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JW 메리어트 칸쿤 리조트 앤 스파 여행 후기

5 out of 5
JW 메리어트 칸쿤 리조트 앤 스파
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 719개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 147개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 46개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
the price of dieshes is little bit high.
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Neelam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful resort
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 17일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great first experience here at this hotel. The staff was amazing and the food as well
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 17일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Anne

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Beautiful hotel and service is top notch
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
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10/10 - 훌륭해요

Cristina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best service ever. Great staff , great hotel
2024년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

4/10 - 별로예요

Claudia

Sadly everything the food is very expensive . The buffet for 1 person was $41 and if you ask for a bottle of water they tax you $10. It is ridiculous, since no one will eat for $41 breakfast (i am vegetarian as well). It is outrageous the good prices, they didn’t even give plain coffee at least complementary. 1 cup of coffee $5. 1 non alcoholic pines colada $10. Just ridiculous. Never again i will go there.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Mallissa Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful calm family oriented. Wish they had more lounge chairs by the pool.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was fantastic.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 3일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Spring

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 2일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Andrew Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I will return
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
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10/10 - 훌륭해요

Corey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great time! Our First room had an issue and they promptly moved us to a new room.
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

masha 님, boca raton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is absolutely amazing. The most hospitable and helpful staff one can hope for. The spa staff is also fantastic. Thank you!!😊
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
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10/10 - 훌륭해요

Emmanuel

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 8일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Henry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 15일
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8/10 - 좋아요

Takaaki

Good
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 13일
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10/10 - 훌륭해요

Erica Price

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 4월 1일
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8/10 - 좋아요

Kellie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The location is fantastic. The staff is fantastic. The room service staff and food was great. We reserved a beach view room with balcony. They parked us on the first floor in the dungeon of the building. We could here a piece of machinery our entire stay. It sounded like a distant drum, perhaps an industrial dryer. The building is run down. The hallway on the "1st Floor" aka basement didn't get vacuumed and the walls were neglected. The lodging was adequate, but we will probably go somewhere else next time.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 7일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Yuefeng

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing swimming pool, overlooking beach.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 6일
Thank you so much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

Nicholaas 님, Olds

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing friendly and hard working staff delivering great service. Large pools well maintained with enough seating. Rooms are spacious and clean. Hotel is well kept, modern, clean, easy to get around. Downside - restaurants, foods, snacks and drinks are very expensive and not worth the cost.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property. High end resort. Beautiful and extensive swimming pools. Picturesque beach. Excellent restaurants. Staff was extremely helpful and super friendly. Our room was great with balcony and ocean view. Definitely will return.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 26일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Doug

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

4/10 - 별로예요

Hernando

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The receptionist is not clear about the services on the hotel, don’t give any opinion for food and services 🙁🙁🙁
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 22일
Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Abbey Candace

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 5일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Edward

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best place to stay in the Hotel Zone! The Pool is a gem!!
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 16일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This resort was an amazing experience for me and my wife. The staff is friendly and attended to our every need. The beach cabanas were the highlight of our stay, with incredible service in an ideal beach location. Gustinos Italian restaurant was incredible. Quality Italian food with a friendly, attentive staff. My wife and I had thought of visiting a different country for our next vacation, but JW Marriott is tempting us to spend our next trip back in Cancun!
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Julie 님, Norfolk

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every member of staff we encountered professional, friendly and helpful.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 29일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Elliot

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 3월 25일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

LUIS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 26일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

brett

2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 26일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

2/10 - 너무 별로예요

Jacquie

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I booked an ocean view room and they put me down on floor 1 under the lobby!! The bed my friend stayed in had bodily fluid stains and blood stains on it. The hotel did nothing about that. The food was horrible!! There were no chairs to get at pool or beach by 8am!! People put there towels down in the morning and never showed back up for the chairs. Horrible weekend getaway
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you in advance for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Jawaad

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and amenities
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

ZHIJIE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Assf
2024년 1월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your score with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

John 님, Prairie Village

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

lan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

WEI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Nikhil

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel in Cancun for families
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

oniovosa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

ALISHJA

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Markus 님, Hidalgo

2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 1월 31일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Devan Langford

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful beach
답변 제공: Ariadne 님, 2024년 2월 7일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

8/10 - 좋아요

Devender

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are clean & nice, staff very friendly ready to help & serve - TRY TO AVOID DESTINATION TRAVELS IN THE HOTEL SEEM TOO EXPENSIVE TOUR BUT NOT VERY COMFORTABLE VAN WAS TOO SMALL WITH LOT OF PEOPLE NO SPACE TO EVEN STRETCH YOUR LEGS - look around & see if find something better - we went to Chichen Itza
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us, we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Oscar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exelente servicio personal. Exelente establecimiento. Ambiente agradable y seguro…
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
¡Muchas gracias por tus amables comentarios! Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos que puedas visitarnos nuevamente pronto. Sinceramente,

2/10 - 너무 별로예요

Jesse

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
HONESTLY one of the worst experiences I’ve had at a resort in Cancun! Some of the staff were very rude to me and my fiancé and unaccommodating! I waited over 10 hrs for some amenities including room service for fresh towels, robes and for someone to help help fix our phone. after freshly proposing to my fiancé by the ocean and going back to the resort to have some celebratory drinks, I was ignored and told at the club 91 lounge that we could have only beer to drink because we looked intoxicated which was total BS as we didn’t consume any alcohol that day! Made us feel very uncomfortable and we didn’t spend must time going back in there after the incident so went off the resort to eat and drink! What was suppose to be a very special time ended up turning into a disaster!
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you in advance for taking the time to write a review about your recent stay at JW Marriott Cancun. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your last visit. Your feedback helps us to improve our services in order to create a better experience for you. We hope you can visit us again soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel for a vacation
The hotel and room was clean and nice. The staff was courteous and helpful. When we were caught in a downpour on our way back to the hotel, the doorman went out of his way to get us beach towels so we can dry ourselves. Room service was prompt. The food at Bravia was excellent. Overall I would stay at JW Marriott again.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Pamela 님, Shillington

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very high quality property. Beautifully maintained with friendly, professional staff. Will definitely visit again.
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you very much for choosing us! we appreciate you taking the time to share your experience with us. We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Oscar José González

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

shane

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

Colin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ariadne Blancarte 님, 2024년 1월 17일
Thank you for taking the time to share your rating with us! We hope you can visit us again soon, Sincerely,