에스트레마두라, 포르투갈의 금연 호텔

“깨끗한 객실, 무료업그레이드 감사했습니다! 1층 라운지바 직원분도 친절하게 메뉴에 대해 설명해주셨어요. 24시간 공항셔틀버스가 운행되어 편리했고 지하주차장에서 셔틀에 탑승하기 때문에 비가 오고 바람이 불어도 쾌적하게 공항까지 도착할 수 있었습니다. 셔틀 운전기사님이 캐리어도 밴에 실어주셔서 정말 감사했습니다. 비행기시간때문만이 아니라도 여독을 풀며 하루 쉬어가기에 완벽한 호텔이었습니다. 다음에 리스본여행을 오면 마지막날 일정은 무조건 이 호텔에서 느긋하게 쉬며 여행을 마무리해야겠어요! ”

“공항에 근접하여 이동이 편리하나, 근처에 걸어서 갈 대형 마트가 없음 ”

“객실도 깨끗하고 아침식사가 정말 최고였습니다. ^^”

“처음 방문하였을 때, 익숙치 않아 묻게 된 길을 친절히 안내해주신 직원을 만나면서부터, Melia hotel은 고객을 위하는 곳이라고 인식하기에 충분하였습니다. 부족한 영어 실력으로 몇차례 반복적인 질문을 하였음에도 체크인을 담당하셨던 분은 불편한 기색없이, 원하는 사항을 알 수 있도록 해주셨습니다. 침구는 정갈하게 정돈되었으며 화장실과 샤워부스는 청결하였습니다. Melia hotel은 처음 포르투갈을 방문한 15일간의 여행을 차분하게 정리하게 해주셨으며, 곧 다시 만나고픈 기대감을 주셨습니다. 대단히 감사합니다”

“Was a fun alternative to a traditional hotel. While cozy, the boat was quite comfortable and quiet and it was fun to be able to spend the evening on the roof patio. Staff was great, especially Joao, who checked us in and took good care of us.”

“위치가 관광지에서가까워서좋았어요.”

“.”

“객실에 들어갔더니 욕실 바닥이 세제 등으로 미끄러웠고, 변기에도 세제 거품이 남아 있었습니다. 복도와 객실 내부에도 소독약 냄새가 강하게 남아 있었고요. 또한 난방기가 고장나 추위에 떨며 잤습니다. 직원이 왔으나, 해결해줄 수 없고, 담요만 줄 수 있다는 답변만 했습니다. 왜 평점이 낮은지 알겠더군요. 리셉션 직원들도 체크인 할 때부터 귀찮은 기색이 역력했습니다. ”