프렌치 알프스 아파트식 호텔

“Très bien, appartement spacieux”

“이번 여행에서 이 호텔을 이용하며 불편한 점이 있었습니다. 먼저, 체크인과 관련된 부분이 불편했습니다. 체크인 시간을 미리 물어보는 것은 이해하지만, 여행 중에는 일정이 예상보다 늦어질 수도 있는 법인데, 호텔 측에서 정해진 시간에 맞춰 오도록 재촉하는 느낌이 강했습니다. 여행객의 유동적인 일정에 대한 배려가 부족하다는 인상을 받았습니다. 또한, 숙소 내부에 상주하는 직원이 없어 불편한 점이 많았습니다. 기본적인 문의나 문제가 발생했을 때 바로 도움을 받을 수 있는 시스템이 아니어서 다소 불안하게 느껴졌습니다. 예를 들어, 싱크대 하부의 쓰레기통 부분이 고장 나 있었는데, 이를 호텔 측에 알리고 수리하고 싶어도 대응해 줄 직원이 없어서 해결할 수가 없었습니다. 이와 관련해서인지 보증금 150유로 중 100유로만 환불되었습니다. 시설이 고장 난 부분을 원래부터 알고 있었음에도 불구하고, 그에 대한 설명이나 사전 안내 없이 일방적으로 보증금에서 공제된 점이 매우 아쉬웠습니다. 이에...

“숙박시설 자체는 보통이었음. 레지던스의 특성상 별다른 편의시설이나, 서비스를 기대하지는 않았음. 수건교체, 간단한 정리는 매일 해주었지만 아주 청결하지는 않았음. 쇼핑몰 주차장을 써야 하는데, 일당 17유로임. 이에 호텔측에서는 12유로 할인가능하다고 안내했으나, 실제로는 불가능했음. 호텔의 위치는 복잡한 쇼핑몰이 아니라 여유로운 쇼핑몰이어서 복잡하지 않고, 호텔 앞/뒤로 공원, 놀이터 등이 위치하여 아주 좋았음. 시내와 가깝고, 주변에 식당 등도 많이 위치하여 편리했음. 이 도시에 숙박하는 사람들에게는 추천함”

“Choisir une chambre deluxe et eviter cote rue”

“Le personnel est tellement gentil, et si agréable.”

“During the night, the air conditioning repeatedly turned itself back on even after I switched it off several times. The room became extremely cold, and I was unable to get a proper night's sleep. When I reported the issue the next morning, it was fixed immediately. While I appreciated the quick resolution, I had already lost an entire night of sleep. What disappointed me most was the lack of any apology. The staff member handled the issue in a cold and matter-of-fact manner, and I left...