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호텔 프린시페 여행 후기

3 out of 5
호텔 프린시페
Prolongacion Heroes #326, Chetumal, QROO

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 197개 이용 후기 중 43개" "
평점 8 - 좋아요. 197개 이용 후기 중 67개" "
평점 6 - 괜찮아요. 197개 이용 후기 중 49개" "
평점 4 - 별로예요. 197개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 197개 이용 후기 중 20개" "

7.6/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Blanca

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Tuvieron un error y querían que yo pague 2 habitación por que habían cometido un error al entregarme mi habitación. En recepción muy amables… Le Gerenta muy déspota, grosera y mal educada. Si no fuera por ella calificaría al hotel como excelente.
2024년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Solo la piscina no estaba en funcionamiento ni en optimas condiciones para uso xq estaba en limpieza
2024년 3월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kris

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I paid for 2 rooms before I arrived at the property just to avoid any hassle. When I checked in, I was told there were no room available. Two minutes later, the guy came and Said he just noticed that someone check out two hours ago and the rooms should be clean and ready. I got my room keys, went upstairs to my room just to find the room in a total mess. There were the sheets wrapped up on the bed, the floor was wet and dirty Towels on the floor. I then had to go back downstairs (Staying on the third floor) The elevator is not working so I had to use the stairs, Where I told the receptionist that the room was dirty. Who then told me that I would have to wait 1 and half hours for the room to be cleaned. I had no other option but to wait. After he came back and said the room was ready, I went back to the room. There were no towels or toilet paper. I had to again leave from the 3rd floor and go back downstairs and told him that there is no towels and there is no toilet paper in the room. They then gave me two towels one roll of toilet paper and I informed them that the room I booked, was 4 of us stating in. My wife, my 2 kids and I so I would need 2 additional towels. They said I can only get 2 towels still. I had to leave Hotel to purchase two towels, because we do not share towels at home. I got back went to use the bathroom on the toilet and the toilet seat caved in with me. I have pictures of how the room was when I arrived, and I also have pictures of the toilet.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sam

연인과의 여행
They could not find our reservation when arrived
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

González Alvarez

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien

6/10 - 괜찮아요

Marcos Dianel

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es un hotel antiguo en el centro de la ciudad. La limpieza dejó mucho que desear y las instalaciones están deterioradas. El Internet falló la primera noche y cada vez que salías y regresabas tenías que volver a registrate. No lo recomendaría, quizá solo sería opción para quienes buscan un hotel de paso para dormir una noche.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hannah Linette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general es realmente buen hotel, muy lindo y cómodo, la atención que brindan es maravillosa, te sientes como en casa.
2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

alfonso

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Al hacer check out el empleado de recepcion cobraba cantidad extra por mascota no especificado en expedia, el trato fue bastante prepotente e inclusive expreso que al ser cliente de expedia que no le importaba lo que expedia pudiera hacer al quejarnos. El cobro fue de casi $800 lo cual se les pago, el operador del hotel expreso que le hicieramos como quisieramos y que no les importaba si los demandabamos
2024년 2월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Timothy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Marc

좋아요: 청결 상태
The way the night receptionist handle a simple mistake of date I made...
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Priscilla

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Priscilla

2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sujey

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marianna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The place is just fine for the money, in a quiet area, nice parking, used to be very nice for sure - but now needs a bit off renovations, the linen is well worn out, towels are old, the ceiling needs attention, but ac worked, there was hot water and overall the place is clean. The staff is very nice and helpful. There is a restaurant on site too. We didn’t use the pool but it was open and looked usable:) overall a good option for small budget!
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Delroy

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay never happened. When we arrived, we were told they had no room. When we showed our reservation with proof of payment, they said they wouldn’t honor the reservation and we needed to get a refund from Expedia. They claimed their system is not updated , hence why it showed they had available rooms on Expedia. Terrible staff with bad attitudes.
2023년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Vanessa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abram

2023년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

FRANCISCO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
La ventaja es que conseguí la habitación de último momento y me ayudó a pasar la noche. La desventaja es que le hace falta mantenimiento a sus instalaciones
2023년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kiyah

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
We weren’t able to ask for extra towels after the pool so we had to shower with the wet ones. The internet connection is non existent. No do not disturb sign so room service comes into your room while you sleep. The bathroom has no floor mat and we had bugs in our bathroom. The pool was nice. Hotel is not good for a vacation stay but for just a quick check in and out.
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Fredrico

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We didn’t get to stay at the hotel, their rooms were not secured- our room window which was almost the size of the door could not lock! There was no wifi for us to stay connected with family & friends plus the staff had us in circles before even attempting to address us. The pool water was very dirty looking and no flowing water. I will attach photos. Their television was unusable because there was no internet and it was a tv from the Stone Age.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Esau Aguirre

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
faltan taxis
2023년 6월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos Alberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El inmueble y los muebles son extremadamente viejos
2023년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Falta mantenimiento al baño
Le falta mantenimiento y remodelaciones
2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Antolina

단체 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Room is clean Expected a phone and mini fridge in room

8/10 - 좋아요

Frank

좋아요: 직원 및 서비스
2023년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Delroy

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Había un ratón en el baño
2022년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: cris 님, 2022년 10월 5일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS TOMAREMOS EN CUENTA

6/10 - 괜찮아요

Laura B

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Its a humble hotel, great for locals whom are looking for a night stay. But not what my family was looking for in a family location. Very clean just muggy due to the humidity.
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: cris 님, 2022년 10월 5일
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS MEJORAREMOS EL SERVICIO

2/10 - 너무 별로예요

Carlette

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service was poor, the pool was out of service the whole time i was there, the room needed upliftment i was very disappointed with Hotel Principe will not stay there anymore and will not recommend this place to anyone.
2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Andre

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was not properly cleaned. The bathroom door had stains, the bathing curtains had stains, the sheets were stained. There was no blankets or comforter. The pool was not usable the entire weekend. Asked for toilet paper and was told we can’t get any until they come clean the room. Horrible experience
2022년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

israel 님, houston

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
pool was in maintenance the two days
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

GABRIEL

2022년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

J Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Por el precio está bien para llegar a dormir
2022년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Luis

2022년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hilda del Rosario

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ezequiel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Buen Servicio
Hotel muy bueno y limpio. Buen servicio.
2022년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff here truly made my stay a dream. If you stay here, I'm positive you will get lucky with kindness & compassion as well. The place is also comfortable, super chill and very pleasurable, as a whole! :)
2021년 9월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

José Efraín

2021년 9월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sandy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
mas que un hotel parece una pensión
Desde el inicio mal, me empape d la lluvia desde que baje del taxi, xq no hay una sola señalización para indicar donde está la recepción del hotel, al comentárselo al recepcionista respondió que la recepción ahí ha estado siempre (pensé que bromeaba) La habitación llena de insectos, según el recepcionista salían cuando llovía, le pido algún incectisida para echar y me dice que no hay. Le reporto que no hay agua caliente en la habitación y que lo iban a ver. la reserva era para 3 personas y solo teníamos 2 toallas La wifi fallaba terriblemente y la gota que derramó el vaso fue que el aire acondicionado fallaba, le pedí asistencia y me volvió a decir que enviaría a alguien, cosa que pasaron más de 40 minutos y en la habitación no fue nadie, opté x irme con mis 2 hijos de ese hotel, me angustiaba pasar la noche ahí.
2021년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: cris 님, 2021년 8월 17일
Le agradecemos sus comentarios y tomaremos acciones para que esta situacion no se repita

10/10 - 훌륭해요

gilberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
MUY RECOMENDABLE, HABITACIONES AMPLIAS Y LIMPIAS EN GENERAL (BUENO, BONITO Y BARATO) SIN DUDA VOLVERIA
2021년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Buena atención al cliente
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Georgina

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juanito

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Calm and relaxing, I recommend to stay with the Family.
2021년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El hotel en general es muy limpio agradable y cerca de los lugares que tenia que visitar por trabajo
2021년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2020년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Rolando

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 6월에 1박 숙박함