’t give any opinion for food and services 🙁🙁🙁
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Abbey Candace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best place to stay in the Hotel Zone! The Pool is a gem!!
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 16일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

randy

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Music too loud
Room and pool were great! Corporate parties were too loud and went too late!
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 1일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Erick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena opción
Todo excelente, gran hotel y bien ubicado. los precios si son altos en todo el menú.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 1일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

RENATO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tive problemas no check in, meu quarto só foi liberado às 15:30
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was an amazing experience for me and my wife. The staff is friendly and attended to our every need. The beach cabanas were the highlight of our stay, with incredible service in an ideal beach location. Gustinos Italian restaurant was incredible. Quality Italian food with a friendly, attentive staff. My wife and I had thought of visiting a different country for our next vacation, but JW Marriott is tempting us to spend our next trip back in Cancun!
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Julie 님, Norfolk

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every member of staff we encountered professional, friendly and helpful.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Elliot

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

LUIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 26일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

brett

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 26일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Jacquie

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I booked an ocean view room and they put me down on floor 1 under the lobby!! The bed my friend stayed in had bodily fluid stains and blood stains on it. The hotel did nothing about that. The food was horrible!! There were no chairs to get at pool or beach by 8am!! People put there towels down in the morning and never showed back up for the chairs. Horrible weekend getaway
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you in advance for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jawaad

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and amenities
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

ZHIJIE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Assf
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your score with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,