외관

홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 엘크하트, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 604개 이용 후기 중 242개" "
평점 8 - 좋아요. 604개 이용 후기 중 206개" "
평점 6 - 괜찮아요. 604개 이용 후기 중 79개" "
평점 4 - 별로예요. 604개 이용 후기 중 43개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 604개 이용 후기 중 34개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
business trip
Very very clean
답변 제공: Hotel MGR 님, 2014년 2월 25일
Dear guest, Thank you for your comments and your brand loyalty.

4/10 - 별로예요

Paula

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Phil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I guess they are short of help, cuz the guy at the desk did not seem to know what he was doing.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gm 님, 2024년 4월 18일
I am very sorry. We will be doing some training for second shift person

8/10 - 좋아요

Phil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We've stayed here before. There were things I thought should have been noticed and fixed.We'll check back later this week and see if they bothered to do that,
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty neighborhood.
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sherrie

Upset that pool was closed. Tv wasn’t working, no phone in the room. Figures out tv.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Blake 님, 2024년 2월 18일
I am very sorry about the poool and if you are still up I can help you with the tv!

8/10 - 좋아요

Robert

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Peteer 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 8/10 review! We're delighted you enjoyed your stay. Your feedback is important to us, and we look forward to welcoming you back for an even better experience.

10/10 - 훌륭해요

Bev

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Peteer 님, 2024년 3월 7일
Thank you so much for giving us 5 stars!

6/10 - 괜찮아요

Jonathan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2024년 1월 20일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our Shortcomings. Thanks for your comments. Without comments from our guests, we have no hope of meeting your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Benna

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Peteer 님, 2024년 3월 7일
Thank you for the 5-star review!!

10/10 - 훌륭해요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will stay again!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2024년 1월 20일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Kirk

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2024년 1월 20일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

8/10 - 좋아요

Jonathan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 28일
Thanks for choosing to stay at our Hotel. Thanks for your comments. We hope that you will choose to stay at our Hotel again.

10/10 - 훌륭해요

Sandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the kind remarks. We hope that you will choose to stay at our Hotel again

8/10 - 좋아요

Phil

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments Without comments from our guests we have no hope of meeting your expectations.

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Peteer 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your 4-star review! We appreciate your positive feedback and are thrilled to hear you enjoyed your stay. If there's anything specific you loved or any suggestions you have for improvement, please let us know. We look forward to welcoming you back!

8/10 - 좋아요

Jason

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments Without comments from our guests we have no hope of meeting your expectations.

6/10 - 괜찮아요

Patricia

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments Without comments from our guests we have no hope of meeting your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Ghalila

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the kind remarks. We hope that you will choose to stay at our Hotel again

2/10 - 너무 별로예요

Alexis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gross
Our room was very dirty and gross. We had to leave early and find a new hotel because it was too uncomfortable and dirty to stay in. Stains on sheets and couch, looked like mold on ceiling, holes in wall, dirty walls, ripped curtain. Very bad experience.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 12월 23일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments Without comments from our guests we have no hope of meeting your expectations.

2/10 - 너무 별로예요

Timothy

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments. Without comments from our guests, we have no hope of meeting your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Joey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very kind and helpful!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

4/10 - 별로예요

Gregg

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments. Without comments from our guests, we have no hope of meeting your expectations.

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Brian

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was good, breakfast was good. employees were helpful, will stay here again,
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Jason

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had an excellent stay! Check-in was quick and easy. The room was very large and beds were extremely comfortable. We had a great sleep. Breakfast was fantastic! Lots of options! The lady who was in charge or the breakfast was so welcoming, happy and loved to chat with everyone there. If we are in the area, we will stay here again for sure!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Mary

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Notre Dame Football Stay
Went to a Notre Dame Football game and stayed here for the night. Nice, clean and comfortable and only 25 minutes from ND! Best hotel free breakfast I’ve ever had - good job Holiday Inn Elkhart!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Beth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Value
Went for a ND game. This was about 25 minutes away, but not that bad. Ubers do go out that way but pricey. Room was very spacious. King-size bed with a couch (So you could really fit 3 people.) My room smelled fine. Staff was courteous and friendly. The breakfast area was immaculate.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Ronald 님, Carlisle

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Thanks for choosing our Hotel. Thanks for the very kind remarks. We hope that you will choose to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Jeff

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 10월 4일
Hi Jeff, thank you for your rating! It was a pleasure having you stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff very friendly. Room very clean. Breakfast coordinator was very efficient, friendly and on to of everything. She made sure all tables were clean as soon as clients left
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Philip, thank you for your kind words. Here at Holiday Inn Express & Suites Elkhart, we strive to create and maintain a pleasant, friendly, clean, and efficient environment. We thank you for recognizing that and thank you for letting us serve you!

10/10 - 훌륭해요

Connie

연인과의 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked everything. Good breakfast good place to walk the dogs friendly staff helpful
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hello Connie, thank you for the high rating. We are pleased to hear that our staff was helpful and that the breakfast provided met your standards. We hope you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

MIchael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi MIchael, thanks for the high rating! We appreciate your stay!

6/10 - 괜찮아요

Heather

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The bed was comfortable, pillows were terrible, wifi extremely spotchy. The coffee was empty more than full every time we went by. The breakfast was good but limited, staff was friendly but not go getters. But the main issue is the a/c just didnt work. Asked the front desk said maintenance would come in the am and no one ever showed and it just was terrible.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Heather, thank you for taking the time to describe your experience with your stay. I am terribly sorry about the air conditioning, comfort of your pillows, and the Wi-Fi connection. To discuss these matters further, please contact us directly.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We were supposed yo have 2 queen beds but had a king. Poor lighting in bathroom but everything else was good.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hello, thank you for taking the time to describe your experience with your stay. Please contact us directly to discuss further.

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was very impressed with this property. It was updated & very clean.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hello Jeanne, thank you for sharing the experience of your stay. We are always happy to hear that we have please our guests. Please feel welcome to visit again when you are in the Elkhart area!

4/10 - 별로예요

Brian

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Never again
Room did not get cleaned on day 2 of our stay. Hotel was charging our credit card for unknown charges.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Brian, thank you for bringing this to our attention. To discuss this matter further, please contact us directly.

4/10 - 별로예요

David 님, Wickliffe

Booked king room and got 2 single beds
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi David, thank you for sharing your experience. To discuss this matter further, please contact us directly.

4/10 - 별로예요

david

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Holiday Inn Express Staff 님, 2023년 11월 21일
Our apologies for any inconvenience. We are striving hard to overcome our shortcomings. Thanks for your comments. Without comments from our guests, we have no hope of meeting your expectations.

6/10 - 괜찮아요

Diane

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Off the beaten path- had to ask for towels, toilet seat was loose.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Diane, thank you for sharing. To discuss these matters further, please contact us directly.

10/10 - 훌륭해요

Cody

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The 2 young ladies working the desk when we checked in were amazing, super friendly and helpful! Weve stayed at other Holiday Inn & Express's recently and this 1 by far was rhe cleaniest and moat comfortable and estesic rooms. We had no issues, Breakfast was great with a wide selection of hot & cold items to consume. Thank you!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Cody, thank you for sharing your experience with us! We are so glad our staff was both helpful and friendly. We, at Holiday Inn Express & Suites Elkhart, strive to have and maintain a clean, friendly, and efficient environment for all of our guests and we are happy to oblige.

10/10 - 훌륭해요

Helen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Helen, thank you for rating us! We appreciate your stay!

10/10 - 훌륭해요

Shoa

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Shoa, thank you for your rating and for staying with us!

8/10 - 좋아요

Rubi

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Súper quiet and comfortable bed.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Rubi, thank you for your rating and staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Tyren

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Tyren, thank you for your rating. To discuss your experience further, please contact us directly. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Gene 님, Belmont

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean property. Very friendly staff.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Gene, thank you for describing your experience. We are glad you enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Kennedy

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Kennedy, thank you for your rating. We appreciate your stay!

10/10 - 훌륭해요

Mary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Mary, thanks for the perfect rating and staying with us!

8/10 - 좋아요

Kim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quick trip
Hotel was nice and clean but need some bathroom updates . Bathtubs were very slippery and some miss tiles. Breakfast hours could be longer Rushed to eat before they closed the door to breakfast room But overall good rating
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Holly 님, 2023년 9월 29일
Hi Kim, thank you for sharing your experience and bringing this to our attention. Thank you for staying!