외관

호텔 블랙호크, 오토그래프 콜렉션 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 704개 이용 후기 중 527개" "
평점 8 - 좋아요. 704개 이용 후기 중 107개" "
평점 6 - 괜찮아요. 704개 이용 후기 중 41개" "
평점 4 - 별로예요. 704개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 704개 이용 후기 중 17개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Carrie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 5월 12일
Dear Carrie,Thank you so much for staying with us and we are thrilled to see you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kurt

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well thought of has potential nice atmosphere
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 4월 29일
Thank you for staying with us and we are happy you enjoyed the aesthetics of our property. We are very proud to be a historic property in the Marriott Autograph Collection. We hope you have the chance to stay with again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Danny

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First off i couldnt check in till almost 2 hours past check in time. Then i was put in a room with light that flickered and one of my tvs didnt work. Not worth almost 300 a night!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 4월 1일
Dear Danny,Thank you for taking the time to share your experience as we take feedback from our guests very seriously. Your experience is not up to our standard and I sincerely apologize. I have shared your experience with the hotel management team to ensure this does not happen again. The next time you are in town I hope we have the opportunity to give you the true Hotel Blackhawk experience.

4/10 - 별로예요

Daniel 님, Davenport

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 4월 2일
Dear Daniel,It seems your recent stay was less than satisfactory. Providing exceptional hospitality is our number one priority and I apologize this was not your experience.If you have the chance, we would love to speak with you regarding your stay. Please ask for the front desk supervisor.

10/10 - 훌륭해요

Destiny

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel . The room was very nice. Loved it.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 3월 18일
Destiny,Thank you so much for staying with us and we are thrilled to hear you loved your stay. We hope to see you again soon to give you more memorable experiences!

6/10 - 괜찮아요

Tonya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My only complaint was that Expedia didn’t advertise that the pool and bowling alley were closed for maintenance. My family was very disappointed.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 3월 14일
Tonya, Thank you very much for your feedback as we are always looking for opportunities for improvement. We will make sure we communicate this information so our guests are well informed for their stay. We hope to see you again so we can exceed expectations and make your next stay a memorable one.

10/10 - 훌륭해요

Victor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 3월 11일
Victor, Thank you so much for staying with us and we are very happy you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Wendell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The building was beautiful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 3월 5일
Wendell,Thank you for staying with us and we are very happy to hear you enjoyed the hotel. We hope to see you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Be honest
There wasn’t a blow dryer in the room. The bathroom was cramped and tile felt dirty. We were suppose to have a city view but had a view of rooftop mechanicals and other guest rooms.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Blackhawk Team 님, 2024년 2월 29일
Thank you for staying with us and sharing your experience. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of your expectations. Your feedback is important to us and will be shared with the management team. We hope to have the chance to earn your business in the future so we may make your next stay a memorable one.

10/10 - 훌륭해요

Sarah 님, Longmont

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed a lovely and unique stay in this historic hotel!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 2월 22일
Sarah,Thank you so much for staying with us and we're very happy to hear you enjoyed your stay. We hope to see again soon!

8/10 - 좋아요

Gabriel

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 2월 20일
Gabriel,Thank you for staying with us and we are happy you enjoyed your stay. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Kyle 님, Clive

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
After a speedy checkin process. I was given a handicap room but when I looked with trip advisor it didn’t show that. The remote didn’t work and be careful as the pool and jacuzzi were closed for maintenance. Afterncomoetinf in the hand in hand chili cookoff all day all I wanted to do was relax in the hot. But could not. They did provide me with a free brunch on Sunday. Ok. I’ve said my complaints, but overall a real classy hitek with all the bells and whistles plus a spa I heard was fabulous. Many wedding go on during the weekend but that added to the livelyness of the hotel. Next door to some pubs and great places to eat. The bunch needs to get shrimp back in the menu. Says a brunch without shrimp?
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 7일
Dear Kyle,Thank you for being our guest and sharing your feedback. Please know that when booking via a third-party site, we do our best to give our guests the requested room type, but they are not guaranteed. Your feedback is important to us and will be shared with the team. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back and impressing you further.

2/10 - 너무 별로예요

rick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was charged by Expedia and the hotel. $800 . Not worth that.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 2월 3일
Rick,Thank you for taking the time to bring these billing errors to our attention. We are very sorry for this error and will get this corrected right away for you! Please reach out to us at the hotel if there is anything at all that we can further assist you with! Thank you,

10/10 - 훌륭해요

Nicholas A.

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the jacuzzi and the hotel lobby.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 2월 1일
Nicholas, Thank you for staying with us and we are happy to hear you enjoyed the jacuzzi and our lobby décor. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Mikko

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2024년 2월 1일
Thank you so much for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Dailon

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 12월 25일
Thank you very much Dailon for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Lance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 12월 19일
Thank you so much for staying with us! We hope we will be part of your stay the next time you are in the Quad Cities!

10/10 - 훌륭해요

LARRY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 12월 19일
Thank you for your review, we hope that you will stay with us next time you are in the Quad Cities!

8/10 - 좋아요

PATTI

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking is not good
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 12월 9일
Thank you for taking the time to share your experience during your stay. We do have a large parking lot that can get full quickly when we have large events and groups. I apologize you did not have a good experience with parking. We hope we get the chance to see you again and please feel free to stop by the front desk if you need information in regard to parking.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great family hotel.
Great stay for a family weekend. Lots to do within easy walking distance. Everything good as always…we’ll be back!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 25일
Andrew, thank you so much for your return visit! We hope to see you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Kevan 님, Denver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great people especially Dana at front desk!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 25일
Thank you so much for staying with us and we are very happy to hear Dana provided you exceptional service. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Doug

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good night
very good stay, the only issue was the bathroom could use a little attention around the shower area and the floor.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 25일
Thank you so much for your feedback as we are always looking for opportunities for improvement. We have communicated this issue to our housekeeping department. We hope we will have the chance to serve you again soon.

8/10 - 좋아요

Kim

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Dejligt hotel. God service. OK udvalg af mad. God service i restauranten. Der blev ikke gjort rent på værelset efter første overnatning
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 25일
Kim, Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Edward

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk person was extremely personable. I was in town for a memorial service and he couldn’t have been nicer! Even gave done great recommendations for dinner. Thank you for your kindness!!!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel 님, 2023년 11월 25일
Thank you so much for your feedback and we are happy our front desk agent was able to enhance your experience. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Denise S

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice historic hotel. Well updated. Staff super friendly just need more of them. Elevators a little slow but to be expected in an historic hotel.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time staying at the Blackhawk hotel, and I had a wonderful experience. The staff were all exceptionally friendly and helpful. The location was also very central to things happening at the riverfront a Davenport.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mallory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nelda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super nice staff! We were disappointed the pool was unavailable however they did offer us a swim at a sister hotel just a few blocks away.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bobbie

2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Downtown stay
Great location and lovely hotel
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jimmy D

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the history
2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Beth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice great location would stay again.
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candace

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 7월 11일
Thank you for staying with us. If your travels bring you through the Quad Cities again, we hope that you will visit us again! At your service,

10/10 - 훌륭해요

Douglas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice spot near good bars and restaurants
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 6월 17일
Thank you for your feedback! We hope the next time you are in the Quad Cities, we are part of your trip At your service,

10/10 - 훌륭해요

elizabeth

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would definitely come again!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 6월 17일
Thank you for your feedback, we hope the next time you are in the Quad Cities, we are part of your trip At your Service,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Room
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 6월 17일
WE thank you for your feedback, we hope the next time you are in the Quad Cities, we are a part of your trip! At your service,

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very classy hotel
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 6월 17일
We thank you for your feedback, and hope the next time you are in the Quad Cities we can be a part of your visit!At your service,

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
Thank you for staying at the Hotel Blackhawk! We hope you will think of us again the next time you are in the Quad Cities

10/10 - 훌륭해요

Boina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A beauty
Beautiful hotel. Loved the bowling alley in the basement.
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
Thank you so much for your feedback, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again, if your travels find you in the Quad Cities!

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We thoroughly enjoyed our 3 night stay. From check in with Emily to check out with James and dinner and a few drinks in between… it was top notch.
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
We are so happy that you had such a great experience, The Hotel Blackhawk team hope you will keep us in mind when your travels bring you back to the Quad Cities.

8/10 - 좋아요

Merrill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I very much appreciated the extraordinary service at the check-in desk Sunday afternoon 4/39/23. I did not do much appreciate that re-entry remains locked at 6:10AM Monday...with nobody at the desk. Holy cow: it's a workday at 6:00...surely not a security issue. Kingsley
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
Thank you so much for your feedback. We will be discussing the security issues and rectify those frustrations. Thank you again for your feedback and happy to see that the service was up to par for you At your service,

8/10 - 좋아요

Jennifer

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
Thank you for staying with us, we appreciate your business!

10/10 - 훌륭해요

melanie 님, Schiller Park

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The curtain in our room didn’t close all the way so the sun came blaring in at 7am. There were a lot of kids at the hotel and they were running all over the lobby and hallways. Needed to be controlled. The bartenders at the Bix bar were fantastic. Friendly and informative.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Blackhawk Team 님, 2023년 5월 31일
Thank you so much for your feedback, we are sorry for the abundance of children in the hotel. We do our best to facilitate unsupervised children, and it is quite a job. We are so happy you enjoyed our bar and hope you will stay with us again when your travels bring you to the Quad Cities.

10/10 - 훌륭해요

gary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I absolutely loved this hotel. They even had a young man playing the piano. Very beautiful and relaxing. I will be coming back soon I suspect
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Janet

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Elegant hotel in downtown Davenport!
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erik

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice ocation
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marilyn

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large rooms with nice bathrooms
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

2023년 3월에 1박 숙박함