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호텔 빌라 샌프란시스코 여행 후기

3.5 out of 5
호텔 빌라 샌프란시스코
Paseo Ramón Corona #16, Chapala, JAL

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 205개 이용 후기 중 122개" "
평점 8 - 좋아요. 205개 이용 후기 중 61개" "
평점 6 - 괜찮아요. 205개 이용 후기 중 14개" "
평점 4 - 별로예요. 205개 이용 후기 중 4개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 205개 이용 후기 중 4개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Susan

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 7월 4일
Muchas gracias por su comentarios, esperamos verla nuevamente en nuestro establecimiento.

8/10 - 좋아요

Sean 님, Seattle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The Hotel Villa San Francisco was delightfully charming with gracious and accommodating staff. The front patio, entry, and courtyard are well maintained and welcoming. I actually liked the Hotel -- however the one complaint I had, was the Safari room, which we stayed. It was a fairly basic layout that served our needs. However, 1. The bathroom was in need of major repairs. The bath tub was "soft", suggesting rot directly under the tub. It was also stained and poorly kept. The shower curtain was about 3 years past usable, and absolutely should be replaced (burned). 2. The Queen Bed (main room) needs a new mattress. It is partially collapsed/tilting towards the floor on one side. I did see into another room being made up, and it was clear the Safari room, may be the outlier. All-in-all, I enjoyed the Hotel.
2022년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lizette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very attentive as we arrived. Very clean and we really enjoyed our stay. Will definitely book again while visiting Chapala.
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 4월 2일
Thank you very much for your comment, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Alicia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
love the place and the staff. nothing negative to say
2022년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 3월 21일
Thank you very much for your comment, we hope you come back soon.

8/10 - 좋아요

Robert

2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 3월 21일
Hola, buenas tardes, muchas gracias por su puntuación, esperamos que vuelva pronto para mejorar y nos de un 10. Que tenga un excelente dia.

10/10 - 훌륭해요

Latrese Fay 님, Seal Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lake Chapala is a wonderful place to experience real Mexican culture. The food was delicious and the shopping was reasonably priced. The hotel had a good breakfast. The rooms were clean and the service was friendly. My husband and I had a wonderful couples massage for $80. We will definitely return.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 1월 3일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope to see you soon at the Hotel. Have a good day.

10/10 - 훌륭해요

Jose

2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 12월 31일
Muchas gracias por su calificación, esperamos verlo de nuevo . Que tenga un excelente año nuevo.

8/10 - 좋아요

Rosario

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tanya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was not hot water in the room. The hot tub was ice cold. The church rang there bells incessantly.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 1월 3일
Good morning, we are very sorry that you had that bad experience, hopefully you could give us an opportunity to change that.

10/10 - 훌륭해요

Christie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked everything.especially the people at the front desk and the Hollywood room. I will be back.
2021년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 1월 3일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope to see you soon at the Hotel. Have a good day.

10/10 - 훌륭해요

RICK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel SF
Great small boutique hotel. Very well appointed and nice staff. Definitely recommend & stay again.
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2022년 1월 3일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope to see you soon at the Hotel. Have a good day.

10/10 - 훌륭해요

KENT

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is on the one of the main streets in Chapala and directly across from the lake. It is charming and an older building with a large veranda on the front. It is here that one has breakfast and it overlooks the front garden and the road. The room was spacious and I had a king size bed. It was comfortable and I like a firm bed. Someone had been smoking in the washroom as there was a faint odor that I could detect every time I entered. The staff was excellent and very attentive. Breakfast was as stated and omelets or eggs, pancakes etc. with coffee, juice and fruit. There is a small pool out back set in a spacious and well appointed garden area. There is also a small bar out back. I recommend this place but do not expect a Hilton or a Marriott. It is a quaint, nice hotel in a small town.
2021년 10월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Luz Amparo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar con mucha paz y excelente ubicación
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Good location. Mosquitos were a major problem. Inconsistent hot water in the shower, no hair conditioner, very cheap shampoo.
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 10월 20일
Muchas gracias por su calificación , esperamos verlo por aquí muy pronto.

10/10 - 훌륭해요

MARIA ALEJANDRA

2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 10월 18일
Buenas tardes, muchas gracias por su puntuacion, esperamos verla de nuevo por el Hotel. Que tenga una excelente tarde.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy atentos, convenientemente situado.
2021년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 10월 18일
Buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente por el Hotel en un futuro. Gracias por su preferencia.

10/10 - 훌륭해요

Cecilia 님, Davenport

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Great location across the street from the lake/outdoor shopping. No on-site parking, street parking only. My only complaint is that the room & bathroom could be cleaned better.
2021년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 10월 18일
Good afternoon, thank you very much for your preference, we hope to have you back at the Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Geovanni

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El servicio fue genial el personal es muy atento y amable.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 9월 7일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que pronto nos acompañe de nuevo en el Hotel.

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice staff was excellent
2021년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 9월 14일
Hello good afternoon, thank you very much for your comment.

10/10 - 훌륭해요

Hisbeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El sitio está muy agradable, con decoración musical contemporánea. Limpio, con buen servicio y de ubicación muy céntrica, apropiado para el que va a conocer a Chapala.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 8월 27일
Buenos días, muchas gracias por sus comentarios esperamos en un futuro tenerla de nuevo en nuestras instalaciones.

10/10 - 훌륭해요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hermoso
El hotel es muy lindo y muy limpio. La atencion de los empleados es impecable. Camas muy comodas, desayuno muy completo.
2021년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 8월 14일
Buenos días, muchas gracias por su comentario, esperamos contar nuevamente con su visita.

10/10 - 훌륭해요

Joy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful hotel
Excellent place to stay in Chapala. Walking distance to everything. Excellent service with fabulous staff!
2021년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ricardo Jonadab

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 8월 14일
Hola buenos días, gracias por su puntuación, esperemos pronto verlo de nuevo por el Hotel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 7월 19일
Buenos días, gracias por su puntuación, esperamos verlo de nuevo por aquí.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful feeling, interesting artwork, unique rooms and best location in Chapala. Staff was great. Good breakfast included.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 7월 19일
Good morning, thank you very much for your opinion, we hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great folks.
2021년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 7월 19일
Good morning, thank you very much for your opinion, we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Simon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 7월 19일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos verlos pronto de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel. Couldn’t ask for a better location. Very quiet, beautifully decorated rooms. Facing the water, they were very kind to my dog.
2021년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 6월 16일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope you return soon. Have a nice day.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was comfortable and friendly
2021년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 6월 16일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope you return soon. Have a nice day.

8/10 - 좋아요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agradable pero no tiene estacionamiento
Bien, no tiene estacionamiento, es en la calle o pagando pensión, los franeleros (apartalugares) son molestos y abusivos, no sirven los dispensadores de jabon del baño y no hay repisa para el jabon.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 5월 25일
Muchas gracias por sus observaciones , trataremos de que la próxima ves sea mas agradable su estancia. Desgraciadamente el Hotel no se hace responsable de las situaciones fuera de las instalaciones, ya que esta especificado que el estacionamiento es fuera de las instalaciones.

10/10 - 훌륭해요

Amber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiant Luxury
This place is quaint and charming. The staff are helpful and attentive. The pool is gorgeous. The room was still a good temperature without AC. I loved the fact it had an attached balcony to your room. Being able to get fresh air at hotel is underrated
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a house before, close to this beautiful church.
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 6월 16일
Good morning, thank you very much for your comment, we hope you return soon. Have a nice day.

10/10 - 훌륭해요

HERMANT

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 4월 19일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos que nos vuelva a visitar.

8/10 - 좋아요

Marco Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 4월 20일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos verlo de nuevo por el Hotel.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was good but it could be even better some room didn’t have ac
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 3월 26일
Thank you for you comment, we have some rooms with air conditioner, hopefully you will join us again so you can enjoy them.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente Servicio, bellísimos lugar, tranquilo la atención muy buena
2021년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 3월 23일
Muchas gracias por su comentario, esperamos volver a verlo en nuestras instalaciones para concentirlos.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a cute little spot near chapala lake with lots of amazing details in the hotel
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 3월 9일
Thank you very much for you comment, we hope you visit us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2021년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 3월 9일
Muchas gracias por su puntuación, esperamos que tengamos el honor de recibirlos nuevamente en el futuro.

10/10 - 훌륭해요

Nansi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everyone was really friendly location super clean,neat i loved it. I will return and stay at this hotel.
2021년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 1월 20일
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlas pronto de nuevo por aquí. Excelente tarde.

10/10 - 훌륭해요

Miguel Ángel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Villa San Francisco
Un espacio muy agradable y cómodo en Chapala
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 1월 15일
Muchas gracias por su opinión, esperamos pronto volver a tenerlo aquí en nuestro Hotel.

6/10 - 괜찮아요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel bad food
Room and hotel were nice. Everything was clean, within walking distance of everything. But severely understaffed. Front desk guy was also the waiter at the restaurant. It took forever to get our food. And the food is bad. We give it a 6/10. Nice place but eat somewhere else.
2020년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2021년 1월 15일
Thank you for your comment, we hope that your stay will be more pleasant next time.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Great Place , unprofessional staff.
Its a beautiful well located hotel, sadly the lack of customer service shows everywhere, when we checked in we receive a list of DONT´S regarding the use of towels and stuff around the premises, there was no system so we couldn't use our credit card as guarantee , once we arrived in our room another sign letting us know the problem that is for the hotel to use the towels and leave makeup stains and how problematic is for them to have a good laundry service and how we. will need to pay for any damage towels. next day we were the first ones to sat down for the included breakfast and after 15 minutes the same guy that saw us walk by the front desk showed up saying he didn't notice us and brought us the menu, we got bad cold coffee , eggs with no bacon nor bread nor juice wich was showed up as included in the breakfast meals, once we got our dishes no silverware was around and we needed to wait for the front desk guy another 5 minutes or so to ask for silverware, ( later I found out the cook didn't show up to work so some other random staff members had to cook breakfast that morning ) my other friend wich later showed up for breakfast had the same experience, I requested a massage and the lady was awesome and the service was excellent but in the middle of the massage the same front desk guy knock on the door and started to ask stuff while I was laying there half naked wich was very rude, overall was a bittersweet experience and even if I love the place the service was bad.
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2020년 11월 2일
Hello, good afternoon, we are sorry that you felt like this, we hope you can join us in the future and give you an excellent service.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay....pillows a bit hard but wonderful stay overall
2020년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2020년 11월 2일
Hello good afternoon, thank you very much for your opinion, it helps us to be better.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Mauricio 님, 2020년 10월 6일
Muchas gracias por su calificación, esperamos verlo nuevamente en nuestras instalaciones. Que tenga una excelente tarde.

8/10 - 좋아요

MLG 님, California

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
This property is located at a perfect place in Chapala. The property itself is beautiful and location is key. However, the staff is not so friendly. We had various issues from, the sofa bed being broken to a shower overflowing. We were given new rooms but it was with attitude as if it were our fault. Staff really needs to be trained on customer service. I treat everyone with respect and expect the same from others.
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
THEY SHOUD GET BETTER BEDS. BUT I LIKE THE LOCATION AN EVERYTHING ALSE
2019년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: resepcion 님, 2019년 11월 21일
gracias por su preferencia