리셉션

산타 루치아 하우스 - 포럼 여행 후기

4 out of 5
산타 루치아 하우스 - 포럼
Antonio Borrero 10-91 y Mariscal Lamar, Cuenca, Azuay

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 322개 이용 후기 중 233개" "
평점 8 - 좋아요. 322개 이용 후기 중 61개" "
평점 6 - 괜찮아요. 322개 이용 후기 중 17개" "
평점 4 - 별로예요. 322개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 322개 이용 후기 중 4개" "

9.8/10

청결 상태

9.6/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

LEONARDO

Alojamiento regular que no coincide calidad precio
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucia House Fórum 님, 2024년 5월 10일
Buenas tardes, estimado Leonardo, lamentamos que su experiencia no haya sido la más satisfactoria en nuestras instalaciones, estamos prestos a recibir de la mejor manera sus comentarios y así mejorar para brindar un servicio acorde a lo requerido por nuestros huéspedes. Saludos Cordiales

10/10 - 훌륭해요

stamenka

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 5월 2일
Fue un placer servirle. Agradecemos por su comentario.

10/10 - 훌륭해요

Pablo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente en todos los aspectos. Muy Recomendable. La amabilidad del personal invalorable
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Emilia González 님, 2024년 4월 28일
Estimado Pablo, fue un placer servirle durante su visita a Cuenca. Muchas gracias por su comentario, esperamos su pronto regreso.

4/10 - 별로예요

Camila

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 5월 15일
Thanks for your comment. Regards!

8/10 - 좋아요

Alexis

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 5월 6일
Thanks for your opinion. It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Miami

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay. Very cozy, well maintained, friendly staff
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucia House Fórum 님, 2024년 3월 25일
Good evening, its a pleasure for us to serve you, we are happy that your stay was pleasant. We hope you visit us next time. Greetings

10/10 - 훌륭해요

Mafer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena atención ! Tranquilidad y limpieza
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 3월 22일
Agradecemos por su opinión. Fue un placer servirle.

10/10 - 훌륭해요

CUAUHTEMOC LAGOS

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Personal súper amable. Limpieza. Instalaciones en buen estado. Quedé muy satisfecho. Gracias.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilia González 님, 2024년 3월 7일
Muchas gracias por su comentario, fue un placer formar parte de su visita a Cuenca. Esperamos volver a servirle.

8/10 - 좋아요

Astrid

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Sehr angenehm
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 3월 6일
Es war eine Freude

10/10 - 훌륭해요

BYRON

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 3월 22일
Thanks for your opinion. It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Erin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Emilia González 님, 2024년 2월 14일
Thank you for you qualification, It was a pleasure to serve you! See you soon!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
This Santa Lucia's off-shoot is no Santa Lucia
It was my first stay at the Forum offshoot of Santa Lucia Hotel, where I have stayed a few times and also have eaten at their restaurants, The best part of my stay at Santa Lucia House Forum were three wonderful staff members - Emilia, Marco, and Deta Lovely, kind, and attentive people, delivering fantastic service, Thank you Emilia and Marco, for your kindness and attention, And thank you, Deta, for the meticulous cleaning and lovely attention. The Santa Lucia Forum House is a very nicely restored centrally located old family building - lots of character, beautifully looking and loud squeaking wooden floors. Updated bathrooms. However, steer clear of the room by the front desk, which is advertised as the love of single travelers LOL. If such travelers are not an invention of the hotel and hotels.com, they clearly have masochistic tendencies. That impossibly tiny room has a totally dysfunctional tiny bathroom, whose shower door was designed specifically to keep you under the freezing water until the latter finally heats up - 3-5 minutes. The room had one outlet, used for some bloody awful smell dispenser. In the room, you hear very clearly every word intended for the front desk person, as if you were that front desk person. It is totally outrageous that this torture chamber had the sale price of $53 and the regular price of 75_ My second room was times better and, allegedly cost $20 more, i.e. around $75), on sale . This is pretty ridiculous for a 2 s
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2024년 2월 2일
We are so sorry that your stay wasn't fine. We try to offer the best service for the guests but we regret not meeting your expectations. Remind you booked an economical room. Thanks a lot for your opinion. It was a pleasure!

2/10 - 너무 별로예요

Michelle

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2024년 2월 2일
Agradecemos por su calificación. Fue un placer atenderle.

10/10 - 훌륭해요

Keith

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2024년 1월 9일
Thanks for your opinion. It's a pleasure!

10/10 - 훌륭해요

Nicole 님, Quito

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2024년 1월 29일
Thanks a lot. It's a pleasure.

8/10 - 좋아요

Debora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kind staff but noisy room
My experience was ok for one night. \For a longr stay I would have to request a quieter room, as my room overviewed the reception and got all the noise from the door bell each time a guest wanted to get in, conversations in the reception as well as the sounds from the breakfast time.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2024년 1월 9일
It's a pleasure to serve you! Thanks for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was outstanding from our morning breakfast waiter to the front desk personnel. The decor of the building has a great feel. We were able to arrange for laundry services during our stay.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2024년 1월 5일
Thanks a lot for your opinion. It's very important for us!

8/10 - 좋아요

Carl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place
Nice hotel, friendly staff and clean. Inexpensive and very much worth the money. The rooms have windows only to inside or a courtyard.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 12월 29일
Dear CarlThanks for your opinion. The hotel was restructured in a colonial house that was more than 100 years old. Remind, you visited us in high season, but your rate was normal. It was a plesure!

8/10 - 좋아요

Julio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 12월 25일
Es un gusto servirle. Gracias por su opinión.

2/10 - 너무 별로예요

Noelia

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucia House Fórum 님, 2023년 12월 12일
Estimada Noelia, agradecemos su comentario, sin embargo, debemos dejar en claro para nuestros lectores que nunca tuvimos el placer de tenerla hospedada con nosotros, hubo una confusión con su selección de hospedaje en nuestra ciudad y nuestras políticas de cancelación son claras, esperamos en un futuro poder recibirla y comprobará usted misma que no merecemos esa calificación. Le deseamos una excelente jornada.

10/10 - 훌륭해요

Nadine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff. Super helpful and responsive when we sent a message. allowed us a late check out time
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 12월 6일
Thanks for your comment.It's a pleasure!

10/10 - 훌륭해요

DIEGO ALFONSO

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place. Beautifull and confortable room .
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 12월 6일
Thanks for your opinion.It's a pleasure!

10/10 - 훌륭해요

Walter

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Nice hotel in a good location
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 12월 6일
Thanks for your opinion.It's a pleasure!

10/10 - 훌륭해요

Anita

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy moderna y cómoda
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 11월 21일
Agradecemos por su comentario. Siempre será un gusto recibirles.

8/10 - 좋아요

Peter R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Noisy. Very old building, creaky. One cranky child made life miserable. Sound carries throughout. NO ELEVATOR.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 11월 20일
Thanks a lot for your opinion. The house is more than 100 years old. This is a colonial hotel just with 2 floors.

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 11월 10일
Thanks a lot. It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked its proximity to center square. Did not like how far away it was from the parking lot especially due to heavy traffic and having to carry luggage from an to the hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 11월 5일
Thank you very much for your comment, it is important for us to know your opinion, we will continue working to offer a quality service, aiming to exceed your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Evelyn Rodriguez

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 11월 2일
Gracias por su opinión. Fue un gusto servirle.

10/10 - 훌륭해요

judith

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cristina Loja 님, 2023년 11월 20일
Thanks a lot for your opinion. It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

MARIO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La Magia de la Actitud hace la Diferencia
MIl gracias por la alta calidad de su sercicio, realmente una forma muy calida de trato, excelente actitud de servicio y amabilidad. las instalaciones en extremo limpias, siempre estubieron atentos a mis inquietudes y las resolvieron. lo recomiendo a todos los turistas que terminamos amando a Cuenca!!! gran servicio.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilia González 님, 2023년 10월 30일
Estimado Mario, fue un placer poder formar parte de su visita a Cuenca, ha sido un placer servirle, trabajamos continuamente en la calidad de nuestros servicios, nos alegra que lo haya notado. Lo esperamos de regreso pronto.

10/10 - 훌륭해요

Francine 님, kilstett

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Une situation idéale pour tout faire à pied, une chambre confortable et un personnel souriant et accueillant. On s'y sent bien !
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 10월 7일
Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir de servir.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 10월 15일
Dear guest, thank you for your feedback! It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Katie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were very nice, staff were amazing and so helpful. Loved it.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Santa Lucia House Fórum 님, 2023년 9월 21일
Dear Katie, thank you very much for your comment, it was a pleasure serving you, we hope to have you back soon.

10/10 - 훌륭해요

Alexander

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo único malo es que es lejos el parqueadero
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 9월 17일
Gracias por su comentario estimado Alexander, esperamos mejorar su experiencia en su próxima visita.

8/10 - 좋아요

Juan

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 10월 4일
Gracias por su calificación. Fue un gusto servirle.

8/10 - 좋아요

Antonius

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 10월 2일
Apreciamos su calificación. Fue un gusto servirle.

10/10 - 훌륭해요

William Horton

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff! Always smiling and helpful. Room was clean and good size. Location excellent
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Emilia 님, 2023년 9월 3일
Thank you very much for your comment, it is a pleasure to serve you, we hope to have you back soon.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 8월 28일
It's a pleasure! Thanks for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2023년 8월 12일
Thank you so much for your qualification!

10/10 - 훌륭해요

Ian 님, PHOENIX

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 8월 29일
Thanks a lot for your opinion. It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: Doménica Vera. 님, 2023년 7월 29일
Dear guest thank you very much for your feedback. It was a pleasure!

8/10 - 좋아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
Muy bien.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 7월 20일
It's a pleasure to form part of your trip to the city. Thanks a lot for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful time. One of the best, caring, and helpful staff I have ever encountered in my travels.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Santa Lucía House Fórum 님, 2023년 7월 20일
Thanks a lot for the information. It was a pleasure to receive you!

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Staff is very kind and attentive! Would highly recommend!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Doménica Vera. 님, 2023년 7월 15일
Dear guest thank you for your feedback! It was a pleasure.

10/10 - 훌륭해요

Leah

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2023년 8월 3일
Thanks a lot for your opinion

10/10 - 훌륭해요

Ana Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed the hotel, it is well kept, the people are nice and welcoming. I would recommend it!
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2023년 7월 15일
Dear Ana Maria, we appreciate your opinion, thanks a lot for your preference.

10/10 - 훌륭해요

NANCY 님, Guayaquil

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Doménica Vera. 님, 2023년 7월 25일
Thank you very much for your feedback. It was a pleasure

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2023년 6월 29일
Thanks a lot for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Leon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Charming but not my style
Despite a charming look and good location in Cuenca, you hear every word spoken by other guests everywhere in this two-story converted house. It was like they were in your room or next to it, even from the restaurant from the ground floor during breakfast time (breakfast was very good). Not my style of accommodations when I vacation but my girlfriend chose it. I prefer a modern type hotel with sound control. Hard to get privacy or rest while hearing activity so loud and clear all the time. Staff was really nice and friendly, clean room, comfortable bed, decent bathroom but an open small window near the ceiling to ventilate the bathroom air into the....hallway (?), room was a bit too small, nice closet space.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Patricia 님, 2023년 6월 27일
Dear Leon, thanks for sharing and telling us about your experience because this helps us to improve. Also, remember that our hotel is in a restored colonial house.

10/10 - 훌륭해요

ANGELICA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente estadía en el Hotel
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Doménica Vera. 님, 2023년 6월 25일
Muchas gracias por su calificación y comentario. Es un placer siempre ofrecerles lo mejor de nosotros para que su estancia sea la mejor.