아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공, 영국 요리
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말메종 첼트넘 여행 후기

4 out of 5
말메종 첼트넘
Bayshill Road, Cheltenham, England

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 745개 이용 후기 중 376개" "
평점 8 - 좋아요. 745개 이용 후기 중 243개" "
평점 6 - 괜찮아요. 745개 이용 후기 중 69개" "
평점 4 - 별로예요. 745개 이용 후기 중 44개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 745개 이용 후기 중 13개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

SMY

가족 여행
별로예요: 청결 상태
친구 추천으로 갔는데 방 너무 좁아서 가방을 펼쳐놓을 수가 없었음. 4박중 침대시트 한번도 안 갈아주고 화장실 배수 고쳐달라고 3번 얘기함. 아침도 별로임.
2019년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Management 님, 2019년 11월 2일
Thank you for reviewing us. We are disappointed to read that you thought the room was too small. We do have a variety of room types and sizes. For your next stay, we advise to explore of other room types. Kind Regards | Management

10/10 - 훌륭해요

Natalie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel. Great service. Relaxed atmosphere but stylish and luxurious at the same time. Very dog friendly too. Junior suite with bath in the room was wonderful!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 4월 1일
Dear Natalie,thank you for taking time to review your stay. We are delighted to hear that you had a good stay with us. Hopefully we will welcome you again in not so distant future.Kind regards,Malmaison Management Team

10/10 - 훌륭해요

Daniel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good hotel. Attentive staff, clean big rooms and a good breakfast and bar service. Would definitely stay here again
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 4월 1일
Dear Daniel,Thank you for taking the time to review your stay with us.We are glad to hear that you had a good stay.We hope to see you in the near future.Kind regards,Malmaison Management Team

10/10 - 훌륭해요

Nicola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 3월 26일
Dear Nicola,Thank you for your time rating your review on our property.We are so pleased to hear you've enjoyed your stay with us at Malmaison. We hope you come to stay with us once more in the future.Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Frank

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 3월 21일
Dear Frank,Thank-you for taking the time to review the hotel! We are so glad to see you had such a great stay with us and we hope we can welcome you again in the not-so distant future! Kindest Regards, Management Team

6/10 - 괜찮아요

Penelope 님, Roland

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Couldn’t get a hot cup of tea for breakfast, water was in a pump jug and definitely not boiling. Drain in the sink made horrendous noises when our neighbouring rooms showered and poor lighting in bedrooms.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2024년 3월 1일
Dear Penelope, many thanks for your review! We apologies about the water being not boiling hot for your breakfast tea as well as the noises coming from other guests of ours. Your kind feedback will be logged within the relevant departments. We hope to welcome you soon again! Kindest Regards,

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel in great location. Staff were great. Air con wasn’t working properly but still thought 5 star review and these little things happen and I’m sure would be fixed 👍
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2024년 2월 23일
Dear Steve, many thanks for your 5/5 review! We are thrilled to see you enjoyed your stay with us. Your feedback regarding the AC will be logged within the relevant departments. We hope to welcome you again! Kindest Regards,

6/10 - 괜찮아요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2024년 2월 23일
Dear Vanessa, Many thanks for taking your time to leave us this review! Kindest Regards

8/10 - 좋아요

Juan Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the best localization
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 21일
Good afternoon,Thank-you for your lovely review of the hotel.We will pass on your kind comments to the team!Kindest Regards,Management Team

8/10 - 좋아요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We couldn’t fault the staff, they were courteous and helpful at all times. The room although large was poorly designed. The lighting was extremely poor day and night. If you wanted to read you needed the overhead spotlights on which were blinding. The balance of lighting was substandard. There were few available sockets. The bottom sheet on the bed were too small so would roll up when in bed.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 12일
Dear Andrea, Thank-you for taking the time to review the hotel! We will pass on your comments to the relevant departments. Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Hoi Yee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 5일
Dear Hoi,thank you for taking time to review your stay with us. We are glad to see that you enjoyed your stay with us. Hopefully we will see you in not so distant future.Kindest regards

4/10 - 별로예요

Kelly 님, New York

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was more like a hostel than a hotel
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 1일
Dear Kelly, Thank you for your feedback. We appreciate your perspective, and we're sorry to hear that you felt our hotel resembled a hostel. We strive to provide a comfortable and upscale experience, and we value your input as we continuously work to enhance our offerings. If there are specific aspects you'd like us to address, please feel free to share them so we can better understand your concerns. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved experience.Kindest Regards,

8/10 - 좋아요

Shona

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A very enjoyable stay
Really enjoyed my stay here. The service was great, attentive, and helpful. Fantastic breakfast The room was very comfortable with everything I needed and a great mattress. There was no skimping in the room - I used room service which was speedy too - minor thing was the room showed signs of wear ie veneer coming off desks but very minor and overall I’d highly recommend the place and will stay again when I visit next
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 1일
Dear Shona, many thanks for taking your time to leave us this lovely review! We are glad to see you that our staff was helpful and you enjoyed your breakfast as well as our facilities. We hope we can welcome you again in the not-so distant future! Kindest Regards

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Lovely breakfast
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 23일
Good evening,Thank- you for your review of the hotel! Kindest Regards,Management Team

10/10 - 훌륭해요

Stuart

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 23일
Thank-you for taking the time to review the hotel!Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Maxine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had another wonderful stay here celebrating my husband’s birthday. I can’t fault the rooms, service, cocktails and breakfast. We will be back again soon!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 2월 1일
Dear Maxine, thank you for taking your time to leave us this review! We are thrilled to see how much you enjoyed your stay with us at Malmaison Cheltenham. We hope we managed to make your special occasion unforgettable and we cannot wait to welcome you again! Kindest Regards

6/10 - 괜찮아요

Ollie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 23일
Good evening,Thank- you for your review of the hotel! Kindest Regards,Management Team

10/10 - 훌륭해요

Megan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 23일
Good evening,Thank- you for your review of the hotel! Kindest Regards,Management Team

10/10 - 훌륭해요

Geoffrey

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 17일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel!Kindest Regards, Management Team

8/10 - 좋아요

Graham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 17일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel!We thank-you for your lovely feedbackKindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Swathi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 11일
Good morning,Thank-you for taking the time to review the hotel! We hope to welcome you again in the not-so distant future!Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Brendan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

6/10 - 괜찮아요

Richard

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Needs to get the basics right
The hotel is too dark. Had to use my phone torch to read the breakfast menu. The aircon in my room didn’t work. Not enough plug sockets.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Dear Richard,Thank-you for taking the time to review the property!We will log your constructive feedback with the relevant departments.Kindest Regards,Management Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Easily accessible hotel with on site parking walking distance from town centre. Lovely warm room, friendly helpful staff and excellent breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Marc

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely weekend break!
Great stay, the staff couldn’t have been more helpful. Would thoroughly recommend!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

8/10 - 좋아요

Danielle 님, Alpharetta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel location is great. I booked a cozy room and it was definitely cozy. It wasn’t quite as upscale as I would have thought. The bed almost felt like it was on the floor. The restaurant was good and the service there was excellent. Overall 4 stars only because my room was pretty basic.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Aidan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
.
Really friendly staff, lovely hotel. Great location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 12월 6일
Good morning,We are so glad to see you had a lovely stay with usWe hope to welcome you back to the hotel in the not-so distant future!Kindest Regards, Management Team

8/10 - 좋아요

Mark 님, Kidderminster

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel in a beautiful part of Cheltenham.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 12월 6일
Good morning,We are so glad to see you had a lovely stay with usWe hope to welcome you back to the hotel in the not-so distant future!Kindest Regards, Management Team

8/10 - 좋아요

kelda

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2024년 1월 7일
Good afternoon,Thank-you for taking the time to review the hotel.We are so glad to see you had a great stay with us!We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

C

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 11월 20일
Good afternoon C,We are so glad you had a 10/10 stay with us!We hope we can welcome you again in the not-so distant future!Kindest Regards, Management Team,

8/10 - 좋아요

Daren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 11월 14일
Dear Daren,Thank you for taking the time to leave a review for your stay at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon :)Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Caroline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 11월 14일
Dear Caroline,Thank you for your time writing this review. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us at the Malmaison Cheltenham and hope you come once again in the future.Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 11월 12일
Good afternoon Patrick,Thank-you for taking the time to review us!We are so glad you had a 10/10 stayKindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

Zoe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely place to stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 11월 7일
Dear Zoe,Thank you for taking the time to leave such a lovely review for your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon :)Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Margaret

Enjoyed my stay
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to leave a review for your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon in the not so distant future :)Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 10월 13일
Dear stephen,Thank you for taking the time to leave a lovely review for your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon for another amazing stay.Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

David

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Nice hotel. I arrived late and left early so didn’t get the chance to experience all that it had to offerr
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 10월 13일
Dear David,Thank you for taking the time to leave a lovely review for your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back in the not so distant future :)Kindest regards,

6/10 - 괜찮아요

Chris

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room could do with a very good clean. Mound on tiles, un hovered corners of carpets etc etc
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 10월 4일
Dear Chris,Thank you for taking the time to leave a review for your stay with us. We have passed on your comments to the relevant departments to be looked into. We hope to welcome you back to show you what a Malmaison stay should be like!Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Judith

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Great stay and a fab location.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 9월 22일
Dear Judith, We are so pleased you enjoyed your stay with us ta Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon for another amazing stay!Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Kevin 님, Encinitas

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice room, friendly staff, good location with lots of dining choices nearby.
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 9월 15일
Dear Kevin,We are so pleased you enjoyed your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back soon for another 5/5 stay :)Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Mark 님, Wimborne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a couple of lovely days stay for our Anniversary. Staff were very attentive before and during our stay. We we fortunate to have our room upgraded. It was wonderful, clean, spacious, bath and shower and even a fridge. Very well placed at the best side of Cheltenham. Would definitely stay again.
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 9월 14일
Dear Mark,We are so pleased you loved your stay with us at Malmaison Cheltenham! Your lovely comments will be passed on to all our staff, we hope to welcome you back again in the not so distant future :)Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Grayson

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 9월 13일
Dear Grayson,Thank you for taking the time to review your stay with us at Malmaison Cheltenham a 10/10! We hope to welcome you back soon in the future :)Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Hoi Yee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cozy clean friendly stylish
2023년 9월에 6박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 9월 9일
Good morning,We thank-you for taking the time to review the hotel!We are so glad that you had such a good stay!Kindest Regards,Management Team

8/10 - 좋아요

Maxine

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 9월 4일
Dear Maxine,Thank you for your time rating us.We are happy to hear you've enjoyed your stay with us at Malmaison. If there was any feedback on how we could've made your stay even more better, please let us know.Kindest regards,Management Team

10/10 - 훌륭해요

Lynda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 9월 4일
Dear Lynda,We are so pleased you enjoyed your stay with us at Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back in the future :)Kindest regards,

10/10 - 훌륭해요

Claudia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely old building in walkable distance from town centre with lovely staff
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 9월 2일
Good morning,Thank-you for your very kind review.We hope to welcome you again in the future.Kindest Regards, Management Team

8/10 - 좋아요

Heidi

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 9월 2일
Good morning,Thank-you for your kind review.We hope to welcome you again in the not-so distant future!Kindest Regards, Management Team

10/10 - 훌륭해요

paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 8월 30일
Dear Paul,We are so glad you rated your stay with us a 10/10! We hope to welcome you back soon in the not so distant future.Kindest regards,

8/10 - 좋아요

Paul

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2023년 8월 24일
Dear Paul,Thank you for taking the time to leave a lovely review of Malmaison Cheltenham! We hope to welcome you back in the future.Kindest regards,