총 51개 실제 이용 고객 후기를 기반으로 한 평점
4.5 객실의 청결도
4.3 서비스 및 직원
4.3 객실의 편안함
3.9 호텔 상태
익스피디아 실제 이용 고객 후기
실제 이용 고객이 작성,
Lovely hotel with stunning views.
게시일: 2019. 10. 8. , HotelsWe enjoyed our stay in this lovely hotel. Stayed last year for one night and went back for 3 nights.
We were impressed with the service and food.
One downside was the debris of artificial flowers on the rear lawn facing the reservoir. Probably left from a wedding. We were concerned they could be consumed by wild animals which are prevalent in the area.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 10. 16.에 att cliente(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Mr. / Mrs.
First of all I would like to thank you for your time in answering our survey in reference to your stay at the Parador de Cervera de Pisuerga. For us it is important to know your impressions in order to improve the attention and quality of our services and thus offer you a better experience with Paradores. We hope to receive you again in one of our hotels and restaurants and do not hesitate to contact us for any other information you may need.
We will be glad to see you again soon!
Greetings,
The Director
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 19. , Hotels
Faltos de personal.Pedimos que nos subieran la cena y nos lo desaconsejaron por el precio??? No habiamos preguntado!! El hotel viejo y sin renovar.Una pena. El desayuno bueno
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 10. 18.에 atencion cliente(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Estimado Cliente:
Agradecemos haya compartido su experiencia con esta comunidad. Todos los comentarios sean positivos o negativos son bien recibidos pues todos nos ayudan a reflexionar, estudiar los problemas, modificar actitudes, mejorar procedimientos y siempre, a aprender y mejorar cada día.
Lamentamos que no haya podido disfrutar al 100% durante su estancia, cómo nos hubiera gustado.
Si hay algo que es gratificante en este trabajo es, cuando un cliente que ha pasado unos días con nosotros, nos agradece la buena estancia que ha tenido y que por supuesto, repetirá su visita. Es por lo que intentamos trabajar cada día y sentimos profundamente los comentarios que por su parte hemos recibido al no ser estos satisfactorios plenamente.
Tendremos en cuenta todos sus comentarios y se establecerán las acciones de mejora que se consideren una vez acordado con los departamentos afectados. Estudiaremos algunas de las propuestas que indica para buscarles una posible solución.
Reiterando nuestras disculpas, le agradecemos su visita.
Un cordial saludo
El director del Parador.
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 9. 8. , Expedia
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 9. 16.에 DIRECTOR(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Estimado/a Sr./Sra.
En primer lugar quisiera agradecerle su tiempo al responder nuestra encuesta en referencia a su estancia en el Parador de Cervera de Pisuerga. Para nosotros es importante conocer sus impresiones para poder mejorar la atención y calidad de nuestros servicios y ofrecerles así una mejor experiencia con Paradores. Esperamos recibirle de nuevo en alguno de nuestros hoteles y restaurantes y no dude en contactar con nosotros para cualquier otra información que pueda necesitar.
¡Estaremos encantados de volver a verle pronto!
Un saludo,
El Director del Parador
실제 이용 고객이 작성,
Entorno maravilloso y parador desactualizado.
게시일: 2019. 8. 20. , HotelsNecesita una actualización las habitaciones.
Mejora del wifi.
El suplemento del 15% en los precios cafeteria en terraza para los clientes del hotel es una barbaridad.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 8. 30.에 Departamento de Recepción (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Tomamos buena nota de sus impresiones las cuales serán transmitidas a los departamentos correspondientes para estudiar en cada caso las mejoras que conlleven.
Sus opiniones tienen un gran valor para nosotros pues nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios e instalaciones.
Aprovechamos la oportunidad para agradecerles la confianza que depositan en Paradores.
Un cordial saludo desde Cervera de Pisuerga
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 8. 2. , Hotels
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 8. 30.에 Departamento de Recepción (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Muchas gracias por valorar positivamente su experiencia con nosotros en esta comunidad viajera.
Nos alegramos que nuestros servicios hayan sido de su agrado.
Les agradecemos la confianza que depositan en Paradores y deseamos volver a verlos muy pronto por la Montaña Palentina.
Un cordial saludo desde Cervera de Pisuerga
실제 이용 고객이 작성,
espectacular
게시일: 2019. 8. 2. , Hotels호텔 매니지먼트의 의견
2019. 8. 30.에 Departamento de Recepción (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia en esta comunidad viajera.
Es un placer poder compartir este entorno privilegiado con todos los que nos visitan. Nos alegramos que nuestros servicios hayan sido de su agrado.
Les agradecemos la confianza que depositan en Paradores y deseamos volver a verlos muy pronto por la Montaña Palentina.
Un cordial saludo desde Cervera de Pisuerga
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 7. 27. , Hotels
Increíble el desayuno y la cena
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 7. 30.에 Dpto. Recepción (호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Muchas gracias por compartir su experiencia en esta comunidad viajera.
Es un placer poder compartir este entorno privilegiado con todos los que nos visitan. Nos alegramos que nuestros servicios hayan sido de su agrado.
Les agradecemos la confianza que depositan en Paradores y deseamos volver a verlos muy pronto por la Montaña Palentina.
Un cordial saludo desde Cervera de Pisuerga
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 7. 27. , Hotels
Excellent Parador. Stunning location. Only small gripe was a broken safe that couldn’t be fixed.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 7. 27.에 Reception Department(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Peter,
We sincerely regret to read your negative feedback.
We take note of your comments and they are submitted to the relevant deparment to being able to improve on this matter.
Your opinios has a great value because the help us to improve our services and instalations
We really appreciate your comments.
Best regards
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 6. 28. , Expedia
Fantastic location, a few disappointing things. Extra charge to have a bottle of wine on the terrace (only there 5mins before going to dinner), maybe this should be highlighted as we would not have gone outside for such a short time. Due to eating late we did not want a full breakfast, but there was no option to buy coffee and a few pastries like at the previous Paradors.
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 7. 27.에 Recepction Department(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Client,
We sincerely regret to read your negative feedback.
We take note of your comments and they are submitted to the relevant deparment to being able to improve on this matter.
Your opinios has a great value because the help us to improve our services and instalations
We really appreciate your comments.
Best regards
실제 이용 고객이 작성,
게시일: 2019. 5. 12. , Expedia
Beautiful hotel with fantastic views of lake and mountains. 2 kn out of the village which is a lovely old village to look around. We went for the lake view and it us well worth it. The sky was blue so it nade it even better .
호텔 매니지먼트의 의견
2019. 10. 16.에 ATT CLIENTE(호텔 매니지먼트)에 의해 작성
Dear Client, We sincerely regret to read your negative feedback. We take note of your comments and they are submitted to the relevant deparment to being able to improve on this matter. Your opinios has a great value because the help us to improve our services and instalations We really appreciate your comments. Best regards
