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쉐라톤 창사 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
쉐라톤 창사 호텔
Yunda International Plaza, 478 Furong Zhong Lu, Section 1, Changsha, Hunan

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 86개 이용 후기 중 49개" "
평점 8 - 좋아요. 86개 이용 후기 중 26개" "
평점 6 - 괜찮아요. 86개 이용 후기 중 9개" "
평점 4 - 별로예요. 86개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 86개 이용 후기 중 0개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JUNGSEOK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BAUM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
꺠끗하고 조용합니다.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

WON HYUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice and good. But the price is......
Only the enterance is difficult to find. The other is okay. The staffs are kind and the breakfast is good. And location is near(2.0Km) to the river(downtown). Service are very nice. But the price is a little high. And the rewards... if you book other site example you booked not a direct website contacting, then the rewards is nothing.
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 7월 11일
Dear guest, Thank you for leaving your feedback. We appreciate the time it takes to review our hotel. We do hope to have an opportunity to host you again when your travels bring you back to Changsha to experience our enthusiastic service. Sincerely, The Sheraton Changsha Hotel Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심 한가운데 있어 접근성이 매우 좋아 편리하나, 전반적으로 시설이 오래되어 방이 좁고 현대적인 느낌은 없음
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 9월 19일
Distinguished guests, Thank you for staying at Sheraton Changsha Hotel! The hotel is located in the CBD of Changsha, which is convenient in geographical location. Although it has been 11 years since its opening, it has been continuously upgraded and upgraded since 2015, and the equipment is still in good conditions. Attaches great importance to your hotel service experience, to provide warm and comfortable to each house guest, cordial and professional service is our goal and requirements, the hotel staff will not regular service for customers to create surprise, if you have any good suggestions please feel free to inform our staff, we will serve you wholeheartedly. Thank you for your comments and look forward to serving you again in Changsha!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel
Room was clean and condition was good but the location is quite far from city center.
2018년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 13일
Distinguished guests: Thank you for choosing Sheraton Changsha Hotel. The hotel for each guests with warm and comfortable, cordial and professional services is our goal and pursue,The hotel can reach the subway station of line 2 of furong plaza on foot. There are many delicacies around furong plaza.The hotel is also conveniently located from the Wuyi business circle and the famous scenic spot, YueLu mountain.your affirmation is to our biggest encouragement. Look forward to serving you again in Changsha!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
창사 출장 호텔
시설, 서비스, 조식 모든 면에서 만족한 호텔 입니다. 다만 킹사이즈 호텔로 예약 했는데 트윈으로 되서 조금 아쉬움이 있네요..
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 15일
존경하는 귀빈, 안녕하 십니까! 롱 샤 오 트 호텔을 선택 해 주 셔 서 감사 드 립니다. 호텔 개장을 시작 한 후, 모든 식당의 손님들을 위해 따뜻하고 편안 함을 제공 합니다. 친절 한 서비스는 우리가 추구하는 목표와 요구 입니다. 당신은 저희 직원들에게 가장 큰 격려를 주고, 다시 당신을 위해 서비스 할 수 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

10/10 - 훌륭해요

BYEONGJIN 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
good

10/10 - 훌륭해요

TAEOH 님, korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good location, nice service
I'm highly recommended this hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

LEE THOUN

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The central heating is far too warm and felt suffocating and sweating. The temperature setting was around 26-30c which is not ideal and definitely not the right setting. Sheraton should have a standard data on suitability ambient temperature for public.
2023년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hsiung Wen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hilary Hou 님, 2021년 4월 13일
尊敬的宾客,您好,感谢您对我们的认可,客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力去服务,期待下一次的出行,我们能为您创造更加完美的服务。

10/10 - 훌륭해요

YINXU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
环境很好
2021년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hilary Hou 님, 2021년 4월 8일
亲爱的顾客,您好,感谢您此次出行选择长沙运达喜来登酒店并与我们分享你的入住体验和感受。非常荣幸可以带给您舒适愉悦的休闲体验。喜来登品牌一直致力于为宾客带来放松自在的生活方式,在舒适愉悦的环境中追寻真实简单的快乐。我们相信不论是环境还是服务,这里都将为您带来一场全情沉浸。再次感谢您的分享,为我们不断的完善和提升提供了坚实的基础。期待您的再次莅临。

10/10 - 훌륭해요

Menno

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sheraton in Changsha
Never get wrong to choose Sheraton in China because of good location, service excellent throughout all level, staff always warm and caring. Morning breakfast buffet is good with lots of varieties. I enjoyed my stay in Sheraton
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room was large and clean. Friendly stuff. Although it is quite a long distance to the metro station. 15 min walk. Overall, we had a nice stay.
2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Foivos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

大堂小哥很热情!
早餐可以 泳池不错。大堂小哥很热情!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 6월 26일
尊敬的贵宾: 感谢您在近期的长沙之旅中能选择长沙运达喜来登酒店。很高兴收到您对愉悦体验的分享。酒店位于长沙市中心,地理位置优越,步行即可到达芙蓉广场2号线地铁站,是您出行的理想选择。希望您在未来旅途中每次回到长沙,都能与我们一起创造更多回忆。期待在长沙再次为您服务! 长沙运达喜来登酒店团队

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

泳池不错!
地理位置不错。泳池不错!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 6월 26일
尊敬的贵宾: 感谢您在近期的长沙之旅中能选择长沙运达喜来登酒店。很高兴收到您对愉悦体验的分享。酒店位于长沙市中心,地理位置优越,步行即可到达芙蓉广场2号线地铁站,是您出行的理想选择。希望您在未来旅途中每次回到长沙,都能与我们一起创造更多回忆。期待在长沙再次为您服务! 长沙运达喜来登酒店团队

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
礼宾部小哥不错,其他一般。
地理环境还是可以的,房间设施较久,冰箱都不制冷。房间点餐,图片仅供参考。中餐厅前台招待太差,像路边小餐馆大妈级别,等半天也不招呼,也没有个先来后到。所以直接走了。
2019년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 6월 13일
尊敬的贵宾,感谢您选择长沙运达喜来登酒店!酒店位于长沙CBD,地理位置方便,是您聚餐休闲的优质选择,酒店非常重视您的服务体验,为每一位客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,酒店工作人员将会不定期为顾客创造惊喜,很高兴了解到您有好的用餐体验,如果您有好的建议欢迎随时告知我们工作人员,我们将竭诚为您服务。感谢您的点评,期待再次为您服务!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is friendly and the place is clean, neat and tidy
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 5월 1일
Distinguished guests, Thank you for your support to Sheraton Changsha Hotel! Hotel is located in Changsha CBD, convenient geographical location, facilities good. It's the good choice for your travel. Hotel attaches great importance to the guest service experience, to provide warm and comfortable to each guest, cordial and professional service is our goal and requirements, hotel staff is committed to create surprise for the customer, very glad to know that you have a satisfying experience, please let us know if you have any good Suggestions welcome to tell our hotel staff, we will serve you wholeheartedly. Thank you for your comments and look forward to serving you again in Changsha!

8/10 - 좋아요

Bubu

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Room is clean, bed is big n comfortable Location is good
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 1월 23일
Distinguished guests, Happy New Year! Thank you for your support to Sheraton Changsha Hotel! Hotel is located in Changsha CBD, convenient geographical location, facilities, good is the good choice for your travel, hotel attaches great importance to the guest service experience, to provide warm and comfortable to each house guest, cordial and professional service is our goal and requirements, hotel staff is committed to create surprise for customers, if you have any good Suggestions please feel free to inform our staff, we will serve you wholeheartedly. Thank you for your comments. We look forward to serving you again in Changsha!

10/10 - 훌륭해요

YENCHI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
整體很不錯的飯店,標準喜來登設備與服務。乾淨舒適。
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina. 님, 2019년 1월 15일
尊敬的贵宾, 感谢您入住长沙运达喜来登酒店! 酒店位于长沙CBD,地理位置方便,是您出行的优质选择,酒店非常重视您的服务体验,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,很高兴了解到您有好的入住体验,新的一年我们将进一步提升体验度,如果您还有其他的建议欢迎随时告知我们工作人员,我们将竭诚为您服务。感谢您对酒店一如既往的支持,期待再次为您服务!

6/10 - 괜찮아요

Shung Hing

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
So so hotel for business
It takes more than 15minutes to checkout even in the early morning, each of the guest takes the same long time, don't how the staff trained for doing checkout. Concierge is not friendly at all, especially asking restaurants or for an umbrella during raining day.
2019년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 1월 13일
Distinguished guests, Happy New Year! Thank you for your support to Sheraton Changsha Hotel! Hotel is located in Changsha CBD, convenient geographical location, facilities, good is the good choice for your travel, hotel attaches great importance to the guest service experience, to provide warm and comfortable to each house guest, cordial and professional service is our goal and requirements, hotel staff is committed to create surprise for customers, I'm sorry to know that you have an unpleasant experience, we have to report back to the hotel management as well as the front office, if you have any good Suggestions please feel free to inform our staff, we will serve you wholeheartedly. Thank you for your comments. We look forward to serving you again in Changsha!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2019년 1월 10일
尊敬的贵宾,感谢您入住长沙运达喜来登酒店!酒店位于长沙CBD,地理位置方便,是您出行的优质选择,酒店非常重视您的服务体验,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,酒店工作人员将会不定期为顾客创造惊喜,很高兴了解到您有好的入住体验,如果您有好的建议欢迎随时告知我们工作人员,我们将竭诚为您服务。感谢您的点评,期待再次为您服务!

10/10 - 훌륭해요

Cam T

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 10월 30일
Distinguished guests, Thank you for staying at Sheraton Changsha Hotel! The hotel is located in the CBD of Changsha, which is convenient in geographical location. Hotel attaches great importance to your service experience, to provide warm and comfortable to each house guest, cordial and professional service is our goal and requirements. the hotel staff will regular service for customers to create surprise, if you have any good suggestions please feel free to inform our staff, we will serve you wholeheartedly. We are look forward to serving you again in Changsha!

10/10 - 훌륭해요

Chenxiao

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 10월 30일
Distinguished guests, Thank you for staying at Sheraton Changsha Hotel! The hotel is located in the CBD of Changsha, which is convenient in geographical location. Hotel attaches great importance to your service experience, to provide warm and comfortable to each house guest, cordial and professional service is our goal and requirements. the hotel staff will regular service for customers to create surprise, if you have any good suggestions please feel free to inform our staff, we will serve you wholeheartedly. We are look forward to serving you again in Changsha!

10/10 - 훌륭해요

WEI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
酒店位置在市中心,出行方便,室内干净卫生,早餐丰富!
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 10월 30일
尊敬的贵宾,感谢您对长沙运达喜来登酒店的支持!酒店位于长沙CBD,地理位置方便,设施设备良好,是您出行的优质选择,酒店非常重视客人的服务体验,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,酒店员工致力于为顾客创造惊喜,如果您有好的建议欢迎随时告知我们工作人员,我们将竭诚为您服务。感谢您的点评,期待在长沙再次为您服务!

8/10 - 좋아요

CHUNWEI

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: christina 님, 2018년 8월 17일
Distinguished guests, thank you for staying at Sheraton Changsha Hotel! Thank you for your comments and look forward to serving you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hyvät unet Kiinassa
Hieno hotelli ja hyvät palvelut. Kielitaitoa ei tosin henkilökunnalta löydy kovinkaan laajasti.
2018년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 8월 17일
Distinguished guests, thank you for staying at Sheraton Changsha Hotel! ldeally located for business or leisure, the Sheraton Changsha Hotel is conveniently located in Changsha’s downtown central business district, and offers easy access to various shopping centers and tourist spots.Thank you for your comments and look forward to serving you again!

10/10 - 훌륭해요

Chi Wai

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
房間整潔但比較遠離地鐵站
基本上房間整潔,住得舒適,唯獨是交通有少少不方便,因為要行10分鐘以上先至去到地鐵站,不過地鐵站附近有大型美資超市,下次都會再入住
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 15일
尊敬的贵宾,感谢您下榻长沙运达喜来登酒店,并与我们一同分享此行的入住体验,酒店位于长沙市CBD,是您出行的优质选择,酒店楼下有美美购物商场,周边巷子里有许多美味的小吃,步行即可到达芙蓉广场2号线地铁站,酒店距离五一商圈和著名景点橘子洲岳麓山也十分便利。我们一直致力于为顾客提供最佳的入住体验,感谢您的点评,期待再次为您服务!

10/10 - 훌륭해요

Shen Shi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 15일
尊敬的贵宾,您好!感谢您下榻长沙运达喜来登酒店,酒店开业至今,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,您的肯定是对我们工作人员服务的最大鼓励,期待在长沙能再次为您服务。

8/10 - 좋아요

PEI-JIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 15일
尊敬的贵宾,您好!感谢您选择长沙运达喜来登酒店,酒店开业至今,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,您的肯定是对我们工作人员服务的最大鼓励,期待能再次为您服务。

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
位置算是靠近地鐵站
對於長沙此間酒店, 早餐款式不多,飲品過甜,沒有提供冰塊。 酒店房裡的被子有漬, 而且顯眼。 其他建議:可以參考其他酒店為客人提供租借usb線充電。
2018년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 13일
尊敬的贵宾,感谢您的入住及点评。为每一位住店客人提供温馨舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求。酒店位于长沙CBD,地理位置优越的同时为客人提供极佳的入住体验,酒店早餐正在不断的改进中,对于您所提出的问题,我们已反馈至酒店管理人员并处理,再次感谢您的点评,期待与您再会~

8/10 - 좋아요

Iram

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A good business hotel
A more smiling kitchen staff would be helpful.
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 13일
Distinguished guests: Thank you for choosing Sheraton Changsha Hotel. The hotel for each guests with warm and comfortable, cordial and professional services is our goal and pursue, your affirmation is to our biggest encouragement. Look forward to serving you again in Changsha!

10/10 - 훌륭해요

Li Ying

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
賓至如歸,行政酒廊服務很棒
服務賓至如歸,行政廊帶眼鏡穿黑制服的女士,甚至都還記得前天早上我習慣喝什麼,太令人佩服這樣的細緻度。美髮部洗的很舒服性價比高去了幾次,中餐廳的菜特別美味。下次到長沙會再入住。
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Grace-Online marketing manager 님, 2018년 3월 22일
尊敬的贵宾, 感谢您选择长沙运达喜来登酒店作为下榻之选,并与我们分享此行入住体验。为每一位客人提供专业化,个性化的服务是我们始终追求的目标与要求。感谢您对酒店服务及餐厅出品的认可。期待与您再会。

8/10 - 좋아요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
一般
空调很热,但调不了。总体体验一般
2018년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Grace 님, 2018년 3월 15일
感谢您的入住并抽空点评。如果您在入住期间有任何问题,欢迎随时与我们工作人员联系。为了更您提供更加舒适的入住环境,不知您是否可提供房间号,酒店工程部将重点检查与维护。期待与您再会~

10/10 - 훌륭해요

Raquel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value for the price
Hotel was clean and nice-excellent spa & good breakfast buffet
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Grace 님, 2018년 5월 6일
Dear Raquel, Thanks for your choosing Sheraton Changsha Hotel and sharing your stay experience with us. We're so honored that you have a nice review about our Spa and breakfast buffet. In the meantime ,we are looking forward to you come back in the near future. Best Regards

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Christina 님, 2018년 7월 13일
尊敬的贵宾,您好!感谢您选择长沙运达喜来登酒店,酒店开业至今,为每一位住店客人提供温暖舒适,亲切专业的服务是我们始终追求的目标与要求,您的肯定是对我们工作人员服务的最大鼓励,期待能再次为您服务。

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
poor hotel facility with sheraton standard and inexperienced staff to deal with check out and bar stuff
2017년 10월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Raymond

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Okay stay.
Although this is a Sheraton in the room was a bit small and the bathroom was offset but Comfort was still there.
2017년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Terrible service in a restaurant "feast"
At check-in time, the receptionist didn't smile and seemed unwelcoming. I finished check-in and went to a buffet restaurant "feast". I told the room number to a restaurant staff, but she replied that I should pay by credit card or money at the time there. I asked why and she answered the deposit is not enough. I wasn't convinced but I told her that I pay by my credit card. She received the card and let me wait for a long time. After long time she and the manager said to me ,"We couldn't accept a credit card here. Please come to the front desk of the hotel." Even though my family( includes a baby ) was tired of the long trip and hungry at the time! After the dinner we went to the front desk and payed by my credit card. There was no apology for the inconvenience from the restaurant staff and the receptionist. The facilities of the hotel were good, but the service level is terrible as a 5-star hotel.
2017년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jun 님, Perth, Australia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
central location
Location is good, but staff can be more friendly. Been to six different hotels on this trip, the staff at all other hotels are much more friendly with greetings and smiles on their faces, but staff at this hotel are disappointing: cold and avoid contacts with customers.
2017년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Online Marketing Manager-Grace 님, 2017년 8월 22일
Dearest Jun, Thank you so much for choosing Sheraton Changsha and sharing your stay experience with us. I'm so regretful that you stay were not what you expected and deserve. Please allow me to follow up on this important issue. And your feedback is always helpful to making progress for us. We sincerely look forward to welcoming you back and being of service to you on many occasions.

6/10 - 괜찮아요

Anna 님, Toronto

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Mismanaged hotel
I feel that this hotel has the potential to be something good, but it just seems very mismanaged. The staff were rude especially when it was their technical issues due to their EFTPOS not working. On top of that particular incident, there was general rudeness and a sense that I was more of a burden to them. The room is very spacious and the beds were very comfortable to sleep on. But the general rudeness left a sour taste in my mouth.

10/10 - 훌륭해요

Hui Wen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
很愉快的住宿體驗
很好

10/10 - 훌륭해요

Marshall 님, Philippines

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel but far from local restaurant and malls
Not much memorable experience. Just staying in the room and enjoy the hotel.

10/10 - 훌륭해요

HO-PING

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
服務好乾淨的飯店
整體不錯,可惜離地鐵站走路約10分鐘