하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive

해변에 위치한 어른 전용 숙박 시설, 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
숙박 시설 동영상
로비
야외 수영장, 08:00 ~ 19:00 오픈, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔
복도
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 레스토랑
  • 올 인클루시브
  • 온수 욕조
현재 가격은 ₩527,414
총 요금: ₩527,414
세금 및 수수료 포함
9월 1일 ~ 9월 2일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
15개 객실 중 15개 표시 중

Ocean Front Swim Out King Suite

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 63㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

1 King Bed Suite

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

2 Double Bed Suite

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개

Ocean View King Suite

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 14개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 44㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Pool View Swim Out King Suite

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 56㎡
  • 침실 1개
  • 리조트 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean Front Private Pool King

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
전용 수영장
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 63㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Tropical View Double

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 44㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

Ocean View Terrace King Suite

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean Front King Suite

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜 스위트

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 147㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Ocean Front Double Suite

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스위트, 침실 1개, 바닷가 (Master)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 96㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Tropical View King Swim Out Suite

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 9개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 53㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 침실 1개 (Master)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 96㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Tropical View King

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 13개)

주요 특징

발코니
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
TV
2022년에 리노베이션됨
천장형 선풍기
별도의 침실
  • 44㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 6분 - 3.9km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 8분 - 6.7km
  • 트레스리오스 생태공원 - 차로 8분 - 3.8km
  • 플라야 쉬칼라코코 - 차로 11분 - 8.1km
  • 마로마 비치 - 차로 15분 - 9.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 44분 거리

레스토랑

  • La Hacienda
  • ‪Black & White - ‬차로 8분
  • ‪Beach Bar - ‬차로 9분
  • ‪Jaal-Ha - ‬차로 9분
  • La Vita Dolce Restuarant

이 숙박 시설에 대한 정보

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브

2022년에 재단장한 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 킨타 알레그리아 쇼핑몰 근처
마로마 비치 근처에 있는 하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브에서는 스윔업 바, 풀사이드 바, 식료품점/편의점 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 백사장, 비치 카바나, 비치 요가 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 핫스톤 마사지, 아로마테라피, 디톡스 랩 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 4개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 이탈리아 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브에서 콘서트/라이브 쇼, 테라스, 시설 내 쇼핑 시설도 이용하실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi(100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합) 속도), 커피숍/카페, 정원 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 야외 수영장(카바나, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 무료 자전거 대여, 시설 내 무료 비치 클럽 및 간편 체크인
  • 저녁 시간 엔터테인먼트, 짐 보관 서비스 및 노래방
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 수영장, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 291개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 에어컨, 무료 미니바 품목 같은 특전이 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • LED 전구 및 친환경 청소 제품
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 친환경 세면용품 이용 가능
  • 52인치 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모든 육상 즐길거리와 레크리에이션 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설

강습/강좌/게임

에어로빅
바텐딩
어학
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연

지원 언어

영어, 독일어, 포르투갈어, 세르비아어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합)
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 무료 보안 주차 대행 서비스(지붕 없음)
  • 시설 내 주차 제한

식사 및 음료

  • 레스토랑 4개
  • 바/라운지 4개
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Capri Grille
  • El Comedor
  • Lola Restaurant
  • Tempest

즐길거리

  • 게임
  • 노래방
  • 당구
  • 무료 비치 클럽
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 요가
  • 쇼핑
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 수영장(투숙객 이용 가능)
  • 온수 욕조 1개
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 탁구
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 정수기
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 627제곱미터 규모의 회의 공간
  • 회의실 2개

야외 시설

  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 카바나(요금 별도)
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 10개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 매끄러운 바닥의 객실
  • 매끄러운 바닥의 공용 구역
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터(문 너비 136cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 정문 경사로
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크(높이 74cm)
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2003년 건축
  • 5개 층
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 건물 3개
  • 공용 거실
  • 리셉션 홀
  • 볼룸
  • 비건 다이닝 옵션
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 수익의 10% 이상 지역 사회 및 지속 가능성에 재투자
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2022년 12월
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 이중 유리창
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)
  • 채식 다이닝 옵션
  • 친환경 청소 제품 사용됨
  • 콜로니얼 양식의 건축물
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 현지 아티스트 쇼케이스
  • 현지 운영 투어 및 즐길거리

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 샤워
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 52인치 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 식사 배달 서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 일간 신문
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • 친환경 세면용품
  • 친환경 청소 제품
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착 7일 전에 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
고객이 사생활 보호를 요청했어도 24시간에 최소 한 번 이용 중인 객실에 들어가는 것이 하얏트의 방침입니다. 단, 이용 중인 객실에 들어가기 전에 적절한 방법을 통해 해당 고객에게 사전 공지를 제공합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 친환경 청소 제품을 사용합니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 19:00입니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

자주 묻는 질문

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 12일 기준, 2025년 9월 1일에 성인 2명 1박에 대한 하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 요금은 ₩527,414부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 에어로빅 교실, 바텐더 교실, 어학 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

리비에라 마야의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 마로마 비치에서 8.9km 떨어져 있으며, 20km 이내의 거리에는 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 익스플로러 테마 파크 등이 있습니다. 스칼렛 생태 공원 및 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 또한 32km 이내의 거리에 있습니다.

하얏트 질라라 리비에라 마야 어른 전용 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 919개 이용 후기 중 572개
평점 8 - 좋아요. 919개 이용 후기 중 195개
평점 6 - 괜찮아요. 919개 이용 후기 중 94개
평점 4 - 별로예요. 919개 이용 후기 중 37개
평점 2 - 너무 별로예요. 919개 이용 후기 중 21개

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Karlee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is beautiful and staff was excellent. Yunuel went above and beyond and helped make our time there unforgettable. We loved this vacation and will definitely return!
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

brent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2025년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adrian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Feel like it need more restaurant options
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen J

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a property worth revisiting. We came same time last year, last week of July. Had such a wonderful time we came back this year. The staff is so accommodating and sincere. The property is serene, relaxing, and easy to navigate. The food is divine and delicious and the beaches are beautiful.
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bryson

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was very good. My friends who have been to all inclusives before said the food was the best they’ve had at one. Beds were very comfortable and wifi throughout the property. Book transport through amstar to get there.
2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sharon A

가족 여행
We were definitely looking forward to our stay at the Hyatt Zilara. We picked this hotel because of the reviews and its walkability. We stayed in a swim out pool view room; which was a very nice room and a convenient walk to everything. However, we were disappointed that there was poop the whole week on the patio outside our room that was never cleaned; some of it getting into the pool. The swim out pool was also not cleaned every day and the water was a greenish color one day. Not sure if the filter was working. We wished the hotel paid more attention to the cleanliness of this area considering we paid much more for these rooms. We did call on our first day to have the chaise outside our room cleaned because they were also dirty. Unfortunately, the seafood restaurant was also closed the entire time we were there (due to renovations) which made our options of places to eat very limited. We only had the Italian and buffet which was also closed certain days. We were not crazy about the Asian food. Overall, the food was just ok. The grounds were well maintained and the view and breeze in the lobby was very relaxing. Our favorite part was lying by the beach every day and just enjoying the view. Not sure we would return, and if we did decide to return, we would not book the swim out and would confirm that the seafood restaurant and all the restaurants are open.
2025년 5월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I recently had the pleasure of staying at the Hyatt Zilara Riviera Maya, and I can honestly say it exceeded every expectation I had. From the moment we arrived, the service was impeccable—every staff member we encountered was warm, professional, and went above and beyond to make our stay memorable. The resort itself is stunning. The grounds are immaculately maintained, the architecture blends beautifully with the natural surroundings, and the atmosphere is serene and luxurious. Our room was spacious, spotless, and elegantly designed with a comfortable bed, modern amenities, and a private balcony that offered breathtaking views. One of the highlights was the food—every meal we had was top-notch. From the breakfast buffet to the à la carte restaurants, the variety and quality of cuisine were incredible. The cocktails were just as impressive, and the swim-up bar quickly became a favorite spot. The pool area is beautiful and relaxing, and the beach—secluded and pristine—felt like our own private paradise. Whether we were lounging in a cabana, taking part in daily activities, or enjoying a quiet evening show, the entire experience felt effortless and rejuvenating. What truly sets Hyatt Zilara apart is the attention to detail and genuine hospitality. It’s clear the staff takes pride in delivering an unforgettable guest experience, and it really shows. I would absolutely recommend this resort to anyone looking for a peaceful, adults-only escape that still offers luxury, fun, an
2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Naira

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The resort was ok. The drinks were good but the food was mediocre. Beach was unusable ( I recognize this isn’t the hotels fault) but the pool was fun. Never any issues getting chairs.
2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an amazing time. The food was delicious and the beaches were well maintained and clean. The pools were wonderful and all the activities were so much fun.
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Luis

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff in the hotel were wonderful, always very kind. Entertainers, Kumary and Fermin were great. Active, energetic and always a smile.
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laksmi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hyatt really takes care of their employees and it shows. Miguel and Jose are amazing and took very good care of us!
2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jessica Mae

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Small but nice! Food was all good and staff was super nice!
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Porsha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food was excellent, the staff was friendly, and just an overall relaxing atmosphere. I also enjoyed the entertainment.
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lenore

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay ! The staff was top tier . Everyone was so friendly especially the man that ran the activities! The
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff are the best
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashleigh

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was my first time staying at the Hyatt Zilara Riviera Maya and I have no complaints! I would stay here again. We stayed for 5 nights. The property is so beautiful and the staff is so friendly. A few standouts were Fermin and Sandy, of the entertainment staff. They were incredibly kind and dedicated to making sure guests had a great time! We took advantage of all the restaurants, the pool, the gym, and most of the night events. It’s a very relaxed, chill resort with an older crowd. My group is in their early 30s and we really enjoyed our stay. The food was great, bartenders were incredibly nice, and the coffee shop is a cute little perk that kept us going!
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alysha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful experience 10/10… My only complaint was the dirty towels& face rags brought to our rooms daily. Housekeeping needs to do much better! Food selection was “okay” but the resort was beautiful, staff was attentive,& the spa service received/dinner on the beach was also 10/10!
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafael 님, Clinton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good property. The staff is very friendly and attentive. The food at the two specialty restaurants are excellent. The facilities a very well kept, too bad we visited during the peak of the algae season, that made beach unappealing.
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace J.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay at the Hyatt Zilara Rivera Myan! 4.2 stars! This is a solid 4 star property! The rooms were super clean, cool and the beds were comfortable. The food was great and the drinks were delicious! The breakfast buffet was fresh and tasty with lots of traditional Mexican options as well as American foods. The juices and omelet station are a definite win first thing in the morning. Dinner was the best at Capri restaurant, and Tempest for hibachi. We went to each twice! The staff are kind and helpful, so bring you tip money became they deserve it. The drinks at the upstairs lobby bar were my favorite. They do it correctly! The coffee an ice-cream cafe are delightful treats. The only little area in need of improvement is the cleaning of the pool. I saw straws, bandaids, hair, black hair nets, unclogged drains and plastic items at the bottom of the pool. The young man cleaning was scrolling on his phone and missed the most important part, which is to actually Clean and remove debris. The old guys swept around the edges, but was not enough. They should increase the pool chemicals. The activity team is awesome! Each day there were fun water activities poolside. The music was upbeat and diverse for all to enjoy. The nightlife was a great way to end the evening. The magic show, dating game, and disco were a blast! Hyatt Zilara Rivera Myan is simply wonderful. Great value, great adults only vacation. We will visit again!
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice property, wonderful staff. Quiet room with a swim up pool.
2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The most amazing place ever!! Customer service was amazing and food was amazing! Great value for the money spent! The Zen Spa was great!! All the staff SO FRIENDLY and accommodating and thoughtful!! We will definitely be back! Thanks Zilaria!
2025년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Keana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco 님, Milpitas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The people working at the hotel are super welcoming.
2025년 6월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linette

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food was great. This was one out of many resorts I’ve visited where the food was very good in every restaurant we tried. Lola by the pool was our favorite! And the coffee shop was delicious! Fresh espresso every morning. Gym is small but clean and has everything you need. Lovely staff and clean facility. We also enjoyed the fun the local Coati brought to the experience.
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aaron

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed everything and the staff made our stay unforgettable.
2025년 7월에 4박 숙박함