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리아드 페스 - 를레 & 샤토 여행 후기

5 out of 5
리아드 페스 - 를레 & 샤토
5 Derb Ben Slimane Zerbtana, Fes

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 215개 이용 후기 중 164개" "
평점 8 - 좋아요. 215개 이용 후기 중 28개" "
평점 6 - 괜찮아요. 215개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 215개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 215개 이용 후기 중 3개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Julie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
This property IS beautiful. However, due to our status with Expedia, we should have been offered a room upgrade. The one we were in was dark and small. The worst part by far, was the fact that there was no alcohol being served. We picked this place because of the rooftop bar overlooking the city and due to Ramadan they wouldn’t even allow guests to drink (which was not an issue at any other hotel we stayed at in Morocco). I think for the price, this should have been told to us prior to check in because we would have opted to stay elsewhere. We had a few things organized through the hotel, everything was a half hour to an hour late. And getting here if you are driving is NOT easy. Google maps will tell you it can get right there but it is in a walking only zone. The chaos caused a lot of stress. I have been at other hotels where if this is the case they message you ahead of time with parking instructions and coordinate a time so that they can meet you to help with bags. The staff here WAS very helpful and friendly and we had no issues with them at all, they were lovely but this is just not the standards we expect from a Relais & Chateaux
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jyoti

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location in the medina that is easy to get back to after getting lost in the medina
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Riley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely beautiful and excellent service!
2024년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect. The room was beautiful, food was great and so was the service
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was one of the best hotel experiences I’ve ever had. The facilities and the staff were exceptional. I will definitely come back.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a beautiful hotel consisting of three historic riads. It is very close to the Blue Gate of the Medina, making it easy to get to taxis and around Fes. The staff at Riad Fez were wonderful. I truly hope to return.
2024년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Samar

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incredible!
The stay at the hotel was incredible, we loved every minute. The facility is beautiful, the rooftop is fantastic, and my partner loved the pool! Would love to come back. My only complaint is that they DRAMATICALLY underestimated the time needed to get to the airport and the shuttle was late. It was a domestic flight I recommend they tell everyone to leave two hours before.
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly Recommend
A gem of a hotel located in the medina of Fes. The dining staff is wonderful. Location is great. Rooms were very clean. Good breakfast and dinner, and lovely seating. The front desk staff could be more proactive and helpful as we had multiple communication issues with them, but overall our stay was very positive and would definitely recommend Riad Fes when visiting the city.
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The best place in Fes
Can’t say enough good things about Riad Fes. The property is beautifully decorated , the staff is attentive but not intrusive. Everything about the Riad is about a peaceful calm oasis right in the hustle bustle of the oldest Medina in the world. We can’t say enough good things about the staff at the reception, they were so welcoming even though we arrived much earlier than our check in time and generously offered us tea and pastries. The view from the rooftop bar is amazing and not to be missed especially at sunset. This is the by far the finest property to stay in Fes.
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room and the hotel Was spectacular.... However having to walk through an alleyway Was very scary... Our driver would walk us to our hotel through the alley. And the hotel staff was more than willing to walk us to where our driver was in the mornings..
2023년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Happy story at the riad
I booked standard room and requested as I saw in the photo to have sunny twin room . When I arrived I took twin room but u fourtunately terrible room not sunny and dark in the lower floor . I asked for another room and was given this room but requested to add more money . I refused to pay and requested upgrade and it was approved free of charge . Jamal joyed was amazing to help us talking to the management
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le Riad est magnifique,bien placé, le personnel est efficace,souriant et adorable. La nourriture est délicieuse. 5 étoiles partout
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ariana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

geoffrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stunning riad - great way to experience the atmosphere of the Medina
2023년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bel établissement, luxueux et bien situé. Bon rapport qualité/prix pour l'endroit. Le service était excellent pour certains membres du personnel (baggagiste, personnel du bar sur la terrasse) alors que d'autres étaient plutôt indifférents et peu attentionnés.
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olivier Bergeron

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super hôtel, les chambres sont super, les restos sont bien et l’emplacement est super !
2023년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

2023년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yotam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pretty nice hotel with some issues
No way to reach the hotel by car, but they do a good job of sending folks over to help with luggage. Location is great. Rooms are huge and hotel is beautiful. However... the restaurant is mediocre and overpriced. Breakfast is mediocre too. Our room had no windows, which wasn't great. And last, we left my daughter's handbag in the room when we checked out and hotel staff must have taken it home, since they claim they didn't find it (after numerous phone calls and emails that were ignored.
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurie

2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Herman

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Viviana

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experiencia. El aire acondicionado no funcionaba. Y las habitaciones son muy calientes! A las 3 am me tocó bajar a recepción porque nadie contestaba a qué me cambiaran de habitación y el recepcionista no estaba. Me pasaron a una habitación vieja olía feo y las sabanas estaban llenas de pelos. Pedí que me cambiaras y nunca funcionó el aire acondicionado en esta nueva. Terrible experiencia estuve viajando por todo marruecos y me quede en lugares más baratos pero 100 veces mejor calidad. No lo recomiendo. Termine acostándome 430 am hasta que pudieron solucionarme
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mohammad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Martina 님, Washington

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Riad in the heart of the Medina. Quiet and spacious rooms with a beautiful setting. The bathrooms are large and clean and modern. The room had very little light to read, but it was not a big problem. The restaurant has great food and the staff is great, friendly and responsive. The breakfast was included and was super good with everything you could ask for. The spa is amazing and has great treatments and a hammam. Overall a fantastic stay.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

n

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel in old medina Best hotel viewp
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely amazing! Stunningly beautiful property. Awesome staff! Friendly, helpful, and informative. Rooms are amazing!! Great dinner and breakfast was even better. Couldn’t ask for anything more. Highly, highly recommend!!

10/10 - 훌륭해요

Stevie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Domenico

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Riad Fès Team 님, 2023년 4월 23일
Dear Domenico Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us.We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Regards

10/10 - 훌륭해요

CINTIA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel magnífico!
Hotel magnífico. Luxo, requinte, atendimento exclusivo. Experiência imperdível! Um dos pontos alto de nossa viagem ao Marrocos! O roof top e sensacional!
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Riad Fès Team 님, 2023년 4월 23일
Dear CINTIA , Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us and that our team members delivered exceptional service and hospitality. We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Best regards.

10/10 - 훌륭해요

Armand

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing
2023년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Riad Fès Team 님, 2023년 4월 23일
Dear ARMAND Thank you for taking the time to share your fantastic rating about your recent experience with us. I'm so pleased to hear that you enjoyed your time with us. We would love to have you stay with us again when you are next in the area! Regards,

6/10 - 괜찮아요

Michael 님, Madrid

2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rinalda

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jean noel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Au-delà de toutes les attentes
Superbe endroit , magnifique décoration élégante et raffinée. Bien situé dans la médina. Service impeccable, attentif et attentionné. Gentillesse et professionnalisme de l'ensemble du personnel. Une cuisine d'un raffinement oriental exceptionnel. Un moment rare. A chaudement recommander.
2023년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2023년 2월 26일
Cher Jean NOEL, Merci beaucoup de nous avoir choisi et pour cette recommandation.Nous espérons vous accueillir a nouveau prochainement.Bien a vous, L’équipe du RIad Fes

10/10 - 훌륭해요

Louis

2023년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The RIAD FES Team 님, 2023년 3월 7일
Thank you very much

10/10 - 훌륭해요

AZADEH

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Everything here was perfect. Wish I could stay here longer.
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas and all Riad Fes Team 님, 2023년 2월 2일
Dear AZADEH Thank you so much for your kind words. We hope to welcome you again soon

10/10 - 훌륭해요

Emily

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very clean, comfortable and beautiful hotel with very helpful staff
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2023년 1월 24일
Dear Emily, Thank you very much to have you stay with us. Thank you for your appreciation of your time with us. We hope to welcome you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Lilia

좋아요: 청결 상태
Upgrade it was nice, but shower didn’t work
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 12월 22일
Dear Lilia, Thank you very much for your feedback. We will plan to chan the mixer of your suite to a more standard one, easier to use. We wish you all the best,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful experience
Spectacular venue- wonderful staff- lovely breakfast. Very memorable!
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 12월 8일
Thank you very much !

10/10 - 훌륭해요

Zaira

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely gorgeous hotel. Incredible staff and service. Which we could of stayed more nites. Only minor inconvenience is that it is inside the Medina and have to walk with luggage to the hotel since no cars allowed. The front desk is great and have people to meet you to help with luggage.
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 11월 29일
Dear Zaira, Thank you very much for the great review of our property, we are very pleased by your appreciation. I have forwarded your words to our Team and I am sure it is going to boost their motivation. We hope to serve you again soon and we wish you the best.

10/10 - 훌륭해요

Garine

2022년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 11월 24일
Thank you very much for the great score you give us.We hope to welcom you back another time.

10/10 - 훌륭해요

RICARDO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service . Beautiful property
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 10월 30일
Thank you very muchWe hope to qwlcome you back again soonWe wish you the Best,

10/10 - 훌륭해요

Tasha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s an excellent property. The only concern I had is although the door locks once you enter the room, there is no deadbolt lock. There is a deadbolt but it’s not able to be used. I’m used to having the door lock By a deadbolt and it locking bc the person from the outside doesn’t have your key. However, if someone made a copy of my key (the card key to enter into the room I am staying in) someone could enter the room.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas E (GM) 님, 2022년 10월 19일
Dear Tasha, Thank you very much for your feedback. We will work on the door locks systems of our rooms thanks to you. We are very happy that you had a good time with us and we look forward to welcoming you back soon.Very Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Marina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rand

2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: All Riad Fes Team 님, 2022년 10월 11일
Dear Rand, Thank you very much for the great score you are giving us.We hope to serve you again in a near future.

10/10 - 훌륭해요

cynthia maragni

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Riad Fes Team 님, 2022년 9월 19일
Thank you so much. It was an honor and a pleasure to be at your service

10/10 - 훌륭해요

Zuzanna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place to stay. Wonderful hospitality.
2022년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Riad Fes Team 님, 2022년 9월 19일
Thank you so much. It was an honor and a pleasure to be at your service

10/10 - 훌륭해요

Safiyatou

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Riad chic élégant et confortable. Située en pleine médina a l abri du tumulte des rues avec une vue magnifique en rooftop. Personnel au petit soin.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Thomas E (Directeur ) 님, 2022년 8월 20일
Merci pour cette revue de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'avoir su répondre a vos attentes et espérons vous accueillir a nouveau prochainement. Bien a vous,

10/10 - 훌륭해요

Sergio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El lugar es imponente, súper cómodo y con una terraza con gran vista a toda la medina. El restaurant es muy bueno y el servicio de spa también.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Riad Fes 님, 2022년 8월 10일
Thank you very much for your feedback and we hope to welcome you again soon in our property.

10/10 - 훌륭해요

KHALEEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were courteous and helpful.
2022년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Thomas (GM) 님, 2022년 8월 8일
Thank you very much, we really value your feedback and we are honored by your words.

10/10 - 훌륭해요

ARIEL

2022년 6월에 2박 숙박함