์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ ์๋
๊ณํ์ด ๋ณ๊ฒฝ๋์ด๋ ์์ฌ
๋ฌด๋ฃ ์ทจ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ํธํ
์์ฝ
๋ง์์ ๋ฑ ๋ง๋ ์ต์
์ฝ 100๋ง ๊ฐ์ ์ ์ธ๊ณ ์๋ฐ ์์ค ๊ฒ์ ๊ฐ๋ฅ
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ ์๋
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ํด ๋ ์์๋ณด๊ธฐ
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ํด ๋ ์์๋ณด๊ธฐ
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ํด๊ฐ์ฉ ์ํํธ ์๋
Expedia.co.kr์์ ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ค์ํ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ์ ํ์ธํด ๋ณด์ธ์. ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ ์ค ํ๋๋ก ์ํ๋ ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ, ์ํํธ, ๋น๋ผ ๋ฑ์ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์ผ์ค ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ์์ ๋ ์ถ์ฒ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ ๋ณด๊ธฐ
- ์ง๋์์ ์ํ๋ ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด ์ง์ญ์ ์ํํธ ๋ฐ ๊ธฐํ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ ์ฐพ๊ธฐ
- ์ฌํ ๋ ์ง๋ฅผ ์ ๋ ฅํ์ฌ ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ ์ค ์ธ๊ธฐ ํน๊ฐ ์ํ์ ๋งค์ง๋๊ธฐ ์ ์ ํ์ธํ๊ธฐ
๋ ์ด์ ํค๋งค์ค ํ์๊ฐ ์์ด์. ์ต์คํผ๋์์์ ์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ค์ํ ํด๊ฐ์ฉ ์ฃผํ์ ์ฐพ์๋ณด์ธ์!
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ํ ์ต๊ทผ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ
์ฌ์ฐ์ค์ด์คํธ ํ์ด์ ๋ํ ์ต๊ทผ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ

์ด์จ ์จ๋ฐ ํธํ
3/5 ๊ด์ฐฎ์์
"unkind front desk staff. should have been trained for much more customer friendly manner especially when they talk on the phone"
์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ - ์ด์จ ์จ๋ฐ ํธํ
์ ์๋ฐํ์
จ์ต๋๋ค.
1๋ฌ ์ ์ ๊ฒ์๋จ

ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค, ์จ์คํธ ํฌ์ธํธ ๋ฐ์ด IHG
5/5 ํ๋ฅญํด์
"์์๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๊น๋ํ๊ณ , ๋๊ณ , ์ฌ์ฐ๋์ ์ค๋ด์์์ฅ๊น์ง ์๋ค์. ๋ฒ ์ด๋ง์ดํด ํธ๋ ํนํ๋ ์ฌ๋๋ค์ด ๋ง์์ง ์กฐ์์ ํฌ์ฅํด๊ฐ ์ ์๋ ํฌ๊ณ ๋ฐฑ๊น์ง ๊ตฌ๋น๋ ํธํ
์
๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฐ๋๋ฒ๋ฆฌ ์์ธ๋ ์์ ๊ฐ๊น์์ ๋ถํนํ๋๋ฐ, ๋ฒ ์ด๋ง์ดํด๊น์ง ๋ค๋
์ฌ ์ ์์ด์ ๋๋ฌด ์ข์์ต๋๋ค."
์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ - ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค, ์จ์คํธ ํฌ์ธํธ ๋ฐ์ด IHG์ ์๋ฐํ์
จ์ต๋๋ค.
1๋ฌ ์ ์ ๊ฒ์๋จ