콘시어지 데스크

하얏트 하우스 덴버 다운타운 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 599개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 207개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 93개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 57개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Sei Hwan

2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: JamesA 님, 2022년 5월 6일
Thank you for taking the time to post about your recent stay with us. We are so happy to see you enjoyed your visit and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Cha

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Damion Montgomery - Dual Front Office Manager 님, 2022년 4월 15일
Thank you for taking the time to provide your feedback. We are happy to know you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back very soon!

10/10 - 훌륭해요

Brandi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is super nice, very clean and and all staff was very friendly!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 5월 6일
Thank you for your kind words, Brandi! We're glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon!

8/10 - 좋아요

Jennifer

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
The parking was difficult. The windows were dirty in our room. No blanket for the sofa bed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 5월 4일
Thank you for your feedback. We're sorry for the inconvenience with parking, the dirty windows, and the missing blanket for the sofa bed. We'll address these issues promptly to ensure a better experience for our guests. We appreciate your input and hope to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

John D 님, Zebulon

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was well kept. There was a front desk girl that was over the top nice. We had a wonderful conversation. I didn’t get her name but she is from Newport News VA.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 5월 4일
We're thrilled you enjoyed your stay and found your room well-kept. It's fantastic to hear about your positive interaction with our front desk staff. We'll make sure to share your kind words with the team. Looking forward to welcoming you back soon!

6/10 - 괜찮아요

Rowdy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
It seams overpriced when you see huge stains in the carpets and on the window shades definitely not worth the over charge but a nice place to stay.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 30일
We are sorry to learn of the issues you encountered in the room during your stay. We appreciate your observations and have made housekeeping and engineering aware of your comments.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 29일
Thank you for rating your recent stay Jessica!

10/10 - 훌륭해요

Ray

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was extremely polite helpful and it seems they took pride in their job. I regularly travel to Colorado Denver and the mountains usually. This was the best hotel I’ve been to in the state. Breakfast alone is worth the stay I will always stay at this hotel when I travel to or through denver
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 4월 27일
Thank you for staying with us! We are thrilled you enjoyed your stay; we love to hear such great feedback about our outstanding team members. We look forward to serving you again in the future.

8/10 - 좋아요

jada

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love my room and view! I got super lucky with that.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 4월 23일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Jasmine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy quick check-in. Clean property! Friendly staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 23일
Thanks for the review, Jasmine! We're glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to Denver soon!

4/10 - 별로예요

Kaitlyn

연인과의 여행, 출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms weren’t fully cleaned and stains littered the room, including one on the pillow that looked similar to blood and a huge blob of hair sitting on top of the shower drain. In addition, they had signs posted that said it was a “No Smoking” hotel - but every time we came down to the lobby it smelled overwhelmingly like weed at all times of the day. I even noticed dry marijuana residue on one of the tables when I went to sit down in the lobby. Lastly, I had been informed prior to our stay in writing that the room would have a little freezer. This was actually a huge selling point for me and one of the reasons why we booked this hotel because I needed to freeze breast milk during our stay. However, there was no small freezer, just a fridge that didn’t get that cold. Very disappointed in the hotel and the service. Just stay at a different hotel - there’s no point in this place.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 23일
Thank you for bringing these issues to our attention. We apologize for the cleanliness and odor concerns you experienced during your stay, as well as the inconvenience regarding the freezer. Your feedback is invaluable, and we'll address these matters promptly to ensure a better experience for future guests. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

Dana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We always enjoy our stay. The location is perfect for our activities.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 16일
Thanks for the great review Dana!

10/10 - 훌륭해요

Karem Valeria

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 4월 25일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Greg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and extremely clean. Great staff
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 5일
We are happy to hear you enjoyed your stay Greg!

8/10 - 좋아요

Kathryn

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The suite itself was needing maintenance but due to my schedule I didn’t have time to deal with it. The air conditioning unit in the main room did not heat and it was below freezing each night. Thankfully the bed in the bedroom was king sized so I could share it with my son who was staying with me. Otherwise, the property was extremely convenient to the convention center and a short walk to lots of restaurants and shopping. We will be back in November for another conference.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 3일
Kathryn we are sorry to hear you were not comfortable during your stay due to the until in the main room. We will have engineering investigate the issue right away.

10/10 - 훌륭해요

Flavio Jr 님, San Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2 blocks from 16th street mall
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 2일
Thanks for the review, Flavio! We're glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Sikiu

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is very good in this Hotel. The attention is great. Special thanks to Ricardo in the Bar that attended us Great to my husband and me in our stay. We will definitely be back.
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 1일
Thanks so much for the review, Sikiu!

2/10 - 너무 별로예요

kimberly

별로예요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 2일
We're sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. If you have any specific feedback or concerns, please feel free to reach out to us directly.

4/10 - 별로예요

Anna Daniela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Expedia me mintió
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 3월 31일
Good Morning Anna,Thank you for providing your feedback. I would like to inquire for more details about your stay in order to understand what went wrong. Thank you for staying with us, and I look forward to your response.

6/10 - 괜찮아요

James

가족 여행
Valet parking only @ $50 a day should definitely be communicated before booking.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 3월 29일
Thank you for choosing Hyatt House Denver Downtown. I apologize for any lack of clarity regarding our parking prices. We do have our most up to date parking fees listed under the "Parking and transportation" section of our property amenities. Thank you and we hope to see you next time.

6/10 - 괜찮아요

Adriana

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 4월 16일
We are sorry to see you didn't enjoy your stay!

10/10 - 훌륭해요

Shawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will be back again, proposed to my girlfriend and it was a perfect view
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 24일
Congratulations, Shawn! We can't wait to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Milagro

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 24일
Thanks for the review, Milagro! We hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Ronald

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Hyatt House was rated really well and it was a perfect place for me for an extended stay while in Denver! Within walking distance of or short train ride to all the sports stadiums and within walking distance of great restaurants and shopping at the Pavilions! Also the heated pool which was nice and laundry service was convenient! Highly recommended!
2024년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 24일
Thanks for the review, Ronald! We hope to welcome you back in the future!

6/10 - 괜찮아요

Thomas

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Brought 2 maintenance concerns to the front desks attention. Stayed there 6 days and 5 nights. Concerns were never addressed by engineer or maintenance.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 18일
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay regarding the maintenance concerns you raised. We regret that they were not promptly addressed by our team. Rest assured, we're taking steps to prevent such occurrences in the future. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 17일
Thanks for the review, Kenneth!

10/10 - 훌륭해요

Mitchelle 님, Miami

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was convenient in downtown. Walking distance to Denver Pavilions and Colorado Convention Center. Room was spacious and clean. I recommend it to all.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 15일
Thanks for the review, Michelle!

10/10 - 훌륭해요

Marbella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
When we checked in, we were greeted with a big smile and we're treated with respect and lots of professionalism by Alex. He immediately asked to help us as we were walking in.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 16일
We're delighted to hear that Alex provided you with a warm welcome and excellent service during your check-in. We'll pass along your kind words to him.. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Lea

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 4월 2일
Thanks for the review, Lea!

8/10 - 좋아요

Darren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Middle of downtown very convenient for nearby activities..
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 3월 12일
Thank you for commenting on your recent stay Darren!

10/10 - 훌륭해요

Roxanne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at this hotel was excellent! All of the staff were very polite and friendly. Jesus in valet is an outstanding employee…went above and beyond our expectations!! Thank you all for a great visit!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 9일
Thank you, Roxanne! We're glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Regina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Totally bomber breakfast. Best I've seen maybe ever! Room was nice but the sink ran really slow.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 9일
Thanks for the review, Regina!

10/10 - 훌륭해요

Teofilo

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Tehya 님, 2024년 3월 29일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Tim 님, Firenze

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good price / quality nice rooms & good breakfast. Sorry that Uber left me at front door witch was closed at 11:30 pm and no indication that door was opdracht around the block …..
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 9일
Thanks for the review, Tim!

10/10 - 훌륭해요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk (Toby) was amazing. Kind and helpful
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 9일
Thanks for the review, Shirley!

6/10 - 괜찮아요

Roosevelt

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The suite I stayed in was not up to par. Bathroom door broken, shower broken, and not the cleanest.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 7일
Roosevelt, apologies for the inconveniences during your stay. Our maintenance team is fixing the bathroom door and shower promptly. We're also improving our cleaning procedures. We value your feedback and would appreciate the chance to make it up to you. Feel free to reach out with any concerns.

10/10 - 훌륭해요

Cheyenne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great! The only downside is being unable to access streaming services on the tv. Aside from that, no complaints! I would stay here again!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 5일
Thanks for the feedback, Cheyenne! We hope to welcome you back soon!

8/10 - 좋아요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy to walk to downtown Denver.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 4일
Thanks for the review, Robert!

6/10 - 괜찮아요

Kathleen 님, Lithia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There is a $54 per day parking fee. Staff was very nice and room was fine. Overpriced a bit.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 2일
Thanks for your feedback, Kathleen!

2/10 - 너무 별로예요

Brooke

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel was clean but the service was absolutely horrible. Will never waste my money there again. Bar tenders were slow and rude. Front desk staff was slow and offered no help pertaining to the hotel amenities. I think there was a restaurant, but couldn’t find it. Horrible experience.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 2일
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the disappointing service you received, both at the bar and front desk. Your experience does not reflect our usual standards, and we are addressing these issues with our team to ensure improvements.

10/10 - 훌륭해요

Ravindra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 2월 28일
Thanks for the review, Ravindra!

10/10 - 훌륭해요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location and comfortable hotel.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 2월 26일
We are happy to hear you were comfortable during your stay Gary!

6/10 - 괜찮아요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 2월 27일
Martin we are sorry to see you were not happy with your recent stay.

2/10 - 너무 별로예요

Rocco

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 21일
We're sorry to learn of your dissatisfaction with your stay. We're committed to understanding and addressing any shortcomings to improve our services. If there are specific areas you'd like us to focus on, please feel free to share. We value your input and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Tiffany

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No complaints... will definitely stay here again
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 2월 22일
Thanks for the review, Tiffany!

10/10 - 훌륭해요

Brenton E

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and staff were wonderful, the daily breakfast was great, and the workout room was well thought out. Our only concerns were 1) toilet paper was horrible 1 ply paper, and 2) tiny coffee maker dripped everywhere anytime you attempted to fill it. Overall a great stay.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your positive feedback on our property, staff, breakfast, and workout room. We apologize for the inconvenience caused by the 1-ply toilet paper and the coffee maker's dripping issue. Your comments are noted, and we'll work to address these concerns. We're glad you had a great overall stay and hope to welcome you back for an even better experience in the future.

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 2월 21일
Thanks for the review, Claudia!

8/10 - 좋아요

Sabrina

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le service de soir pour le bar et la nourriture était plutôt mauvais. La nourriture aussi était médiocre. J’ai pris le qusedilla et c’était avec du fromage blanc simple et les frite parmesan était ok mais sans plus avec peu de parmesan. Je m’attendais à mieux pour un restaurant d’hôtel.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 2월 19일
Merci pour votre commentaire sur la carte du bar. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.

10/10 - 훌륭해요

Cassie

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Emma 님, 2024년 3월 21일
Thanks for the review, Cassie!

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was and clean
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Kim 님, 2024년 2월 14일
Thank you for rating your recent stay at the Hyatt House Karen!