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평점 10 - 훌륭해요. 2개 이용 후기 중 1개" "
10 - 훌륭해요
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10/10
청결 상태
9.0/10
직원 및 서비스
10/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.0/10
친환경
이용 후기
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2024년 5월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We will be back
Beautiful hotel and our stay was great. My only complaint was that our room wasn't ready at 3 and we were on a time crunch for a wedding.
실제 이용하신 고객
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew M-B - Front Office Manager 님, 2024년 5월 22일
Thank you for sharing your feedback with us! We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back in the future.
6/10 - 괜찮아요
Christopher J
2024년 5월 20일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Unfortunately at check-in the hotel did not have our reserved type of room. 2 Queens. We had to wait 1.5hrs to recieve. Seems to be a cleaning delay.
Front desk was friendly and provided us options.
Christopher J
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Andrew M-B - Front Office Manager 님, 2024년 5월 20일
Thank you for taking the time to provide your invaluable feedback to us. We cannot apologize enough for your delay upon arrival, as this is not the standard we uphold here at the Residence Inn. I am glad that you had positive resolution at the desk, but this does not discount your experience waiting at arrival. We hope to host you for a stay with us in the future so that we may better deliver a top-tier experience for you. Once again, thank you for your feedback so that we may improve.