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레지던스 인 바이 메리어트 댈러스 플라노/레거시 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 바이 메리어트 댈러스 플라노/레거시
5001 Whitestone Ln, Plano, TX

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 512개 이용 후기 중 285개" "
평점 8 - 좋아요. 512개 이용 후기 중 134개" "
평점 6 - 괜찮아요. 512개 이용 후기 중 52개" "
평점 4 - 별로예요. 512개 이용 후기 중 24개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 512개 이용 후기 중 17개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
메리어트 호텔
메리어트 이름답게 객실 수준이 상대적으로 타 호텔보다 좋음.

6/10 - 괜찮아요

Bonnie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The location is great and the rate very reasonable, especially with breakfast included and free parking. However, the rooms need a refresh. The window screens were broken and dirty, the carpets a bit musty, the towels rough, and some of the outlets didn’t work. The room was spacious, the bed was comfortable and the tv and ac worked. All in all it was ok and for my purposes worked well enough.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: BLA 님, 2024년 4월 25일
Thank you for your valued feedback. I will be sure to share your comments with department leaders.

10/10 - 훌륭해요

Xaymara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: BLA 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback. We look forward to serving you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

Darima

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
there was a smoking smell in the room. the pool was not heated and closed
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: BLA 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your valued feedback. I will ensure your comments are shared with the leadership team.

8/10 - 좋아요

James

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay to watch the eclipse.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: BLA 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback. We look forward to serving you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

latonya D. 님, Shreveport

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: BLA 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your feedback. We look forward to serving you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

Javier

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: B.Alcala 님, 2024년 3월 4일
Thank you so much from your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Mahesh 님, Parker

연인과의 여행
Old and smelly , roof leak patches not worth the money spent
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your valued feedback.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Just ok, definitely not over 4 stars
Property is a bit dated. Overall conditions were just ok, definitely not anything over 3.5 stars.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your valued feedback.

10/10 - 훌륭해요

Juyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: B.A. 님, 2024년 1월 23일
Thank you for choosing to stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice out of the way property.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your valued feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rhonda

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Love the price, quiet, safe, large comfortable rooms!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your valued feedback! We hope to serve you again in future travels.

6/10 - 괜찮아요

jey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
good
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Richard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room we booked was exactly what we needed. They we great with any questions we had.
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 7일
Thank you for your kind words. I will be sure to share this feedback with the team.

8/10 - 좋아요

Venkata NagaPravallika

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 11월 2일
Thank you for your feedback. We hope to serve you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

ANA

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staying there again!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 16일
Thank you for choosing to stay with us!

8/10 - 좋아요

Phyllis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Coffee pot was not same brand as the maker… therefore, it did not fit properly, nor did the filter basket. I am almost had to stand and hold it in place, or it would drip all over the counter. Secondly… If it’s a four person unit that they’re not to be full of everything in the dishes, silverware, etc.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your valued feedback. I will be sure to share these comments with our housekeeping leader.

10/10 - 훌륭해요

Mohammed

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just a bottle of water is better when we enter at least a water is a nice welcoming. My opinion Thanks
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 16일
Thank you for staying with us and providing your feedback.

10/10 - 훌륭해요

bryana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your feedback. We hope to serve you again in future travels.

10/10 - 훌륭해요

Xaymara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and location.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 10일
Thank you for you kind words about my team. I will be sure to share this with them. We hope to serve you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

Muhammad

Clean environment, rates are good
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 9일
Thank you so much for your valued feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cris

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 10월 9일
Thank you for choosing to stay with us and giving us your feedback.

4/10 - 별로예요

Roisin

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 9월 18일
Thank you for your valued feedback.

6/10 - 괜찮아요

mohammad

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Bathroom dirty, room was smelling bad, linen had to be orderd and sofa bed had stains. Room had to changed.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 9월 11일
Thank you for your valued feedback. I will ensure your feedback is shared with our leadership team.

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We are traveling from out of state. We accidently booked the wrong dates. After arriving late for Labor Day weekend, the Lady at the front desk was able to help me get a room for the night until we were able to speak with Expedia. Expedia helped us along with hotel to transfer the dates. I did have to go in the morning to the front desk and the Lady that was at the front desk Sunday morning was able to keep us in the same room for our stay so we didn't have to check out and back in. I also had to extend the stay on Tuesday and the Gentleman working the front desk was able to help and not move us rooms. The staff was so helpful and the ladies working the breakfast worked really hard keeping the food stocked during the weekend when there was a lot of people due to a soccer tournament. Good job to all and these two reasons is why I would stay here again.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 9월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice property. Cool AC, and great beds.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 9월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 9월 26일
Thank you for choosing to stay with us and providing your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Serapio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Overall good. The property is beautiful and the amenities too. Enjoyed the variety of restaurants providing different cultural cuisine located nearby. The hotel staff is very friendly while ensuring customer satisfaction. Definitely will book again!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 8월 7일
Thank you for your feedback. We can't wait to serve you again in future travels!

10/10 - 훌륭해요

Philip

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 8월 7일
Thank you for your valued feedback.

10/10 - 훌륭해요

Hoa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and basketball court was clean..and staff had excellent customer service.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 7월 10일
Thank you for your feedback! We hope to serve you again in future travels.

10/10 - 훌륭해요

Dajun

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 8월 7일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 7월 6일
Thank you for your valued feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Caroline at the front desk was amazing. Hotel very outdated. Very hard workers but very little staff.
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 29일
Thank you for your feedback! I will also be sure to share your comments with Caroline.

8/10 - 좋아요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good family option.
The room was great for a family. The neighborhood is very quiet. The only issue was that the breakfast room was completely overflowing with people and most of the food trays on the buffet were empty. We had to go to go a restaurant for breakfast.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 26일
Thank you for choosing to stay with us, and providing your valued feedback. I will be sure to share these comments with my leadership team.

4/10 - 별로예요

Chris

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No Pool
We chose this hotel because of the outdoor pool and it's location. When we checked in we were told the pool is closed and would likely be closed tomorrow also. Closed because of rain?! I was told at 9:00am the next day they should know in 2 hours when maintenance guys comes in? I checked again around noon and was told another 2 hours maybe!?! This forced us to change our plans for the day! VERY DISSAPOINTING
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 22일
Thank you for your feedback. I will be sure to share these comments with my entire staff.

10/10 - 훌륭해요

Danijela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 26일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

Ron

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 7월 12일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Nanette

2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 21일
I am happy you enjoyed your stay with us. We hope to serve you again in future travels.

10/10 - 훌륭해요

Fiona

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 21일
I am happy you enjoyed your stay with us. We hope to serve you again in future travels.

2/10 - 너무 별로예요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not what we paid for
One reason we chose this hotel was because the outdoor pool. When we checked in we were told pool was closed because of recent rain and may also be closed the next day! I checked at 9:00am and 12:00 the next day. Both times I was told “we should know in about 2 hours”. Not sure if it ever opened but it forced us to change our plans! Also bed was hard!
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The woman who checked us in was extremely friendly and helpful.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 19일
Thank you for your valued feedback about our staff!

10/10 - 훌륭해요

Catherine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Went to Texas for a 10k
The mattress on the sofa-bed was ancient! BUT- can I give a shout out to Joel working the breakfast area. Saturday morning we got back from our race a little past breakfast cutoff and he was just the most super nice person. He could see we were hot and tired and I know he just wanted to get stuff cleaned up, but instead of saying NOPE you missed out he tried very hard to scrape up something for us. His attitude was A+
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 13일
Thank you for your valued feedback and kind words about Joel. We are lucky to have him on our team! I will be sure to share this with him at our team meeting.

2/10 - 너무 별로예요

cheryl

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location, limited breakfast menu, availability of tv stations very limited, property is old and needs a refresh
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 7일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Korina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 7일
Thank you for choosing to stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Wilma

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 21일
Thank you for your valued feedback.

10/10 - 훌륭해요

Jamie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Will stay again
In town for a softball tournament. Room was very spacious and nice. Didn’t have bedding for the pull out, but called the front office and they had it delivered. Breakfast was good. Great location. Will stay again.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 5월 30일
Thank you for your feedback. We hope to serve you again in future travels.

10/10 - 훌륭해요

Kelsey

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 12일
Thank you for staying with us! We hope to serve you again in future travels.

2/10 - 너무 별로예요

Steven

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Toilet not working
Toilet broken
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 5월 22일
Thank you for your feedback. I sincerely apologize that you experienced this while staying with us.

10/10 - 훌륭해요

mohammed h

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 5월 17일
I am so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

perla

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Brittany 님, 2023년 6월 7일
Thank you for your valued feedback!