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힐튼 가든 인 디트로이트 다운타운 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 디트로이트 다운타운
351 Gratiot Ave, Detroit, MI

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 497개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 259개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 123개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 49개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 73개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Youjin

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Reggie 님, 2021년 6월 7일
Thank you for taking the time to share a score. I would welcome the chance to learn more about your time with us, as we want to provide an amazing experience for each valued guest.

10/10 - 훌륭해요

Natalea

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel and parking valet was easy to locate. The staff at the front desk were very helpful. The room was clean and spacious.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patricia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking was very convenient. Employees were very polite
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maxcine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
First time here. Very clean and comfortable stay. I definitely recommend this location.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey 님, Gaylord

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right downtown and could walk to games or theater venues
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lindsey

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hilaria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I stay 2 nights it was perfect for me very convenient.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Hilaria,We are happy you had a wonderful stay. Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 - 훌륭해요

Girard 님, Southgate

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and convenient location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Girard,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Cindi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an exceptional hotel, from the convenient location in regards to the Ford Field Stadium to the excellent service provided by the staff, Michael was patient in funding our reservation, as my name has changed since using my membership! There is a restaurant in the hotel with excellent food, which we really appreciated after spending the entire day at the Stadium for the State Wrestling Tournaments, which start early and end late! The breakfast buffet in the morning is also exceptional with a wide selection of items! It was very good as was again the exceptional service! This is definitely our favorite and we will be back next year!!!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Cindi, for your wonderful feedback. We always strive to give our customers the best experience possible. We truly look forward to having you back.

8/10 - 좋아요

Liana

2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Miluska

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gaebrielle

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel to stay at
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Gaebrielle,Thank you so much for staying with us. We are happy to here that you enjoyed your stay.

2/10 - 너무 별로예요

Abbey

가족 여행
We booked a room for 4….a junior suite. The pullout couch had only a thin cover over metal coil springs. We asked for a topper which they didn’t bring and after 45mins we asked again. A cover equivalent to a sheet was delivered. My husband and son slept on the floor. The toilet ran very loudly on and off all night. The tv was broken. When I complained, the front desk woman was very rude and condescending. The manager was kind and polite and comped a breakfast which was equally disappointment.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hello Abbey,We truly apologize that you did not have the best experience with us as you should. We do hope you try us again and your stay is better and brighter.

10/10 - 훌륭해요

Monica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel stay! We could not ask for a better location to Ford Field, I think 3 blocks. You can see the stadium from the front of the hotel. Every employee that we came in contact with was pleasant and helpful from the valet, front desk, to the breakfast attendant in the dining area. Our room the junior king suite was spacious, clean and comfortable. This is a nice hotel stay in a great location, we will definitely be back! If you are planning to go to a Detroit Lions game this is the way to go. You just need to make sure you are staying the night of the game, too for the parking. We parked Saturday when we arrived and grabbed our car upon checkout on Monday morning.
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jill

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephanie c

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing!! Friendly and helpful!! The room was clean but the top dead bolt lock did not lock. Will definitely stay again, next time we are in Detroit.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Stephanie,We are glad to hear our team took great care of you during your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Jane

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Jane,Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This location is Amazing! Two Blocks to Ford Field and Two Blocks to Greek Town.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Thank you, Julie we are excited, to hear you had a wonderful time. We hope to have you back soon

10/10 - 훌륭해요

Brandy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

James

2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Torranio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taylor

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Manager 님, 2024년 3월 18일
Hi Taylor,Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Pam

2023년 12월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Robert

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bronwen

2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cory

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nothing free
Would be nice to get a free breakfast and a drink for the price of this place.
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Basic with overpriced breakfast.
The hotel was clean but very basic. The $17 breakfast buffet is overpriced. A couple of cold meats, slimy scrambled eggs and some toast. Most hotel’s free breakfasts are better than this one.
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Theresa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marc

2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maggie

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close to everything downtown Detroit
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location for Ford Field and Comerica Park
2023년 11월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dawn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is a joke. Our vehicle was broken into using the service from the hotel. We were not notified until we went to get our truck. Then took over an hour to talk with a manager. The hotel did not even seem to care, and the valet company just basically said this is normal. Very sad for a supposed better hotel.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dorothy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for being our valued guest here at the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
We thank you for taking the time to provide us with feedback and for being our valued guest.

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
Hotel was fantastic right in the heart of everything we wanted to do and plenty of restaurants to choose from. Feel very safe Detroit has done an exceptional job of reinventing downtown. Staff at hotel are very nice and helpful I will definitely be staying again for any concert or sporting event in the area
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
The team here at the Hilton Garden Inn downtown Detroit thanks you for being our valued guest. We look forward to welcoming your return.

8/10 - 좋아요

Beth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convince
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for the feedback and for being our guest

8/10 - 좋아요

Brian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Extremely helpful and courteous staff, close to Ford Field, and many different dining options in the area.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
We loved having you as our valued guest and look forward to your return.

8/10 - 좋아요

Rick

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for being our valued guest and for staying with us.

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
We thank you for the feedback and for being our guest.

10/10 - 훌륭해요

Rebeca

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for choosing the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Could not get the shades to work and maintenance was supposed to address and never came. Could not get the coffee pot to work. Staff members were very nice ..
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
We are very sorry about any inconvenience. I will follow up with the team on your feedback. Thank you for it and for being our valued guest.

10/10 - 훌륭해요

JERRY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location. seems cleaner and better and better staffed than a year ago.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
We thank you for being our valued guest and we are glad to see you noticed an improvement. We look forward to welcoming your return.

6/10 - 괜찮아요

Anthony

연인과의 여행
Property Location good, close to stadiums. Housekeeping Poor, we did not get any service.
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paris

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Valet service was good
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for the feedback on our valet team. We look forward to seeing you again soon at the Hilton Garden Inn Downtown Detroit.

8/10 - 좋아요

Rebecca

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Staff was wonderful! Very friendly and helpful. The parking for hotel guests was only by valet for $45, a bit of a surprise and frustrating. Other than that the hotel was clean, beds we’re comfortable, I would stay here again.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Larry 님, 2023년 11월 25일
Thank you for staying with us. I am truly sorry for any frustrations on the parking. We try to make sure every valued guest knows that the hotel is only able to offer valet parking and be clear on the cost. We do look forward to welcome you back.