다뉴브

“그렇지도 않아요. 장별도가 매우 높았고 그 직원들의 친절도도 높았습니다. 그리고 호텔 그 방 안에 미니빠는 없었지만 1층에서 여러 가지 물건들을 살 수가 있었습니다.”

“호텔의 위치가 기차 타기도 좋고 특히 아침 식사가 매우 다양하고 질이 훌륭했음”

“직원들 서비스마인드 진짜 별로임 카드키가 두번이나 에러가났는데 너무당연한듯 아무렇지도 않았음”

“스위트룸 이용했는데, 너무 조금해요. 너무 좁고, 우리가 체크인을 새벽 5시쯤에 했는데도 모든 사람들을 힘들게함.”

“I am extremely disappointed with my recent stay at this Kempinski property. I had previously encountered an issue where my child’s age was incorrectly set to a default of 2 years old in other bookings on Hotels.com. To avoid this, I sent a message 10 days prior to check-in to clarify that the actual age is 11, but I received no response. Upon arrival, I was told a cradle had been prepared for my room. When I asked why, the staff told me to verify the age myself and demanded documents from...

“Tolle Dachterrasse!”

“좋은 위치 훌륭한 아침식사 슈테판성당뷰 다 좋았고 다만 호텔 주변이 어쩔수 없이 밤 늦게까지 시끄러움 대신 새벽에 대성당을 오롯이 즐길수 있음”

“객실이 정돈이 잘 되어있습니다. 다만 관광지에는 10분 이상 걸어다녀야 합니다. 3일 잘 머물다 갑니다. 감사합니다.”

“Best hotel in Budapest”

“처음 응대한 남직원은.. (명찰을 못 봄)신입인지 영어도 발음이 잘 안 들림. 카드키 줄 때 써 준 조식 식사시간 숫자도 알아보기 어려웠음. 처음 받은 방 샤워기가 망가져서 리셉션 와서(여직원. 남직원 사수였던 걸로 보임.)새 방으로 받았는데 이미 투숙객이 있었음. 다시 방을 받는 과정에서 디럭스에서 이그제큐티브로 업그레이드해줌. 첫 방 짐을 안 뺀 채 방을 옮기는데 (남직원이)왜 키를 반납 안 하냐고 함. 신참이라 일 배우는 중이었겠거려니함. 이그제큐티브 룸은 tv에 셋톱박스 연결이 안 되서(연결된 랜선이 없었음)못 봄. 조식은 호텔스닷컴에 4만원(20유로)이 넘어서(이틀 다 먹기엔 부담스러운 가격임)1일만 하려고 숙소에서 결제함. 숙소에선 13유로로 할인 중이었음. 도시세 포함 선결제함. 근데 체크아웃 할 때 2식 했느냐고 물어봄. 누가 내 방 번호대고 먹었는지 이상했음. 이스튜반 성당 근처라 근처 다니긴 동선이 좋음. 뷰는 건물들이라 별로임. 엄청 조용한 동네고 유일하게...

“The attitude and level of service provided by the female staff member at the front desk on the ground floor were absolutely appalling. The sauna was out of order, and I could not understand why the steam room had not even been turned on. My children went there to warm up during a short break from swimming because the pool water was cold, only to find that it was not operating. Considering the quality of the facilities, the standard of service at this hotel is extremely disappointing. I would...