숙박 시설의 전망

트럼블 앤드 포터 호텔 여행 후기

3.5 out of 5
트럼블 앤드 포터 호텔
1331 Trumbull St, Detroit, MI

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1005개 이용 후기 중 402개" "
평점 8 - 좋아요. 1005개 이용 후기 중 282개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1005개 이용 후기 중 168개" "
평점 4 - 별로예요. 1005개 이용 후기 중 71개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1005개 이용 후기 중 82개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좀 비싸긴 하지만 좋앗어요
2018년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Connor 님, 2018년 9월 24일
Hello, Thank you for the outstanding five-star review! We are thrilled to see you had a good stay and enjoyed every bit. We hope you found the quality of your trip here to be worthy of the price. We would love to welcome you back again sometime soon!

2/10 - 너무 별로예요

Robert

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cecile

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We like the location and often walk to Mexicantown. Rooms are clean, beds are comfortable. It's best for 1-night stays as there are minimal places to keep clothing (no drawers, 2 coat hangers), and there are no really comfortable chairs. I suggest booking a room with a king bed because it has an additional little sofa with big pilows.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your stay and feedback.Fondly,Tonya Lewis

10/10 - 훌륭해요

Larissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great customer service was upgraded at check in! Great experience will be my new spot whenever I’m in the D!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Awesome to read!Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

2/10 - 너무 별로예요

Heidi J.

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
I see we let you down during your stay.Perhaps we can make it up to you sometime in the future.Please ask for me, during your next visit.Fondly,Tonya

10/10 - 훌륭해요

Kevin

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Just awesome!Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

8/10 - 좋아요

Samantha

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The stay was nice. The rooms are clean but very minimal. The concrete floors were not really my thing. The walls are thin. We could hear the room next to us. Was good in a pinch but would not stay again
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you for your stay and feedback.May I suggest bringing comfy house slippers or house shoes should you stay with us again.We are so glad you gave us a try.Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

8/10 - 좋아요

Earl

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Lightly staffed. Restaurant closed during most of my stay.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 9일
Earl,Thank you for your review. We apologize the restaurant was not available during your stay. A new restaurant should be opening mid to late April.

10/10 - 훌륭해요

Erin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you so much for your stay with us and 5 out of 5 score.Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

8/10 - 좋아요

Alysia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Room doors are set back from the hallway and quiet zones designated to limit noise.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 9일
Alysia,Thank you for the review

10/10 - 훌륭해요

Luis

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you so much for your stay with us and 5 out of 5 score.Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

10/10 - 훌륭해요

Chelsea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you so much for your stay with us and 5 out of 5 score.Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

8/10 - 좋아요

Chad

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good service and room was clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 6일
Chad,Thank you for the review!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and friendly style. The rooms are pretty nice. I understand the decor but definitely small and I don't think it's worth the cash. Even though you're downtown, I wouldn't want to pay more than one $120 a night
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 6일
David,Thank you for the review glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, great location and would stay again in a heartbeat
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 6일
RobertLooking forward to seeing you again and thank you for the review

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Basic hotel for a great price. Area is gojng through new transformation.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 6일
Daniel,Thank you for the review

2/10 - 너무 별로예요

John

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible experience. The staff are inconsiderate and rude. When asked for the person in charge, they said there was no boss and refused to get me in touch with anyone in a management position. Do NOT stay here!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 2일
John,I want to apologize for your experience. I will be reaching out to you via Expedia to get more information regarding your stay.Safe Travels,

6/10 - 괜찮아요

Marcia

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We were unable to get the rooms warm. Froze during the night. Went home sick.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Marcia,Thank you for the review. A quick review of maintenance requests and unfortunately I don't see anything noted by guest services. We will certainly have maintenance take a look, thank you for letting me know.Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Joshua 님, Buffalo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and service
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Joshua,The staff works really hard and creating a unique experience for our guests. So pleased you enjoyed your stay with us.Safe Travels until next timeCheers

4/10 - 별로예요

Keith

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Felt like being in a college dorm
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Keith,Thank you for the review. It's unfortunate that we didn't meet all of your expectations. Some people love the industrial motif and others not some much.Cheers

6/10 - 괜찮아요

constantino

출장 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
I feel was false advertised. Said bar/ restaurant onsite. Which is closed, had to pay for juice and coffee in am.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Constantino,Thank you for bringing the advertising to my attention. The bar / restaurant has a soft opening scheduled for mid April. We are glad that you were able to hit the hotels coffee shop for breakfast to go items. When the restaurant is open we are looking at creating packages that feature breakfast with the rate.Safe travels

10/10 - 훌륭해요

Dawn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: sales 님, 2024년 4월 29일
Thank you so much for your stay with us and 5 out of 5 score.Fondly,Tonya LewisDirector of Sales

10/10 - 훌륭해요

Ben

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
BenGlad we met your expectations.See you again!

10/10 - 훌륭해요

Paul

좋아요: 청결 상태
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 4월 6일
PaulThank you

8/10 - 좋아요

Eugene

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The place was clean, affordable and convenient.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shane 님, 2024년 3월 14일
Eugene,Thank you for taking time to leave us a review. Glad we met your expectations.Safe travels!

8/10 - 좋아요

Adam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in and friendly staff. The rooms were clean and the property is close to some great bars and restaurants.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2024년 3월 14일
AdamThank you for the review

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good experience
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shane - GM 님, 2024년 3월 14일
SteveThank you for the review!Safe travels

2/10 - 너무 별로예요

Christa

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Shane Reinhart, GM 님, 2024년 3월 20일
Christa,I am very sorry to see we did not meet your expectations with during your recent stay with us. Please feel free to contact the hotel and ask to speak with Shane, the general manager, and you can provide me with additional details. Your feedback is so important for us.Safe Travels

4/10 - 별로예요

Samantha

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Not great. Looks cool but empty in people and soul. For an empty hotel, they put us in a room that was connected to another room that had a couple having a lot of “fun.” Not smart nor hospitable. One front desk staff should not be working in hospitality. Hotel wasn’t so bad that we had to move, but wouldn’t go back.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Shane - GM 님, 2024년 3월 14일
Samantha,Thank you for the frank feedback. It is my priority as the GM to set a new standard of hospitality and service. As well as bring life to the property.I apologize we did not meet your expectations during your visit.I hope you will give us another opportunity in the future and experience a much better sense of hospitality and soul.Safe travels

8/10 - 좋아요

Julie 님, Port Austin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A super, cute affordable industrial vibe to stay in Corktown. Would be super cute and fun in the summer with the courtyard. Great coffee Bar for purchase in the morning. Restaurant/bar on site is closed because they don’t have a chef. Room and hotel was very clean. Staff were not rude, but were not very friendly. Did their job but never smiled or made you feel very welcome. Very just to the point…even when trying to make conversation with them. Would stay again despite this.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shane - GM 님, 2024년 3월 14일
Julie,I appreciate your generosity of providing us with a 4 out of 5 star review. I am very disappointed, to hear that the staff were not friendly, and for that I apologize. I am glad to hear that you will be back and I look forward to hearing from you directly during your next visit.Safe travels

6/10 - 괜찮아요

Stephanie 님, Dayton

별로예요: 편의 시설/서비스
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Stephanie,Thank you for the review. If you get a moment and want to share any detailed feedback with me feel free to give us a call and ask for Shane the GM, so that we can get a 5 out 5 during your next stay.Safe Travels

6/10 - 괜찮아요

Ashley

좋아요: 청결 상태
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Ashley,Thank you for the review. Please feel free to contact me directly to share any additional feedback about your stay.Safe travels,Shane

8/10 - 좋아요

Gabriella

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very industrial, rustic vibes. It was nice!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Gabriella,Thank you for the review!Safe travels

8/10 - 좋아요

Santana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I quiet place to stay for the evening that’s clean with great parking! Very convenient
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Santana,Thank you for the reviewSuper pleased you enjoyed your stay with usSafe travels

6/10 - 괜찮아요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Hotel was mostly empty. Staff was unfriendly and not helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
John,I apologize for the less than satisfactory stay with us. To be honest its very disappointing. As the new GM, I started mid-Feb and we are creating a new culture of service here. I hope you will give us another opportunity in the future.Please if you want to share any more details of your stay dont hesitate to call me direct. Just ask for Shane.Safe travels

6/10 - 괜찮아요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Cool boutique hotel, not bad for a one night stay
I don't really understand the negativity towards the staff. Every staff member we interacted with was lovely towards us. My main issues with the hotel are that the mattress was both really stiff and lumpy, it was obvious that no one had laid down salt on the sidewalks and in the parking lot so it was a sheet of ice, along with hotels.com stating parking was free as part of the discount, but still getting charged $20 for it anyway.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 25일
Peter,Thank you for the review. I am happy to report that we heard your feedback and we are making room type changes and upgrades which include new mattresses and bedding.And your comment about salt was addressed with our service vendor and our maintenance department.And I want to thank you for sharing your experience with our staff. They work hard at providing exceptional service to our guests.Safe Travels

10/10 - 훌륭해요

Carl

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
quiet and clean
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Carl,AWESOME Glad we provided you a 5 out of 5 staySafe travels!

2/10 - 너무 별로예요

Omar

별로예요: 직원 및 서비스
HOLD ME NOT
MYINES WAS TERRIBLE THE 150 HOLD WAS A DOWNER. THEY SAY THE INFO IS IN FINE PRINT (very small) BUT YOU CANT SEE IT❣️I WANT THE HOLD INFO TO BE MORE TRANSPARENT. I
2024년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kymi

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I chose this hotel for it proximity to a concert I was attending. The staff was aloof and rude. The room keys are also hard to use.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chrizette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is a unique artsy boutique. It has lots of one of a kind installation of local artist artworks inside and on the exterior of the hotel. Wish the restaurant is still open, it was very good according to the reviews. Hopefully, they will find a new chef and reopen this restaurant to bring more life into this hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

tammy 님, Mesick

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is located in an area that is not developed and seemingly shady. The rooms are tiny with paper thin wall. The worst part was the concrete floor that even with the heat on full blast felt like you were walking outside. The inside of the window had ice formed and I could never get the room warm. The elevator felt like it was open to the elements.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Connie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was plain, unique, clean and close to where we wanted to go.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Timothy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Karen

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean and unique. Enjoyed the environment. Comfortable stay. For the price we would have hoped for a little more, in comparison to other hotels we have stayed at in Detroit. Nothing negative to say about our experience. Parking was really nice, although winter storm everything was ice.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arielle 님, london

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great modern hotel thats super lean with amazing staff and show for anything youve forgotten, great for close transport into the main town of Detroit but plenty of bars and restaurants in the area x
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lori

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This hotel is marketed as an "Artisan" hotel ...this just means there's a lot of unnecessary frills that they charge more money for. Eg, leather chairs in hallways, artwork, concrete floors in rooms. Felt very safe walking around the area and our room was comfortable except a large cobweb hanging off the sprinkler head.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and quiet
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
Gabriel,Thank you for the reviewGlad you enjoyed your staySafe travels

10/10 - 훌륭해요

Nasir

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

lindsay

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 20일
LindsayGlad you enjoyed your staySafe Travels