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힐튼 가든 인 디트로이트 다운타운 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 디트로이트 다운타운
351 Gratiot Ave, Detroit, MI

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 505개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 251개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 120개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 75개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Youjin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Reggie 님, 2021년 6월 7일
Thank you for taking the time to share a score. I would welcome the chance to learn more about your time with us, as we want to provide an amazing experience for each valued guest.

10/10 - 훌륭해요

Marisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is in a great location and a safe area.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rene Rolando

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I building looks a bit old. But the staff provided great service. Walking distance to good eating places. Great stay. Definitely will come back here on my next trip to Detroit.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tyler

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Antonella

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Worst sleep ever! beds made so much noise
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

ANGIOLINA

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room smelled horrible, the bed was looking sloppy. The sheets were very wrinkly like they weren’t changed from the previous guest.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Hello Angiolina, we are sorry to hear that you did not have a good experience with us. We thank you for your feedback and apologize for not meeting your expectations. Feel free to give us a call if you have any questions.

10/10 - 훌륭해요

Mildred M

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you, Mildred, we greatly appreciate your feedback. Thank you for allowing us to be of service to you.

10/10 - 훌륭해요

KIMIKO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
デトロイトに初めて来ました。このホテルのホスピタリティもいいですし、近くに観光する所があり、運動がてら歩きましたが、環境も心配したほどではなく、1人まだ歩いていました。お世話になり、ありがとうございました
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you, Kimiko. We are so happy you had a great experience in downtown Detroit. We would love to see you back again.

4/10 - 별로예요

Mahmoud

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maxwell

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We greatly appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is my Hotel choice everytime I visit Detroit! I love the Hilton Garden Inn.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate you for making us your hotel of choice. We look forward to seeing you on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you, Linda, for being our guest. We appreciate you and thank you for taking the time to rate your stay.

10/10 - 훌륭해요

Natalea

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and parking valet was easy to locate. The staff at the front desk were very helpful. The room was clean and spacious.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 16일
Hi Natalea, thank you for your kind words and sharing your experience at our property. We look forward to hosting you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was very convenient. Employees were very polite
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for your kind words. We appreciate you for being our valued guest. We hope to have you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Maxcine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time here. Very clean and comfortable stay. I definitely recommend this location.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Good day, Maxcine. We are astatic to hear you and enjoyed your stay, we would love to have you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 16일
Thank you, Michael, for taking the time to take our survey. We appreciate you for being our guest.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey 님, Gaylord

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right downtown and could walk to games or theater venues
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thanks Jeffrey, we are happy you were able to enjoy the convenance of being able to walk to your events. Next time you are in downtown Detroit we would love to have you back.

10/10 - 훌륭해요

Lindsey

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us. We would love to have you back!

10/10 - 훌륭해요

Hilaria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stay 2 nights it was perfect for me very convenient.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Hilaria,We are happy you had a wonderful stay. Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 - 훌륭해요

Girard 님, Southgate

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and convenient location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Girard,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Cindi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an exceptional hotel, from the convenient location in regards to the Ford Field Stadium to the excellent service provided by the staff, Michael was patient in funding our reservation, as my name has changed since using my membership! There is a restaurant in the hotel with excellent food, which we really appreciated after spending the entire day at the Stadium for the State Wrestling Tournaments, which start early and end late! The breakfast buffet in the morning is also exceptional with a wide selection of items! It was very good as was again the exceptional service! This is definitely our favorite and we will be back next year!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Cindi, for your wonderful feedback. We always strive to give our customers the best experience possible. We truly look forward to having you back.

10/10 - 훌륭해요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thanks for staying with us Michele. We hope to see you back soon.

8/10 - 좋아요

Liana

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us. We hope to host you again soon!

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Booked 2 queen rooms and requested they be near each other, arrived at hotel and was told rooms would not be near each other but they could give us 2 king suites with pull outs next to each other. We opted for that option and when we got to the rooms they were hot and AC wouldnt stay running. The mattresses on the pull out couch are HORRIBLE, spring were popping out. Hotel should be ashamed of calling that a suitable sleeping option.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
We are so sorry you did not receive the service you deserve, please accept our sincerest apology.

10/10 - 훌륭해요

dana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mamas night out 😊
Everything was great we stayed at the hotel because we went to a concert at little Caesars Arena! The staff was super friendly and helpful ❤️
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Dana,We are so excited to hear you enjoyed your Mamas night out. We hope to see you again when Mama can get away.

8/10 - 좋아요

Miluska

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Gaebrielle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel to stay at
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Gaebrielle,Thank you so much for staying with us. We are happy to here that you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Abbey

가족 여행
We booked a room for 4….a junior suite. The pullout couch had only a thin cover over metal coil springs. We asked for a topper which they didn’t bring and after 45mins we asked again. A cover equivalent to a sheet was delivered. My husband and son slept on the floor. The toilet ran very loudly on and off all night. The tv was broken. When I complained, the front desk woman was very rude and condescending. The manager was kind and polite and comped a breakfast which was equally disappointment.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Abbey,We truly apologize that you did not have the best experience with us as you should. We do hope you try us again and your stay is better and brighter.

10/10 - 훌륭해요

Luke

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel nice, parking is expensive!
Hotel was nice. Service very good. Was disappointed to learn later that to park on site you must use valet and it cost $45. We had an off site event and they like to gouge you for parking in Detroit. So be forewarned!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you Luke for sharing your experience. We look forward to having you back as our guest.

10/10 - 훌륭해요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel stay! We could not ask for a better location to Ford Field, I think 3 blocks. You can see the stadium from the front of the hotel. Every employee that we came in contact with was pleasant and helpful from the valet, front desk, to the breakfast attendant in the dining area. Our room the junior king suite was spacious, clean and comfortable. This is a nice hotel stay in a great location, we will definitely be back! If you are planning to go to a Detroit Lions game this is the way to go. You just need to make sure you are staying the night of the game, too for the parking. We parked Saturday when we arrived and grabbed our car upon checkout on Monday morning.
2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Jason,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

Jill

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Expensive parking good hotel
Nice stay, clean, friendly. A lot of noise from street. No parking except valet which is $45 per night, so add that to price of room:)
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Stephanie c

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing!! Friendly and helpful!! The room was clean but the top dead bolt lock did not lock. Will definitely stay again, next time we are in Detroit.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Stephanie,We are glad to hear our team took great care of you during your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Jane,Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Elaine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Go Lions
Great location in the heart of downtown. I was there for the Lions game and it was quick walk. Staff was excellent in taking care of any needs and very friendly.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Elaine,We look forward to seeing you next Lions season. We are happy to hear you had a good stay!

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This location is Amazing! Two Blocks to Ford Field and Two Blocks to Greek Town.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Julie we are excited, to hear you had a wonderful time. We hope to have you back soon

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not worth it
The bed was great - the sofa bed was terrible. Valet is $45/night and the pet fee was $75, so this felt excessively expensive given how uncomfortable half our family was. While check in and check out were quick and easy, we called the front desk to ask them to pull up our car from the valet and when we went downstairs, no one had told the valet anything. Next time I'l look for a more affordable option that better meets our needs for the price in downtown.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Hilton in Downtown Detroit
The location of the property was excellent especially since it is within walking distance to Ford Field. The heat was terrible. In between warm air it would blow cold air even when set in the 70's and it was extremely loud!
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

James

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Torranio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taylor

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Taylor,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Pam

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bronwen

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cory

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nothing free
Would be nice to get a free breakfast and a drink for the price of this place.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Basic with overpriced breakfast.
The hotel was clean but very basic. The $17 breakfast buffet is overpriced. A couple of cold meats, slimy scrambled eggs and some toast. Most hotel’s free breakfasts are better than this one.
2023년 12월에 1박 숙박함