골든 샌드, 바르나의 해변 호텔

“음식도 맛있고 서비스도 나쁘지 않았습니다. 하지만 여름 휴양시즌이 지나고 오니 주변에서 즐길만한 거리가 없는게 조금 흠입니다.”

“Hôtel très bien situé: la très belle plage est à quelques centaines de mètres et de plus, un service de navette est proposé toutes les demi-heures. Les deux jeunes femmes à la réception sont charmantes, parlent parfaitement anglais, sont professionnelles et efficaces. Tout l'établissement est tenu de manière remarquable: les abords, les espaces communs et les chambres sont d'une propreté irréprochable. Les chambres sont spacieuses, bien équipées, dotées d'une bonne literie, parfaitement...

“Sehr schönes Hotel. Die einfache aber sehr zweckmäßig Einrichtung der Zimmer hat uns gut gefallen. Parkmöglichkeiten sind vorhanden und werden persönlich geregelt. Besonders gut hat uns das Frühstück und das Abendessen gefallen. Der Service war hervorragend. Die Getränke an der Bar waren preisgünstig und ein Weinglas war auch normal gefüllt mit einem Viertelliter.”

“불가리아에 살았던 경험으로 불가리아인들이 그리 적극적이지 않다는 건 알았지만 정말 형편없이 불친절하고 직원간의 전달사항이 전해지지 않고 안 돼도 뭐 어쩔 수 없다, 쏘리 하면 끝이다. 레이트 체크아웃을 체크인 할 때부터 요구했고 마지막 날 아침에도 다시 확인했는데 다른 직원이 나에게 방을 빼란다. 내 방이 다음 예약이 찼단다. 내가 말했던 직원은 금방 퇴근하고 아무런 말도 못 들었단다. 또 여긴 골든샌드가 아니라 산속이다. 아침 10:30에 셔틀리 해변까지 간다고 써있는데 아무리 기다려도 안 온다. 카운터에 말을 하니까 자기도 모른단다. 끝이다. 얘들은 쏘리 하면 끝이다. 해변까지는 걸어서 40분이다. 아침식사는 아주 더러운 빵 몇조각에 탄 맛이 강한 커피, 더럽게 맛없는 씨리얼, 물렁물렁한 소시지. 한 번 먹고 다시는 못 먹었다. 수영장은 얼마나 더러운지 다시 생각하기도 싫은 여인숙이다.”

“1 호텔방은 낡음 2 수영장이나 외부시설은 중간정도 수준 3 식사는 대체로 괜찮았음 4 전체적으로 가성비숙소라고 할수있음”

“The staff and management do not have basic customer skills. I have tried to call the hotel in advance to warn them that we will be late, but somebody opened the line without responding and left the line opened for the next 90 min. Although we had All Inclusive reservation, we were left hungry, without dinner. The staff refused to acknowledge that we have All Inclusive and in the morning the manageress did not acknowledge our Expedia receipt which clearly states All Inclusive. The Expedia...