브리타니의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“I know that it is my fault, but I would like to say that they are so mean. As soon as I paid the payment, I realized that the date I booked was not correct. And I called them in 10 seconds and told them if it is possible to change the date just one day later but they said no. It was just 10 seconds later.. Even though it is my fault, but I experienced this moment several times and all of them let me change the date or cancel it. It was really awful experience. They are so mean that I was...

“예약과 달리 아이가 추가되어 입장시 호텔직원의 요청에 따라 방을 업그레이드 하고 60유로를 현금으로 추가지급 했습니다. 이후 체크아웃할때 주차비라고 하여 요청금액을 지급했는데 돌아오는 길에 영수증을 보니 방 업그레이드 비용이 60유로 또 다시 결제되었기에 호텔측에 문의하였으나, 답을 받지 못하고 있는 상황입니다. CCTV 확인까지 요청하였으며 중복결제 된 60유로를 환불하여 주기를 요청하였으나 아직 회신받지 못 하였습니다.”