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레지던스 인 바이 매리어트 덴버 에어포트 앳 게이트웨이 파크 여행 후기

3 out of 5
레지던스 인 바이 매리어트 덴버 에어포트 앳 게이트웨이 파크
16490 East 40th Circle, Aurora, CO

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 697개 이용 후기 중 387개" "
평점 8 - 좋아요. 697개 이용 후기 중 192개" "
평점 6 - 괜찮아요. 697개 이용 후기 중 63개" "
평점 4 - 별로예요. 697개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 697개 이용 후기 중 27개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Tonya 님, Glenrock

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk clerk very polite and helpful Rooms nice n clean
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Mo 님, 2024년 5월 8일
Thank you for the great review, Tonya!

4/10 - 별로예요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
Door lock was broken I had to switch rooms. Had to make special trip to the front desk to get sheets. Not enough pillows. Finally just gave up on the pillows.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 5월 5일
Ohh no this is awful... I will notify housekeeping because about sheet they should already supplied in the room and I am sorry to hear about the pillows.

10/10 - 훌륭해요

cristi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was great!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 4월 29일
glad to hear it .

10/10 - 훌륭해요

Trupti

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mo 님, 2024년 5월 8일
Thank you for staying with us, Trupti!

10/10 - 훌륭해요

Franshawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 4월 16일
I am so glad to hear you stay was great....

10/10 - 훌륭해요

Vanessa

Thank you for such an amazing nights rest.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 3월 13일
I am glad you have a great stay

10/10 - 훌륭해요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was helpful , definitely would stay here again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 3월 3일
I am so glad you enjoyed your stay and look forward to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Lisbeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 22일
I am glad you had a great day

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Receptionist and breakfast co-ordinators were welcoming and helpful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 2월 18일
Glad to hear you had good experience

2/10 - 너무 별로예요

Jacquelyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Shuttle nightmare- book somewhere else for airport
We chose this hotel because of the shuttle but the shuttle stopped 30 minutes early, no one answered the phone at the hotel (I called 16 times) then the next morning there are only 4 slots every 30 minutes for the airport shuttle- you must reserve early. If you are choosing this hotel for airport convenience think again. Marriott went cheap on the shuttle service- I saw shuttles for the Hyatt and Hilton affiliated hotels multiple times while waiting for Marriott. Book them instead.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 18일
I will pass this information on to our 3rd party company that we use for shuttles. As far a phone calls with the weather and one person working the desk I am sorry we didn't get to the phone .

10/10 - 훌륭해요

Greg Jolliff

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel
2024년 1월에 21박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 2월 14일
It was sad to see you go but glad you have a good stay.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Residence Inn & hotels.com booking’s i
The room was very clean & had a comfortable bed. They were having issues with the internet so we couldn’t watch any streaming networks (Netflix or Prime Video). For a 3 night stay that was pretty unacceptable. The breakfast was good but the coffee was cold every am so we just made it in our room. The breakfast dining area needs attention with peeling wallpaper type things. I didn’t like using Hotels.com. The reservationists at the hotel won’t touch the booking if you want them to make changes since a “3rd party” did it. They said you have to call hotels.com but when you do they say they’re having technical problems so call back. Ugh.so my advice is to book directly with the hotel
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2024년 2월 13일
I am sorry about the internet and streaming we are working on it as we speak so it can be better. I will communicate with the overnight staff to make sure coffee is hot at all time. As far as reservation for 3rd parties this is all true...

6/10 - 괜찮아요

Killeen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was great. The room was pretty big. A few items that bothered us. If you used your room key to enter from the back door, it wouldn't work to let you in your room. Apparently it's a safety feature. That is a hassle when you park in the back and are staying for 4 days and have to go to the front desk every time. There were stains on the sheets in the hideabed. And our shower tile has a huge crack in it.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 8일
I am glad the staff was great and I am sorry about the door not working I will let Engineering know to check the doors with keys to make sure they are working

6/10 - 괜찮아요

scott

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 8일
What could we have done better.

8/10 - 좋아요

Joel

답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 8일
Appreciate your stay and the rating for the hotel

10/10 - 훌륭해요

Sean

가족 여행
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2024년 2월 8일
Thanks for the rating...

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
courteous
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2023년 12월 5일
Thank you for the rating

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient, confortable, breakfast, hospitable staff and airport shuttle
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 11월 7일
Yay...I am glad you had a great stay.

8/10 - 좋아요

Sidney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was large and well equipped. The breakfast was good with a lot of options - eggs, bacon, potatoes, oatmeal with all the fixins, waffle maker, pastries and juices. The bed was a bit lumpy with feather pillows which were not supportive or comfortable. I expect some noise in a hotel but the bed was right by the window and we heard more parking lot noise than you would hope for.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 10월 22일
Glad breakfast was a success and sorry to hear about the bed.

8/10 - 좋아요

Marchita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 10월 22일
Thank you for your stay

4/10 - 별로예요

shawn

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Issues
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 10월 18일
I am sorry there were issues

4/10 - 별로예요

JENNIFER 님, BILLINGS

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The staff was not friendly or helpful. Took us 25 minutes to check in and no one was in front of us. One of our rooms had no shampoo or soap. When we asked they just shrugged their shoulders. we were told I don't know. Property needs to be updated. Lobby is great, room furniture is cracked and old.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 10월 27일
Wow 25 mins to check in that is awful... I am sorry we didnt offer the shampoo or soap to replace and we are going through renovation this year... hope you revisit us again.

4/10 - 별로예요

Mark 님, Saint Louis

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Place smells - internet is poor, tv signal is horrible
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 10월 4일
Ohh no This is awful I am sorry to hear about this.

6/10 - 괜찮아요

David 님, Doylestown

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The airport shuttle is not marked and they did not communicate that fact to us, so we missed their last shuttle of the day. We expected marriott shuttles to be clearly marked with their name, but they apparently use a private company sometimes and never told us that.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 9월 12일
I am sorry it is a 3rd party company and it says Western Shuttle on it and should have been communicated to you .

10/10 - 훌륭해요

Ryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 9월 6일
Yay Thank you for your rating

10/10 - 훌륭해요

Beverly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Comfortable rooms with uncomfortable furniture (sofa and bed--one too soft and one too hard). Old person talking here. Clean and well stocked with exception of shmutz on the headboard. Would stay again except it wasn't as convenient as hoped. Should have been on the west side of town instead. My mistake!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 9월 4일
Defiantly... We are up for renovation end of year would love to see you come back and give us another try.

10/10 - 훌륭해요

Sandra 님, Sugar Land

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 9월 7일
Thank you for the rating.

6/10 - 괜찮아요

Miklos

2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 9월 2일
thanks

6/10 - 괜찮아요

Shamyra

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 8월 24일
ohh sorry to see you rated us a 3 what could we have done to made it a 5

10/10 - 훌륭해요

Janice

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 8월 21일
Thank you so much for the rating I am glad you have a great stay.

8/10 - 좋아요

Nate

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 7월 30일
Thank you for the review

2/10 - 너무 별로예요

Donatas

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 8월 18일
Ohh I am sorry to see you rating what can we have done to have you rate us a 5

8/10 - 좋아요

Hugh

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra 님, 2023년 8월 17일
Appreciate the rating.

10/10 - 훌륭해요

Janice

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Roshonda 님, 2023년 7월 21일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay here, you won't regret it! We had to be in Denver for 3 weeks while our mom had surgery at UC Denver medical center. I had wanted to rent a home but we wound up staying here and it turned out to be the best thing. There are many long term residents, and we made friends. It was so great to have a community while away from home. The staff, the other residents, everybody was just lovely, knew our names, asked after our mom each day. It was literally a home away for home for me and my brother.
2023년 6월에 18박 숙박함
답변 제공: roshonda 님, 2023년 7월 15일
We are so glad you had a great stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Robert

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Roshonda 님, 2023년 7월 24일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Kevin

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: roshonda 님, 2023년 7월 24일
thank you for staying with us

8/10 - 좋아요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Mattress too soft. Otherwise OK.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: roshonda 님, 2023년 7월 3일
Thanks for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Julia 님, Seattle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very personable and sweet desk clerk. Brighten the evening!!
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2023년 6월 25일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Kristin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
PLeasant room, quiet, breakfast and coffee were good. Workout room was very hot and could have used a little more attention
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rg 님, 2023년 6월 26일
Thank you for staying with us! Hope to have you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Aaron

2023년 6월에 11박 숙박함
답변 제공: Cassandra Ruis 님, 2023년 6월 25일
Why a "2"

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: rg 님, 2023년 6월 12일
Thank you for staying with us! See you soon

10/10 - 훌륭해요

Caroline

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: roshonda 님, 2023년 7월 3일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Kathryn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Roshonda 님, 2023년 6월 7일
Thank you for choosing the Residence Inn Gateway Park! See you soon

6/10 - 괜찮아요

Arthur

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
I tried to call the hotel after my stay my wife and I found that somebody had broken to our white F150 that was in the parking lot I was wanting to see if we could get something on your surveillance camera of your property but for some reason nobody will ever answer the phone what’s wrong with your phone I need to have This info please Please contact me at 720-616-1117
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Robert 님, 2023년 5월 27일
I am sorry

10/10 - 훌륭해요

ANNE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Aurora family visit
UC Anschutz hospital is a relatively short drive if you have a family member in the hospital. The hotel has various restaurants within walking distance if you do not want to cook. However, there is a microwave, full refrigerator and a 2- burner glass top to cook meals. The front staff was very helpful and friendly. The morning breakfast was very complete- there was something for everyone's appetite...even the decaf coffee was good 😉 There was not an ice machine on any of the floors b/c there were full-sized refrigerators in the room. The staff was able to get us some for our short-term need. Unfortunately,we did not have time to use the indoor pool nor hot tub.
2023년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2023년 5월 1일
Thank you Anne for your sharing your delighted experience during your stay in Denver. We look forward to any future stays that bring you to the Denver area again!

10/10 - 훌륭해요

Nicol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, and the location was excellent!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2023년 5월 1일
Thank you Nicol for your sharing your delighted experience during your stay in Denver. We look forward to any future stays that bring you to the Denver area again!

6/10 - 괜찮아요

Jeffrey

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Caleb 님, 2023년 5월 1일
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A disappointment
The man who checked us in was very ill. He was sweating and kept complaining no one would come in so he could go home. He was clearly very sick. The doors to the hotel were broken and you had to pry them open. Which was very difficult with luggage. The elevator was broken. On a positive note our room was comfortable and clean.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Gigi 님, 2022년 12월 29일
Thank you for reviewing your recent stay. Your feedback is very important to us and we will be sure to share this information with the appropriate teams to ensure we are improving our service and property. Also, thank you for your patience and understanding during the holidays.

4/10 - 별로예요

JenandKevinAustin

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스