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호스탈리아 호텔 엑스포 앤드 비지니스 클래스 여행 후기

3 out of 5
호스탈리아 호텔 엑스포 앤드 비지니스 클래스
Av Lazaro Cardenas Pte. #2780, Jardines del Bosque, Guadalajara, JAL

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 628개 이용 후기 중 332개" "
평점 8 - 좋아요. 628개 이용 후기 중 205개" "
평점 6 - 괜찮아요. 628개 이용 후기 중 55개" "
평점 4 - 별로예요. 628개 이용 후기 중 17개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 628개 이용 후기 중 19개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Parking lot is very dirty
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

juan gorgonio

2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Viaroslav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La puerta de la regadera estaba caída, por lo demas muy bien.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La primera impresión es que le falta calidez al personal de recepción, René el bellboy exelente atención, la regadera tiene un aspecto viejo, la ropa de cama pareciera sucia, las almohadas tienen manchas de rimel
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 4월 13일
Estimado Sr. Hector.Agradecemos su puntuación y comentario.Lo tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicioEsperamos nos de la oprotunidad de atenderle de nueva cuenta.

8/10 - 좋아요

Viaroslav

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La puerta de la regadera esta caida en las dos habitaciones que utilice.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 4월 13일
Hola...Agradecemos su puntuación y comentario.lo tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.

10/10 - 훌륭해요

Ramiro Julio Zendejas

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel y la habitación estaban muy bien y en muy buenas condiciones. Los únicos detalles es que la regadera tenía un ligero olor desagradable y solo teníamos 2 toallas a persar de que la reservación era para 4.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

luis armando

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo. Bien. Amenidad poco útil prefiero agua o bebidas .
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 3월 31일
Estimado Sr. Luis Armando.Agradecemos su puntuación.Esperamos atenderle nuevamente en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es muy cómodo para el objetivo de mi viaje
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 3월 30일
Estimada Srita. Claudia.Nos complace saber que su estancia en Hostalia Hotel Expo & Business Class fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

ANGEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room service was 👍
2024년 2월에 26박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 3월 19일
Estimado Sr. Angel.Agradecemos su puntuación y comenrtario.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 2월 26일
Estimado Sr. Francisco Javier.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Agradecemos su puntuación y comentario.

10/10 - 훌륭해요

Esmeralda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 2월 22일
Estimada Srita Esmeralda.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos atenderle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Karewit

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Me late
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 26일
Hola..Gracias por su puntuación y visita a Hostalia Hotel.Nos complace saber que su estadía con nosotros fue de su agrado.Esperamos verle en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel se ecuentra bien ubicado, zona segura y las instalaciones en buenas condiciones, muy tranquilo y el personal muy atento y amables.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 26일
Estimado Sr. Jose.Agradecemos su puntuación y comentario.Nos complace saber que su estadía en Hostalia Hotel fue de su agrado.Le esperamos en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

luis armando

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo excelente, la relación precio calidad excelente. Único detalle, al agua caliente tarda en salir y hay q dejar correr el agua unos minutos antes, ecológicamente no tan bueno. Por todo lo demás excelente lugar.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 8일
Estimado Sr. Luis Armando.Agradece mos su visita y puntuación hacia Hostalia Hotel Expo & Business ClassNos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

JESUS VICENTE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 8일
Estimado Sr. Jesus Vicente.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su próxima estancia.

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO URIEL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 8일
Estimado Sr. Francisco Uriel.Gracias por su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

8/10 - 좋아요

Moises Tavera

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Tuve asignada una habitación que da a la avenida Lazaro Cardenas, el ruido de los autos no para durante dia y noche ademas de filtrarse aire de afuera enfriando demasiado la habitación, no hay cobertores extras. En la regadera, el agua se va mas hacia las paredes en vez de hacia abajo
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2024년 1월 26일
Estimado Sr. Moises.Agradecemos su puntuación y comentario.Lo tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicios.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Gracias por la atencion y hospitalidad
Excelente servicio, segunda vez que nos quedamos. Regresaria sin problema.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 19일
Gracias por su preferencia.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.es un placer atenderle.felices fiestas...

10/10 - 훌륭해요

ricardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente servicio con magníficas instalaciones, estacionamiento amplio. Las habitaciones se encuentran impecables y en inmejorables condiciones. Muy buena opción en ubicación y precio.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 12일
Estimado Sr. Ricardo...Agrademos su estadia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su visita fue de su completo agrado..Esperamos verle en un futuro proximo.

4/10 - 별로예요

Cesar Martin

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 11일
Agradecemos su puntuación.

10/10 - 훌륭해요

Susana

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
BONITO
Excelente ubicación, frente a un camino de arboles para ir a caminar, habitación limpia, agua caliente, cerca de todo y paz en las noches
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 6일
HOLA...Gracias Srita Susana por su puntuación, visita y comentario.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.

10/10 - 훌륭해요

Enedina Irma

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente hotel.
El hotel es cómodo, limpio y el personal atiende de manera inmejorable. Desde el personal de lobbie hasta la cocina, todos son muy cordiales. Las habitaciones son amplias y cómodas y la limpieza es perfecta. Lo único a destacar es la luz, que es muy poca tanto en el baño como en la habitación. Es el único detalle a considerar.
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 6일
Estimada Srita. Enedina.Gracias por su visita, puntuación y comentario.Nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado.Su comentario lo tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.Esperamos verle en un futuro.proximo.

10/10 - 훌륭해요

Jose Abdul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 6일
Estimado Sr. Jose AbdulAgradecemos su visita y puntuación.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo en un futuro.

8/10 - 좋아요

Luisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location! Rooms were nice and clean and staff was super friendly and courteous! I would recommend this hotel and would probably stay there in future visits
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 6일
Dear Miss Luisa.We appreciate your visit, rating and comment.We are pleased to know that your stay was to your liking.We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Raquel Azucena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 19일
Estimada Srita. Raquel.Agradecemos su visita y puntuación.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestros servicio.

8/10 - 좋아요

JENNIFER

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Tiene una buena ubicación, para moverte a cualquier parte de la ciudad y la zona es tranquila.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 30일
Estimada Srita. Jennifer.Agradecemos su puntuación.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su próximo viaje a esta ciudad.

8/10 - 좋아요

moises Ivan

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 12월 19일
Estimado Sr. Moises Ivan..Agradecemos su visita y puntuación.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestros servicio.Felices fiestas

10/10 - 훌륭해요

Alfredo 님, Las Vegas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the location and the facilities.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 30일
Estimado Sr. Alfredo.Agradecemos su puntuación...Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

C GABRIELA

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 9일
Estimada Srita. Gabriela..Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class. Nos complace saber que su estancia fue de su agrado...Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 9일
Estimado Sr. Guillermo...Agradecemo sus estadia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado

10/10 - 훌륭해요

GUILLERMO A

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 7일
Estimado Sr. Guillermo.Agradecemos su estancia y puntuación hacia Hostalia Hotel Expo.Nos complace saber que su visita con nosotros fue de su agrado.Le esperamos en su próximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Rudy Eloy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 6일
Estimado Sr. Rudy Eloy.Agradecemos su estancia en Hospitalicia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

ROSA YANNELY

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 6일
Estimada Srita Rosa YannelyAgradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su completo agrado...Esperamos verle de nuevo en su proximo viaje a esta ciudad.

2/10 - 너무 별로예요

Adriana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Reservamos varias habitaciones ya que íbamos de trabajo, cuando llegamos una de las habitaciones no la entregaron con las sábanas llenas de tierra Al día siguiente dejamos un blazer blanco que se llevaron y que no nos dieron respuesta de si estaba o no y además dejamos una bolsa nueva en su cubre polvo y cuando hablamos al hotel para pasar por las cosas nos dijeron que si y al llegar por las cosas solo nos dieron un abrigo que habíamos olvidado y no nos dieron respuesta de la bolsa al pedir ver las cámaras argumentaron no se podía Oscar Valdovinos encargado del hotel no da solución y se contradice en sus respuestas además de ser prepotente y grosero
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 6일
Agradecemos su comentario.Le daremos seguimiento.

8/10 - 좋아요

Joao 님, Jesús Maria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 30일
Estimado Sr. Joao.Agradecemos su puntuación.Nos complace saber que su visita fue de su agrado.Esperamos verle de nueva cuenta en su proximo viaje a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Estadia plácida
Muy bien siempre que puedo me hospedo en hostalua un excelente hotel y muy tranquilo
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 24일
Estimado Sr. Guillermo.Es un placer atenderle, nos complace saber que su estancia fue de su agrado...

10/10 - 훌륭해요

FRANCISCO URIEL

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 24일
Sr. Francisco Uriel.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado.Sera un placer atenderle nuevamente.

2/10 - 너무 별로예요

angel

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Disappointed
No pasta to tooth brush, no hot water noise and they charge ice , Will never go back
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 23일
Dear Mr. Angel.We appreciate your visit and comment.Yes, we have toothpaste and toothbrush kits, but these have a cost, the ice service also has a cost.We will take your comment into account to improve our other services.

8/10 - 좋아요

gonzalo

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 7일
Hola...Estimado Sr, Gonzalo.Agradecemos su estancia y puntuación hacia Hostalia Hotel.La tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicios.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle en un futuro.

10/10 - 훌륭해요

Montserrat

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 24일
Estimada Srita.Montserrat.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle en su proxima visita a esta ciudad.

10/10 - 훌륭해요

Susana

2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 11월 1일
Estimada Srita. Susana.Agradecemos su estancia y puntuacón.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle de nuevo.

10/10 - 훌륭해요

Francisco

연인과의 여행
Excelente todo
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 14일
Estimado Sr. Francisco.Agradecemos su estancia en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Nos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos verle an su proximo viaje

2/10 - 너무 별로예요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The lady at the reception desk was very rude, every time i would ask her a question she would huff and answer in a rudely manner.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 11일
Hello Miss. Meraz.Thank you for your stay at Hostalia Hotel.We appreciate the time taken to send us your comment, we will take it into account to improve our services.We hope you give us the opportunity to serve you again on your next trip to this city.

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Demasiado ruido en habitación hacia Lázaro Cárdenas, toallas y sábanas desgastadas con oyos, se solicito el cambio, dejando el trajeron sobre la almohada y se huso caso omiso del mismo.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 11일
Hola..Estimado Huesped.Agradecemos su estadía en hostalia Hotel.Gracias por tomarse el tiempo y enviarnos su comentario.Los tomaremos en cuenta para mejora de nuestros servicios.Esperamos verle en su proximo viaje a esta ciudad.

6/10 - 괜찮아요

Carla

가족 여행
The area it’s good not all that but for the price it’s ok but if you plan your stay the hot water takes awhile to get hot that’s if you get any that’s the bad side of that plus the beds aren’t that good either but for it’s price it’s a reasonable price.
2023년 10월에 5박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 10월 9일
Miss Carla.Thank you for your visit and review.We will take a note about it.Hope you give us the opportunity to attend you again.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
las instalaciones muy bien
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 9월 11일
Estimado Sr. Carlos.Agradecemos su visita y puntuación a Hostalia Hotel Expo & Business ClassNos complace saber que su estancia fue de su agrado.Esperamos atenderle en un furturo proximo.

8/10 - 좋아요

Juan

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Le falta un poco de limpieza en los baños y tiene cortinas que no sirven, regadera se ocupa cambiar pero lo demás bien
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 9월 11일
Estimado Sr. Juan.Agradecemos su estadia, puntuacion y comentario en Hostalia Hotel Expo & Business Class.Le tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio.

8/10 - 좋아요

Hannia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio es muy bueno en general, solo se batallaba un poco para que saliera agua caliente en la noche
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 9월 5일
Estimada Srita Hannia.Agradecemos su visita a Hostalia Hotel Expo & Business Class.Gracias por su puntuación y comentario.El agua si hay que dajar correr un poco el agua para que salga caliente.

2/10 - 너무 별로예요

Gerardo

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Stay Away
Dirty and unsafe room conditions. First room assigned had dirty shoe prints in sheets and blankets. Second assigned room had a loose metal black out frame in window that fell down injuring my bare foot.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 8월 28일
Estimado Sr. Gerardo.Lamentamos lo sucedido durante su estancia.Hemos tomado nota y reparado la persiana.Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle de nueva cuenta y ver superado el incidente.

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Relaciones Publicas 님, 2023년 8월 28일
Estimado Sr. Alejandro.Agradecemos su visita y puntuación.Nos complace saber que su estancia fue de sus agrado.