O quarto estava com diversos problemas. O Wi-Fi não funciona, o chuveiro não tinha água quente, telefone não funciona e o controle estava sem pilha para ligar o ar. Reclamei na recepção e um funcionário foi no quarto para sanar os problemas. Trocaram as pilhas do aquecedor do chuveiro que duraram menos de 1 dia e o chuveiro voltou a ficar gelado. Colocou as pilhas no controle do ar, não ajeitou o telefone e informou que o Wi-Fi do hotel em tempo de chuva fica instável, mas praticamente não choveu durante a minha permanência. Almocei no restaurante do hotel uma picanha e não souberam preparar, queimaram a picanha ao ponto de deixá-la dura e seca. Na área de lazer solicitei uma picanha com fritas e pasmem… não tinha uma simples batata frita para acompanhar a minha picanha, então tive que trocar por bolinhos, já que vários petiscos acompanham batata frita e todos estavam indisponíveis por falta da batata. há três opções de bolinho no cardápio, mas disponível apenas duas opções, pois uma opção estava sem o ingrediente para o preparo. No meu último dia de estadia tinha poucos hóspedes no hotel, então creio que para economizar na energia eles ligaram a hidromassagem apenas quando me sentei ao lado, já que ela estava com a água fria e tive que aguardar quase 1 hora para que ela começasse a ficar com uma temperatura agradável para o uso. Por fim, não considero que o hotel seja 4 estrelas, já fui em vários e esse hotel se encaixa no perfil de 3 estrelas no máximo.