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그란 호텔 루나 데 그라나다 여행 후기

4 out of 5
그란 호텔 루나 데 그라나다
Plaza Manuel Cano, 2 (Esquina Arabial), Granada, Granada

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 516개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 345개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 88개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 17개" "

9.0/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

KYUNGHWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DONG WOOK

2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Byungkwon

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
단체가 묵는 호텔 조식은 종류가 다양했음 직원들은 친절
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JEONGTAEK

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Seongho

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

YONGKI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
좋아요
가족룸은 넓어서 좋았습니다. 광장까지는 약간 거리가 있습니다 호텔조식 추천합니다
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그라나다 세르코텔 그란 호텔
호텔 바로 앞에 코르텔백화점이 있고 특히 식품관 및 푸드코트가 있어서 매우 편리했으며, 호텔에서 실내 수영장 이용 등 여름철 가족여행으로 이용하기 편리했습니다.
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JUHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통, 식사, 편안한 휴식이 있는 숙소
숙소는 교통이 편하고, 주요 관광지를 걸어서 다닐만큼 가깝습니다. 아침 식사도 만족합니다. 건너편에 코르테백화점도 있고, 가격도 저렴합니다.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kyoung moon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족합니다
전반적으로 만족 합니다 주차하기도 편하고 도심 이랑 조금 거리가 있는 게 단점입니다
2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 9월에 12박 숙박함
답변 제공: Laura Navarro- Reservas 님, 2018년 10월 30일
Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración . Esperamos poder volver a verles en una futura ocasión. Afectuosamente

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

nice staff and swimmimg pool
2018년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

eunhwa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족입니다
뭐하나 흠잡을곳없이 매우만족입니다 추운겨울여행에 땀나게 따뜻한방과 깨끗한시설에 조용한 주변환경이 너무좋았습니다
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura Navarro- Reservas 님, 2018년 1월 18일
Estimado huésped, Le damos gracias por la confianza depositada en nosotros para su estancia de ocio. Esperamos poder atenderles en futuras ocasiones Reciba un cordial saludo

8/10 - 좋아요

강희수 님, 강화도

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 휴식 조용하고
2017년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
수영장만 좋았다는 기억의 호텔
체크인 시간 최악(30분 대기) 예약된것과 다른방을 받아 바로잡는데 대기 시간 포함 1시간 침대는 삐거득거리고 내장고는 냄새가 그렇지만 수영장 시설은 훌륭했음
2017년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jin 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 짱 깔끔함
시설도 진짜 깔끔하구 직원두 친절!~~~~~ 주변에 백화점도있고 좋아요. 화장실이 참 좋더라구요~~~~~~~

8/10 - 좋아요

jung tae 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
그라나다 추천 호텔
그라나다 시내에서는 조금 떨어진 곳이구요, 주차시설이 있어서 선택하게 되었습니다. 그다음날 새벽에 알함브라에 갔어야 했었는데, 호텔에서 택시를 불러서 갔네요 ㅎㅎ 알함브라 관광후에는 호텔까지 걸어왔는데 40~50분정도 걸린것 같습니다. 걷기를 좋아한다면 시내까지 충분히 걸어다닐 만한 거리입니다. 알바이신 지구의 성 니콜라스 전망대에서도 관광후 호텔까지 걸어왔는데 충분히 걸어다닐만한 거리였어요. 밤에 알바이신 지구 위험하다고 했는데 걸어다니는 사람들도 많고 대부분 버스보다는 걸어내려오는 것 같더라구요. 중간중간에 레스토랑및 상점가가 많아서 구경하는 재미도 쏠쏠합니다. 다음에 그라나다에 와도 다시 묵을 의향이 있습니다.^^

8/10 - 좋아요

Michele

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stanze piccoline ma molto pulite, calde e tutto funziona bene. Colazione varia e abbondante, salato e dolce con molta scelta. Parcheggio top, sotto la struttura. Piscina piccola ma meglio di niente. Nel complesso, ci tornerei volentieri.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really loved the hotel, it’s staff, location, facilities and food. Only slight niggle was being able to hear the neighbouring room’s TV late at night - but think that’s more the fault of the neighbour rather than the hotel.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosa María

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, ya hemos ido varias veces. En esta ocasión era el cumpleaños de mi pareja y lo obsequiaron con una sesión de Spa. El desayuno muy bueno también, y la habitación super espaciosa.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 4월 16일
Estimada Rosa María,Ha sido un placer para nosotros daros la bienvenida una vez más.Nos alegra saber que disfrutasteis de nuestro delicioso desayuno y de nuestras amplias habitaciones, y que tu pareja haya podido celebrar su cumpleaños de una forma tan especial.Rosa María, esperamos volver a ser vuestro lugar de elección en futuras visitas a Granada, y que juntos, sigamos compartiendo momentos inolvidables.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Yancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Se merece todas las buenas valoraciones que tiene, estancia 10 muy cómoda y agradable
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good location, excellent restaurant and good facilities for all the family
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Daniel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Si tienes el sueño ligero busca otro hotel. El aislamiento acustico en las puertas de las habitaciones es prácticamente inexistente. A las 7am comienza a funcionar el climatizado del spa y se nota el ruido en las habitaciones, al menos en la que estábamos nosotros del bloque A. Existe un hilo musical por los pasillos que tiene un volumen lo suficientemente elevado para escucharse dentro de las habitaciones y que comienza a funcionar alrededor de las 9am. Para colmo, el personal de limpieza utilizó la ubicación de nuestra habitación como punto de parada para el carrito, comenzando el turno a las 9am, hablando por teléfono y presencialmente con el resto del personal para organizar su trabajo a pesar de tener el cartel de "no molestar". Si se escucha el hilo musical, a un volumen de conversación normal se escucha claramente a cualquiera que se encuentre en el pasillo, acabamos sabiendo que habitaciones estaban todavía ocupadas e incluso su preocupación por la limpieza de una de ellas que llevaba tres días con el cartel de no molestar y no habían podido entrar todavía, o el cliente que tuvo que pedir toallas porque la niña le vomitó por la noche. Si a todo esto le sumamos que tuvimos problemas con el ruido de una habitación adyacente pues el resultado ha sido el dormir intermitente unas 4 horas (pero esto no se lo reprochamos al hotel, en este caso particular no es algo que estuviera bajo su control y lo entendemos) Volveremos a Granada pero no a este hotel.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

MANOLI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mucho ruido en el ala donde estaba alojada
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Valérie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très bon rapport qualité prix
2024년 3월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ana

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Hassan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, good facilty but hard to navigate from reception to our room , changing elevator perhaps due to additional building in later stage of design, very big, very busy. Many school students for city tour created a very load and noisy situation in the hotel and specially in our floor. We have to call reception and they change our room to different floor and quieter area. This created stressful situation for us and lack of sleep that night. Staff were helpful in responding to our concern. They should have separated family guests from busy part of hotel from students areas.
2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adrian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Repetiremos
2024년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pilar

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zeer klantvriendelijk
Super vriendelijk onthaal. Toen 's avonds een groep kinderen luidruchtig was in de gang heeft het management meteen ingegrepen zodat dit snel opgelost was.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

José Antonio García

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anouar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

M.Nieves

2024년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Prasad 님, Austin

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Rooms were not clean, could see dirt behind the doors. Breakfast has options but they were not great. The NH chain of hotels has better breakfast. Staff was super helpful. A for that. They spoke fluent English. Very helpful in calling a cab, answering questions about local sightseeing & restaurant options.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 1월 17일
Dear Prasad,We appreciate your honesty and regret any inconvenience you may have experienced. Your comments are very valuable to us as they help us in our continuous improvement process.Thank you for the compliments to our staff, who without a doubt are our hallmark of quality.We look forward to having you stay with us again and exceeding your expectations for future stays.Yours sincerely,deLuna Experience Team

10/10 - 훌륭해요

Ana Mireia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 1월 17일
Estimada Ana Mireia,Muchas gracias por tu generosa valoración.Desde deLuna Hotels , te agradecemos mucho el habernos elegido para tu estancia en la hermosa ciudad de Granada.Esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 - 좋아요

Luis

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 1월 17일
Estimado Luis,Todo el equipo de deLuna Hotels te da las gracias por tu generosa valoración y por habernos elegido como alojamiento en tu visita a Granada.Estamos muy felices de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a la preciosa ciudad de la Alhambra.Atentamente,deLuna Experience Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El personal es muy amable.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 1월 17일
Estimado huésped,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tu generosa valoración y por haber elegido el Gran Hotel Luna de Granada durante tu visita a Granada. Nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, y esperamos darte la bienvenida de nuevo en un futuro muy cercano.Atentamente,deLuna Experience Team

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: deLuna Experience Team 님, 2024년 1월 17일
Estimado huésped,Muchas gracias tu valoración y por habernos elegido como alojamiento en tu visita a la preciosa ciuad de Granada . Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad y, por ello, deseamos tenerte de nuevo con nosotros y superar tus expectativas en futuras estancias.Atentamente,deLuna Experience Team

8/10 - 좋아요

Maria 님, Doral

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HOURIYA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Calme et propre

2/10 - 너무 별로예요

Luis

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SUNKI

2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Farhad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paulo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesús

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Nuria Muskilda

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El desayuno que tomamos en el bar pone que es zumo natural y pensábamos que lo hacían al momento y lo cobran como tal, pero no es así. Es un zumo que les suministran en garrafas y no lo preparan al momento. Una pena porque en cualquier bar o cafetería de la zona así lo hacen, en el momento y son buenísimos, no tiene nada que ver con el que te dan en el Hotel. Se lo comentamos al camarero porque se notaba que no era recién exprimido. Con las naranjas tan buenas que tienen allí... Por lo demás todo fue genial. Las camas y almohadas súper cómodas, las instalaciones son geniales y el personal atento, eficaz y educado. Por eso sólo desayunamos allí 1 día
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rob

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함