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래디슨 블루 호텔, 쾰른 여행 후기

4.5 out of 5
래디슨 블루 호텔, 쾰른
Messe Kreisel 3, Cologne, NW

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 364개 이용 후기 중 162개" "
평점 8 - 좋아요. 364개 이용 후기 중 119개" "
평점 6 - 괜찮아요. 364개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 364개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 364개 이용 후기 중 11개" "

8.6/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

??

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Ice machine was out of order since Friday. I asked them to repare it..but until Monday night ,.they didn't make it.. I stayed 4 night and room number was 632...It's terrible.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2024년 3월 5일
Dear guest, Thank you for your feedback. As I did this morning at Check Out, I would like to apologize to you again for the inconvenience. I understand that the non-functioning ice machine and the misleading information about it was very annoying for you. As mentioned, our technical department has been informed and all colleagues at reception are now aware that the ice machine on the sixth floor is currently out of order. However, I hope to be able to welcome you again soon and I am sure that we will be able to win you over again. Should you have any questions or requests in the meantime, we are of course here for you at any time. Best regards, Franziska from the Radisson Blu Team CologneTranslated with DeepL.com (free version)

10/10 - 훌륭해요

EUKSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
행사장과 가까워요
2019 Gamescom 행사로 갔습니다. 행사장 근처 인프라도 좋았고, 깨끗해서 잘 지냈습니다. 다만, 행사때문인지 가격이 너무 비쌉니다.ㅠ.
2019년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

JANGWON

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전시회 관련 출장시 편리한 호텔
청결하고 편안함. 전시회 관련 업무를 보는데 편리하지만, 토무니 없이 엄청난 가격은 불편했음.
2019년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stefan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das Radisson Blu Hotel ist der Gestaltung sehr ansprechend. Dennoch erkennt man in den Zimmern die Durchlaufquote der Gäste. Es ist verständlich, dass nicht jeder kleinste Mangel behoben wird, dennoch dämpft es den Gesamteindruck, wenn sich die Makel häufen, weil man das bei einem Hotel in dieser Sternekategorie nicht erwartet. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück ist herausragend.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr schönes Hotel mit tollem Frühstücksbuffet welches keine Wünsche offen lässt. Lanxess Arena fußläufig super erreichbar.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna 님, Cambridge

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property itself is clean and the staff is friendly. The room was large for a European hotel. The restaurants are good and offer a variety of choices for people with food allergies.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2024년 3월 10일
Dear Anna, Thank you for taking the time to rate us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay and that our restaurant was able to accommodate any allergies. We hope to welcome you back here soon. Kind regards, Franziska from the Radisson Blu Team Cologne

10/10 - 훌륭해요

Jana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keone 님, Greenville

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sergio

좋아요: 청결 상태
Some of the staff were not very considering.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2024년 2월 24일
Dear Sergio, Thank you for your review. I am sorry to hear that you were not fully happy with our staff during your stay. Please be assured that your satisfaction is number one priority for all of our colleagues. I hope to welcome you here again soon to show you that we can do better in this regard. Kind regards, Franziska from the Radisson Blu Team Cologne

8/10 - 좋아요

Birgit

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
alles gut
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2024년 2월 24일
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

8/10 - 좋아요

Jana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Service Tolles Hotel
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2024년 2월 24일
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

10/10 - 훌륭해요

Conrad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles super.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Yannis 님, 2024년 1월 30일
Sehr geehrter Herr Lürmann,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns rund um wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten.Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenYannis Molitor aus dem Radisson Blu Köln

10/10 - 훌륭해요

Fatma

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lloyd

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Iris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mooi fijn hotel met goede bedden en voldoende ruimte. Nadeel is de warmte, het is erg heet en niet te reguleren.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ecevit

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Don

2/10 - 너무 별로예요

Martina

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Aimen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reception were very nice and helpful!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carl

2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Flavia

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mooi gehad
Wij hebben een mooi stag gehad. Kamer was niet helemaal goed schoon.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Russel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing buffet breakfast 👌
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel out of the city. There is a train station 15min walk away or you can walk across the pedestrian bridge to Cologne Cathedral in 30mins. Spacious room and good bathroom.
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gokul

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Far from the city. completely dysfunctional management. not safe
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: M.Muecke 님, 2023년 12월 7일
Dear Mr. Gokul,We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback on your stay at Radisson Blu Cologne on Expedia. Your input is of utmost importance to us, and we deeply regret that your experience did not meet your expectations.We regret the inconvenience caused by the incident involving your forgotten shoes in the SPA area, and the alleged misplacement by another guest. We have thoroughly investigated the matter, including a comprehensive review of our surveillance footage. Unfortunately, the camera analysis did not yield further insights. As communicated by our on-site management, there is no responsibility on the part of the hotel management in this regard. Three department heads have personally endeavored to provide you with detailed explanations.Regarding your comments on the hotel's location, we would like to highlight that our site was intentionally chosen to provide our guests with a serene environment and an ideal location directly across from the exhibition grounds in Cologne. We understand that the location may not align with everyone's preferences; however, we hope you can consider the amenities and advantages of our strategic location.Once again, thank you for your feedback. We value your candor and sincerely hope that you will grant us another opportunity to showcase the hospitality of Radisson Blu Cologne in the future.Best regards,Maximilian MückeFront Office Manager

6/10 - 괜찮아요

Andreas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
In dieser Preisklasse habe ich mehr erwartet
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Heike

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Grandiose Lobby. Nette Zimmer , gutes Frühstück und nettes Personal - gerne wieder
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es ist ein wirklich schönes Hotel und wir hatten einen super Aufenthalt. Ich kann es nur weiter empfehlen.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Henrik 님, 2023년 11월 21일
Lieber Robert,Mit viel Freude haben wir Ihren Kommentar gelesen, vielen Dank dafür! Wir sind immer bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und es ist schön zu lesen, dass dies nicht unbemerkt bleibt. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen!Mit freundlichen GrüßenHenrik vom Radisson Blu team Köln

10/10 - 훌륭해요

Süreyya

2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marcia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cleanliness and friendly staff.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Henrik 님, 2023년 11월 21일
Dear Marcia,We really appreciate your comment. We try to offer our travelling guests an uncomplicated, stressfree experience. We were happy to read that we succeeded in doing so. We appreciate you mentioning our cleanliness. These is one of the things we value the most. We would be very grateful to be part of your next travel plans again.Kind regards,Henrik from Radisson Blu team Cologne

8/10 - 좋아요

Lutz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gut
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emad

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Loreto

2023년 10월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

THI NGA

출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
このホテルのドバイもケルンも利用したが、こんなにスタッフが良いホテルは他にないだろう。5星より優れている。
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Mahmoud 님, 2023년 10월 28일
Dear THI NGA,Thank you for choosing Radisson Blu Hotel, Cologne and taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you enjoyed your recent stay with us in your review. Also, thank you for pointing out the excellent service you received from our Ambassador. We are always happy to have you as our guest. On behalf of the Ambassadors of Radisson Blu Hotel Cologne, I would like to express my sincere gratitude to you and look forward to your next visit.Sincerely,Mahmoud SolimanRadisson Blu Hotel, Cologne

6/10 - 괜찮아요

Matthias 님, Sonthofen

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Durchschnittliches City-Hotel mit Abstrichen
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2023년 10월 10일
Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht vollkommen von uns überzeugen konnten. Ich hoffe dennoch Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen und ich bin mir sicher Sie dann wieder von uns begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

10/10 - 훌륭해요

Dan

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Very nice hotel. Great amenities and good location. The breakfast buffet is absolutely the best. Staff very friendly and helpful. The only downside is the bar restaurant. I think it’s just there for convenience, which is nice, after a long drive there, but the food is not that good. With only that one downside this is a great place to stay.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Shokoofe, FO Agent 님, 2023년 9월 22일
Dear dan,We really appreciate your comment. We take comments like yours as a reason to expand and regularly vary our menu. Thank you for your suggestions. We wish you a good time and look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Heel goed.
Erg goed! En dichtbij beurs.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Shokoofe, FO Agent 님, 2023년 9월 22일
Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij te lezen dat u genoten heeft van onze gunstige locatie.Het zou geweldig zijn om u binnenkort weer te mogen verwelkomen.

8/10 - 좋아요

Marc-Bernd

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reinigung ist nicht die Beste.Bettdecke mit Flecken ,Duschwanne dreckig,haare auf dem Boden im Bad.naja.....
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Shokoofe, FO Agent 님, 2023년 9월 22일
sehr geehrter Marc Bernd,Hygiene und Sauberkeit sind für uns eine Selbstverständlichkeit, weshalb wir überrascht sind zu lesesn, dass es bei Ihnen nicht der Fall war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Zustand des Zimmers. Über die Möglichkeit Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem Standard entspricht, würden wir uns sehr freuen.

4/10 - 별로예요

Simon

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Frühstück nur bis 09:30 Uhr und dreckige Tassen auf dem Zimmer.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2023년 8월 31일
Lieber Simon, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es in Ihrem Zimmer Mängel bezüglich der Sauberkeit gegeben hat. Dies spricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücks werde ich selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiterleiten.Ich hoffe dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann wieder von uns zu überzeugen. Mit herzlichen GrüßenFranziska vom Radisson Blu Team Köln

10/10 - 훌륭해요

JESUS MARIA

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 30일
Dear Jesus Maria,Thank you very much for your feedback.We try to offer our travelling guests an uncomplicated, stressfree experiance. We were happy to read that we succeeded in doing so.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Ricardo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ich gebe der Bewertung eine 1 weil da wirklich alles für den Gast gegeben wird und man wirklich auf seine Kosten kommt
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Franziska 님, 2023년 7월 30일
Lieber Ricardo, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Franziska vom Radisson Blu Team Köln

10/10 - 훌륭해요

Jesper

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 30일
Dear Jesper,Thank your for sharing your experience. Creating a nice and familiar atmosphere is the most important aim for us. We are glad that you could experience our friendly and courteous staff. See you next time!

8/10 - 좋아요

Anette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Besøg Køln
Fint hotel med god morgenmad og rengøring. Hotellet fremstår som nyt. God beliggenhed, nemt at komme til centrum og man er hurtigt ude på motorvejen.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 20일
Dear Anette,Thank you very much for your feedback.We try to offer our travelling guests an uncomplicated, stressfree experiance. We were happy to read that we succeeded in doing so.We wish you a good time and look forward to seeing you again! Kind regardsThe Radisson blu Hotel Cologne Team

10/10 - 훌륭해요

fahad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 30일
Dear Fahad,Thank you very much for your feedback.To offer a good service is important to us. We are pleased that you recognized that matter. We wish you a good time and look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 13일
Dear Jennifer,Thank your for sharing your experience. Kind regards

8/10 - 좋아요

Marco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 13일
Dear Marco,Thank you very much for your feedback.Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Gunhild

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 13일
Dear Gunhild,We are delighted for you giving us feedback. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Appache

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Robin 님, 2023년 7월 13일
Dear Appache,Thank your for sharing your experience. Kind regards

10/10 - 훌륭해요

Claudio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Top
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Henrik 님, 2023년 6월 16일
Lieber Claudio,Mit viel Freude haben wir Ihren Kommentar gelesen, vielen Dank dafür! Wir sind immer bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen und es ist schön zu lesen, dass dies nicht unbemerkt bleibt. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen!Mit freundlichen GrüßenHenrik vom Radisson blu Team Köln

4/10 - 별로예요

alice

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함