서호주의 WiFi 제공 호텔

“세번째 방문입니다. 매번 갈 때마다 깨끗하고 아늑합니다. 다만 이전에는 조식 포함으로 부페식으로 너무 만족하며 지냈는데, 이번엔 같은 가격으로 조식 불포함이더라구요. 담엔 확인하고 예약해야겠어요. 음식도 맛있고 커피도 좋고 다 좋습니다. 근접성도 물론 좋구요!”

“The location is great, easy to get to everywhere, but it's too small to stay for multiple nights.”

“쾌적하고 좋아요”

“서양국가의 호텔치고는 차가운 환영과 출입시 간단한 인사조차도 하지않는 직원들이 일하고있어요. 위치를 제외하곤 두번다시 가고싶지않은 서비스와 룸컨디션이었어요. 7일을 보냈기에 주중,주말 모두 경험했고 그럼에도 불구하고 몇명의 직원들 문제가 아니고 전체적으로 서비스교육이 안됀듯 했습니다. 우리는 영어로 소통에 문제도 없었는데도 그정도면 언어소통이 안돼는 외국인이 간다면... 인종차별이라 느낄수도 있을듯 합니다. 비추입니다. 주변에 좋은 호텔 훨씬 많아요”

“이번이 세번째 숙박이었는데, 특히 리셉션 직원들의 서비스가 별로였다. 다른 때 방문했을 때는 친절하다는 인상을 받아서 퍼스시티를 방문할 때마다 예약했는데, 이번에 만난 직원들은 굉장히 무뚝뚝하고 불친절했다. 항상 디럭스 스튜디오를 예약했고 이전에는 사진과 같은 컨디션의 방을 제공받았다. 그러나 이번에는 굉장히 다른 방을 제공받았고, 왜 같은 가격에 다른 컨디션의 방이 존재하는지 궁금하다. 이전에 무료로 업그레이드 되었다고 설명을 해주었는데, 솔직히 이해가 가지 않는 부분이 많았다. 그리고 레이트 체크아웃을 한다고 여러번 말하고 확인을 받았지만 기존 체크아웃 시간이 지나면 다시 리셉션에 말해야했고, 카드키를 새로 발급받아야했다. 이번에 방문했을때 직원들의 태도에 다시는 이 호텔을 이용하고 싶지 않다. 서비스 태도가 최악이다. I stayed at this hotel for the third time, especially this time hospitality service is...