독일의 로맨틱 호텔

“Wir haben dieses Hotel besucht, um unsere kürzlich erfolgte Eheschließung zu feiern. Nachdem wir im Voraus erwähnt hatten, dass es sich um einen besonderen Anlass handelt, wurde unser Zimmer wunderschön dekoriert. Dadurch konnten wir einen wirklich unvergesslichen Tag verbringen. Wir werden beim nächsten Mal auf jeden Fall wiederkommen. Vielen herzlichen Dank!”

“너무 친절하고 객실도 관리가 잘 되어 있어 좋았어요~”

“Super nettes Personal”

“위치가 매우 훌륭하고 방도 크고 깔끔했음”

“두개의 방을 예약했는데 하나는 방이 준비가 안되어 다른 방에서 한 시간이나 기다렸어요. 여행지에서, 그것도 오성급 호텔에서 대기하게 하는 건 너무 별로였어요. 게다가 카드키도 하나만 줘서 하나 더 요청했더니 문제가 있어 그렇다며 다음날 하나 더 준다고..? 다음날 체크아웃이었는데 무슨 소용인지. 방을 늦게 준 것이 미안해서인지 캔디와 카드가 놓여있었지만 사전 요청도 전혀 반영되어있지 않아 기분이 썩 좋지 않았습니다. 이럴거면 메일로 사전 요청 반영을 잘 해주겠다는 답은 왜 해줬나 싶더군요. 그리고 피트니스나 수영장 이용에 관한 안내도 전혀 없어 제가 먼저 물어보니 대충 구두로 알려주더군요. 오성급 호텔 많이 다녔지만 공홈에서 주로 예약했었는데.. 이 호텔은 호텔스닷컴이 더 저렴해서 써드파티로 처음 예약했습니다. 그래서 서비스가 최악이었던 걸까요? 설령 예약한 경로 때문이어도 잘못된것이라는 생각이 듭니다. 특별히 대놓고 차별한 것도 아니고 비교 대상이 없어 정확히는 모르겠지만 뭐...

“ 호텔도 깔끔하고 위치도 좋았어요 ”

“방이 너무 좁아요.”