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하얏트 리젠시 오헤어 시카고 여행 후기

4 out of 5
하얏트 리젠시 오헤어 시카고
9300 Bryn Mawr Ave, Rosemont, IL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1189개 이용 후기 중 694개" "
평점 8 - 좋아요. 1189개 이용 후기 중 254개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1189개 이용 후기 중 95개" "
평점 4 - 별로예요. 1189개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1189개 이용 후기 중 78개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

LEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
체크인할 때 직원이 필요한 안내를 다 하지 않고 궁금한 것이 있으면 물어보라는 황당한 상황이 있었습니다. 고객 응대 준비가 안 된 직원이 있어서 실망스러웠습니다. 결국 주차장 찾기도 힘들었네요. 주변에 적절한 시설이 없어서 일단 들어가면 고가의 음식과 음료수를 살 수 밖에 없으니 미리 준비하는 것이 좋겠습니다.
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Haylee 님, 2022년 6월 11일
We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

SangTae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2021년 11월 17일
Thank you for the feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay
Nice stay.
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2021년 7월 5일
Thank you for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tamina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay for a quick trip or longer - updated rooms comfortable and clean!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 5월 4일
Thank you for sharing your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Michelle

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
No upgrade which is unusual. Surfaces in room not thoroughly cleaned. Filthy carpet in hallway outside door. Elements of room dated and worn.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 5월 3일
Hello, thank you for sharing feedback about your stay. Last night on 5/2 the hotel was sold out so when that happens, unfortunately we cannot offer much for upgrade options.

2/10 - 너무 별로예요

Richard

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Checked in and then checked out.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 5월 3일
Thank you for your response. If you have some time, please provide more information so that we could improve your stay experience.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 5월 4일
Thank you for sharing your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sara 님, Elgin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The VIP premiere suite was amazing, spacious perfect for hosting a conference meeting or a quaint gathering, will definitely return and highly recommend thos hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 23일
Thank you, we can't wait to welcome you back again!

10/10 - 훌륭해요

Beth

단체 여행, 출장 여행
Maxwell is wonderful
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 22일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

abdul

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 5월 10일
Thank you, we hope you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

KHANH

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is spectacular in design. The place is very well maintained. I was here last year and it looks just as new. I love this place and will continue to come here again in the future.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 16일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

4/10 - 별로예요

chris

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Hyatt Regency disappoints, particularly when considering its steep pricing relative to local options. The rooms feel unclean and painfully outdated, urgently needing a modern refresh. As one of the most expensive hotels in the area, it falls short of expectations for comfort and style. The lone highlight in this otherwise lackluster experience is the excellent shuttle service, which operates efficiently and provides a much-needed convenience. Overall, the Hyatt Regency must revamp its accommodations to truly justify its premium rates and align with the quality promised by its renowned brand.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 4월 14일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Noemi 님, Cicero

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 4월 13일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Sage

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 5월 1일
Thank you, I hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Alberto

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 9일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Vida

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Jose Antonio

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 28일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Matt

반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, my experience at the Hyatt Regency in Rosemont, Illinois, was truly exceptional. The combination of exceptional service, luxurious accommodations, and top-notch amenities made my stay memorable and enjoyable. I would highly recommend this hotel to anyone looking for a first-class experience in the Rosemont area. I was even allowed to bring my dog.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 4일
We love to hear this! Thank you for sharing feedback about your stay!

10/10 - 훌륭해요

Joan

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 16일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Jose Antonio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful room!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 3월 25일
Thank you! We hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Oro Valley

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent property. Great airport transportation.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 3월 25일
Thank you! We hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Malika

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 4월 9일
Thank you! We hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We came here right after a bad experience at our other hotel. We called that minute and they had a room ready for us
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 3월 17일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Noel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 3월 17일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Teena 님, Sabula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really didn't like that I had to pay $40/night for parking. It most definitely would have been alot cheaper if I would have booked my stay through a Park Stay and Fly site. I had to pay an extra $200 above and beyond my 2 nights stay!!! Live and Learn!!!! Teena Franzen
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 3월 16일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is well managed with great dining including breakfast on site. There is easy access to the Des Plaines River over a foot bridge to a recreational path and nature trails, definitely worth checking out if you have time to unwind or want the exercise option.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 3월 14일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Joe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy shuttle service to O'Hare airport.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 3월 12일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Randa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 3월 7일
Thank you, we hope you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Omar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 2월 28일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Cheri 님, Lansing

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was very easy. Daniel was amazing. Anytime i had a question during my stay, he was able to help me.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Hector

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your review!

2/10 - 너무 별로예요

Nilda

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 3월 20일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Natasha

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 2월 7일
Hello, we hope you enjoyed your stay. Please feel free to reach out with any concerns. Thank you!

8/10 - 좋아요

Amy

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 3월 20일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Nilanjan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 2월 2일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Gary 님, Knoxville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful design, just a nice space to be in. Liked the plants. Convenient shuttle to the airport.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 2월 2일
Thank you so much! We hope to see yoou next time.

10/10 - 훌륭해요

Sylvia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is in a FANTASTIC location near Ohare Airport. Shuttle services was EXCELLENT! The only reason I’m give it a 4 Star was the front desk service. They need to be friendlier. Smile. Ask if they can help out a little more. For the monies we pay at least offer assistance. Otherwise, everything else went great!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 1월 30일
Thank you for taking the time to share feedback about your stay. We wish you safe travels home and hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Nice hotel overall and clean. Onsite retaurant for dinner was just ok. Pillows a liitle hard.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 1월 30일
Thank you for your review. Please let us know if you have any details to share regarding your hotel stay.

10/10 - 훌륭해요

Arpiar

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 1월 26일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 1월 23일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Lenita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bring back buffet and valet parking
We have been coming here for the Jump dance competition for the past 11 years. One of the highlights every year was the amazing Buffet and the valet service both of which are now not available. There is still a breakfast Buffet, but at 25+ dollars it was very poor value. Other than the coffee and omelet station it was very subpar! It is also an under utilized space when people stand in line for an hour to get in to the Red Bar. It was understandable during Covid to discontinue the Buffet but please bring it back! Please!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 1월 23일
Thank you for your review. We will definitely pass your feedback on to our F&B team.

6/10 - 괜찮아요

Paige

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Laurel 님, Greenville

가족 여행
Parking was a bit tricky. Couldn’t always get a spot in the ramp.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 1월 22일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cheri D. 님, 2024년 1월 19일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Edwin

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 2월 8일
Thank you for your review !

10/10 - 훌륭해요

Joshua

답변 제공: Thank you, we hope you enjoyed your stay. 님, 2024년 1월 19일
Thank you, we hope you enjoyed your stay.

6/10 - 괜찮아요

nahom

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Very terrible check in experience because of unavailability of payment authorization for non us residents / tourists. Even if you paid for the whole package online , they still need you to charge an additional fee with a debit card on file which may not be available for foreign citizens .
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Florijan M 님, 2024년 1월 19일
Thank you for your feedback. Please let me know if you have any questions regarding card authorizations during check-in. The authorized hold returns typically take anywhere from 3-5 business days. Please note that this is not a charge.