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홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 클레버른, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 호텔 & 스위트 클레버른, IHG 호텔
1800 W Henderson St, Cleburne, TX

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 383개 이용 후기 중 223개" "
평점 8 - 좋아요. 383개 이용 후기 중 105개" "
평점 6 - 괜찮아요. 383개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 383개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 383개 이용 후기 중 14개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good spot
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your 5 out 5 star review! We are happy yo hear our hotel is a good spot!

10/10 - 훌륭해요

Robert E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay here on my Texas trips, this Hotel never disappoints. Perfect for visiting my family in the area and all the food is between Hotel and their homes!! Always works out Great.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2024년 4월 10일
Thank you for your 5 out of 5 review! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and will pass along your compliments to our team. We look forward to seeing you again the next time you are in our area.

10/10 - 훌륭해요

Kaelyn

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, our stay was great! I do wish that housekeeping would have come in during our stay and just at least left clean sheets for us to change the beds; however, not such a big thing to break the whole experience. It was a very nice facility and very clean otherwise!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Shalotte 님, 2024년 3월 20일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

RAMON

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoy staying at Holiday Inn Express Hotel & Suites when I travel for business. They are always very clean, the staff is friendly and the breakfast is good. The only bummer on this trip was the tv remote was broken. I would definitely recommend staying at this hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 2월 7일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were super nice and helpful.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 1월 24일
Thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

Cristiano

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 1월 21일
Thanks for staying with us.

4/10 - 별로예요

Kyle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Will stay else where.
Not the cleanest, hallway had a musty smell. Mattress had stains on it. Had issues with the heater and told front desk. All the repair person did was switch it to the a/c so it was freezing when we got back to the room. The heater never really warmed the room after that.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 2월 4일
I would like to apologize for any inconveniences you faced during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Kerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Christi 님, 2024년 1월 9일
We're glad you enjoyed your stay, Kerry!Thank you,Christi

10/10 - 훌륭해요

Holly

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 1월 21일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2024년 1월 21일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Guadalupe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 11월 10일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Susan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 11월 9일
Thank you for your 10 out of 10 review! We hope to see you again the next time you are in our area.

10/10 - 훌륭해요

Carrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 10월 18일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My sister and I enjoy staying at this hotel.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 10월 1일
Thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

Roberta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Enjoyed my stay
This is the second time I have stayed and I will stay again in the future.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 9월 13일
Thank you for your review! We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Jeanie

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 10월 1일
Thanks for choosing us!

6/10 - 괜찮아요

Tori

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte - Operations Manager 님, 2023년 9월 24일
Sorry we did not meet your expectations. Hope you will let us try again in the future.

10/10 - 훌륭해요

suzanne

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Business Stay Cleburne
Awesome room, staff very helpful and printed some docs I needed in an emergency. Breakfast was superb!
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 8월 9일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

samantha

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 8월 9일
Thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

Diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Refrigerator didn't work but everything else is great
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 8월 4일
So sorry to hear about that. Hope you will let us try again.

10/10 - 훌륭해요

Sarah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was clean. Clean room and comfy bed
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 7월 13일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Melinda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Woman who checked us in was sooo friendly and sweet. Makes such a huge difference! Hotel room was clean and smelled clean.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 7월 1일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

LORENZO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great overall
Everyone so friendly the moment we checked in to the check out Room very comfortable and clean Breakfast was delicious Gladly we book our next vacation with Holiday inn
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 6월 29일
We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Allison 님, Semmes

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 7월 9일
Thanks for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Colleen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
The staff was great. The breakfast was great. The beds were clean and comfortable and the bathroom was mostly clean, but the floor in the room and bathroom was just dirty. The carpet was stained and the tile under the raised lavatory had spill stains. The tile in front of the toilet and tub was clean. The office chair legs had dust accumulation and the ceiling fan as well. It just needed a good deep clean - dusting, mopping and carpet shampoo. For the price, which was a bit pricey, it should have been clean. I like the location and it is close to stores but in a quiet, safe area. We didnt have a chance to use the pool.
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 6월 26일
Thank you for your feedback, Colleen. We apologize for the cleanliness issues you had during your recent stay. We assure you this is not up to our standards, and we will bring this to the attention of our Housekeeping Supervisor to use as a learning tool in the future. We are happy to hear you like our location and proximity to stores as well as being in a quite safe area. We hope to see you again the next time you are in our area.

2/10 - 너무 별로예요

Cristina

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
La recepcionista se porto muy grosera con nosotros entiendo que cuidaba la estancia de los demas huespedes pero creo que con una llamada de atencion hubiera bastado.pero hizo un escandalo muy grande por nada ni volvere a esas instalaciones
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 6월 12일
Lamentamos mucho saber que no cumplimos con sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad la próxima vez que esté en nuestra área.

10/10 - 훌륭해요

Phillip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great overall
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 6월 7일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Sam

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean rooms, friendly staff. Great breakfast bar.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 5월 6일
Thanks for choosing us!

10/10 - 훌륭해요

Regan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 5월 6일
We are glad you enjoyed your stay!

6/10 - 괜찮아요

Cynthia

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 4월 25일
Thank you for taking the time to fill out a survey.

10/10 - 훌륭해요

Kayla 님, Floyd

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was very clean and was newly updated! We had a pleasant experience with the front desk clerk when we checked in.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 4월 25일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Brenda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great breakfast!!!
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 4월 18일
We are glad you enjoyed breakfast!

6/10 - 괜찮아요

Caleb

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
I didn't like that the hot tub and pool was out of service. there wasnt anything on the site indicating that the amenities were diminished. Wish we didnt pay full price since we didnt get to use the pool and hot tub. other then that breakfast was amazing, the king suite was clean and spacious
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 4월 10일
We apologize our pool and hot tub were unavailable during your stay, we are working diligently to have these up and running as soon as possible. Unfortunately booking through a third-party website does not allow the hotel to offer any monetary compensation.

8/10 - 좋아요

Tatiana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
This was a great stay. Our check in was quick and painless. Our room was huge for our family of 5. The picture was a bit deceptive, but we were plesantly surprised. There was a pull out couch! It was so clean and well stocked. The lobby was decked out in easter decorations that matched the color scheme so it didnt look to much it was actually really cute. Breakfast was good my kids loved the pancake roller and the coffee taste fantastic.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 4월 1일
Thank you for taking time to complete the survey. Hope to take care of you again in the future.

8/10 - 좋아요

Tony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 3월 25일
Thanks for staying with us!

4/10 - 별로예요

Elide

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Tornado warning is not an emergency to cancel
It was a tornado warning and the Manager doesn’t approve to make any changes or refund in my reservation. We have to wait until the tornado warning pass at 8pm so we make our check in until 10pm
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Niraj

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Paper thin walls, neighboring rooms kept us awake!
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 3월 28일
We are sorry to hear we did not meet your expectations. We hope you will give us another try the next time you are in our area.

10/10 - 훌륭해요

Sky

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady checking us in was extremely friendly vey quiet I like that after long day of traveling
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CAROLYN 님, 2023년 3월 18일
Thank you for your kind words we will be sure to pass along your compliments.

10/10 - 훌륭해요

Jeri

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 3월 5일
Thanks for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Chaille

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Typical Holiday Inn Express.
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 3월 1일
Thanks for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Dysharia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 3월 1일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Sarah

답변 제공: CAROLYN 님, 2023년 3월 18일
Thank you for our 5 out of 5 Star Review!

6/10 - 괜찮아요

Michelle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Lady at the front was rude!
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 2월 12일
So, sorry about not meeting your expectations. Hope you will let us try again.

10/10 - 훌륭해요

Troy

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte 님, 2023년 2월 9일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Ruth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is good
답변 제공: Carolyn 님, 2023년 1월 17일
Thank you so much for our 5 out of 5-star review! We hope to see you again the next time you are in our area.

10/10 - 훌륭해요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sharlotte - Operations Manager 님, 2022년 12월 22일
Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Seamless check in, great pool and hot tub. Exceptionally well maintained.
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Christi 님, 2022년 11월 26일
We're so glad you enjoyed your stay, Linda! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Ursula

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mostly great. Winter pool access very chilly!
The hotel was nice, clean, roomy. Had coffee all day! Great breakfast. The only disappointment was the pool was apparently not heated, and you had to walk outside to get to the pool building. It was too cold out to take our little one from hotel building to pool building (especially once wet) in a bathing suit!
2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Carolyn 님, 2022년 11월 21일
Thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed our clean and roomy rooms as well as our great hot breakfast. We hope to see you again the next time you visit our area.