동다, 하노이의 발코니가 있는 호텔

“오피스텔을 개조해 호텔로 임대하는 형태, 지하주차장이 로비임. 놀라지 마시라 여기가 맞나 싶으면 거기임. 일단 신축건물이라 굉장히 깔끔하고, 내부 청소도 청결한편. 빨래를 할수 있고 전자렌지가 구비되어 있어 출장으로 온 사람들에게 괜찮은 선택이 될수 있음. 주변에 즐길거리가 하나도 없고, 근처가 출퇴근시간에 정체가 잦다는것은 단점. 새벽 5시가 되면 닭이 울고 덩달아 개도 짖어 아침잠을 설칠수 있음”

“The host was incredibly kind and attentive. They made check-in smooth and even shared great local tips for restaurants and things to see around the area.”

“숙박 시설 자체는 매우 깨끗했습니다. 그런데 제가 다른 가족들과 함께한 여행이라 객실 3개 예약을 했는데 체크인 시에 방 3개 딸린 큰 객실밖에 없으니 3가족이 함께 머물라는 황당한 상황을 경함했네요. 이유인 즉 제가 예약한 다른 2개 방의 시설이 고장이나서 사용할 수 없다는 어처구니 없는 변명을 대더라구요. 다른 호텔로 이동할 수도 없어 어쩔 수 없이 체크인했습니다. 나중에 다른 스텝에게 예약안된 방이 있는지 슬쩍 물어보니 모든 방이 예약 상태라고 합니다. 엉? 그렇다면 고의로 저희한테 큰방 1개를 주고 나머지 다른 방은 다른 사람에게 팔았다는 이야기인데... 여기 숙소에 여러 객실 예약하실 때는 동일한 예약자 이름으로 예약하지 마세요. 그리고 이런 경우 호텔스닷컴에서는 어떤 조치를 하시는지요?”