다뉴브, 유럽의 스키 호텔

“so amazing”

“고전적인 아름다움이 가득한 숙소. 가족여행에 적합.”

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“숙박일이 마침 생일이었는데 체크아웃 하면서 선물로 음료 챙겨주어서 감동이었습니다ㆍ 고객을 배려하는 감성있는 호텔ᆢ굿”

“위치정보를 전하는 직원의 정보가 정확치않고 성의가 없었으며 객실의 정비가제대로 안되어있어 1시간동안 애쓰다가 결국 방을 바꾸어주었습니다.”

“좋아요""”

“숙박일에 너무 늦게 도착(23:00)해서 체크인에 문제 없을지 걱정했는데 친절하게 호텔 출입문에 상세한 설명을 붙여 주셔서 문제 없이 체크인하고 편안하게 하루를 묵을수 있었습니다 세심한 배려에 감사드립니다”

“위치는 조금 찾아가기 힘들고 산중턱에 있어 차가 올라가기 힘들지만 주차장이 넓어 주차걱정은 없습니다. 조금 높은 곳에 위치하여 전망이 아주 끝내주고 공기가 아주 좋습니다. 체크인 시간이 저녁6시까지라 조금 촉박한데 조금 늦게 가니 안내종이와 열쇠를 따로 마련해두어 방을 잘 찾아갈수 있었습니다. 숙소의 크기나 청결도는 평균치 입니다. 엘레베이터가 없으니 참고하시기 바랍니다. 방에 테라스도 딸려 있고 야외 테이블도 있어 경치를 감상하기 아주 좋습니다.”