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호텔코즈 올 인클루시브

3.5성급 숙박 시설

Hotelcoz All Inclusive

가족과 함께하기 좋은 해변 리조트, 4 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.2점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

Sky Ocean View 사진 모두 보기

Sky Ocean View | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상

Sky Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
헤어드라이어
  • 바다 전망
  • 48㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Premium Sky Top 사진 모두 보기

Premium Sky Top | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상

Premium Sky Top

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
헤어드라이어
  • 바다 전망
  • 48㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Garden View 사진 모두 보기

Garden View | 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상

Garden View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
헤어드라이어
  • 정원 전망
  • 48㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Balcony Ocean View Guarantee 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상

Balcony Ocean View Guarantee

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
헤어드라이어
  • 바다 전망
  • 48㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Balcony Athletic Ocean View Guarantee 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어, 각각 다르게 가구 비치, 책상

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
암막 커튼
헤어드라이어
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

호텔코즈 올 인클루시브의 경우 코수멜 인근 오텔레라 노르테 지역 및 공항 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 플라야 산 후안, 찬카납 국립공원에 가보세요. 인기 명소인 스팅레이 비치, 찬카납 비치 어드벤쳐 파크도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 코수멜 펄 농장도 놓칠 수 없죠. 코수멜 여행 가이드 보기
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지도
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

인근 명소

  • 플라야 산 후안
    플라야 산 후안
    도보 17분 - 1.5km
  • ❤️❤️❤️
    이슬라 코주멜 생물권 보호구역
    차로 10분 - 5.6km
  • Gorgeous scenery. Beautiful water. Definitely worth a trip to.
    찬카납 비치 어드벤쳐 파크
    차로 19분 - 17.4km
  • 코수멜 을 특징 울퉁불퉁한 해안선, 아열대 풍경 과 해변
    찬카납 국립공원
    차로 19분 - 17.4km
  • 샌프란시스코 해변
    샌프란시스코 해변
    차로 30분 - 27.3km

교통편

  • 코수멜 국제공항 (CZM) - 차로 11분 거리

레스토랑

  • Guido's
    차로 6분
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    도보 3분
  • El Cozumeleño Beach Resort
    도보 1분
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    차로 5분
  • La Monina Restaurante & Beach Club
    차로 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔코즈 올 인클루시브

올 인클루시브 가족 여행 리조트, 플라야 산 후안 인근
마야 유산 기념물 근처에 있는 호텔코즈 올 인클루시브에서는 스윔업 바, 비치 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 리조트에서 해변, 해변 레스토랑, 무료 비치 카바나 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 스포츠 마사지, 페이셜 관리, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리 등을 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 보트 투어, 패러세일링, 카야킹 등이 있습니다. 고객은 식료품점/편의점, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 외에도 공용 장소에서의 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
이 리조트에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 스윔업 바 등을 갖춘 4 개 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 야외 테니스 코트 및 공항 드롭오프 서비스(요금 별도)
  • 간편 체크인, 콘시어지 서비스 및 커피/차(로비)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 251개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 뿐만 아니라 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품 이용 가능
  • 32인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 하우스키핑 서비스(매일) 및 책상

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 리조트의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능

비슷한 숙박 시설

조감도
엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브
  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 어린이 수영장
10점 만점 중 7.0점, 좋아요, 이용 후기 1,308개
엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 공항 드롭오프 셔틀 이용 가능(08:00 ~ 16:00, 요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 4개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

즐길거리

  • 게임
  • 공용 구역의 TV
  • 놀이터
  • 당구
  • 도서관
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 보트 투어
  • 비치 발리볼
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 4개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 책
  • 카야킹
  • 탁구
  • 패러세일링
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 수영장 울타리
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 4개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 장난감

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 가이드북
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 신문 제공
  • 식료품점/편의점
  • 정수기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 500제곱미터 규모의 회의 공간
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 4개

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타

  • 1979년 건축
  • 9개 층
  • 건물 2개
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 연회장
  • 전통 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 제한된 룸서비스

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 무료 시내 통화
  • 방충망
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 요금: USD 60
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우, 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
도착 전에 안전한 링크를 통해 온라인 등록을 완료해야 합니다.
숙박 시설에서 예약 후 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증 사본을 요청합니다.
23:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
어린이를 포함한 모든 고객은 체크인 시 정부에서 발급한 유효한 신분증을 제시해 주셔야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 3 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 1인당 USD 40
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): USD 30(만 10 세 이하)
  • 이른 체크인 요금: USD 60(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 21세입니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
장기 임대를 환영합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 06:00 ~ 23:00입니다.
마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때는 자동차가 필요합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

자주 묻는 질문

호텔코즈 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 4 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 06:00 ~ 23:00에 이용 가능합니다.

호텔코즈 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

호텔코즈 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

호텔코즈 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인은 USD 60의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔코즈 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

호텔코즈 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 08:00 ~ 16:00에 호텔에서 공항까지 가는 셔틀이 운행됩니다. 1인당 USD 40의 요금이 부과됩니다.

호텔코즈 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료가 포함됩니다.

호텔코즈 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

오텔레라 노르테 지역의 해변에 자리한 이 리조트의 경우 5km 이내의 거리에 플라야 산 후안 및 마야 유산 기념물 등이 있습니다. 스팅레이 비치 및 디스코버 멕시코 코수멜 공원 또한 15km 이내에 있습니다.

이용 후기

호텔코즈 올 인클루시브 이용 후기

7.2

좋아요

7.8

청결 상태

8.6

위치

8.6

직원 및 서비스

6.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 286개 이용 후기 중 84개
평점 8 - 좋아요. 286개 이용 후기 중 90개
평점 6 - 괜찮아요. 286개 이용 후기 중 51개
평점 4 - 별로예요. 286개 이용 후기 중 29개
평점 2 - 너무 별로예요. 286개 이용 후기 중 32개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

TANIA

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
2025년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lori

좋아요: 직원 및 서비스
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
2025년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maurizio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 4월에 14박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kimberley as

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
2025년 4월에 14박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
2025년 4월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael Ray Earl

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 3월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brandi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
2025년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Vivien Kay 님, ann arbor

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome staff!
2025년 1월에 14박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Amber Marie

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
2025년 3월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cameron

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
2025년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lisa 님, Kansas City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2025년 2월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

mj 님, DAYTON

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
2025년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David Anthony 님, Zieglerville

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
2025년 2월에 14박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michaelle

2025년 1월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 - 좋아요

Sabrina

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
2025년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nicole S

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very kid friendly and the beach was amazing!
2025년 2월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pratul Bhailal

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
2025년 2월에 16박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brenda L

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
2025년 2월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

jenna lynn

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
2025년 2월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Travis

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charlotte

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
2025년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crystal Ann

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
2025년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Janet Marie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
2025년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
2025년 2월에 7박 숙박함